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信用社先进协储员总结演讲稿
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
今天我站在台前向大家汇报我在吸储工作的一些情况和体会。我本人也感到非常得激动和自豪。因为,我热爱生机勃勃的信用合作事业,热爱协储这个岗位。正因为如此,我和吸储工作结下了不解情缘。
我叫**,**镇**村人,现为**信用社协储员。自ⅩⅩ年担任协储员以来,我以恒心、爱心、痴心赢得了服务区内外客户的信任和赞誉,吸收的存款一路攀升。截止ⅩⅩ年末,协储余额达530万元。在从事协储员短短两年的时间里,我深深的爱上了这一行业,我为是一名信用社的协储员而感到无比的骄傲和自豪。下面我将我的做法和体会汇报如下:
一、坚持“八心”服务,积极探索吸储工作的新路子和新方法(一)要做到热心、耐心、细心、真心。
ⅩⅩ年1月,当信用社领导发展我干协储员时,我当时心理犹豫。因为我对这一行并不多熟悉,就抱着干干试试的心情。走进了信用社的协储队伍。一开始,村里百姓并不知道我干协储员,我就通过熟人和亲戚让他们了解我是信用社协储员,并经过他们向社会宣传。因为自己性格开朗,大胆泼辣,造就了我干好协储工作的第一因素。我还清楚记得第一笔存款情景。那是我从事协储员工作的第三天。我通过别人了解到我村的一姓郁的大叔要卖猪。早上我没吃饭,就急忙赶到他家里。他当时有事出门了。还没回家。我在他家里一直等到他回来,向他说明:“存款自愿、取款自由、为储户保密”的政策后,当时他还有些犹豫。但了解到我一大早没吃饭赶来的。在家一等近两个小时,他深深地被我的诚心所打动,不好意思的说:“我一卖了就存到你那里。”当我中午收到第一笔3000元存款时,心里特别高兴。就更坚定了干这一行的决心。心理想,干工作只要用心就会有收获。同时也暗暗提醒自己。今后的工作一定要用诚心和诚信工作。
(二)要做到让储户舒心、放心、热心。在吸储过程中,我深知“良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒”的重要性。为此,吸储过程中我把为客户提供亲情式的服务作为主线,以爱心患得换得客户的信任和支持。**镇养殖业近几年发展较快,养殖行业投资少见效快,成为老百姓收入的重要来源,目前**养殖户近5000余户,年存栏量70万元左右。我居住的村庄基本家家户户都有养殖,我认识到这是吸收存款的一条重要来源。我首先从养殖户作为吸储的突破口,发动自己的亲戚、朋友动员小额储蓄。建立业务关系客户,不管业务大小,钱多钱少都一样对待。只要储户一个电话,我都直接上门服务。为提高服务效率,我当年购买了摩托车,方便服务客户。每到养殖销售旺季我就到养殖户家中帮忙干活,带头帮养殖户过秤、装运、不厌其烦。一个月下来,我脸变瘦了,皮肤变黑了,我的提包换了一个又一个,因为天天在村子跑,鞋子个把月就磨破一双……又一个旧笔记本记载着前田庄几百家农户经济条件和信用状况。用辛勤的汗水也换来了丰收成果。当年我的存款余额达到320万元。
(三)只要有信心、有毅力,什么困难都能克服。我动员的存款都是记录在一个小本子上的,为的是好动员他们续存。一次,我丈夫有一位朋友,他家是媳妇当家,存款到期的这一天我让丈夫开车拉着我去动员她续存。干吸储这一行我是知道保密这一条的份量,我们假装办别的事路过她家,怕别人听见,我就小声对朋友的媳妇说:“嫂子,你有一笔存款到期了,把它再存上吧”。这一说不要紧,把她吓了一跳,她说:你怎么知道的?我说:“我去年给你存的,我记得是今天到期”。她偷偷地拿出存单一看正是今天到期,显得脸上更加惶恐。也不说存还是不存,态度一点不明朗。经过一番对话我才弄明白怎么回事。在她家里和她说话我怕她丈夫听见,说话声音小,又显得很神秘,又加上我一口喊出她存款的日子,她当时感觉漏了富,在农村积攒点钱,特别不容易,格外怕人知道,又听了些谣传说信用社要黄。由于我不细心,差一点坏了事,要不是朋友的媳妇,这一次就演砸了。我又把她请到家里吃了顿饭,稳定了情绪,把思想彻底做通了,又到别的地方取出二万元连原来的存款一起存到了我这里。
二、造就一只“千里眼,顺风耳”,捕捉信息,拓宽储源
根据季节不同,行业特点的不同,我经常深入到场、站、村主动出击开展吸储工作。例如,每到四月前后是水萝卜下来的季节。这几年绿色食品走俏,蔬菜倍受人们青睐,价格高、销路好。种植水萝卜和收购水萝卜的人多,收入自然就多。我发挥我熟人多、嘴勤、脚勤的特长,打听到有收购水萝卜的老板,我主动找他并动员他先把收购资金存到我这里。同时给他提供货源信息,他收购时我帮他结算,借机吸收存款,一举两得。
工作中,我坚持主动上门服务,无论是卖菜的农户,还是在市场摆摊的个体商户,我都与他们结交朋友,从中扑捉很多信息。元月十日,我在为个体摊床人员送兑换过年的新钱时了解到,有两个新接触的女个体户家里有些积蓄钱,我便主动和她们接近动员存款,可开始她俩却说自己没有钱。我利用中午时间,先后去了四次,经过耐心细致做思想工作,介绍信用社的优质服务,说明现在信用社经营形势的好转,这俩位个体户被我的敬业精神所感动,把放在家里的6万元现金全部存到了我所在的。
在成绩面前,我没有骄傲,并感到了肩上担子压力,因为作为一名协储员,一言一行代表着信用社的形象。工作中我想客户所想,急客户所急,和群众打成一片,把所有的时间都放在了吸储上,都当在为储户提供优质的服务上。一次,一位开批发部的客户拿来一袋子零币想换成整币,次日急用。我连夜加班,一夜没休息清点出来,早晨一上班即到信用社兑换上百元票后,送到客户家中。工作两年来,我正是靠踏实的工作和周到的服务拉近了与老百姓的距离,赢得了他们的尊敬和信任,正是靠对信合事业的一腔痴心,得到了他们的支持,为我今后作好协储工作奠定了良好的基础。
以上只是我对自己工作的个人体会。在今后的工作中要更加努力,以自己的实际行动为信合事业做贡献。谢谢大家。
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