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技术部员工工作总结范文
引言:
今年的夏天来的特别快,并且也比往年要热。恰巧我觉的这第二季度也过的飞快,并且自己在工作上的感受是热情似火。让人高兴的是在这个炎炎夏日的周末,我可以坐在有空调的屋子里写总结。我也希望自己在这个季度的工作,是给客户创造了一个让人感觉清凉、舒适的产品。在这里我想回顾一下这三个月的工作,并把自己的感受和体会写出来。
时间:20xx-4-1 至 20xx-6-30
主要做了那些工作:
某专题栏目
对于*******等行业,我们制作了专门围绕这些行业的专题项目,包括********。
全文检索的部署以及与**现有.索的结合。
会员中心模块的开发与部署。
总结和思考
在开头我已经说了这个季度上让我感觉自己热情高涨,我相信这不是我一个人的感受,我们部门,甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我们对于未来有个很宏伟的目标,我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的突破,能够帮助我们的客户实现]利益,我们也相信个人价值也能得到实现]。有了这样的一个信念,那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变,有些有所加强,下面我将几个重要的问题阐述一下。
1 部门定位与自我定位的确立
我们将部门明确定义为BI部门,为公司提供商业智能服务。将自己定义为专家,为客户提供一个整体的解决方案。可能现在我们实际的情况的离这个定位还有些差距,但是这正是我们努力去做的目标。
以前我们将部门定义为技术服务部门,当然这肯定是我们在公司中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些,高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位,其他部门有了麻烦的时候才来找我们,有问题需要解决的时候才来找我们。我们以前也有种说法,“技术部门的最高评价是一年没有听到批评他们的声音,因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一形成,很容易让我自己觉的,跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样,以前自己对自身的定位是个程序员,这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事,只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的能力、精力有限,即使自己有远大的理想,很好的想法,也会因为可能要付出更多的工作,应付未知的困难。而将想法藏起来。
现在把部门定位和个人定位改变后,我们的责任更大了,可以参与到更多的公司战略中来,自己的平台也变大了。通过努力,实现]的价值比以前大多了。有些甚至是以前所不能想象的。
2 为提高用户体验而做的努力
我们知道要以客户的需求为导向,要了解客户到底需要什么。这次我们在这个方面做出了很大努力。通过分析用户的数据,分析竞争对手网站的特点,分析目前各大网站的特点,对很多方面的问题进行了改进。简单的说来有以下几个点:
Oslash; 响应速度是否很慢,这个从用户的反馈和我们自己的感知中可以得来。
Oslash; 方便的提示。在一些地方给予用户提示,使之不至于在填写时产生疑惑,当用户有问题时,提供解决问题的地方参考。
Oslash; 更加高效的业务处理能力。这个主要通过对客户日常的工作的反复研究,以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。
其实在最近的项目中,如果仔细观察,在很多操作方式,显示方式等地方我参考了国内外著名的几个网站。比如说yahoo、google、淘宝、当当等。
3 更加重视产品质量
在产品质量方面,我们加强了控制。尽量在前期多做努力,而避免以后的修改麻烦。这个也是我们在想法转变之后的结果。首先,我们承认了我们的程序是个不断完善的产品,随时都会进行改进、修订。放弃一劳永逸的想法。具体来说又体现在下面几个方面:
Oslash; 加强对异常处理的能力。程序总会遇到意外的输入或输出,我们开始正视这个问题,我们也能接受用户意想不到的输入或操作。通过加强对异常的捕获和处理,规避一些潜在的风险。
Oslash; 重新定位了UI工程师的角色。以前我们总说美工,好像就是做做广告,出出图这么简单,工作也比较被动。现在我们定位更高了,负责对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。好的UI设计不仅是让软件变得有个性有品味,还要让软件的操作变得舒适、简单、自由,充分体现软件的定位和特点。
4 主动性上有所提高
很多事情是这样,如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我一定要办到,但是现在有很多困难”,始终把精力放在要解决的问题上,很多看起来很困难的事,最终也都能够顺利解决。
比如在做**管理系统的附件上传,这个功能的时候,在第一版时,flypig1996就提出来提出要做的跟新浪信箱里的上传一样,我首先的想法是“这不大可能,因为一来我看不到源代码,二来很难找到相应的资料,再说我们的技术团队跟新浪他们是没法比的”,虽然最后在样式上做了一些改进,但仍差强人意。后来事实证明在这个地方也是暴露问题最多的。在第二版的时候,我就改变想法。首先想到的是“这个问题必须解决,否则就影响到用户,甚至影响系统,有时还会影响到同在这一服务器上的公司的网站”,所以问题必须解决。我把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上,怎么限制附件的大小,怎么限制单个文件的格式,怎么显示上传的进度,怎么去删除。怎么在选择以后立刻上传,而不是等到最后保存时再上传。这样把问题细化到一个个具体的问题上,总算在最后找到了解决的办法。最终完成后,我觉得甚至比新浪信箱的上传附件方式还要好一点。
不足与欠缺
在这三个月的工作中也发现了一些自己的不足之处,这些不足也许一直都存在着,我没太注意,或者即使是注意到,但自我感觉并无大碍,所以改进不大。最近读了一本书《把时间当做朋友》,获益匪浅,也开始正视自己的一切缺点,希望通过努力能够得到改进。
Oslash; 口头表达能力有所欠缺。在这一阶段招聘工作中,我发现我在问对方问题的时候,对方好多时候都会在上出现偏差。我需要反复解释自己的问题,他才能够了解我要他们回答什么。后来我自己反复思考,总结了一下,准备的更充足一些,才逐渐在面试中轻松一些。我还发现自己在开会的时候也不太善于表达自己的观点,可能也是跟准备不充分有关系。表达能力的提高可能会是一个长期的过程,现在我能做的就是在每次需要交流,需要表达自己的观点之前多做准备。
小结
思想的转变可以保持目标的正确性,热情也可以让工作中充满动力,但是我想最重要的还是,去将计划一步一步实现]。务实的工作,积极的态度,才能在未来实现]公司的目标,实现]自己的个人价值。我们对于未来的产品寄予厚望,公司也对我们寄予厚望,我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。我将尽最大的努力去完成这件事情。
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