乡镇公共服务中心年终工作总结

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乡镇公共服务中心年终工作总结

　　时光过得飞快，不知不觉中，又到了一年的末尾了，有过困惑，更有希望和喜悦，现在这个时候，你会有怎样的总结呢？年终总结不仅是给领导一个交代，更是对自己工作的一个复盘，以下是小编帮大家整理的乡镇公共服务中心年终工作总结，欢迎阅读与收藏。

乡镇公共服务中心年终工作总结

　　乡镇公共服务中心年终工作总结 1

　　20xx年公共服务中心在镇党委政府的正确领导和大力的支持下严格遵循“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，紧紧围绕民生工程，就企业养老保险、城乡居民基本养老保险、城乡居民医疗保险、就业、失业、小额创业贴息和社会劳动保障服务，认真履行职责，强化服务水平，抓住重点，协调推进，全面扎实的开展公共服务中心的各项工作。现结合实际，就公共服务中心一年以来的工作情况汇报如下：

　　一、工作开展情况

　　1、公共服务中心克服工作压力，工作积极主动，最大可能争取领导的重视和支持。主动向有关领导汇报公共服务中心的各项工作情况和上级有关会议精神，把各项社会保障政策及时、准确的落到实处。

　　2、城乡居民基本养老保险工作2016年我镇新参保人数368人，征缴金额40600元，续保11052人，征缴金额112万，完成87%，在全市排名前列，2016年有3842人享受了养老金待遇，发放3918840元，征缴企业养老保险共计51万元，为企业退休人员办理视频认证138人，被市人力资源和社会保障局评为“先进单位”工伤保险参保576人，征缴金额167898.4元。居民基本医疗保险工作参保25030人，征缴金额1501800元，参保率98.45%，2016年度总医疗保险费用的报销为1291840元，其中特殊门诊报销599386元，意外伤害报销225666元。办理就业失业登记证年检190本，新办理就业失业登记证10本。2016年申请小额创业贴息21户，申请金额191万元。帮助东兴社区成功申请“长沙市社会化管理示范社区”，成为了长沙市第一个乡镇级的示范性社区。

　　二、完成中心工作情况

　　公共服务中心在完成本办公室的工作外，积极的完成党委政府按排的`各项中心工作，一是在环境卫生整治工作方面，公共服务中心工作人员深深的认识到环境卫生工的重要性，是和我们全镇百姓生活密切相关的，所以我们在每一次的环境卫生整治的活动中尽心尽职把每一个角落都搞到位，为全镇的居民创造一个整洁、优美的生活环境而不懈努力；二是联村工作，根据党委政府的安排公共服务中心联系永幸村，在联村和群众工作站中，我们着眼村级的发展，积极的督促、配合村干部开展各项工作，确保了村上的各项工作都走在前面，在每次下村走访时心系群众，坚持以人为本的理念，积极地为村民出主意、想办法，提供创业致富的信息并向村民们承若竭尽所能的帮助需要帮助的人。

　　三、存在问题及困难

　　1、因为公共服务中心工作经费的紧张，在做好本职工作外还要到上级去争取资金来解决本办公室工作人员的待遇，在一定程度上也影响了工作的精力。

　　2、劳动用工不够规范，扩面征缴难度大，有些用工单位社会保障法律意识不强，不签订劳动合同，不参加养老、工伤保险，严重损害了职工的合法权益，也对我们的工作开展带来了诸多不便。

　　四、下步的工作打算

　　以建设一流工作环境，打造一流工作服务为目标，认真贯彻上级政策，切实履行各项工作职责，强化队伍素质建设，完善服务体系，打造便民、高效的窗口单位。

　　1、按照党委政府和上级部门的要求，结合公共服务中心实际，进一步加强社会保障政策的宣传工作，确保各项社会保障政策宣传到我镇的家家户户。

　　2、在市人力资源和社会保障局的要求下，深入开展“就业与再就业”工作的调查摸底，全力做好群众的再就业技能培训和农村劳动力转移上岗培训工作。

　　3、积极的向市上级多渠道筹措资金，解决工作人员的工资待遇和工作经费，进一步提高工作效率。

　　乡镇公共服务中心年终工作总结 2

　　一年以来，我镇公共服务中心在上级部门和镇党委、政府的领导下，紧扣社会保障工作、“保障民生，服务农民”的主题，积极创新工作措施，做到社会保障工作与其他工作齐头并进。

　　一、主要工作完成情况

　　1、劳动和社会保障工作完成情况。

　　养老保险：截止12月14日止征缴城乡居民养老保险310万元，参保缴费率为93%；征缴企业养老保险26万元；发放养老保险待遇10298人，并及时做好待遇领取资格认证，全年累计发放养老金16061万元。

　　工伤保险：工伤保险参保人数为1150人，征缴基金83.6万元，完成率114%。

　　医疗保险：截止12月14日城乡居民医疗保险参合人数5.8万人，参合率85%。全年共报销15091人次，累计报销金额2130.9万元。

　　就业再就业：积极组织劳动力参加园区企业专场招聘会，完成了辖区内劳动力信息采集，并为广大就业人员和高校毕业生提供就业信息，确保了今年的就业和再就业工作圆满完成。

　　劳动监察：劳动保障书面审查企业两家，日常巡查32家，督查企业劳动合同签订率在95%以上，及时规范企业用工，确保企业和员工的合法权益。

　　2、做好辖区内定点医疗机构的监管工作。

　　为切实做好各定点医疗机构的监管工作，我办对三所卫生院和26个医疗点进行了不定期检查，对意外伤害对象进行了调查走访，杜绝了弄虚作假的'现象发生。

　　3、社保卡发放工作。

　　通过一个星期的周密组织，共发卡3.57万张，发卡为率74.2%。

　　4、认真完成党委、政府办的其他工作。

　　联村工作和群工站工作有序开展，积极帮助村上搞好环境卫生综合治理、三年绿化行动、走访慰问基层群众、计划生育优质服务等工作，及时化解矛盾纠纷，每月坚持两个群众工作日，坚持到岗到位深入农户了解民情民意，得到了群众的好评。

　　二、当前存在问题

　　1、缴费率低的问题仍然十分突出：主要体现在村与村之间进度不平衡。

　　2、巩固社保扩面工作成果压力很大，扩面参保企业断缴问题仍然突出。

　　3、农村居民养老保险参保意识不强：体现在村与村之间重视程度不一，宣传工作不够到位。

　　三、明年工作打算。

　　1、广宣传、广动员集中推进社保扩面工作，力争超额完成全年社保扩面和基金征缴工作目标。

　　2、加强学习，严格要求，不断提高业务知识和工作能力。

　　3、体民心，转作风，已优质服务树立良好的窗口形象。

　　公共服务中心是一支团结共事、内抓管理外树形象、有极强荣誉感的队伍，是政府的一支形象窗口。我们将以更加饱满的热情接待每一位来办事的村民，耐心答复他们的不解之处，不断提供服务水平，维护政府形象，将这项惠民工程做好、坐实，为建设和谐美丽努力奋斗！

　　乡镇公共服务中心年终工作总结 3

　　20xx年，县政务中心在县委、县政府的正确领导下，按照省、市、县的部署要求，围绕全县中心工作，以创建一流政务中心为目标，深入推进规范化服务型政府（机关）建设，不断提高机关行政效能和政务服务水平，积极为广大投资者和群众提供规范、公开、高效、便捷的服务。现将20xx年工作完成情况及20xx年工作计划总结如下：

　　一、20xx年工作完成情况

　　（一）加强政务服务载体建设。加强县、镇（乡）、村（社区）三级便民服务平台便准化建设，不断完善和提升“两集中、两到位”工作；推进网上预审、网上年检、集中年检，创新政务大厅管理模式；大力推进行政效能电子监察建设。

　　（二）推行行政权力网上公开透明运行。率先在全市中远郊地区开通并试运行网上政务大厅，将全县xx个部门和xx个镇乡、xxx个村社区的行政权力和办理事项录入网络数据库，向社会公布。

　　（三）加大政务公开力度。在做好政府信息公开的同时，结合实际，强力推进政府信息公开查询点标准化建设；率先在全市推行行政指导试点工作。

　　（四）构建多功能非紧急救助服务中心。拓展完善失物招领、党员服务、爱心超市等xx余项服务，使之成为集咨询、救助、服务申请、监督投诉、信息发布、信息公开、舆情分析、协调督办、收集民意等功能于一身的`政民互动平台。

　　（五）完善“五位一体”公共资源交易服务中心。认真贯彻执行“五位一体”（即政府采购、建设工程项目、农村产权、经营性国土出让、户外广告和出租车等特许经营权）管理、执行、监管既相分离又相制约的公共资源交易模式，开展网上报名、电子投标、开标，通过网银等方式收退保证金，探索县、镇（乡）两级产权交易平台建设。

　　二、存在的不足

　　20xx年，县政务中心工作虽然不断改进和完善，但仍存在很多不足，主要表现在：干部职工思想观念有待提高，创新意识较为薄弱；政务大厅仍需创新运行管理方式；政务公开内容和范围需拓展；非紧急救助服务中心需丰富服务功能，服务民生；交易中心要进一步建章立制，完善管理，提高服务水平。

　　三、20xx年工作计划

　　20xx年县政务中心将围绕全县中心工作，结合实际，上下求索，重点做好以下工作：

　　（一）解放思想，强化创新意识。单位全体干部职工要结合工作实际、认真思考、学习先进，挖掘工作重点及创新工作，集思广益，形成工作合力，共同为打造全国一流县级政务服务中心奋斗。

　　（二）进一步加强三级政务服务体系建设。扎实推进县、乡、村三级政务服务机构标准化建设，重点抓好新修镇乡便民服务中心和村（社区）便民服务室标准化建设。加强电子政务网络建设，推进网上审批、网上年检。进一步规范管理，提高服务标准，强化监管问效。

　　（三）深化行政权力公开透明运行。完善网上政务大厅建设，加快推进行政自由裁量权工作。积极探索县级部门管理服务事项向镇乡延伸，着力构建城乡一体化的行政管理体制。

　　（四）大力探索基层党务公开。认真贯彻落实中央、省市及县委关于推进基层党务公开的要求，推进农村基层党务、政务公开互动建设，促进党委系统权力公开透明运行，重点完善重大决策公开、征求意见公开和干部权责公开等制度。

　　（五）完善公共资源交易服务平台建设。积极开展电子辅助评标、异地评标，增强资源交易服务中心的市场化配置能力，不断提高公共资源交易效率。进一步完善中介机构备选库管理机制，探索通过公开招标方式确定一定数量的中介机构进入中心中介库集中统一管理。根据项目业主单位需求，及时随机抽取确定符合要求的中介单位，最大限度减少流标现象的发生。

　　（六）拓展非紧急救助服务中心服务功能。在进一步加强“阳光热线”协调处理民生问题功能基础上，积极开展爱心超市、失物招领、市民服务以及建言献策征集等工作，努力将其打造为国内一流的民生服务中心。

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