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车辆查勘定损员工作总结范文
一、队伍建设
1、团队建设的目标
决定我们的事业能做多大的是我们的团队。要把团队建设作为工作的首要目标。建设团队时,我考虑了以下5个要素:
A、积极上进:有长久的激情,有学习精神,能抵抗压力,心理健康,活泼开朗,自信,勇敢,敢于竞争,能打硬仗,战斗力强。
B、有共同目标:价值共享,有共同的信念,认可公司文化制度,人员稳定。
C、团结协作:有团结意识,有集体意识。能够有协作精神
D、好的氛围:管理层有包容心,坦率,有表率作用,有沟通精神;小组成员(是不是小组成员自己改哦)不狭隘,不浮躁,不脆弱,能吃苦耐劳,对团队有认同感和一定的感情。
2、掌握好用人的标准,选对人。
A、人员品质要好,这是基础。想我们这样的公司,如果员工品质不好,会给我们带来很多负面影响和麻烦,影响公司的发展。只要员工努力,用心,想把事情做好,可以用较长时间耐心去培养。如果本身不努力,背后只会起消极作用的员工,坚决不用。
B、把好年龄关。避免团队中有年龄过大的新员工。年龄大的新员工,很难适应高强度查勘工作和高负荷的心理压力,对其他员工会有影响。
C、要有一定的悟性。查勘工作一方面要求坚守原则,另一方面要兼顾客户情绪。所以语言艺术性要求较高,不会说话,没有悟性,不仅做不好工作,反而会激化矛盾,带来不必要的损失。
二、队伍管理
1、重视入职培训
第一周的培训很重要。要充分讲解企业文化,发展理念,公司的制度,发展前景,激发员工工作热情。培养对工作和行业的兴趣,做好吃苦的准备,了解注意事项。
2、带人初期,正面引导,及时沟通,避免放任自流。
要观察入微,及时发现新员工的消极畏难情绪,做好沟通交流,要善于展现自己积极和乐观的一面。同时,如果新员工不适合查勘工作岗位,要及时和人事部门沟通交流。
3、管理目标要有持续性和长远性。以公司计划位为指导,制定小组目标。要让员工知道要努力的目标是什么。目标的明确可以带动员工朝一个方向努力。同时,也注意目标的阶段性。
4、要经常组织一起有意义的团队活动,增强团队凝聚力。
5、培养规范,严谨的做事方式和成熟心态,养成良好的职业操守,打造职业化,高效率的工作团队。
三、目标实现
(这个主要要把你们的工作业绩写一下,比如全年目标是好多,完成的怎么样之类,就是指标完成情况)目标实现的步骤如下:
1、分阶段目标的细化。把大的标准分解成几个阶段,降低目标实现的难度,一步一步的来实现。团队成员能够看得到一天或者一周需要完成的任务,并能看到实现这个阶段目标的具体时间和计划,做到哪些就能够完成。小目标的激励性促使员工不断去追求。
2、及时总结。把每一阶段的任务完成情况及时进行总结,分析出成功或者失败的原因。用包容的心态,以人为本,充分考虑团队未完成目标成员个人情况,共同帮助他。用集体的进步来消除个人失败的不利影响。
3、以用人识人为基础,合理安排工作。个人性格不同,所适应的工作环境,工作方式也不同。这需要对员工有深入细致的了解,根据实际情况,有时候需要针对工作对成员工作进行调整,以更好的促进团队发展和目标实现。
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