家庭医生签约服务经验小结范文（精选11篇）

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　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，我们一定都增加了不少生阅历，不如让我们小结经验，展望未来。我们该怎么去写小结呢？下面是小编收集整理的家庭医生签约服务经验小结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

家庭医生签约服务经验小结范文（精选11篇）

　　家庭医生签约服务经验小结 1

　　1、工作开展情况。

　　按照国家和省卫计委的要求，2016年，全市开展了家庭，并且通过签约服务力推公共卫生服务项目落实。截止12月31日，共签约居(村)民约141.3万人，成立公共卫生团队461个，全市老年人、高血压、糖尿病等重点人群有偿签约达14万人，服务覆盖率达到省级民生工程考核要求。全市家庭信息系统10月份建成运行，并按照标准在规定时间内成功将签约人员信息上传省平台，系统的建成和使用对下步履约考核和资金分配使用将发挥积极的作用。同时，在省卫计委召开的家庭医生签约数据分析会议上，全省16个地市中，淮北市现场抽查的有偿签约真实度和准确性达90%，满意率为100%，受到省卫计委基层卫生处的表扬。

　　2、工作措施。

　　一是加强组织管理，完善工作制度。

　　2016年10月，根据省卫计委统一部署，我市在乡村医生签约的基础上又开展了家庭工作，及时与财政、人社、发改、民政等部门联合下发了《淮北市家庭工作实施方案(试行)》(淮卫生计生 [2016]57号)，明确了工作目标任务、主要内容、实施步骤、保障措施等。各县区以社区(乡村)医生为签约服务第一责任人，采取划片负责、以家庭为单位的签约形式，从老年人、慢性病人、妇女儿童等重点人群起步，逐步扩大范围，使承担公共卫生服务的基层医疗卫生机构逐步转变服务模式，辖区内的`镇卫生院及各社区卫生服务中心广泛宣传签约服务模式，充分告知居民与医生签订服务协议的好处，使居民自觉接受签约服务。

　　二是重视系统建设，做好系统应用。

　　信息化建设是家庭顺利推进的必备条件，市卫计委高度重视信息系统建设。以集约化为原则，利用前期基层卫生信息建设资源，根据自身需求，完成信息系统建设。濉溪县与安徽晶奇网络科技股份有限公司商定签约服务管理系统建设工作，完成了系统的设置、调试;三区建成统一的市级平台，在主城区开展了手机端APP试点，居民可以进行线上签约，足不出户“一键”签约家庭医生。按照省卫计委部署，市卫计委举办了家庭信息系统培训班，各县区指定专人负责基层医疗卫生机构人员培训以及签约服务相关数据录入、汇总、分析等工作，能熟练地通过信息系统掌握辖区内家庭工作进展情况，能定期应用信息系统进行数据分析，为绩效考核提供真实有效数据。全市家庭信息系统于2016年12月19日经省卫计委验收，签约人员信息成功上传省平台。

　　三是完善服务模式，加强服务宣传。

　　1.各县区在原公共卫生服务团队的基础上积极组建家庭团队，完善服务网络，每个卫生院(社区卫生服务中心)组成若干个由全科医生、公共卫生医生、责任护士组成的服务团队，全市共组成461个团队。每个服务团队负责指导3-5个村卫生室(站)，乡村医生作为服务团队的延伸，共同组成服务网络。居民按居住地划成若干个片区，每个团队医生负责1个片区，要求各基层服务机构将服务网络及签约流程公开化。按照划分的片区，定人定事定责，把人员及工作职能下沉到片区中，使工作力量下沉、工作重心下移，实现了卫生服务管理的精细化、前置化。严格遴选家庭医生，所有参与家庭的医生必须具备执业(助理)医师或乡村医生执业资格。统一印制了服务协议、工作日志，以便将随访事宜规范记录。统一服务胸卡，公开服务身份，便于群众监督。2.各县区精心组织，分类做好管理人员和医务人员的宣传培训工作，以“11月份家庭宣传月”为契机，通过广播、电视、报刊、网络等大众传媒，以发放资料、播放宣传片、现场咨询、展板等方式，向全社会广泛、持久地宣传家庭的目的、内容和便捷优惠;编制《家庭医生签约式服务致居民的一封信》、《家庭知识问答》。各基层医疗单位紧密结合医保筹资、健康扶贫等工作，充分发挥乡镇和村委会以及计划生育乡村专干等基层组织的作用，利用社会网格化管理功能，发动社会力量，组织人员进村入户，全面细致讲解签约服务双方的权利、义务，让群众明白签约服务的好处，吸引群众主动参与。在发放宣传手册及便民联系卡的同时做好签约工作，并根据居民的实际情况，创新思路采取了不少便民措施，如为了便于群众妥善保存相关资料，为每个家庭配备了资料袋;印制服务合约较为精美，群众感受更直观，更容易保存，深受群众欢迎。

　　四是重视履约，加强考核。

　　签约服务重点是在“履约”上下功夫。市卫计委完善家庭的考核和收入分配等激励政策，指导县区建立以签约对象数量与构成、签约居民基层就诊比例、签约服务质量、健康管理效果(常见慢性病患病率、常见慢性病病人住院率、签约人群的医药总费用控制情况等)、签约居民续约率为核心的签约服务评价考核指标体系，定期对家庭医生服务团队开展评价考核，重点考核有偿签约率、续约率、履约率、签约居民满意率、规范转诊率、县外住院率等指标，考核结果及时向社会公开，并与医保支付、基本公共卫生服务经费拨付以及团队和个人绩效分配挂钩。每季度通报家庭工作，包括进展和履约到位情况，以带动签约服务履约质量的提升。

　　家庭医生签约服务经验小结 2

　　家庭医生签约服务是一项旨在为居民提供更加便捷、高效、个性化医疗服务的重要举措。在参与家庭医生签约服务的过程中，我积累了不少宝贵的经验。

　　首先，建立良好的沟通是关键。在与居民签约前，我们通过社区宣传、上门走访等方式，详细介绍家庭医生签约服务的内容和优势，让居民充分了解这项服务的意义。在签约后，保持与居民的密切联系，定期进行电话随访和上门服务，及时了解他们的健康状况和需求，解答他们的疑问，增强居民对我们的信任。

　　其次，团队协作至关重要。家庭医生团队通常由医生、护士、公卫人员等组成。我们分工明确，各司其职，又相互协作。医生负责诊断和治疗，护士协助进行护理和健康指导，公卫人员负责健康教育和预防保健工作。通过团队的共同努力，我们能够为居民提供全方位的医疗服务。

　　再者，个性化服务是特色。我们根据居民的不同健康状况和需求，制定个性化的健康管理方案。对于慢性病患者，我们加强病情监测和用药指导；对于老年人，我们提供定期体检和康复护理服务；对于孕产妇和儿童，我们提供专门的保健服务。通过个性化的服务，满足居民的不同需求，提高他们的满意度。

　　此外，持续学习和提升专业水平是必要的。随着医学知识的.不断更新和居民健康需求的不断变化，我们需要不断学习新的诊疗技术和健康管理方法，提高自己的专业水平。参加各种培训和学术交流活动，与同行分享经验，共同进步。

　　最后，与上级医院建立良好的协作关系也很重要。对于病情复杂的患者，我们及时转诊到上级医院，并与上级医院的医生保持沟通，了解患者的治疗情况。在患者病情稳定后，我们及时将其接回社区进行康复治疗，实现双向转诊，为居民提供更加便捷的医疗服务。

　　总之，家庭医生签约服务是一项充满挑战和机遇的工作。通过不断努力和探索，我们能够为居民提供更加优质的医疗服务，为保障居民的健康做出更大的贡献。

　　家庭医生签约服务经验小结 3

　　参与家庭医生签约服务以来，我深刻体会到了这项工作的重要性和意义。以下是我在工作中的一些经验总结。

　　一、深入了解居民需求。在开展签约服务之前，我们深入社区进行调研，了解居民的健康状况、常见疾病和医疗需求。通过问卷调查、座谈会等形式，收集居民的意见和建议，为制定个性化的服务方案提供依据。

　　二、加强宣传推广。家庭医生签约服务对于很多居民来说还是一个新事物，因此宣传工作至关重要。我们通过社区宣传栏、发放宣传资料、举办健康讲座等方式，向居民介绍家庭医生签约服务的内容、优势和流程，提高居民的知晓率和参与度。

　　三、建立信任关系。与居民建立良好的信任关系是开展签约服务的基础。我们以真诚的态度、专业的知识和优质的服务赢得居民的信任。在服务过程中，尊重居民的意愿和选择，保护居民的隐私，让居民感受到我们的关心和关爱。

　　四、提供全面的医疗服务。家庭医生不仅要为居民提供基本的医疗服务，还要关注居民的预防保健、康复护理等方面的需求。我们为居民建立健康档案，定期进行健康体检，开展健康教育和健康促进活动，提高居民的健康意识和自我保健能力。

　　五、加强团队建设。家庭医生签约服务需要一个专业的团队来支撑。我们加强团队成员之间的'沟通和协作，定期组织业务培训和学习交流活动，提高团队的整体素质和服务水平。

　　六、与上级医院协作。家庭医生签约服务不是孤立的，我们要与上级医院建立良好的协作关系，实现资源共享和双向转诊。对于疑难重症患者，及时转诊到上级医院进行治疗；对于病情稳定的患者，及时接回社区进行康复治疗。

　　通过以上经验的总结，我相信在今后的家庭医生签约服务工作中，我们能够更好地为居民提供优质的医疗服务，为居民的健康保驾护航。

　　家庭医生签约服务经验小结 4

　　家庭医生签约服务是一项惠民工程，为居民提供了便捷、高效的医疗服务。在参与这项工作的过程中，我收获了许多宝贵的经验。

　　首先，要注重服务质量。家庭医生的服务质量直接关系到居民的满意度和信任度。我们要以专业的.知识和技能，为居民提供准确的诊断和合理的治疗方案。同时，要注重服务态度，热情、耐心地解答居民的问题，让居民感受到我们的关心和关爱。

　　其次，要加强健康管理。家庭医生不仅要治疗疾病，还要关注居民的健康管理。我们要为居民建立健康档案，定期进行健康体检，了解居民的健康状况和风险因素。根据居民的情况，制定个性化的健康管理方案，包括饮食、运动、心理等方面的指导，帮助居民预防疾病，提高健康水平。

　　再者，要加强团队协作。家庭医生签约服务需要一个团队的共同努力。我们要与护士、公卫人员等密切配合，分工合作，为居民提供全方位的医疗服务。同时，要加强与上级医院的协作，实现双向转诊，为居民提供更加便捷的医疗服务。

　　此外，要注重信息化建设。利用信息化手段，可以提高家庭医生签约服务的效率和质量。我们要建立居民健康档案信息系统，实现健康档案的信息化管理。同时，要利用互联网、手机 APP 等平台，为居民提供在线咨询、预约挂号、健康监测等服务，方便居民就医。

　　最后，要加强宣传推广。家庭医生签约服务需要居民的积极参与和支持。我们要通过多种渠道，加强对家庭医生签约服务的宣传推广，让居民了解这项服务的内容和优势，提高居民的知晓率和参与度。

　　总之，家庭医生签约服务是一项重要的工作，我们要不断总结经验，提高服务质量，为居民提供更加优质的医疗服务。

　　家庭医生签约服务经验小结 5

　　在家庭医生签约服务的实践中，我积累了以下宝贵经验。

　　一、强化沟通能力。与居民进行有效的沟通是家庭医生工作的基础。我们要耐心倾听居民的诉求，用通俗易懂的语言解释医疗问题和健康建议。通过良好的沟通，建立起居民对我们的信任，使他们更愿意配合我们的工作。

　　二、个性化服务定制。每个居民的健康状况和需求都不同，因此我们要根据居民的具体情况，制定个性化的服务计划。对于患有慢性疾病的居民，要加强病情监测和用药指导；对于老年人，要关注他们的生活照料和康复护理需求；对于儿童和孕产妇，要提供专门的保健服务。

　　三、持续学习与提升。医学知识不断更新，家庭医生需要不断学习新的诊疗技术和健康管理方法。参加培训课程、学术交流活动，阅读专业书籍和文献，保持对医学领域的关注，提高自己的专业水平。

　　四、团队合作的重要性。家庭医生签约服务需要一个团队的共同努力。医生、护士、公卫人员等要密切配合，发挥各自的专业优势，为居民提供全面的`医疗服务。同时，要与社区其他部门、上级医院等建立良好的合作关系，形成合力，共同为居民的健康服务。

　　五、注重健康教育。预防胜于治疗，家庭医生要积极开展健康教育活动，提高居民的健康意识和自我保健能力。通过举办健康讲座、发放宣传资料、开展健康咨询等方式，向居民普及健康知识，引导他们养成良好的生活习惯。

　　总之，家庭医生签约服务是一项充满挑战和意义的工作。通过不断总结经验，我们可以更好地为居民提供优质的医疗服务，为居民的健康保驾护航。

　　家庭医生签约服务经验小结 6

　　家庭医生签约服务的开展，为居民带来了更加便捷、贴心的医疗服务。在这个过程中，我也获得了许多宝贵的经验。

　　首先，深入社区是关键。我们要积极走进社区，与居民面对面交流，了解他们的健康需求和实际困难。通过社区活动、义诊等形式，提高家庭医生签约服务的知名度和影响力，让更多的居民了解并参与到这项服务中来。

　　其次，建立完善的健康档案。为每位签约居民建立详细的健康档案，记录他们的基本信息、健康状况、疾病史、家族史等。通过健康档案，我们可以更好地了解居民的健康情况，为制定个性化的医疗服务方案提供依据。

　　再者，加强随访和管理。对签约居民进行定期随访，了解他们的病情变化和治疗效果。对于慢性病患者，要加强病情监测和用药指导，督促他们按时服药和定期复查。同时，要关注居民的心理健康，提供心理支持和疏导。

　　此外，提高服务的便捷性。利用互联网技术，为居民提供在线咨询、预约挂号、检查结果查询等服务。同时，优化服务流程，缩短居民的等待时间，提高服务效率。

　　最后，加强与居民的互动。鼓励居民积极参与家庭医生签约服务的评价和反馈，听取他们的意见和建议，不断改进我们的服务。通过互动，增强居民的.参与感和满意度，建立起良好的医患关系。

　　总之，家庭医生签约服务是一项长期而艰巨的任务。我们要不断总结经验，创新服务模式，提高服务质量，为居民的健康事业做出更大的贡献。

　　家庭医生签约服务经验小结 7

　　家庭医生签约服务是一项旨在为居民提供更加便捷、高效、个性化医疗服务的重要举措。在参与家庭医生签约服务的过程中，我积累了许多宝贵的经验。

　　首先，建立良好的医患关系是关键。在与居民签约后，我们要主动与他们沟通交流，了解他们的健康状况、生活习惯和医疗需求。通过耐心倾听和细致关怀，让居民感受到我们的真诚和专业，从而建立起信任关系。只有在信任的基础上，居民才会积极配合我们的医疗服务，如实告知病情，遵循治疗方案。

　　其次，个性化的`服务方案至关重要。每个居民的健康状况和需求都不同，我们需要根据他们的具体情况制定个性化的服务方案。这包括定期的健康检查、疾病预防指导、慢性病管理等。对于患有慢性病的居民，我们要密切关注他们的病情变化，提供合理的用药建议和生活方式指导，帮助他们控制病情，提高生活质量。

　　再者，团队协作不可或缺。家庭医生签约服务往往需要多个专业人员的共同参与，如医生、护士、营养师、康复师等。我们要充分发挥团队的优势，分工合作，为居民提供全方位的医疗服务。例如，医生负责诊断和治疗，护士负责护理和随访，营养师提供饮食建议，康复师指导康复训练。通过团队协作，我们可以更好地满足居民的医疗需求。

　　此外，加强健康教育也是重要环节。很多居民对健康知识了解不足，容易忽视疾病的预防和早期治疗。我们要通过举办健康讲座、发放宣传资料、上门指导等方式，向居民普及健康知识，提高他们的健康意识和自我保健能力。让居民了解常见疾病的预防方法、早期症状和治疗措施，引导他们养成良好的生活习惯，如合理饮食、适量运动、戒烟限酒等。

　　最后，持续学习和提高自身素质是根本。随着医学技术的不断发展和居民医疗需求的不断提高，我们家庭医生需要不断学习新知识、新技能，提高自身的业务水平和服务能力。参加培训、学术交流、阅读专业书籍和文献等都是提高自身素质的有效途径。只有不断提升自己，才能更好地为居民提供优质的医疗服务。

　　总之，家庭医生签约服务是一项充满挑战和机遇的工作。通过不断总结经验，改进服务方式，我们可以为居民提供更加满意的医疗服务，为保障居民的健康做出更大的贡献。

　　家庭医生签约服务经验小结 8

　　在参与家庭医生签约服务的这段时间里，我深刻体会到了这项服务的重要性和价值。以下是我在工作中的一些经验总结。

　　一、深入了解居民需求。在签约之前，我们要通过走访、调查等方式，了解居民的健康状况、医疗需求和期望。这样可以为我们制定个性化的服务方案提供依据，更好地满足居民的需求。例如，对于老年人，我们可以重点关注慢性疾病的管理和康复护理；对于儿童和孕妇，我们可以提供预防接种、孕期保健等服务。

　　二、建立完善的健康档案。为每个签约居民建立详细的健康档案，记录他们的基本信息、病史、体检结果、治疗方案等。健康档案不仅可以帮助我们更好地了解居民的健康状况，还可以为疾病的.诊断和治疗提供参考。同时，我们要定期更新健康档案，确保信息的准确性和及时性。

　　三、加强沟通与协调。家庭医生签约服务需要与其他医疗机构、社区组织等进行密切合作。我们要加强与上级医院的沟通与协调，建立双向转诊机制，为居民提供更加便捷的医疗服务。同时，我们也要与社区组织合作，开展健康教育、疾病预防等活动，提高居民的健康意识。

　　四、提供优质的医疗服务。作为家庭医生，我们要具备扎实的医学知识和丰富的临床经验，为居民提供优质的医疗服务。在诊断和治疗过程中，我们要认真细致，准确判断病情，制定合理的治疗方案。同时，我们还要注重服务态度，热情周到地为居民服务，让他们感受到家的温暖。

　　五、注重随访和管理。对于患有慢性疾病的居民，我们要加强随访和管理，定期了解他们的病情变化，调整治疗方案。同时，我们还要指导居民进行自我管理，如合理饮食、适量运动、按时服药等，提高他们的自我保健能力。

　　通过以上经验总结，我深刻认识到家庭医生签约服务的重要性和意义。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的服务水平，为居民的健康保驾护航。

　　家庭医生签约服务经验小结 9

　　家庭医生签约服务的推行，为居民带来了更加贴心、便捷的医疗服务。在参与这项工作的过程中，我收获了许多宝贵的经验。

　　首先，宣传工作至关重要。很多居民对家庭医生签约服务并不了解，甚至存在误解。因此，我们要通过多种渠道进行宣传，如发放宣传资料、举办健康讲座、开展义诊活动等，让居民了解家庭医生签约服务的内容、好处和流程。只有让居民充分认识到这项服务的价值，他们才会积极参与签约。

　　其次，团队建设是基础。家庭医生签约服务需要一个专业、高效的团队来支撑。我们要加强团队成员的培训和学习，提高他们的业务水平和服务能力。同时，要建立良好的团队协作机制，明确各成员的职责和分工，确保服务的顺利开展。例如，医生负责诊断和治疗，护士负责护理和随访，公卫人员负责健康教育和预防保健等。

　　再者，信息化建设不可或缺。利用信息化手段可以提高家庭医生签约服务的`效率和质量。我们可以建立电子健康档案系统，实现居民健康信息的实时更新和共享。同时，可以通过手机 APP、微信公众号等平台，为居民提供在线咨询、预约挂号、健康管理等服务，方便居民随时随地获取医疗服务。

　　此外，持续改进服务质量是关键。我们要定期对家庭医生签约服务进行评估和总结，收集居民的意见和建议，不断改进服务质量。例如，优化服务流程，缩短居民等待时间；增加服务项目，满足居民多样化的需求；提高服务态度，让居民感受到更多的关怀和温暖。

　　最后，与居民保持良好的互动。家庭医生不仅是居民的健康守护者，更是他们的朋友和伙伴。我们要与居民保持密切的联系，关注他们的健康状况和生活情况，及时为他们提供帮助和支持。可以通过电话、短信、微信等方式与居民进行沟通交流，了解他们的需求和意见，增进彼此之间的感情。

　　总之，家庭医生签约服务是一项利国利民的好事。通过不断总结经验，创新服务模式，我们可以为居民提供更加优质、高效的医疗服务，为建设健康中国贡献自己的力量。

　　家庭医生签约服务经验小结 10

　　随着家庭医生签约服务的不断推进，我在工作中积累了一些经验，现总结如下。

　　一、强化服务意识。家庭医生要以居民的健康为中心，树立全心全意为居民服务的意识。在签约服务过程中，要主动关心居民的健康状况，及时为他们提供医疗服务和健康指导。同时，要尊重居民的意愿和选择，为他们提供个性化的服务方案。

　　二、提高专业水平。家庭医生需要具备扎实的医学知识和丰富的临床经验，才能为居民提供高质量的医疗服务。我们要不断学习和更新医学知识，提高自己的专业水平。可以通过参加培训、学术交流、阅读专业书籍等方式，不断提升自己的.业务能力。

　　三、加强沟通能力。良好的沟通是建立良好医患关系的基础。家庭医生要善于与居民沟通，了解他们的需求和期望，解答他们的疑问和困惑。在沟通中，要注意语言表达和沟通技巧，让居民感到亲切和信任。

　　四、做好健康管理。家庭医生不仅要为居民治疗疾病，还要做好健康管理工作。我们要为居民建立健康档案，定期进行健康检查和评估，制定个性化的健康管理方案。同时，要指导居民进行自我健康管理，如合理饮食、适量运动、戒烟限酒等，提高居民的健康素养。

　　五、建立协作机制。家庭医生签约服务需要与其他医疗机构、社区组织等建立协作机制，共同为居民提供医疗服务。我们要加强与上级医院的联系，建立双向转诊制度，为居民提供便捷的医疗服务。同时，要与社区组织合作，开展健康教育、疾病预防等活动，提高居民的健康意识。

　　总之，家庭医生签约服务是一项重要的民生工程。我们要不断总结经验，提高服务质量，为居民提供更加优质、便捷的医疗服务，为保障居民的健康做出更大的贡献。

　　家庭医生签约服务经验小结 11

　　家庭医生签约服务的实施，为居民提供了全方位、全周期的健康服务。在参与这项工作的过程中，我有以下几点经验体会。

　　首先，精准定位服务对象。我们要根据居民的年龄、性别、健康状况等因素，确定重点服务对象。例如，老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童等人群是家庭医生签约服务的重点对象。我们要针对这些人群的特点和需求，制定个性化的.服务方案，提供更加精准的医疗服务。

　　其次，注重服务的连续性。家庭医生签约服务强调服务的连续性，我们要为居民提供长期、稳定的医疗服务。在居民患病期间，我们要全程跟踪治疗，及时调整治疗方案。在居民康复后，我们要继续关注他们的健康状况，提供康复指导和预防保健服务。通过这种连续性的服务，提高居民的健康水平和生活质量。

　　再者，加强与居民的互动。家庭医生要与居民建立良好的互动关系，鼓励居民积极参与自己的健康管理。我们可以通过举办健康讲座、开展义诊活动、建立微信群等方式，与居民进行沟通交流，解答他们的疑问，提供健康咨询服务。同时，我们要听取居民的意见和建议，不断改进服务质量。

　　此外，提升服务的便捷性。为了方便居民就医，我们要提供便捷的医疗服务。可以通过开展上门服务、预约服务、远程医疗等方式，让居民在家门口就能享受到优质的医疗服务。同时，我们要优化服务流程，缩短居民等待时间，提高服务效率。

　　最后，加强宣传推广。家庭医生签约服务是一项新的医疗服务模式，很多居民对其还不了解。我们要加强宣传推广，通过多种渠道向居民宣传家庭医生签约服务的内容、好处和流程，提高居民的知晓率和参与度。可以利用社区宣传栏、报纸、电视、网络等媒体进行宣传，也可以通过发放宣传资料、举办健康讲座等方式进行宣传。

　　总之，家庭医生签约服务是一项惠民工程，我们要不断总结经验，创新服务模式，提高服务质量，为居民提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。

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