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中国移动公司营业厅经理竞聘演讲稿(通用11篇)
使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在社会一步步向前发展的今天,在很多情况下我们需要用到演讲稿,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,下面是小编整理的中国移动公司营业厅经理竞聘演讲稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。
中国移动公司营业厅经理竞聘演讲稿 1
各位领导、同事:
大家上午好!
首先,我非常感谢各位领导、同事给我这次况聘演讲的机会!我以能在此竞聘松山移动营业厅经理一职而深感荣幸!希望各位能够多多给予我鼓励和支持,谢谢大家!
“沟通从心开始”,这是中国移动通信集团的企业服务理念,这也正是我今天演讲的主题之一。那么就让我们今天的沟通从心开始!今天我演讲的主题主要包括两方面:我竞聘此职位的优势,以及我对如何担任好这一职务的一些想法。
首先,做一下自我介绍。我的名字叫做方娜,1981年生人。现为中国移动通信赤峰分公司松山区营业厅营业员,截止目前,我已经在此岗位任职。在此之前,我曾在 公司任 职务。这些宝贵的工作经历使我较好地锻炼了自身的意志,开阔了视野,增长了见识!如今,我成为中国移动通信公司的一员并深深以此为荣!
中国移动通信集团公司是国内最大的专注于移动通信业务的运营公司,注册资本518亿元,资产规模超过4000亿元。自2000年成立以来,始终在国内的移动通信业务发展中发挥着主导作用,在国际移动通信领域占据着重要地位,以世界前500强的身份和地位傲视移动通信市场!无愧于“移动通信专家”的称号!
一个不了解自己公司的员工不是一名合格的员工。两年来在此岗位的工作经历使我真正理解、懂得了中国移动的事业。在领导与同事的关爱中,我深深地被中国移动优秀的企业文化所感染,始终在这个平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。我爱我的岗位,而爱是建立在了解和理解的基础上的。
记得刚走入移动营业厅这一领域时,我就感受到了这种蓬勃向上、积极进取的工作氛围,在这种朝气蓬勃的气氛感染下,我开始努力学习业务知识,训练掌握业务技能,工作能力扎扎实实地稳步提高,多次在单位的考核评比中取得优异成绩,业务知识、能力均名列前茅!
在工作中,我始终坚持贯彻“沟通从心开始”这一服务理念。当前,移动通信市场竞争日益激烈,中国移动正全力提高服务水平,增强企业的竞争力。而身为一名营业员的我,服务工作的好坏直接影响着企业的形象。在我的岗位上,我始终坚持这样的原则:要为用户解决实际问题,急用户之所急,想用户之所想,时刻为用户考虑。这样,才能真正做到“沟通从心开始”。作为一名营业员,得到用户的理解和认可是最可贵的!为此,在工作中,我始终坚持使用文明用语、微笑服务,积极、主动、热情地接待每一们用户。我们面对的用户群非常的庞大和复杂,为了满足用户的需求,我们要用心去分析不同的用户心理,这样才能有理有据地帮助用户解决实际问题。在工作中,我也曾多次遭到个别用户的不理解甚至责骂,面对这些,我始终保持平和冷静的心态,用自身的涵养实现着“沟通从心开始”,用实际的工作实践着“沟通从心开始”!
我想“沟通从心开始”不仅是我们对用户的承诺,在我们的集体内部,同样需要坦诚相对的沟通。对于竞聘营业厅经理一职,我想我的优势就在于我有较强的对内对外的沟通能力。两年时间与领导、同事的朝夕相处,使我得到领导的信任,同事的支持。做事先做人,我为人随和,具有较强的判断和协调能力。在我看来,作为一个领导者,首先要得到群众的信赖和支持,对同事一视同仁,协调好自己与同事以及同事之间的关系,这样才能成为一名优秀的营业厅经理。而在面对我们的`用户时,则需要耐心、细心和关心长期的营业前台工作,通过与形形色色的不同的用户接触,使我懂得了如何与用户更好地沟通,也得到了用户的普遍信任。而通过从事营业厅不同职务的工作,使我充分了解、熟悉了营业厅的.运作程序。收费、业务办理、业务咨询以及与大客户的沟通,我从一点一滴做起,全面系统地掌握了移动营业厅的各种职能,所以更懂得如何融会贯通,协调分配工作。通过公司定期组织的业务知识的培训学习,更加巩固了我的业务知识,增强了业务能力,提高了业务水平。正是因为有了足够丰富的理论指导,使得我在实际工作中显得更加得心应手,面对各种问题从容不迫。这一切都得益于长时间在此岗位的经验积累,这些宝贵的工作经验是我的事业,乃至整个人生的巨大财富!经验就是基础,经验就是优势!另外,我有着良好的人际关系,与领导、同事相处融洽。一个集体,团结是最重要的,只有大家紧密地团结在一起,心往一处想,劲往一处使,才能干出成绩,整体提升我们的服务水平。
下面,我简要地谈一谈我对如何担任好这一职务的一些想法。首先,我觉得作为一名营业厅经理,她首先要做一名普通的员工。只有全面了解了营业厅的工作流程、工作方法,才能发现工作中的问题所在,从而有针对性地制定解决方案。丰富的营业厅工作经验,使我清楚用户的需求是什么,什么样的服务能让我们的用户最满意。知己知彼,我们的工作才能做好!
用户就是上帝!对于我们来说,上帝就是选择中国移动通信作为服务运营商的蜂窝电话使用群体。这些人与我们形成消费者与商家的关系,而服务就是我们营业厅所经营的商品。用户不会花钱购买劣质商品,这就要求我们不断提升自己的服务品质。我想我们应该搞清楚一个问题:我们的薪水不是来自于中国移动,而是来自于用户手机充值卡中的预存话费。从这点来说,为我们的用户服务好就是天经地义的。我们需要的不仅仅是“您好,请问你办理什么业务?”这样简单的文明礼貌用语,而应该是一种发自内心的,从言到行的全面服务,原因很简单:因为你拿了人家口袋里的钱。这是我在工作中经常提醒自己的,如果我有幸竞聘成功担任该职务,我会将此与我的同事共勉,并时常提醒、帮助她们做到更好!
在今后的工作中,我们应该不断加强业务知识的学习,尤其是新增业务。试问一个对业务知识一知半解的营业员,又怎么能为用户解惑答疑,解决困难呢?牢固、扎实的业务知识是我们为用户做好服务的前提和基础,缺乏了这些,一切无从谈起。所以,经常组织员工培训、考核是必需的,应该坚持不懈。
当然,对于一名营业厅经理来说,首要的工作莫过于对整个营业厅的工作和员工的管理。关于如何做好管理其实是很复杂繁琐的,非一言半语能尽其详。但我始终坚信一点,沟通是最重要的。营业厅经理与营业员之间不只是简单的从属关系,更应该建立一种平等的伙伴关系,只有用心去了解员工的心理,才能发现问题,针对个人的问题和困难想出解决的办法。所以要尽可能多地与同事交流。众所周知,我们营业厅里的工作其实是非常枯燥的,所以我们应该适当地搞一些联谊活动或聚会等。因为在这种场合和环境下,大家可以更轻松、更坦诚地交流,同时也可以排解繁忙工作带来的紧张和压力,从而更好地投入到工作当中去。总之,平等是前提,团结是基础,沟通是主旨。
请相信,我今天的演讲绝非空想,更不是吹嘘!我相信我有能力完成我的使命,尽我所能做到最好!当然是要在诸位领导同事能够给我这个机会的前提下。给我一个机会,还您一个惊喜!
在中国移动通信赤峰分公司松山区营业厅这个平凡的岗位上,我始终坚守着一份属于自己的追求。把我的诚心献给公司和事业;把我的信心留给自己和同事;把我的爱心送给用户和朋友;把我的青春热情融入到中国移动的建设中去!当我回首往事时,我不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞耻。这样,我就能说:我把我的满腔热情都奉献给了我深爱的事业——中国移动通信!
我们相信,新世纪的中国移动通信,将会与时代一起发展、壮大!让我们共同努力,创无限通信世界,做信息社会桥梁!
最后,我想说,敬爱的各位领导、同事,请慎重您的选择,你的选择是对我的信任,您的信任将给我信心,我的信心将使我成功,我的成功会令大家满意!
今天,我以中国移动为荣,明天,移动因我而更加精彩!
我的演讲完了,再次感谢领导们给我这次难得的竞聘机会,无论竞聘成功与否,我都会更加努力!也感谢在座的所有听众对我的支持和鼓励,我在此向各位表示深深的谢意!
谢谢大家!
中国移动公司营业厅经理竞聘演讲稿 2
各位领导同事:
大家好!
非常感谢公司给了我一个“锻炼自己、挑战自我”的机会。
首先自我介绍一下:我叫xxx,进入移动公司,从进入公司那一刻起我深知,营业员是公司对外服务的窗口,是公司形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的中国移动营业员。在这三年多的时间里,我努力向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习,思想觉悟和业务技能都有了很大的提高。逐渐从一名普通的营业员成长为公司的.业务骨干,取得的成绩受到领导和同事的'肯定,多次获得“优秀员工”称号。
在前台营业中面对各种用户,我积累了营业销售、人际沟通、服务投诉等丰富的工作经验,在工作中我始终不忘学习,积极参加技能培训,刻苦练习各种业务流程,不断的把自己所学的知识应用到实践中去,使自己的专业技能水平不断的提高。
“追求用户满意服务”是我的服务宗旨,我本着公司“沟通从心开始”的服务理念,热情真诚的服务每一位用户,在工作中不是机械的去完成工作,而是采取换位思考的方法,想用户之所想,解用户之所难,从用户的实际需求出发,推荐我们的产品,力争做到每位用户满意。
在肯定优势的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:我的不足在于管理经验的不足,以及不拘小节的性格。参加这次值班经理竞聘,我想给自己一个挑战,从中改进自身的不足,就像一句广告中语说的:“每个人都是一座山,世上最难攀登的山其实是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这次失败了,我会更加努力的磨炼自己,提高自己。
如果这次竞聘上了,我会做好本职工作,全力协助班长做好营业厅工作,检查监督各岗位运作情况,确保营业厅服务质量,组织员工进行新业务培训,提高员工素质,增强员工技能,建设高效团队最终达到持续为社会、为企业创造更大价值。
最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任营业厅值班经理这个岗位的。
做最好的自己,相信自己——我能。
谢谢!
中国移动公司营业厅经理竞聘演讲稿 3
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
首先,我要感谢公司给我这次竞聘营业厅经理的机会。我是XXX,自从加入中国移动以来,一直扎根在营业厅,从一名普通的营业员成长为现在的资深员工。我热爱这个岗位,更热爱中国移动这个品牌。
竞聘营业厅经理,我认为自己具备以下几个优势:
一、丰富的'业务知识和经验
我在营业厅工作多年,对各项业务都有深入的了解和实际操作经验。无论是业务办理、客户服务,还是营销策划,我都能迅速上手并高效完成。
二、出色的团队管理能力
在之前的工作中,我带领过多个小组,并成功完成了各项任务。我擅长与团队成员沟通协作,能够激发团队成员的积极性和创造力。
三、敏锐的市场洞察力
在快速变化的市场环境中,我能够迅速捕捉市场趋势和客户需求,为公司制定合适的营销策略提供参考。
如果我有幸成为营业厅经理,我将以更高的标准要求自己,带领团队创造更好的业绩。我会更加努力学习,不断提升自己的业务能力和管理水平;我会更加关注客户需求,提供更加优质的服务;我会更加注重团队合作,激发团队成员的潜力。
谢谢大家!
中国移动公司营业厅经理竞聘演讲稿 4
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
我是XXX,很荣幸能够站在这里竞聘营业厅经理的职位。在中国移动工作的这些年里,我始终秉持着“客户至上”的服务理念,用心服务每一位客户。
竞聘营业厅经理,我认为自己具备以下优势:
一、客户服务的专家
我深知客户服务的重要性,始终将客户需求放在首位。我善于倾听客户的声音,能够迅速解决客户的问题,赢得了客户的信任和好评。
二、业务创新的`推动者
在营业厅工作中,我不断尝试新的业务模式和营销策略,取得了显著的效果。我相信,只有不断创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、优秀的团队领导者
我注重团队建设,善于发现和培养人才。我相信,一个优秀的团队是创造业绩的关键。如果我有幸成为营业厅经理,我将带领团队一起成长,共同创造更加辉煌的业绩。
谢谢大家!
中国移动公司营业厅经理竞聘演讲稿 5
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
我是XXX,今天我来竞聘营业厅经理的职位。我深知这个职位的重要性和挑战性,但我相信,我有能力胜任这个职位。
在过去的几年里,我在营业厅工作,积累了丰富的经验和知识。我熟悉营业厅的各项业务,了解客户的需求和期望。我始终坚持以客户为中心,用心服务每一位客户。
竞聘营业厅经理,我有以下优势:
一、责任心强
我深知营业厅经理的职责重大,需要承担更多的责任。我有着强烈的责任心,能够认真对待每一个细节,确保工作的顺利进行。
二、沟通能力强
作为营业厅经理,需要与各个部门和团队进行有效的沟通协作。我具备出色的沟通能力,能够与不同背景的.人进行有效的沟通和交流。
三、学习能力强
我相信,只有不断学习才能不断进步。我具备较强的学习能力,能够迅速掌握新的知识和技能,为营业厅的发展注入新的活力。
如果我有幸成为营业厅经理,我将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风,带领团队为公司创造更加辉煌的业绩。谢谢大家!
中国移动公司营业厅经理竞聘演讲稿 6
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
首先,我衷心感谢领导给予我这次竞聘的机会。我竞聘的是中国移动公司营业厅经理的职位。我深知,这个岗位责任重大,任务艰巨,但我坚信,凭借我对中国移动的热爱,对工作的'热情,以及对团队精神的深刻理解,我有信心能够胜任这个岗位。
我曾在公司多个部门工作过,积累了丰富的经验。我深知营业厅作为公司对外服务的窗口,其重要性不言而喻。作为营业厅经理,我将带领团队,以客户为中心,不断提高服务质量,提升客户满意度。同时,我也将积极学习新知识,新技能,以适应不断变化的市场环境。
我相信,只有团队的力量才能创造奇迹。我将努力营造一个和谐、积极的工作氛围,让每一位员工都能发挥出自己的最大潜力。同时,我也将注重员工的培训和成长,让每一位员工都能在公司的发展中不断成长。
如果我能够竞聘成功,我将不负众望,全力以赴,为公司的发展贡献自己的力量。谢谢大家!
中国移动公司营业厅经理竞聘演讲稿 7
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
我竞聘的是中国移动公司营业厅经理的职位。我深知这个职位的重要性,也深知自己肩负的责任。我将以满腔的热情和坚定的信念,投入到这个岗位中。
我有着多年的'客户服务经验,深知客户是我们生存和发展的基石。作为营业厅经理,我将带领团队,用心服务每一位客户,不断提高客户满意度。同时,我也将注重团队建设和员工培养,让每一位员工都能成为公司的骄傲。
我相信,只有追求卓越,才能不断进步。我将带领团队,不断探索新的服务模式,提高服务质量,为公司赢得更多的客户。同时,我也将注重与同事之间的沟通和协作,共同为公司的发展贡献力量。
如果我有幸竞聘成功,我将不负众望,以更加饱满的热情和更加务实的作风,投入到工作中去。谢谢大家!
中国移动公司营业厅经理竞聘演讲稿 8
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
我竞聘的是中国移动公司营业厅经理的职位。我深知这个职位的挑战性,也深知自己需要承担的责任。但我相信,只要我们有梦想,有创新,就能够共同创造美好的.未来。
我曾在多个岗位工作过,积累了丰富的经验。我深知营业厅作为公司与客户之间的桥梁,其重要性不言而喻。作为营业厅经理,我将带领团队,以创新的思维,不断提升服务水平,为客户提供更加便捷、高效的服务。
同时,我也将注重员工的成长和发展,为员工提供更多学习和成长的机会。我相信,只有员工的成长,才能推动公司的进步。我将努力营造一个积极向上的工作氛围,让每一位员工都能够发挥出自己的最大潜力。
如果我有幸竞聘成功,我将不负众望,全力以赴,为公司的发展贡献自己的力量。让我们一起携手共进,共筑美好的明天!谢谢大家!
中国移动公司营业厅经理竞聘演讲稿 9
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
今天,我站在这里,满怀激情地竞聘中国移动公司营业厅经理的职位。首先,我要感谢公司给予我这个展示自我的机会,也要感谢在座的每一位同事,是你们的支持和帮助,让我有勇气站在这里。
我深知营业厅经理这一职位的重要性。它不仅是公司与客户之间的桥梁,更是提升公司形象、推动业务发展的关键角色。在过去的几年里,我在中国移动公司的一线岗位上积累了丰富的经验,对于公司的业务流程、客户服务等方面有了深入的了解。
我竞聘这一职位,有着以下几个优势:首先,我具备较强的沟通能力和团队协作能力,能够与客户和同事建立良好的关系;其次,我具备敏锐的市场洞察力,能够及时发现并抓住市场机遇;最后,我热爱移动事业,愿意为公司的发展贡献自己的`力量。
如果我有幸被选聘为营业厅经理,我将以更加饱满的热情和更加务实的作风,投入到工作中去。我将带领团队,不断提升服务质量,优化业务流程,提高客户满意度。同时,我也将加强与其他部门的沟通协作,共同推动公司的业务发展。
谢谢大家!
中国移动公司营业厅经理竞聘演讲稿 10
尊敬的领导、各位评委:
大家好!
我很高兴能够参加这次中国移动公司营业厅经理的竞聘。首先,请允许我做一个简短的自我介绍。我叫XXX,自加入中国移动公司以来,一直在营业厅工作,对营业厅的各项业务和管理有着深入的了解和实践经验。
我之所以竞聘这个职位,是因为我对营业厅工作充满热情,愿意在这个岗位上发挥自己的'才能,为公司的发展做出贡献。我相信,凭借我的经验、能力和对工作的热爱,我能够胜任这个职位。
如果我有幸被选聘为营业厅经理,我将从以下几个方面开展工作:一是加强团队建设,提高团队凝聚力和执行力;二是优化服务流程,提升客户满意度;三是加强市场营销,拓展业务渠道;四是注重风险管理,确保业务安全稳健发展。
我深知这个职位的挑战性,但我相信,在公司的支持和同事们的帮助下,我一定能够胜任这个职位,为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!
中国移动公司营业厅经理竞聘演讲稿 11
尊敬的领导、同事们:
大家好!
我叫XXX,今天我竞聘的是中国移动公司营业厅经理的职位。我深知这个职位的重要性,也清楚自己肩上的责任。在此,我想向大家表达我的决心和信心。
我在中国移动公司已经工作了多年,对营业厅的业务和管理有着深入的了解和实践经验。我熟悉各种业务流程,了解客户需求,具备较强的服务意识和市场敏感度。在过去的工作中,我始终保持着良好的工作业绩和客户口碑,也赢得了领导和同事们的认可。
我竞聘这个职位,是因为我对移动事业充满热情,愿意在这个岗位上发挥自己的才能,为公司的.发展贡献自己的力量。我相信,凭借我的经验、能力和对工作的热爱,我能够胜任这个职位,并带领营业厅取得更好的业绩。
如果我有幸被选聘为营业厅经理,我将以更加饱满的热情和更加务实的作风,投入到工作中去。我将以客户满意度为核心,优化服务流程,提高服务质量。同时,我也将注重团队建设,提高团队凝聚力和执行力。我相信,在大家的共同努力下,我们的营业厅一定能够取得更加辉煌的成绩。
谢谢大家!
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