后勤服务公司年度工作总结范文
党的十七大报告提出,要“加快行政管理体制改革,建设服务型政府”。xxxx年是继续深化后勤改革,挖掘内部潜力,规范内部管理,完善基础设施建设,改善后勤服务的一年。在学院党委和公司董事会的正确领导和决策下,在各系、各职能部门的关心支持下,根据学院确定的工作目标和迎评创优的工作要求,坚持为教学、科研和师生服务的宗旨,公司全体员工克服困难,齐心协力,真抓实干,认真履行优质服务承诺,使得后勤保障能力得到增强,服务质量有了显著提高,创造性地完成了学院交给的各项工作任务,为学院教育事业的发展做出了贡献。现将xxxx年度工作总结如下:
一、主要工作完成情况
1、迎评创优工作。为了认真做好“迎评创优”和各项后勤保障工作,根据《xxxx职业技术学院人才培养工作水平评估迎评工作机构与职责》的总体要求,结合后勤公司的工作实际及在迎评工作中承担的具体工作任务,成立了《后勤服务公司迎评创优领导小组》,列出《迎评创优完成项目时间表》,把具体工作落实到岗到人到时,认真贯彻落实“以评促建、以评促改、评建结合、重在建设”的工作方针,抓住迎评创优的契机,进一步规范内部管理。同时,为提高后勤保障能力,公司自筹资金,分别完成以下工作:(1)投入11.8万元,解决学生公寓上网问题;(2)投入5.5万元,改善生活区道路;(3)投入12万元,开通生活第二供水道,解决生活区用水难问题;(4)投入3.1538万元,改善生活区绿化环境;(5)投入3.1424万元,改造食堂卫生间,美化了师生就餐环境;(6)投入4万元,修建了生活区自行车停放处;(7)投入2.0108 万元,对学生公寓内外环境进行清洗和公寓底层防盗窗修复;(8)投入1 多万元,在生活区公共场所和学生公寓及食堂,进行改造,营造评优氛围。
2、员工队伍建设。xxxx年公司开展作风建设,加强员工队伍建设,强化人力资源的管理。年初部门负责人与学校签订了党风廉政建设责任状,建立学习制度和学习计划,提出创建“学习型组织”,坚持每月二次的党员学习扩大会(全公司管理人员参加),贯彻落实上级的指示精神, 紧扣“作风建设”和“十七大精神”的题材开展学习和讨论,提出合理化建议6条。一周一次的部门之间的沟通会,针对本公司的情况,加强对职工的思想教育,使职工的思想素质和业务水平不断提高,要求公司全体管理人员上下一条心,以身作则,体现以人为本、共建和谐团队,切实解决存在的实际问题。为了建设一支稳定的骨干员工队伍,严格考勤管理,员工上、下班实行打卡制度,确保上下班时间。改革了分配制度,实行基础工资、学历工资、岗位工资相结合的方法,使劳动报酬更加科学合理。管理岗位在全公司进行公开聘用,根据个人选聘意向,结合公司岗位要求,进行人事聘用,并实行二级管理体制。通过这些措施,增强了后勤员工的主人翁意识,真正做到了事业留人、待遇留人、感情留人,进一步完善了公司新的人事用工制度,形成了一支后勤服务不可缺少的专业化员工队伍。
3、财务运行情况。合理调整校内经济资源,有效整合校内服务市场,增加经济运行总量,提高经济效益,围绕学院工作目标,努力创收,加强管理,严控支出,做到后勤供给有力,财务收支比较正常,运转情况良好。特别是xxxx年在后勤投入资金紧缺的情况下,有效地运作了“委托贷款”的业务,到xxxx年12月20日止已筹款1730万元,从而逐步克服学生住宿的瓶颈。狠抓各项往来帐款,理清和结算特别是外单位的欠水、电费问题,采取一定的措施,对艺术学院改以前的学生收取为单位整体收取,并修改学生水电费结算方式,三年一次改为一年一次,此项工作虽然增加了财务人员工作量,但学生满意。积极主动与自来水公司联系,xxxx年退还水费差价15万元。加强会计基础工作,规范公司会计科目设置,调整设置食堂会计科目,使之符合实际需要,主动邀请xxxx中天会计师事务所对公司的xxxx年度财务进行审计,全部符合财务有关规定。xxxx年学年共收取三产、食堂出租承包额150万元,学生住宿费、水电费结算率为98%,结算收、付款各项达1500万元。
4、宿舍管理。为了进一步加强学生公寓管理,xxxx年公司引进学生公寓管理系统软件(试行),并在年初开始实行楼长制,由公司管理人员担承此任,监督与促进宿舍管理工作,开展公寓管理员的培训活动,提高服务水平,全年10余次对公寓管理员、保洁员进行业务技能、职业道德培训。整改了公寓值班室,各种制度和学生住宿平面图上墙,凸显了值班室应有的功能。有效地解决了学生住宿问题,xxxx学年共安排学生住宿6768人,调整床位1589人,住宿率为98.9%。鉴于学院办学规模不断扩大和后勤住宿资源相对紧张的情况,在统筹安排和部署时,尽力挖掘现有资源,科学、合理的安排好学生住宿,加强了与各系部的沟通工作,有效地配合学校的.教学工作。修订、完善了《xxxx职业技术学院公寓管理办法》,使公寓管理真正做到有章可依、执章必严、违章必究,增强了住宿学生的法制意识,使公寓步入了正常的轨道,学习、生活秩序井然。配合学生处补充及全面的修订了《xxxx职业技术学院学生综合素质测评表》,将学生在公寓内的表现与其综合素质测评紧密连带,更有效地加强住宿学生的管理,并在十七大召开后,把十七大精神进公寓。对新增的第三教学楼改学生宿舍,投入了 65万元,积极主动做好配置室内家具、网线布置、电热水箱等相关基本设施工程项目,确保学生公寓按时按质投入使用,尽力改善了学生的住宿条件,共安排新生入住2800人。
5、食堂管理。学校的食堂,关系到学校的平安,是创建和谐校园的工作基础。特别是xxxx年在物价不断上涨的情况下,公司在平稳菜价方面加强监管,通过内控内改,监督物资采购的过程控制,降低伙食成本,制定了收、支、效益相结合的控制措施,致使省工作组来食堂检查时,给予了充分的肯定。同时公司对二楼和东校区食堂进行管理上的改革,实施内部责任制,全面实行监督机制,以灵活经营、提高服务为目的,对食堂的卫生标准、卫生设施等方面,不断地进行改进和自我完善,通过xxxx市卫生监督部门的现场审查和xxxx市卫生局的审批,学院食堂荣获“食品卫生B级单位”。二楼食堂顺利地完成了评估专家、省运会等大型接待工作。同时,认真总结了往年的经验教训,调整了经营模式,整合了校内市场,加强市场调整,坚持服务第一,为全校师生提供更好的后勤保障服务工作,全年无发生饮食卫生安全责任事故。
6、新产业开拓。公司在这个学年不断地挖掘和开拓产业,以多项沟通为桥梁,以双赢为原则,积极创新,在使用有限资源的前提下,做到效益的最大化。(1)与十里铺汽校联合开办汽车驾驶培训学校;(2)与玉环双环集团联合创办金煌辉机械有限公司;(3)与计算机系联合举办计算机维修公司。三产共招商15个项目,三产商铺收入:83.4280万元,架空层收入:2.0940万元,食堂外包收入:72.8800万元,卫生费收入:1940元,并在B幢南面新开发四间临时营业房增加了三个服务项目,在E幢南面新开发五间临时营业房作为通信服务区,且借助社会力量投入了60万元左右,在原校区的垃圾场改为园区的淋浴房,并已开始使用。
7、综合管理及安全卫生工作。完成对外招投标工程和采购项目35项,维修出次量为8000多批次,水电费结算学生公寓98%,其他水电费结算为100%,及时完成公司的采购任务,为公司的经营管理做好基础工作。完成公司各类文件和大事记的起草及分发工作,共完成会议纪要13份,文件16份,协助公司领导协调各部门工作,做到上情下达、下情上传。认真贯彻落实与学院签订《社会治安综合治理及安全工作综合目标管理责任书》和《xxxx职业技术学院卫生工作责任状》,公司专门设立安全巡视员和卫生监督员,层层落实,责任到人,并设立投诉电话,安排节假日值班,及时解决学生的各种困难和合理需求,确保生活区平安稳定杜绝重大安全、卫生事故的发生,经过努力,全年无安全、卫生责任事故发生,为师生创建了一个安全、和谐的学习和生活环境。
8、师德教育和文化建设。为广大师生员工创造一个安全、稳定、优美、文明的工作、学习、生活环境,通过后勤的文化建设来统一认识、化解矛盾、理顺情绪、振奋精神、凝聚力量,打造“关爱后勤”、“温馨后勤”、“服务后勤”、“人文后勤”的品牌形象。加强师德教育的建设,营造良好的工作和学习环境。且自xxxx年10月份创办《后勤通讯》以来,坚持每月出版一期,今年共出版了8期,及时反映公司的动态信息,增设了公司与师生沟通的平台。建立公司独立网页,做到及时更新,发挥网络宣传的作用,在《中国院校后勤信息网》发表信息11条,浙江教育后勤信息网发表信息26条,校园网发表16条,xxxx市后勤协会创办的《后勤通讯》刊物发表文章9篇,学院报和简报上发表信息6篇。
二、不断完善,谱写后勤事业发展的新篇章。
xxxx年我们虽然取得了一定的成绩,但按学院的要求和优质、高效的后勤服务标准来衡量,我们的工作还存在一些困难和值得深思的问题。在xxxx年中我们更加要努力,以求真务实的思想深化内部运行机制,通过对机构、人事、工资、财务等管理制度的完善,明确目标,开源节流,充分利用有限资源和条件,拓展服务项目,并强化服务意识,提升服务质量,为学校的发展进一步破解后勤建设的瓶颈。以人为本,倡导一线工作法,把主要工作岗位移至一线,矛盾困难处理在一线,感情交流在一线,形象树立在一线,创一流的业绩在一线。
学院领导高度重视后勤工作,从实际出发,积极稳妥地推进后勤工作,在政策上给予了大力的支持,学院在经费较紧的条件下,仍然安排经费支持后勤的基础设施建设和各项事业,这是后勤事业发展兴旺的根本保证。更重要的是我们后勤人坚持开拓创新,服务为本,追求卓越的理念,不断拓展新产业,开源节流,规范管理,提高服务的质量,使后勤各项事业再上新台阶,用我们的智慧和汗水谱写后勤事业发展的新篇章。
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