商务谈判的语言技巧有哪些

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商务谈判的语言技巧有哪些

　　商务谈判是在商业活动中，为了实现共同利益和达成协议而进行的一种活动。在商务谈判中，语言技巧起着至关重要的作用，它可以帮助双方更好地理解对方的意图，顺利达成协议。下面就让小编来告诉你商务谈判的语言技巧有哪些，欢迎大家分享和收藏！

商务谈判的语言技巧有哪些

　　成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。

　　一、针对性强

　　在商务谈判中，语言的针对性要强，做到有的放矢。模糊，罗嗦的语言，会使对方疑惑、反感，降低己方威信，成为谈判的障碍。

　　针对不同的商品、谈判内容、谈判场合、谈判对手，要有针对性地使用语言。另外，还要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异。

　　二、方式婉转

　　谈判中应当尽量使用委婉语言，这样易于被对方接受。

　　要让对方相信这是他自己的观点。在这种情况下，谈判对手有被尊重的感觉，他就会认为反对这个方案就是反对他自己，因而容易达成一致，获得谈判成功。

　　三、灵活应变

　　谈判过程中往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即作出选择时，你若是说："让我想一想"之类的语言，会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。此时你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方："真对不起，我得与一个约定的朋友通电话，请稍等五分钟。"于是，你便很得体地赢得了五分钟的时间。

　　四、无声语言

　　商务谈判中，谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言，往往在谈判过程中发挥重要的作用。在有些特殊环境里，有时需要沉默，恰到好处的沉默可以取得意想不到的效果。

　　商务谈判的语言技巧

　　1.改变语调和节奏：语调和节奏的改变可以提升信息的传递效果。通过增加语调的起伏和改变语速，可以吸引对方的注意力，同时增强自己的表达力。

　　2.运用积极语言：积极的语言可以增强谈判气氛，建立合作关系。使用肯定的词语和措辞，表达希望和信任，有助于建立双方间的良好关系。

　　3.使用明确的词语：在商务谈判中，确切地表达自己的意图非常重要。使用明确的词语和措辞，可以避免产生误解和歧义，确保双方对谈判的内容达成一致意见。

　　4.有效运用问句：问句可以用来引导对方思考和表达观点。通过提问，可以了解对方的需求和利益，同时有助于思考更全面的解决方案。

　　5.多倾听少说话：在商务谈判中，倾听对方的观点和需求非常重要。通过倾听，可以了解对方的真实意图，并据此调整自己的策略，增强双方的共识和合作。

　　6.使用情感化语言：在适当的情况下，使用情感化语言可以增强对方的共鸣和情感投入。通过共享情感，可以拉近双方的距离，促进更深层次的合作。

　　7.运用幽默和笑话：适当的幽默和笑话可以缓解谈判的紧张气氛，增加轻松和愉快的氛围。不过，幽默和笑话需要谨慎使用，避免冒犯对方。

　　8.使用褒贬技巧：褒贬技巧可以用来表达对对方观点和提议的肯定和批评。适当的表扬和赞美可以增加对方的自信心，而批评和质疑则有助于推动对方深入思考和反思。

　　9.掌握非语言技巧：除了语言技巧，非语言技巧也是商务谈判中不可忽视的一部分。如姿态、面部表情、手势和眼神等可以传递更多的信息。