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人际交往要注意四个要点和八种心理
如果你所从事的职业是销售、记者、警察、谈判专家等这类需要迅速和陌生人建立关系并开始交谈的职业,那以下一些谈话技巧一定能对你有所帮助!人际关系心理学家关于人际交往总结了四个步骤,它们将帮助你迅速消除对方戒备心理,赢得对方好感。
人际交往要注意四个要点
1、寻找共同话题
如果你采访的人是位技术公司经理,但他业余却爱好乡村音乐,那么你为这个话题做一些准备工作,了解他喜欢的乡村歌手的特色,对你们的聊天都大有帮助,他会觉得你就像一个知音,双方的距离也会瞬间拉近。在聊天时不带企图心、轻松、不冒进都会让对方放松戒备,对你产生亲近感。又如,你所拜访的客户是一位老太太,她对自己的猫非常宠爱,那么你从养猫开始聊起,将能很快找到你们的共同话题,消除她对你的戒备心理。
2、避开敏感话题
如果你问一个陌生人怎么看待婚前性行为,他一定会觉得你十分唐突,就算回答了也不一定是真实想法。当你不得不提及一些让对方抵触的问题时,最好的方法是将问题换一个情境。比如“如果两个人相恋,恋爱中有了婚前性行为,你对此怎么看?”被访者可能更愿意敞开心扉说点心里话。根据心理学的投射原理,他谈的,八成是自己对婚前性行为的看法。当你要说服一个人的时候,最好不要把你的目的轻易暴露在别人面前,别人会有防备心理的。当一个人感到自己被偷窥、或者被威胁时,自我防护的欲望会变得非常强,你就别指望听到什么真心话了。
3、谈话中声东击西的技巧
有些时候,为了防止对方的抵触心理,我们需要将话题转移到与目的相关的其他问题上。比如你想劝一个人跳槽去你的公司,直接问他愿意不愿意显然挺傻的。你可以先问他:“你们公司,工龄三年的人一般月薪多少啊”,然后告诉他,这样的收入水平在你们公司是什么情况,这样的交谈能有效地降低对方的防备。你会获取自己想要的信息,等到你决定劝他时,你的话将更有说服力。
4、让对方说真话的技巧
如果你是一个面试官,当你问面试者:“如果一个人跟你做一样的事,工资却比你高一倍时,你会怎么想?”面试者八成会说假话。但是,如果你将问题改成:“如果一个人跟你做一样的事,工资却比你高一倍时,你用什么样的心态来调节自己?”面试者的回答将暴露更多的真实想法,因为人们在解决问题时习惯针对他要解决的问题。
8种心理是人际交往的大忌
1、自卑心理:
其实每个人都有自己不一样的能力和特长,只是某些人会因为缺乏自信,瞧不起自己。没有信心会让自己的优势特长无法发挥出来。长此以往的无胆量、附和会消磨掉一个人的意志、魄力和胆识,交际圈也会越来越窄。
2、 怯懦心理:
不少人因为性格内向或者阅历不深的问题,会不怎么善于言辞,导致自己原本很好的计划和设想不能很好实现,中成为束缚思想的枷锁。
3、 猜疑心理:
猜疑是人在生活中和工作中最大的劲敌,当一个人用猜疑的眼光审视周遭事物的时候。会草木皆兵,觉得任谁都在于自己作对,会捕风捉影挑起事端,最终害人害己。
4、 逆反心理:
每个人或多或少都有逆反心理,爱与人抬杠并不能说明标新立异。凡事要讲个理字才能站得住脚,否则只会遭人厌弃和反感。
5、 排他心理:
排他心理是人自我保护的一种方式,如果总是抱着这种心理不愿意接受新思维、新方式会让自己封闭在自己的狭小圈子里。
6、 作戏心理:
交朋友如果不用真心永远换不来真心,如果随时抱着逢场作戏的心理只会让自己周围的人离自己越来越远。
7、 贪财心理:
朋友不是相互利用,不是对自己有好处的才行。过河拆桥可能让你占了一时便宜,但会招致人格受损。
8、 冷漠心理:
高傲不能说明你有个性,只能说明你没学会怎样与人相处。这样是会让别人不敢接近你,失去更多原本是朋友的人。
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