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内分泌科护士长个人年终工作总结（通用11篇）
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回望过去一年无论是思想境界，还是在工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现在这个时候，你会有怎样的总结呢？很多人都十分头疼怎么写一份精彩的年终总结，以下是小编精心整理的内分泌科护士长个人年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
内分泌科护士长个人年终工作总结 1
健康教育四字相信大家早就不陌生了，作为内分泌科的护理姐妹门更不会陌生，早在20XX年，健康教育就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的专业护士，我们的主任把我们象医生一样的培养，给了我们很多出去学习交流的机会，可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲座的能力，但以往的健康教育基本都由责任组长承担，没有人独立出来做健康教育，从八月开始，我们内二病区也安排人来搞专职的健康教育了。
专职健康教育护士，多么神圣而光荣的一个称谓，但我听着犹如千斤重担，压力大于动力，平常我们一直都在做健康教育，让我独立出来专门做，我该怎么做啊!还是象平常一如既往的做吗?肯定是不可以的，我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢?难道科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗?给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗?在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗?仔细称量自己，我心里比没把握一针见血还虚，说真的，很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间，李红护士长说：“白林，相信你，八月你就自己摸索着干吧!”
仔细回顾我们平时的健康教育，我们做了病房的一对一教育，集体教育，每月一次的大型多媒体教育，甚至患者的.分层分类教育，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，尽管形式多样，我觉得也存在很多的问题，我们所做的几乎都是惯性在做，例行公事的在做，究竟收益如何?没去认真的评价过，设置专职的教育护士，我如何才能在以往的基础上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处，宁愿病人不叫我杨医生，叫我杨教育，怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探索总结之中，我就把我八月电话回访的真实情况供大家分享一下。
总所周知，电话回访可以为出院后的患者提供恢复期指导及健康指导，促进医院改进服务，提高水平，为医院树立良好的社会形象，巩固医院与患者之间的和谐关系，拓宽服务领域，创造良好的经济效益的同时有效防止和减少医患纠纷的发生，护士核心价值得以体现，素质得以不断提高。我科把电话回访内容定为5条：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用药情况3给予恰当的相关护理指导4征求住院期间的意见和建议5提醒患者门诊随访时间，现就八月的回访做个统计分析：
内二八月共出院225人，其中肾病138人，内分泌87人，从出院的病种统计：肾病的蛇咬伤患者11人，蜂蛰伤14人，酒精中毒7人，农药中毒10人，百草枯中毒5人，药物过量3人，鼠药中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合计56人，肾病综合症21人，肾功不全不全及尿毒症34人尿路感染20人，其余病人7人;内分泌的出院病种统计：糖尿病42人，甲亢12人，甲减8人其余疾病25人，从年龄统计：60岁以上的病人145人，60岁以下的病人80人，从城乡统计：由于没登具体地址，估算了一下，内分泌本城区患者占50%，其余50%是异地城区外的，肾病的患者本城区可能只占30%，异地城区外的占70%，从电话回访结果统计：肾病患者：电话打不通有14人，电话错误3人，无电话9人，连续三次无人接听7人，关机4人，电话提示空号15人，死亡6人;内分泌电话回访情况统计：电话打不通6人，无人接听5人，关机4人，电话不存在3人，停机1人，电话留错1人，无电话3人，死亡3人，从电话接听者统计：内分泌家属接听10人，肾病家属接听96人，1例邻居接听，从电话回访时间统计：1小时最多回访40人，225人大致要花56小时，从回访意见统计：肾病有2人有意见，内分泌1人有意见。
经以上统计分析，体会如下：
一、更进一步明白了电话回访的目的和意义：
1、电话回访可以提高医院服务的层次：相当于医院的“售后服务”，完善医院的“服务环”;
2、医院信息收集：在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见，作为医院工作改进的依据之一。
3、稳定病人群：通过电话随访，提升医院的服务效果，使病人成为中心医院的忠实“客户”。
二、电话回访的注意事项：
1、医疗安全尺度的把握：电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候，而非远程的医疗，回答患者医疗上的问题需慎重，避免简单的判断和随意指导;
2、回访者的规范把握：因为致电者代表着医院，电话用语必须得体灵活，应对意外问题从容大方，给患者留下美好的印象;
3选择适当的回访时间和地点，我们选择的时间段为15:00～17:00，尊重患者或患者家属，称呼得当，语言措词得体，对患者有同情心和责任感，会谈内容的保密，不暴露患者隐私。
三、电话用语要规范：
电话回访是医院服务的延伸，访问者代表了医院，因此，用语及访问内容、程序必须遵循一定的规范，以体现医院服务的标准化。一般而言，电话回访需遵循以下规则：
1、接通电话后，先确认病人身份，再自我介绍，说明致电的目的。
例：您好，请问您是xxx吗?我是中心医院的健康教育护士xxx，这次给您电话是对您的出院回访。
2、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况，给于适当的指导。在回答病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情况，建议病人就诊。需要定期复诊的病人，给于提醒。
内分泌科护士长个人年终工作总结 2
在过去的一年中，作为内分泌科的护士长，我深感责任重大，不仅要确保科室护理工作的顺利进行，还要带领团队不断提升服务质量，优化患者就医体验。回顾这一年的工作，我将从以下几个方面进行总结：
一、团队建设与管理
本年度，我着重加强了护理团队的建设和管理。通过定期组织业务学习和技能培训，不仅提升了团队成员的专业技能，还增强了大家对糖尿病、甲状腺疾病等内分泌科常见病的认识与处理能力。我们引入了情景模拟教学，让护士们在模拟实战中提升应对突发状况的能力，这一举措显著提高了团队的应急响应效率。同时，注重团队凝聚力的培养，通过团队建设活动，增强了同事间的沟通与协作，营造了一个和谐、积极的.工作氛围。
二、护理质量与安全
护理质量是我们的生命线。今年，我们严格执行各项护理操作规程，确保每一项护理措施都精准到位。通过建立和完善护理质控体系，定期开展护理质量检查，及时发现并解决存在的问题，有效降低了护理差错率。此外，重视患者安全，推行“无伤害护理”理念，特别关注药物管理、院内感染控制等方面，确保患者在治疗过程中的安全。
三、患者服务与满意度提升
提升患者满意度是我们工作的核心目标之一。为实现这一目标，我们创新服务模式，推出了个性化护理计划，根据每位患者的病情和需求，提供定制化的护理服务。同时，强化了患者教育工作，利用多媒体、手册等多种形式，普及疾病知识，增强患者自我管理能力。通过开展满意度调查，收集患者反馈，针对性地改进服务，患者的满意度较去年有了明显提升。
四、科研与教学
鼓励和支持团队成员参与科研活动，是提升科室整体水平的关键。年内，我们成功申报并参与了多项内分泌科相关的研究项目，不仅促进了护理人员的学术成长，也为临床实践提供了科学依据。同时，作为教学医院的一部分，我们承担了护理实习生的带教任务，通过理论授课与临床实践相结合的方式，为护理事业培养了一批批优秀的接班人。
五、个人反思与展望
在总结成绩的同时，我也深刻意识到自己在时间管理和决策效率上的不足。未来一年，我计划通过参加高级管理培训，进一步提升自己的领导力和管理水平，更好地协调资源，提高工作效率。同时，将继续关注国际国内最新的护理理念和技术，带领团队不断探索和实践，努力使内分泌科的护理工作再上新台阶。
总之，过去一年是充满挑战与收获的一年，我和我的团队在困难中成长，在挑战中前行。展望未来，我们将以更加饱满的热情和专业精神，为患者提供更高质量、更高效率的护理服务，共同推动内分泌科护理事业的发展。
内分泌科护士长个人年终工作总结 3
作为一名内分泌科的护士长，回顾过去一年的工作历程，我深感责任重大而使命光荣。在这一年里，我和我的团队在医院领导的正确指导下，以患者为中心，不断提升服务质量，强化专业技能，优化护理流程，促进科室和谐发展，取得了一系列显著成绩。以下是我个人的年终总结：
一、强化团队建设，提升护理质量
年内，我们高度重视护理团队的建设和人才培养，通过定期组织业务学习、病例讨论和技能培训，不仅提升了护士的专业知识和操作技能，还增强了团队凝聚力。我们引入了“以老带新”的导师制度，促进了新入职护士的快速成长，确保了护理工作的连续性和高质量。此外，通过开展“优质护理服务”活动，鼓励护士主动发现并解决患者需求，有效提高了患者满意度。
二、注重患者安全，优化护理流程
安全是医疗工作的生命线。我们严格执行各项护理安全管理制度，加强了对高危药物管理、院内感染控制、患者跌倒与压疮预防等关键环节的监控，确保了患者安全。通过优化护理流程，比如引入床边血糖管理系统，不仅提高了工作效率，也减少了人为错误，保障了患者治疗的安全性和有效性。
三、推进科研与教学，提升科室影响力
鼓励和支持团队成员参与科研项目和学术交流，年内有多篇论文在国内外期刊发表，不仅丰富了专业知识，也提升了科室的学术地位。同时，作为教学医院的一部分，我们承担了大量实习护生的带教工作，通过严谨的教学计划和实践指导，为护理事业培养了一批批优秀的未来人才。
四、强化沟通，构建和谐医患关系
在日常工作中，我们强调与患者及家属的有效沟通，通过设立意见箱、开展满意度调查等方式，及时收集反馈，不断改进服务。组织健康宣教活动，普及内分泌疾病防治知识，增强了患者的自我管理能力，构建了和谐的医患关系。
五、面临的挑战与展望
当然，我们也面临着一些挑战，如随着慢性病患者数量的`增长，如何高效管理患者、提高长期治疗的依从性等问题仍需进一步探索和解决。未来，我们将继续加强与多学科团队的合作，利用信息化手段优化医疗服务，推进个性化护理计划的实施，努力为患者提供更加精准、高效的护理服务。
总之，过去一年是充满挑战与收获的一年。作为护士长，我深感荣幸能够带领这样一支敬业、专业的护理团队，共同为患者的健康保驾护航。展望未来，我们将不忘初心，砥砺前行，持续提升护理质量，为推动内分泌科乃至整个医院的发展贡献更大的力量。
内分泌科护士长个人年终工作总结 4
作为一名内分泌科的护士长，回顾过去一年的工作，我深感责任重大而使命光荣。在这一年里，我们科室团结一致，积极应对各种挑战，以患者为中心，不断提升服务质量与专业技能，圆满完成了各项护理任务。以下是我个人的年终总结：
一、强化团队建设，提升护理质量
年初，我便将团队建设作为工作重点，通过组织定期的业务学习和技能培训，不仅提升了团队的专业知识水平，还增强了团队协作能力。我们鼓励护士之间相互学习、交流经验，形成良好的学习氛围，使得每位护士都能在工作中不断成长，为患者提供更加专业、细致的护理服务。通过实施绩效考核和激励机制，激发了大家的工作积极性，护理质量得到了显著提高。
二、优化护理流程，提高工作效率
面对内分泌科患者病情复杂多变的特点，我带领团队对护理流程进行了优化。通过引入标准化操作流程，减少了护理差错，提高了工作效率。特别是在糖尿病患者的管理上，我们建立了个性化护理计划，包括血糖监测、饮食指导、运动建议等，有效控制了患者血糖水平，减少了并发症的发生。此外，我们还利用信息化手段，如移动护理系统，实现了护理记录的电子化，既保证了信息的准确性，又减轻了护士的工作负担。
三、注重患者教育，增强自我管理能力
认识到患者教育的重要性，我们积极开展健康宣教活动，不仅在病房内进行一对一指导，还定期举办糖尿病知识讲座、营养课堂等，帮助患者及家属掌握疾病管理的知识和技能。通过发放宣传册、建立微信患者群等方式，持续提供健康资讯，增强了患者的自我管理能力，提高了治疗依从性，收到了良好的反馈。
四、关注护士心理健康，构建和谐工作环境
意识到护理工作压力大，我特别注重护士的心理健康，定期组织心理辅导和减压活动，鼓励大家表达工作中的困难与压力，及时给予支持和帮助。同时，努力营造一个开放、包容的工作环境，让每位护士都能感受到团队的'温暖，增强了团队的凝聚力和归属感。
五、展望未来，持续改进
尽管过去一年取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到，随着医疗技术的发展和患者需求的变化，我们的工作还有很大的提升空间。新的一年，我计划进一步加强科室管理，引入更多先进的护理理念和技术，提升护理科研能力，推动科室向更专业化、精细化方向发展。同时，继续关注护士的职业成长和个人福祉，打造一支更加稳定、高效、有爱心的护理团队。
总之，过去一年是充满挑战与收获的一年。我为能带领这样一支优秀的护理团队而自豪，也对未来充满期待。我们将继续以患者为中心，以专业为基石，携手共进，为促进患者健康作出更大的贡献。
内分泌科护士长个人年终工作总结 5
作为一名内分泌科的护士长，回顾过去一年的工作，我深感责任重大而意义非凡。在这一年里，我们科室面临着诸多挑战，包括病例复杂性增加带来的额外压力。然而，正是这些挑战，促使我们团队不断成长，以更加坚韧和创新的姿态，为患者提供了高质量的护理服务。以下是我对这一年的个人工作总结。
强化专业技能，提升服务质量
面对内分泌科疾病如糖尿病、甲状腺功能异常等复杂多变的情况，我着重加强了科室内部的专业培训。通过组织定期学习研讨会、邀请专家进行专题讲座，以及利用在线教育资源，确保每位护士都能掌握最新的医疗知识和护理技能。此外，我们还引入了血糖管理、营养指导等专项技能培训，有效提升了患者的.治疗效果和生活质量。
优化患者体验，增强人文关怀
认识到患者心理与生理健康同等重要，我们致力于打造一个温馨、关怀的治疗环境。通过实施个性化护理计划，关注患者的情绪变化，提供心理支持。特别设立了“糖友交流角”，促进患者之间的相互鼓励和信息分享，增强了他们的治疗信心和依从性。同时，我们还推行了电子化随访系统，方便患者远程咨询，减少复诊不便，得到了广泛好评。
促进团队协作，激发潜能
团队的力量是科室发展的基石。我注重团队建设，通过团建活动增强成员间的沟通与信任，鼓励分享工作经验和个人成长故事，营造积极向上的工作氛围。实施绩效考核与激励机制，表彰优秀护士，激发大家的工作热情和创造力。这种正向循环促使我们团队更加团结，工作效率和护理质量显著提升。
展望未来
展望新的一年，我将继续秉持以患者为中心的理念，深化内涵建设，探索更多智能化、个性化的护理模式。同时，加强与其他科室及医疗机构的交流合作，共同推动内分泌学科的发展。面对未知的挑战，我们将以更加饱满的热情和专业的态度，为患者提供更加精准、高效、人性化的护理服务，为促进全民健康贡献我们的力量。
总之，过去一年是充满挑战与收获的一年，作为护士长，我深感荣幸能够引领这样一支专业、敬业的团队，共同为提升内分泌科护理水平不懈努力。未来，我们将继续携手前行，为构建更加和谐的医患关系，推动医疗卫生事业的发展贡献力量。
内分泌科护士长个人年终工作总结 6
20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，科室遵循医院管理，坚持“以病人为中心，以提升医疗服务质量”为主题的服务宗旨，深入开展护理优质服务工作，健全各项规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强质量控制，落实护理质量持续改善，全年实现了“零投诉、零纠纷”，获得“温馨病区”称号。现将全年工作情况总结如下：
一、坚持“以人为本”的管理理念。
1、善于授权，激励下属，引导大家相互关心、相互爱护;变科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处，创造机会让护士们扬长避短;在科室5个责护组中，各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的不错局面。以上举措，在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想去的临床科室之一。
2、重视落实作为管理者的协助、支持、提供不错的工作环境和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价，强调自我管理，从而加强了护士责任包干制的自觉行为。
二、加强业务学习，努力提升内分泌科的队伍素质。
1、改革护理业务查房，率先在全院使用多媒体开展每月一次的PPT式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并在其后进行学习心得、体会交流，以达到提升业务素质的目的'。开展“每周一课”、“沟通技能培训”等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们能自觉钻研业务。
2、加强岗位技能的培训和考核。改变传统教学模式，对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训，规范培训、考核内容，讲究实效，不流于形式，同时加强护士重视平时工作习惯的培养。对新护士实行“一对一”导师制，完成新护士教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，护士长不定期抽查，成绩在85分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对2名新护士进行了此项培训，效果好。
三、创建可持续发展的长效机制，建立全新内分泌科的护理服务平台
1、开展“沟通技能培训”，并就典型案例进行分析、演练，继续改善服务流程，在日常工作中规范护士言语、行为。
2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题明确提出了整改措施，评选出了最满意护士。
3、开展“3H”护理服务模式，添置各种仿真花卉美化环境，为病人提供各种生活上的便利，如：设置“低血糖应急盒”、“阅读窗”等，从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机制，创建了温馨病区。
4、改革护理工作模式，改革排班模式，实行责任制整体护理责任护士对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务。
5、深入开展健康教育工作，形式多样，如：每月大型讲座、每周科室小讲座，每周5个责护组交叉式考评并及时反馈，坚持电话随访、满意度调查等工作，满足病人日益增长的健康需求。
以上措施提升服务质量，全年中病人及家属无投诉，科室无纠纷发生，医院组织的服务质量调查病人满意率98、7%，位居全院之首。
四、健全各项规章制度、标准及流程，加强护理质量管理，杜绝护理差错事故发生
1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，规范各级护士考核内容及标准，制定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗能力考评表。
2、配合护理部完成了责任护士分层认证，并修改各层级责任护士工作职责及考核标准。
3、加强质量控制，发挥科内质控小组作用，充分利用“关口前移”，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，对科室、护理部质控中存在的问题利用PDCA实行持续质量改善，提升护理质量水平。全年重大护理差错事故发生率为零。
4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提升了危重病人抢救急救的成功率。
5、每周进行安全意识教育会，查找工作中的不安全因素，明确提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程。
五、工作中还存在很多不足：
1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时。
2、健康教育有待进一步深入，动态连续性有待加强。健康教育的理念有待更新，病人及家属的参与意识有待加强，自我管理能力有待提升。
3、个别护士个性较急躁、工作中存在粗枝大叶的现象。
内分泌科护士长个人年终工作总结 7
时间飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有许多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下：
一、严格管理，有效协调
一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真实施医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发觉并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医根底知识;在西医“专科护士”培训不断深入开展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和开展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医根底知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果讲明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室开展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的.知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特色
多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，标准其行为当然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素养”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素养有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费标准著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节，提高病人中意度
比方说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观看，发觉了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本1记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节约了护士大量时间，因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结，提高自身素养
俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素养。于20xx年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。
六、缺乏之处和努力方向
面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有许多的缺憾，比方，科研是护理工作前进和开展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比方，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：
1、力争在护理科研方面有所突破;
2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。
内分泌科护士长个人年终工作总结 8
20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。以下是今年的工作总结。
一、转变观念，提高管理水平
向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法；向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的缺乏。多与其他科护士长沟通，查找工作中的缺乏，发觉工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。在生活中关怀体贴科里的护士，有困难主动关心。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的'优点，调动护士们的积极性。
二、加强护理管理，严把护理质量关
要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理过失事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改良。真正做到心中有数，工作按标准完成。充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承当检查责任，关心科里同事共同进步。亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。
三、强化根底护理服务
自开展优质护理服务示范病房以来，加强根底护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人到达面对重患不慌张，抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作
按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。严格要求护士按标准书写，及时检查并改正发觉的问题、错误，不断提高书写质量。严格要求实习生，按计划带教。
五、加强院内感染的管理
严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。
六、细微之处现温情
心内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。
七、存在缺乏及努力方向
病房管理方面，仍然有许多的缺乏。护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。培训的时机较少，护士不能够学习新的知识。不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带着全科护士共同进步。
内分泌科护士长个人年终工作总结 9
在20XX的一年里，随着医院环境的改善，对护理工作也提出了更高的要求，特别通过去年我院“二甲”的验收工作，让我们懂得面对的不仅仅是医院的荣誉，更重要的是作为医院一员的责任与义务。围绕护理部总体目标，在科室护士长的领导下，我首先从思想上认识到：一个医院护理水平的上下、服务质量的好坏，必须接受上级主管部门的检验、证实。医院要生存，要开展，就必须抓住难得的机遇通过审核。现将本年度护理工作总结如下：
一、在思想政治方面：
积极拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德标准，操作标准，坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，坚持以质量为核心，病人的中意度为标准，牢固树立团队精神。
二、工作学习方面：
努力学习专科知识，克服业务上的缺乏。积极推行优质护理服务，做好各项根底护理，积极参与其中，如为病人剪指甲、擦浴等，不事事靠实习生，能起到带头作用。积极学习各项新技术、新业务。在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同事，能克服各种困难，凡事以工作为重。尽心尽力做好带教工作，努力为科室培养新护士。我认为要做好护士，首先要有爱岗敬业的心，能安心护理专业工作，要有正确的人生观、价值观，以及良好的.品德。因此，我带教时注重新学员思想素养的培
养，其次进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育，今年先后带教了6名实习生。在日常护理工作中，不但严格要求自己，对护理工作中存在的问题也能积极发觉提出，并加以解决，对年轻护士的工作更是严格要求，推动她们的成长。积极参加了医院组织的“三基”操作培训及科室组织的护士操作训练及考核。每个月参加护理部及科室组织的业务查房及业务学习，定期参加医院组织的“走进专家讲堂”。
三、存在问题：
(1）偶有操作不标准、无菌观念不强。
（2）工作满于现状，不够积极。
（3）与病人沟通不到位。
四、开展方向：
（1）扎实抓好理论学习。
（2）在院领导、科主任的关怀和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业，积极撰写论文。
（3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心、满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
内分泌科护士长个人年终工作总结 10
在过去的一年里，作为内分泌科的护士长，我深感责任重大，同时也收获了成长与感动。这一年，面对患者多样化的需求和复杂多变的病情，我带领护理团队，秉持“以患者为中心”的服务理念，不断优化护理服务流程，提升护理质量，现将一年来的工作总结如下：
一、团队建设与能力提升
强化培训与学习：组织科室护理人员参加各类专业培训和学术交流会议，特别是针对糖尿病管理、甲状腺疾病护理等内分泌科特色领域的最新进展，确保每位护士都能掌握最新的护理知识和技能。
团队建设活动：通过定期的团队建设活动和心理健康讲座，增强团队凝聚力，缓解工作压力，营造积极向上的工作氛围。同时，鼓励团队成员间的相互学习和支持，形成良好的互助机制。
二、护理质量优化
标准化护理流程：结合科室实际情况，制定了更为细致的护理操作流程和标准，如胰岛素注射规范、血糖监测频次与记录要求等，确保每位患者都能得到规范、有效的`护理服务。
个性化护理方案：针对患者不同的病情和需求，与医生紧密合作，制定个性化的护理计划，特别是在饮食指导、运动建议、心理支持等方面，努力提升患者的自我管理能力。
三、患者满意度提升
加强沟通与交流：倡导“倾听患者声音”的文化，鼓励护士主动与患者及家属沟通，了解他们的需求和反馈，及时调整护理策略，提高患者满意度。
健康教育宣传：定期开展糖尿病知识讲座、甲状腺疾病防治宣传等活动，增强患者的健康意识，促进疾病的预防和康复。
四、存在问题与改进措施
存在问题：尽管取得了一定成绩，但在护理记录的完整性和及时性方面仍有待提高；部分年轻护士在应对突发事件时的处理能力还需加强。
改进措施：计划引入电子病历系统，提高护理记录的效率和准确性；加强应急演练和案例分析，提升团队的整体应急处理能力。
五、展望未来
新的一年，我将继续带领内分泌科护理团队，深化护理内涵，创新服务模式，努力为患者提供更加专业、温馨、高效的护理服务。同时，加强科室间的交流与合作，共同推动医院护理事业的发展。
内分泌科护士长个人年终工作总结 11
随着年终的钟声渐行渐近，回顾过去一年在内分泌科担任护士长的日子，我深感责任与挑战并存，但更多的是收获与成长。在这一年里，我围绕提升护理质量、强化团队建设、促进患者满意三大核心目标，积极开展各项工作，现将一年来的工作总结汇报如下：
一、护理质量持续改进
质量控制体系完善：建立了科室护理质量监控小组，定期对护理操作、病历书写、患者满意度等进行检查与评估，及时发现并纠正存在的问题。
循证护理实践：鼓励并引导护士运用循证护理理念，结合临床实际，探索更加科学、有效的护理方法，如采用智能血糖监测系统，提高血糖管理的精准度。
二、团队建设与人才培养
分层管理：根据护士的专业能力和工作经验，实施分层管理，明确各层级职责，促进团队内部的良性竞争与合作。
激励机制：建立了基于绩效的激励机制，对表现突出的护士给予表彰和奖励，激发大家的.工作热情和积极性。
职业规划：为每位护士制定个性化的职业发展规划，提供进修学习、职称晋升等机会，帮助他们实现职业成长。
三、患者关怀与满意度提升
温馨服务：倡导“微笑服务”，营造温馨舒适的就诊环境，让患者在接受治疗的同时感受到家的温暖。
个性化关怀：针对患者不同的心理状态和需求，提供个性化的心理支持和人文关怀，如为糖尿病患者举办“甜蜜生活”交流会，增强他们的信心和勇气。
四、反思与展望
回顾过去一年，虽然取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到工作中存在的不足，如护理科研能力相对薄弱、护理文书的规范化管理还需加强等。新的一年，我将以问题为导向，进一步加强科研培训和文书管理，努力提升科室的整体护理水平。
展望未来，我将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，带领内分泌科护理团队不断探索创新，为患者提供更加优质、高效的护理服务，为医院护理事业的发展贡献自己的力量。
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