交通运输局后勤总务的工作总结
根据年初局领导定下的工作目标，按照办公室的整体工作要求，在十八大精神的指引下，结合实际， XX年办公室后勤总务方面主要完成了以下五项工作：
1、完善规章制度，理顺工作思路，促使科学创新的管理理念得人心。年初即对XX年以来制定的有关物业管理、食堂餐饮、接待方式、食品安全、卫生管理等方面的规章制度进行了完善，工作思路进一步得到理顺，明确后勤总务工作的核心是以服务大众为导向，科学管理，持续创新，让全体交通人都能得到优质的后勤保障和贴心服务，从而更能全身心地为婺城交通建设大发展尽心尽职。
2、注重成本核算，健全财务制度，谋求勤俭增效的管理机制见成效。首先对局办公室相继到期的后勤物业食堂相关工作人员重新签署合同，减少冗员（物业由6人减为5人、食堂在就餐职工人数增加的前提下人数仍为5人），在增加五险费用及人工费大幅增长的前提下，同比去年合同总额费用仍维持稳定。其次在餐饮收入标准上进行改变，内部职工不变、外部人员客餐券改变为早餐10元/人、中餐20元/人，并严格执行，规范管理，经财务核算截止11月底职工食堂已有15万多元的盈余，完成了年初局领导制定的考核目标。再者在公务接待上制定了严格规范的接待制度，审核办法及费用标准，据财务实际核算过去1-11月局机关食堂招待费用仅6万元，相比去年同期费用已然大幅下降。
3、密切联系群众，主动深入实际，坚持以人为本的`服务意识上层次。一年来我后勤工作人员在工作中亲力亲为、团结群众，时刻与群众保持血浓于水的关系，开展微笑服务，不高高在上、指手画脚，力求务实不务虚，从日常点滴中彰显后勤工作的服务理念，最终得到广大职工及后勤一线工作人员的支持与拥护。
4、深化管理模式，创新实际举措，提升和谐家园的幸福指数求突破。较之去年转变后勤工作管理模式的基础上，继续对后勤特别是食堂管理进行创新举措，对早午餐饮品种不断推陈出新，大力宣传以光盘为荣、抵制浪费的良好餐饮方式，真正做到既要文明就餐又要温馨和谐，切实提升职工幸福指数。
5、提高责任意识，时刻长鸣警钟，牢抓安全管理的紧绷之弦不放松。物业管理上实行巡防技防相结合，保安人员24小时无缝隙对接管理，对大楼的各个角落特别安全易疏漏之处（如食堂消防及电力中控室）加强巡防，随时进行安全隐患排查，同时为确保全大楼安全防范到位管理到位，将食堂原先使用的罐装煤气替换成管道煤气，虽投入大量资金但相比之下仍利大于弊，有数据证明其投入的安装成本费用不出8年即收回，安全管理上更是基本杜绝了罐装煤气作燃料带来的安全隐患.二、XX年工作思路有以下四方面：
1、进一步规范民主监督制度。积极主动地召开每月由各部门参加的食堂工作财务例会，聆听来自各方的不同意见，藉此吸收群众智慧，为继续努力做好后勤工作创造有利条件。
2、进一步强化员工培训制度。有计划地组织物业后勤工作人员进行一些业务培训，以此拓宽员工业务管理的知识面。包括消防安全、食品卫生、健康知识、服务礼仪及应急预防等方面，目的是通过这些学习，使所有的工作人员在办公室管理人员的带领下规范服务，努力杜绝诸如食品卫生消防电力带来的安全隐患，更好地为全体交通人做好后勤保障工作。
3、进一步学习营养餐饮的均衡理念。在食堂餐饮品种搭配方式上，通过多渠道的学习，强化营养均衡的理念，平时加强同食堂工作人员的横向联系，多沟通多协商，尽最大可能地让全体交通人在工作之余能享受到丰盛可口的营养餐饮，使之有更大的精力和强健的体质全力服务于婺城交通。
4、进一步梳理当前工作的管理漏洞。为更大可能地服务好广大交通人，对当前工作的各方面进行一次全范围的梳理，查漏补缺，对不足之处及时发现并予以整改完善，对已有的成绩继续警醒予以保持，从而切实地为全力做好领导交办的各项工作提供强有力的保障。
总而言之，在新的一年即将到来的前提下，我等后勤有关工作人员应继续保持昂扬的工作姿态，饱满的工作精神，强化业务知识，持续创新管理，用自己的实际行动、服务意识及极强的执行力来影响身边人、感动周围人、激励交通人，藉此为共同实现婺城交通的新跨越尽献一份力量。
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