宾馆的月工作总结范文

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宾馆的月工作总结范文

　　光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。你还在为写工作总结而苦恼吗？以下是小编整理的宾馆的月工作总结范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

宾馆的月工作总结范文

宾馆的月工作总结范文1

　　一年来，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行行李员职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。

　　1、协助部门经理做好宾馆的日常工作。

　　2、做好考勤、签到工作。

　　3、合理安排楼层服务员的.值班、换班工作。

　　4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

　　5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

　　6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

　　7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

　　8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作

　　虽然有一定成绩，但是还有许多差距，应该向更高的标准看齐，努力做好本职工作。

宾馆的月工作总结范文2

　　今年中秋期间我馆举办的赏月晚会，作为改制后的第一次大型户外主题活动，在总经理室的直接领导下，我部承担了主要组织实施工作，晚会在各部门的齐心协作中降下帷幕，从客观上审视本次活动，圆满之中还不够完美，成功背后还存在不足，现简单总结如下：

　　一、晚会举办顺利，基本达到推陈出新的目标

　　本次以中秋赏月为主题大型户外活动的举办，是我馆改制后首次公开推介新业主、新体制、新概貌以及新经营服务理念，也是向市民展示综合实力的一次大练兵，目的是进一步提升宾馆品牌、扩大对外影响，力争取得良好的社会效益。通过晚会的宣传推介，上述目标基本达到，我馆享有的美誉进一步深入人心，同时，作为本市大中型国有企业成功改制的范例，我馆健康、持续发展的态势也令市民有了全新认识。

　　二、上下通力协作，展现良好团队精神

　　总经理室十分重视本次活动，晚会方案的拟订、修改到审批、执行，领导给予了精确的指示，尤其是活动筹备落实过程中，领导也提出了切实可行的指导意见，还部署了大量的辅助工作，为晚会的顺利举行提供了强大的保障。受总经理室亲自助阵的鼓舞，各部门也紧锣密鼓的开展各项工作，精诚协作，明确分工，力求不漏失每一个细节。例如，工程部搭台布景，管家部装饰花草，餐饮部摆台接待，保安部管理车辆，人事部排练节目，全馆上下积极参与。原创：而我部承担了整体的策划实施任务，无论是晚会的总体格局、舞台设计、台位安排、舞台设备装配、明星邀请、宣传推介、广告制作，或是赞助商招徕、停车场地联系等方面，都全力以赴，力求把工作落到实处，做到最好。各部门的大力支持和认真配合，展现出我馆职工奋发图强、同心同德的团队精神。

　　三、宣传推广不忘节俭，开源节支成效明显

　　为使晚会能取得较为满意的效果，我部采取了多种措施。首先，月初便在我馆的宣传期刊第二期上登出晚会的信息，派发给宾客。紧接着，月日又在《特区晚报》推出相同内容的半版广告。在门票促销阶段，我部发动部门员工，致力向亲朋好友和客户宣传晚会的特色及超值享受，广集客源，使上座率达以上。

　　虽然本次活动总经理室并未下达盈利指标，但我部坚持“营销、节俭两不误”的原则，千方百计赢取分毫利润，所有营销人员充分发挥公关才能，主动出击、热情不倦的劝说各大商家提供赞助，获得百事可乐公司的桌椅、背景幕墙及奖品，百威啤酒公司的微波炉、饮水机（一等奖奖品），统一企业的礼品等，为晚会节省了一笔开销，灯光音响等舞台设备也是经多轮面谈讲价才签订协议。在邀请演出人员时，我部精益求精，顾及全局，既保证有知名明星演出，又将出场费降至最低。

　　四、营销运作方法略显生疏，有待完善提高

　　本次晚会毕竟是宾馆成立以来的'第二次户外大型活动，更是改制后首次公众活动。随着社会物质生活水平的不断提高，文化娱乐市场的竞争日趋激烈，市民审美鉴赏能力也逐步提升，而我部的实践经验不够，营销运作方式略显生疏，要完满地实现总经理室提出的晚会目标存在一定难度。原创：

　　本次晚会存在个不足之处：

　　⒈广告时机把握欠佳，宣传时间较早，效果不显著。

　　⒉门票销售不够理想，促销方式欠缺灵活性、积极性，因而影响经济收入。

　　⒊台面食物搭配过量，造成不必要的浪费，相应地增加成本。

　　⒋各部门、人员间的协调应再加强，曾发现互相推委的情况。

　　⒌晚会主题的展现、节目内容的编排、时间的掌握和气氛的营造还应进一步改进，提升档次。今后我部将汲取经验，多方收集采纳好策略、好方法，使宾馆的品牌效应和吸引力更上一个台阶。

　　以上是本次中秋赏月晚会的工作总结，通过自查和自检，既要肯定取得的成绩，也要正视不足，我部愿在学习中提高，在积累中改善，和其他部门一起共勉，为我馆的发展做出更多贡献！

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