2018员工个人工作总结范文
在繁忙的工作中不知不觉20XX年即将过去,回顾20XX年的工作历程,作为中大置业的一名员工,我深深感到公司领导对我的支持与厚爱,同时在综合管理部门及同仁的帮助下,严格要求自己,按照公司的要求分配,在不同的环境中,初步取得了相应的工作肯定。20XX年对我来说是有意义的,有价值的,有收获的一年,现将20XX年工作情况及20XX年的工作计划作如下总结计划:
一、 工作回顾
根据公司的整体调整布局和安排,我首先进入了一个新的环境,为了更快更好地融入新的团队,作为一名门店经理,深感公司对我的信任,同时,肩负着对公司、对员工的责任感,首先身先士卒,积极提高各项业务素质,争取工作的主动性,较好完成绿萍延续服务工作(装修),及不间断的寻找店铺。同时与员工协作配合,完成了20万业绩,其次,本年度还积极参加公司组织安排的各项活动,并取得了一定的成绩。
二、 团队管理
严格要求门店的每一位员工必须遵守公司的规章制度,积极做好房源信息量化工作,认真管理使用好房源,要求员工从自身所在区域的特定性去跑盘、驻守或到小区张贴房源信息,扩大信息的传播和搜集客源、房源。并定时组织员工开会,进行业务培训、学习、交流和安排工作,并将自己所掌握的专业知识,服务技能毫无保留的传授给每一位员工,使每一位员工能充分发挥自己的能力。同时,积极关心员工,帮助员工,使员工能够充分感觉到门店这个大家庭的温馨。
三、 存在的不足
1、工作的条理性不够清晰。因为作为门店经理的工作是一个比较繁琐的工作,要和上下级各个部门、人员对接并提供技术支持,还要和上下各个部门进行沟通,事情多了,就要有详细而主次分明的计划,哪些需要立即执行完成,哪些可以缓一缓,虽然今年在工作计划上自己有了进步,但在这方面还有很大的优化空间。
2、平时的管理工作距离精细化管理缺少一个随时反省,随时更新修改的过程。虽然工作也经常回头看,做总结。比如:量化管理督促、驻守、跑盘等工作,但缺少规律性,持久性。以后工作中要专门制定计划,去总结和反思,并每周每月进行计划梳理等等,有了这些工作,才能实现精细化管理工作。
3、说到底门店经理从事的是多方面的管理工作,做事要分清主次,哪些是本职工作,哪些是提供帮助,哪些是自己必须要做的,都要想清楚再怎么和其它部门进行沟通。
4今年在工作总结上有了进步,但还不够,如果每天、每周都能够做到回过头来思考一下自己在平时的工作存在的不足,会取得更好的成绩。在20XX年的工作中此项也作为自己重点来提高自己,并时时刻刻修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的门店经理。
四、 工作计划
借于20XX年的工作、业绩情况来看,新的一年到来时,对我的工作压力会比较大,我要好好地利用工作在一线的机会,多跑、多看来增加自己的现场经验,做好与员工及其它部门的沟通工作,作为门店经理要把门店管理整理清楚,要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业知识和执行力,其中,以下几点是我明年重点要提高的地方:
1、要提高工作的主动性,做事干脆果断。
2、工作要注重实效,注重结果,一切工作围绕指定目标努力完成。
3、把握一切机会提高专业能力,加强平时业务知识总结工作。
4、按照公司领导经营思路,积极寻找店铺。
5、加强与各部门分公司的团结合作,创建良好的工作氛围,让团队更具有凝聚力。
6、继续惯彻公司领导对门店经理提出要“多关心一件事,多停留一些时间和多说一句话,多问一句话,多做一步的努力”要求来带领团队。
总之,作为一个门店经理,所有的地方都还需要学习,要多听、多看、多做、多沟通。并要向每一个员工学习他们身上的优点,因为,我相信三人行必有我师的道理。最后,在20XX年的工作中,我将把自己所有的精力都投入到工作中去,认认真真沉下心去做事情,并和公司领导思想统一,行动一致,按照公司所提倡的企业精神“知识为本,诚信互利”的方向去做,我相信在新的一年里我会有更大的收获,争取20XX年3月之前,按公司要求找到合适的门店,在剩余的10个月中,大力冲刺业绩,为公司创造更大的利益。指标如下:
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