民政局文明单位创建的工作总结
**年，我局精神文明创建工作以科学发展观为指导，以“深入学习贯彻党的十八大精神，推动鹤山科学发展”为主线，着力推进文明城市创建活动，持续深化精神文明创建工作，努力提高民政系统干部职工道德素质和社会文明程度，广泛开展群众性精神文明创建活动，文明单位创建工作取得了显著成效。
一、健全机构，加强领导
为使精神文明建设工作真正落到实处，局党组高度重视，把精神文明建设纳入重要工作议事日程，成立了精神文明建设工作领导小组，研究部署精神文明创建工作，使民政系统精神文明创建工作形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、其他成员一起抓，各项工作齐头并进的良好局面。同时，制定下发了《XX市民政局精神文明创建工作计划》，进一步明确目标，落实责任，确保文明单位创建工作顺利进行。
二、学习贯彻党的十八大精神，构筑社会主义核心价值体系
（一）学习贯彻党的十八大精神
加强对十八大精神的解读和学习，切实把思想和行动统一到十八大精神上来，结合民政工作实际，坚持以保障和改善民生为重点，多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题。
（二）积极构建社会主义核心价值体系
为使全体干部职工牢固树立为民服务意识，民政局始终把提高干部职工理论水平作为一项重要工作来抓。一是开展经常性的职业思想、职业责任、职业技能、职业纪律的学习和教育，全面提升理论水平和文明服务水平，提升民政队伍素质；二是开展“严纪律、正作风、促廉洁”纪律教育活动，深刻剖析，认真解决民政干部队伍中存在的突出问题。
三、抓机关效能建设，提高依法行政水平
（一）加强党风廉政和行政效能建设
一是强化廉政意识。严格执行党员领导干部《廉政准则》，把党风廉政建设责任制的贯彻落实情况列入干部考核目标内容，切实加强日常监督和检查，强化年终干部目标考核，做到履职成效与奖惩挂钩，促使党风廉政建设有部署、有落实、有检查、有考核、有奖罚。二是全面加强机关效能建设，切实服务好弱势困难群体、优抚群体和特殊群体。三是狠抓机关作风建设，进一步落实岗位责任制、首问负责制、限时办结制等相关制度，确保依法行政，同时，转变服务观念和工作作风，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办等现象，提高办事效率，提升群众满意度。
（二）依法行政水平不断提升
坚持依法行政、廉政办事是维护广大人民群众利益的`根本。一是杜绝搭车收费，简化办事程序，提高工作效率；二是建立健全党风廉政建设各项规章制度，坚持严格的审批制度，定期对全局行政财务开支、民政事业费使用情况进行检查监督，落实收支两条线；三是按照行政许可法的规定和市政府、上级业务部门有关文件要求，做好行政审批事项的清理工作，并按行政许可法的要求，全面修订各项办事程序，提高行政效率，做到依法行政，全面推进民政机关廉政勤政建设，从源头上预防和杜绝腐败的滋生；四是加强民政专项资金监督检查。以贯彻落实民生政策措施为重点，加强对民政重点专项资金和重大投资项目的监督检查，加大对救灾资金的监管力度，深入开展民政专项资金执行情况的执法监察工作，确保资金专款专用。五是加强法律知识的学习培训，落实并完善了党组理论中心组学法制度，定期组织局机关工作人员进行法律知识培训，通过学习《行政许可法》、《行政复议法》以及民政专业法规，巩固民政干部职工学法、用法、守法的自觉性，提升民政队伍的整体素质。
四、积极开展广东省文明城市创建活动
（一）加大“创文”宣传力度
一是充分利用会议、集中学习、自学等方式，在干部职工中开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德宣传教育，坚定干部职工的理想信念，大力倡导文明礼仪。二是在民政工作网页上，及时宣传我市“创文”工作的重要部署，以及民政“创文”工作动态和信息，同时，大力宣传公民道德行为规范等文明知识；在民政宣传电视及宣传栏展示“创文”成果和活动新闻；在民政局各股室和通道张贴创文宣传小标语，在全局营造良好的“创文”氛围。
（二）开展“三大行动计划”、“五大整治活动”
市民政局以创建广东省文明城市为契机，将城市街头流浪乞讨人员的救助工作纳入重点整治和帮助服务范畴。一是做好流浪未成年人救助服务工作。在定期巡查的基础上，配合开展“接送流浪儿童回家”专项行动，通过自主服务，自行与联合巡查的方式，发现流浪未成年人，并及时进行救助服务，有力地保障流浪未成年人合法权益。二是开展“流浪乞讨人员救助管理工作”主题宣传月活动。组织救助站工作人员分别到各镇（街）派送救助管理工作宣传横幅、喷画及小册子，活动中，市民政局共向各镇（街）派发了横幅11幅，喷画11套及小册子145本。同时，利用电信广场路口大led屏幕上滚动播放救助管理工作宣传片，增强宣传氛围和宣传效果。通过开展主题宣传月活动，有利于提高救助管理工作的社会知晓度，帮助困难群众及时求助，形成全社会关心关爱流浪乞讨人员的良好氛围。
（三）开展道德讲堂活动
建设民政局机关道德讲堂，在全局开展道德讲堂活动，以自我反省、唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、敬道德、送吉祥等为基本模式，大力倡导谦恭有礼、孝悌诚信、勤劳敬业等基本道德规范。通过开展“道德讲堂”活动，在全局营造了崇尚道德的浓厚氛围，使全体民政干部职工深刻认识到要从自身做起、从身边的小事做起，克己敬业、明礼守信，将道德的力量化为行动，为创建文明城市增光添彩。
（四）积极开展无障碍设施建设
进一步宣传和开展扶残助残活动，加强民政局窗口部门婚姻登记处无障碍设施建设和改造，为残疾人提供便利的办事环境。一是设置无障碍标志，放置于婚姻登记处显眼位置；二是在婚姻登记入口要进行坡化处理，方便残疾人进出；三是购买配置3副老花眼镜、3副近视眼镜，为群众提供方便。
（五）广泛开展志愿实践活动
一是积极参与“爱我家园——创文齐参与”主题活动。组织党员义工参与创文清洁大行动，为营造清洁卫生的良好市容市貌而努力，党员义工通过清洁活动，为创文出一份力量，同时，树立良好的榜样，向全社会传递健康文明的公共卫生习惯，使卫生、整洁、和谐的生活环境得以延续。二是开展慰问弱势群体活动。组织党员义工到和平社区为残疾人等弱势群体送上慰问金和慰问品，鼓励他们树立信心，以积极的态度，克服困难，勇敢面对生活，共享创文成果。三是充分发挥市慈善义工队的力量，动员全体干部职工广泛参与扶贫济困、扶老帮幼、扶危助残等慈善实践活动，先后参与“鹤山慈善日”、“630扶贫济困日”、“赈灾义卖”、“创文清洁大行动”等，以具体行动教育和感染市民，引导市民支持、参与文明城市建设。
五、履行民政工作职责，切实保障和改善民生
（一）低保、五保标准进一步提高
从2013年7月起，我市城乡低保标准分别提高40元和30元，城镇低保标准由原来的350元提高到390元，农村低保标准由原来的230元提高到260元。城镇低保标准为江门地区最高；从今年5月起，我市五保供养标准由每人每年5760元提高到每人每年6480元，比上年增加720元，增长率达12.5%，孤儿养育标准由每人每年7200元提高到每人每年7920元，比上年增加720元，增长率达10%，供养标准均达到上年度农村居民人均纯收入的60%以上。
（二）实现“一站式”医疗救助结算服务覆盖全市
今年6月，我市在江门地区率先实现城乡医疗救助“一站式”即时结算服务全覆盖，有效地缓解了困难群众住院治病的筹资压力，为困难群众提供了实实在在的便利。截止10月底，共支出城乡医疗救助资金118万元，救助293人次，其中“一站式”即时结算29.46万元，救助人数191人。
（三）创新军队退役人员服务管理
在复退军人管理方面，我市力求创新，在江门地区开办首个复退军人服务中心——“复退军人之家”，为复退军人设立一个学习培训、政策咨询、反映诉求、帮扶解困的新平台。在资金保障方面，我市多方筹措100多万元，设立了江门地区首个复退军人救助基金，累计帮扶困难复退军人18人次，发放困难补助金达5.5万元。该基金的建立，将为解决复退军人困难提供多一个渠道，为完善我市军队退役人员救助体系，维护社会稳定，促进社会和谐发挥积极作用。
（四）积极推进农村养老服务“幸福计划”项目建设
市民政局投入80多万元，支持桃源镇三富村居家养老服务站试点建设，该养老服务站3月中旬全面投入使用，开设“日托式”、“食堂式”和“上门照料”三种养老方式，为该村五保老人、空巢老人解决食饭和日间照料等问题。该项目受到省、市的充分肯定，成为XX市农村养老服务的示范点。
（五）我市“慈善精神卫生门诊项目”被评为省扶贫济困优秀项目
在2013年广东扶贫济困日启动仪式上，我市“慈善精神卫生门诊项目”被省扶贫开发领导小组授予广东扶贫济困优秀项目。我市慈善会自成立以来，一直倾力打造鹤山慈善救助项目品牌，坚持以困难群众需求为导向，在做好传统救助项目的基础上，不断加大慈善救助项目善款投入，科学创新慈善救助项目。去年6月建立市慈善精神卫生门诊，为全市重性精神病患者免费提供治疗和管理服务，帮助患者回归社会、造福社会，慈善精神门诊支出累计79.32万元,救助人数4443人次。
（六）建设我市社会组织孵化基地
投入资金50万元，建设面积达1000多平方米的市社会组织孵化基地预计年底前落成，孵化基地建成后，将吸纳行业协会、商会、枢纽型社会组织、公益慈善类、社会服务类、群众生活类等社会组织进驻，无偿提供孵化服务，扶持培育社会组织加快发展。
（七）创设城乡社区公共服务站
为推动服务型政府建设，深入推进我市村(社区)公共服务站建设,促进公共服务向基层延伸，提高村（社区）服务管理工作的专业化水平。今年上半年，市民政局联合市社工委、农业等出台了《XX市村（社区）公共服务站建设工作方案》，明确村（居）服务站建设的具体要求。并落实市级工作经费和硬件建设经费共469万元，到10月份止，全市138个村（居）委会均建成了公共服务站，为基层群众提供80多项服务。
（八）福利彩票销量继续保持快速增长
至10月底，共销售福利彩票6013万元，为我市筹集福利资金465万元。今年投入资金9.6万元在城区设置3处led大型电子屏公益广告宣传，提高广大彩民对福彩的认识，大大提高销售额。同时，今年投放公益金333万元，资助全市养老、社区等公益项目36个，有效促进我市慈善公益项目的建设，取得较好的社会效益。