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大学学生公寓物业工作总结及管理方案
随着新年临近,由E物业公司与XX大学共同负责管理一、二、三公寓的工作已接近年度尾声,回首参与管理工作的半年时间里,始终本着"诚信经营,亲情服务"的企业理念为宗旨而服务。这其中有成功、有失败;有经验也有教训,为明年工作有新的起色特做如下分析:
一、关于2017年年度工作总结
由迎新至今尽半年的工作中,各部门都付出不懈努力,令本公寓在这期间未出现大的漏洞,但仍有许多不足之处。
1、工程质量遗留问题过多
⑴一、二公寓大部分墙皮有脱落现象。
⑵一、三公寓卫生间、走廊及水房用水量过大时渗水严重。
2、管理员管理不善
⑴巡视时不仔细,不能及时发现问题所在。
⑵对员工管理不严,员工过于散漫。
3、没有完善的管理条例
⑴对员工及学生的管理无法可依、无据可查。
⑵应建立奖罚制度,促进员工工作积极性。
4、保全、保洁备品购买不及时。
⑴保全不能及时修缮有损公共设施。
⑵影响保洁工作质量。
二、2018年公寓管理方案
序号工作内容完成时间完成标准责任部门
1墙皮脱落处理学生放假期间目测无返修痕迹施工队
2大、小便器修缮学生放假期间冲水畅通无漏堵保全
3三公寓晾衣绳调高学生放假期间调整至合适位置保全
4一、三公寓卫生间漏水处做防水处理学生放假期间无渗漏现象施工队
5学生打热水问题尽快解决让学生更方便同校方联系
6建立各种规章制度开学之前有章可循有法可依
7门口地面路滑,制定解决方案或办法2017年入冬以前不发生人员摔倒情况
8大门口设立警示牌(出租车禁入等)开学之前醒目
9各公寓配备更夫开学之前保证学生安全
10增加自行车架开学之前每辆自行车有位可放
11大门修缮开学之前调置适当高度,大门开、关、插、锁自如
12建立对各级员工管理方案尽快明确职责
13针对学生及校方有可能提出问题统一说词的制定开学之前清晰明了,有利于同学生及校方的沟通。
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