德育工作经验交流学会倾听走进心灵

　　伏尔泰曾说过：“耳朵是通向心灵的道路。”学校德育工作纷杂，而学生都是一个个活生生的个体，十个手指都有长短，更何况是学生，个别差异性是十分显著的。再加上每个学生都有其不同的家庭背景和社会背景，使得在教育上加大了难度。教师要了解每个学生，走进学生的心灵，倾听是最好的方法。

　　一、倾听的重要作用

　　1. 增强学生的自信，满足自尊的需要

　　心理学研究表明，人在内心深处，都有一种渴望别人尊重的愿望。在教育过程中，教师要树立这样的观念：教师和学生是平等的，人人都有自己的价值和尊严，都有被尊重和信赖的心理需要。耐心倾听学生的心声，是对学生人格的尊重，是维护学生自尊，使其获得满足感、自信心和安全感的重要保障。

　　可是我们很多老师，总认为自己很忙，听学生喋喋不休地诉说，简直是在浪费时间，把学生到嘴边的话顶了回去，把学生置之一边，更不愿意去了解学生的内心，倾听他们的想法，把学生的自尊搁浅。殊不知，不懂得尊重，不会倾听，怎能洞察学生的心理，进行有的放矢的教育呢？只有学会了倾听，才能让学生感受到老师对他的尊重和关怀。他们才愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告诉你，求得老师的关怀和尊重，求得老师的宽容和理解，求得老师的帮助和解释。这个时候正是教师走进学生心灵，使教育初见成效的时候。

　　2. 促成情绪的宣泄，博取学生的信任

　　若一个人心里有烦恼或困惑，心里有怒气和怨言，不把它倾诉出来，往往会表现得很极端，或是郁郁寡欢，或是会产生一些极端的做法；而一旦找人倾诉，把一切不愉快发泄出来以后，可能一切都烟消云散了。学生同样如此，他们也会有各种各样的烦恼，这种烦恼甚至影响了他们的学习和生活。而老师给他们提供倾诉的机会，就能抚慰学生的心情，促使他们在宣泄中进行自我心理调节，从而博取学生的信任，使学生愿意亲近你，什么事都肯讲给你听，给教育带来转机，这样学生就能比较客观地对待和处理事情。

　　3. 赢得教育的契机，开启学生的心灵

　　卡耐基曾说过：“注意地听别人说话，这不仅是一种得到人敬仰的最简单的方法，而且还是一种引起别人说话的有效妙策。”教师主动、耐心、投入地倾听学生诉说，不仅表明老师对学生的尊重，取得学生的信任，还能使教师掌握更多的信息，从而赢得教育的契机，诱导学生说出心里话，开启学生的心灵。

　　二、倾听的有效策略

　　1. 转变观念，营造平等的氛围

　　陶行知先生说过：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”新课程背景下的教师，应该转变以往的师生观，不应该再是高高在上的审判长，盛气凌人地询问学生，而是应该放下老师的架子，平等地与学生对话，友爱地对待学生。一定要创设一种平等、融洽、轻松、和谐的谈话氛围，让学生“亲其师，信其道”，愿意向您倾诉，愿意敞开自己的心扉。

　　2. 掌握心理，注意谈话的技巧

　　作为一个教师，要想教好学生，走进学生的内心，单靠教师的一片热诚是不够的，还必须掌握学生的心理，了解学生心理发展的特点和规律，懂得心理学的知识，还得注意和学生谈话时的技巧，这样学生才可能接纳你，向你敞开心扉。

　　倾听学生的谈话，场所的选择是非常重要的，一般情况下，教师不要选择同学们都在场的教室里，这样学生会比较尴尬，有的学生可能为了维护自己的自尊而故意不说真话，这样教师就永远倾听不到学生的心声，永远也走不进学生的心灵。和学生谈话的地点，一般可以选在办公室、教室走廊、操场等，甚至是放学的路上都可以，这样学生就会显得比较放松，消除了一切戒备心理，完全向老师敞开心扉。

　　3. 提供途径，搭建倾诉的平台

　　教师想要了解学生的心理，除自己平时细心地观察，跟他们谈话外，还要想方设法多为学生创造一些吐露心声的机会，搭建一些便于他们倾诉的平台。学生在平等、安全的环境下，就容易敞开自己的心扉、吐露自己的心声。

　　可以采用书信的方式和学生交流。中国最古老的交流方式，就是书信往来，那一封封信笺，寄托着多少的情意，那一封封信笺，带去多少的期待。陶行知先生也经常利用文字去教育学生及子女，尤其是以书信教育更为多。文字那极富感染力的表情达意的工具，有时甚至比当面的话语更奏效、更具有亲和力。而在当今信息如此发达的现代社会里，书信传情仍然功不可没，是别的交流方式所无法替代的。有些话当面讲不好意思，唯独让它变成一句句优美、委婉的.词句才能更好地表达。如今的写信方式，除了传统的纸质书信外，还可以利用网络的电子信箱，发送电子邮件的方式与之交流。学生一旦有什么问题要请教，有什么心里话要说，不但可以写在纸上给老师，还可以利用电子信箱，发邮件给老师。教师可以将自己的电子邮箱地址给学生，也可以在班中设立一个信箱，加一把钥匙，由专门的学生看管，给学生搭建一个写信式的倾诉平台。这样可以让我们深入地了解学生的内心世界，做出及时的挽救，也让我更真更快地从学生那听取意见及建议，进行及时的自我反省，以求达到更好的教育效果。

　　还可以采用聊天的方式和学生交流。聊天可以分成两种形式，一种是面对面地聊天，一种是借助于网络聊天工具，如：QQ、聊天室、BBS论坛跟帖式等等。面对面地聊天，学生会感到老师非常的亲切，拉拉家常，谈天说地，摒弃了老师严肃的一面，拉近了师生间的距离，学生会把老师当作朋友一样对待，以后自然而然愿意将自己的心里话告诉老师。当然还有一种网络式的聊天，更能让学生对老师吐真心话，在静悄悄的电脑旁，在孤独的内心世界中，总想找一个倾诉的对象，此时教师的适当介入，就能起到非常好的效果。教师可以组织班中的学生建立一个QQ群，把原本散乱地在QQ里乱聊的同学，都集中到本班群中，这样教师能很快地获悉班级成员的一些动态，一些想法和做法。然后有些同学可以通过私聊的方式直接与老师联系，向老师倾诉。当然也可以组织学生上一些有意义的学生论坛，在那种氛围中，对学生的帮助很大。

　　倾听是一种容纳、尊重，倾听是一种认同、欣赏，倾听是一把钥匙，开启学生的心灵，倾听是一条密道，通往心灵的栖居。它能沟通师生间的感情，消除互相间的隔膜，达到教育的目的。但愿我们每个教师都能用好倾听，认真倾听来自学生心灵的声音。

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