关于高速集团寒假实习总结范文

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关于高速集团寒假实习总结范文

　　在过去的十几天里，经过东阳高速路收费站里各位工作人员的悉心指导，我在短暂的实习时间之中明白了高速路收费站的运作过程，学会了不少操作知识，更懂得了一些人生道理，体验到了一些人生态度。

关于高速集团寒假实习总结范文

　　一、学习操作，放行车辆

　　刚刚到收费站时，我花了一个上午的时间观察正式员工的工作过程，并听了他们的同步讲解。他们的操作过程看起来极其简单，但当听着他们详细的讲解后才知道他们的工作也并非想象的简单。完成一辆车的放行工作需要协调很多器官。首先，当车驶入车道时需要做的是记下车牌号后四位并输入电脑。然后，要做的就是礼貌地问候司机并接过他们的渝籍卡进行刷卡，再根据电脑显示的金额收费并起杆、放行车辆。这仅仅是一般情况下，而特殊的情况还需要特殊处理。倘若遇到需要买路桥票的车辆，就需要问司机是否有路桥票;倘若遇到警车，又还得将车辆的各种信息(车型、车类等)输入电脑;倘若是三型以上的大货车或者外籍车还要输入全车牌;倘若是遇到运输鲜活农产品的车，还需要做过往登记·这些不得不要求一个优秀的收费员必须要眼疾手快、记忆力好、脑子还要灵光。经过一上午的学习，我在车少的时候可以亲手操作了，毕竟动手才是最快的学习方式。但操作起来并不顺心，放行车辆的速度往往跟不上车辆驶入车道的速度。

　　直到现在，虽然操作的速度有所加快，但由于放行速度跟不上车辆涌入速度而造成的堵车现象也仍旧时有发生。而且，有时遇到一些特殊情况时，我也不一定能够完全正确地操作。这些情况的部分原因也许是我操作的时间还不够多。虽然我有时候会有一些操作机会，但我会碍于自己的操作速度而没有勇气去把握，以至于操作的熟练程度无法提高，操作速度也无法加快，然后形成了恶性循环。

　　虽然这仅是一小段时间的实习，但这种学习态度的确显得不够积极。我觉得对于一个处于学习阶段的人来说，学习就不应该怕丢脸，学习就应该抓住一切可能的学习机会，从而才能实现自我能力的锻炼和提升。

　　二、记录监控录像

　　除了在收费亭里收费以外，我还学习了记录监控录像。这是一个需要耐性的细致活儿：每个收费亭里的情况要选取两段监控录像进行记录，而且每段录像的时间要长达三十分钟以上。不仅如此，这里需要记录的收费亭共有三个，记录的内容还得包括收费员的礼仪、收费过程、安全工作、纪律情况。也就是说，几个小时里，我都要盯着录像看，然后记下一切要求记下的点点滴滴。不得不承认，这个工作对于像我这种缺乏耐心的人来说很具有挑战性，但同时也是一个难得的磨练机会。在整个过程中，为了使自己对枯燥的、重复得无聊的录像认真看完，我把录像尽量当作一步生活记录片看待，并且最大可能的在其中找寻有趣味的细节来自娱。幸运地，我就这样完成了这项任务。其实，在很多看来不可能完成的任务面前，只要我们有足够的勇气和毅力，我们就能热情百倍地完成，并且还可以把原本灰白的任务变成五颜六色的生活小拼图。这大概就是俗话说的“心态决定一切”吧。

　　三、思想认识

　　(一)经过在东阳站的实习，我对时间的价值更加重视了。每天在收费亭里反复操作，不知不觉一天就过去了。也许每天是在重复事件中度过，所以总感觉一天里做不了多少事情。但也许时间本来就是吝啬的，对每个人来说二十四小时真的就是短暂的一瞬而已。所以只有让时间被有价值的多彩的事情充实时，生活才能够饱满。

　　有时候，因为一个车耽误了一分钟，整个车道就有可能被接连不断到来的车辆堵塞。时间的确是可贵的。每每在这种情况下，我都会不由自主地在心里感叹。一分钟相对于一天来说是怎样的微乎其微呀，然而就是这微乎其微的一分钟确有能力造成这样糟糕的混乱场面，所以细节决定成败。只要想做好一件事，我们就需要投入百分之百的精力和努力去做好细节，去把握生命的每分每秒。

　　(二)对于工作而言，每一种工作都是平等的，每种工作的社会意义都是深远的，譬如：一个高速路的收费员的工作意义就是保证了高速路的秩序和畅通;一个高速路清洁工的工作意义就是保证了高速路爽心悦目的卫生环境。这些工作似乎很琐碎，甚至卑微得不值一提，但一旦失去这些工作岗位上的人的努力，混乱的场面是何等地难以想象。因此，所有的职业都是神圣的，在它们中间不应该有三六九等。对我们大学生来说，我们不能歧视任何一个在平凡工作岗位上操劳的人，也不能歧视任何一种工作，我们要做的是找到自己的位置，找一份适合自己的能够最大程度发挥自己才能的工作。

　　说实话，我觉得收费的工作不大适合自己。在实习期间，如果是我放行车辆，就可能出现堵车现象。尽管这样，我仍旧会尽量去做好实习工作，因为在实习期间我还懂得了“在其位谋其事”。

　　(三)这次的实习还让我明白了帮助他人是一件美好的的事情，团结合作是成功的要素。

　　在收费站收费时经常有司机向我问路，而不知道路的我又会帮忙向正式收费员询问。这或许是不值一提的，但是给予别人帮助有时候就是这样简单，不需要太多的宣扬，也不需要太多的粉饰。

　　另外，在这里我还看到了团结的重要性，尤其是在堵车的时候，大家都会很有默契地多开一条通道。即使是应该休息的员工也会加入开道的行列。大家就是这样团结地面对了一次又一次的堵车困境。

　　总的来说，我觉得参加这次寒假实习是我的幸运，因为在这次实习中学到的很多东西或许会让我受益终生。

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