招聘面试中常用的提问技巧

招聘面试中常用的提问技巧

　　在人才招聘选拔中，总离不开面试这一环节。一次设计完善、准备充分的深度面试，是确保人才甄选过程达到优质与高效目标的关键。而在实际操作过程中，面试最大的难题就是怎样通过与应聘者的问答，科学准确地考察其真实的能力水平。所以，掌握一些面试提问的技巧，可以在面试过程中大大提高人才甄选成功率。

招聘面试中常用的提问技巧

　　一、做好面试前的准备

　　你给应聘者的第一个印象决定了面谈接下来的气氛，因此HR要准备如何能专业地主持面谈，并且能维护应聘者的自尊，给他留下正面的印象，这些安排包括预先摒除任何骚扰。例如，电话、传呼机及来找你的下属，而那些问题是可以稍后处理的。

　　不受干扰的面谈可以让应聘者觉得面谈是重要的，也即是说他是重要的。HR应尽可能让面谈在没有他人的情况下进行。如果你的办公室或工作时间不能拒绝他人进来，就应预定会议室来进行面谈。如果办不到，也要让应聘者背向他人的位置，使他感到不受打扰，而可以放松下来，坦率地与你交谈。

　　二、提问方式要注意

　　1、提问应该是有组织、有计划的。

　　考官在面试考场上，不能随心所欲提问题，不能提无意义和与面试无关的问题，要充分考虑好提问的整体结构，做到既全面又重点深入，灵活多样又有条不紊。做到这些，一方面要靠事先设计和协商分工，另一方面要靠临场考官间的互相“关照”“意会”。

　　2、提问数量要适度。

　　在短短的几十分钟内，必须得问的话题本就很多，有深浅、有宽有窄，所以，要控制话题数量，保证最要紧的话题的回答时间，话题与话题之间，要相互联系、层层递进。

　　3、注意关联提问。

　　面试提问，不仅仅要提事先确定的几个基本问题，还要根据应试者的回答情况适当展开提问，特别要抓住应试者含糊和没有清楚领会题意的地方。但要注意不要在细节问题上纠缠，该止则止，也不要有意刁难应试者。

　　三、提问时需掌握的技巧

　　好的开头是成功的一半，自然、亲切、渐进、聊天式地导入正题，并使用统一的指导语，这很关键，目的是在于缓解应试者的心理紧张。

　　1、通俗、简明、有节奏感。提问时，考官应力求使用标准语言，避免使用有歧义的语言，不要用生僻字，尽量少用专业性太强的词汇。

　　2、问题要有可评价性(与测评要素相对应)和延伸性(不是简单用“是”或者“否” 就能回答)。

　　3、坚持“问谁”、“问实”的原则(STAR追问法)。不允许应试者在这一问题上模棱两可、含混回答。追问、了解、弄清楚应试者的真实情况和意图。

　　4、必要时可采取迂回的方式向应试者提问。如对于某些政治倾向和意愿，可问“你的同学和朋友是如何看待这个问题的?你认为如何?”即采用投射法来了解应试者自己的真实情况。

　　5、追问和提问相结合，达到让应试者多说，考官多听的目的。

　　6、给应试者提供弥补缺憾的机会。应试者可能因为被动地位或心情紧张而不能充分发挥自己的水平，所以要有补偿，如问“你还有什么要补充的吗?”

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