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代理商营销计划书
代理商是产品公司与美容院的中间环节,在两者之间起到桥梁的作用。而夹在两者之间,代理商需要一些经营计划,方能协调两者产品的供应关系。
一、经营思路:
总体思路不变,利用北京现有人力资源,组建北京总代理机构。(总部可提供技术人才,协助组建北京总代理机构)
二、总体目标:
“北京化妆品企业院装百年第一”
三、市场分析:
(一)总部与北京总代理的关系:依据广州之行所见所感叙述如下,总部对代理商的支持只是拿货折点低一点。而连锁实质性的问题并没有彻底的解决。比如总部统一规划,及人员技术的统一培训、店面管理的后续支持、店面有特点的装饰、布局广告、等方面的帮助并没有到位。只是产品、品牌的供应及使用。连锁的魅力也正在此。而我们却没有做到、没有做完美。而在以后的经营过程当中总部出现了如下症状:
1。产品降价不补代理商的价差。
2。产品区域性问题出现、不给代理商彻底退货。(2499产品)
3。赠品收代理商的钱、使代理商处在中间难受的地位。
4。(xx产品)的推出,不切合代理商区域实际情况,只是把产品推出去,推出去后好象和总部没有关系了。在技术、宣传方面支持不到位,根本不考虑代理商的感受。
5。在企业经营管理方面很多地方总部做的很不好,不要说指导代理商经营了。
以上种种原因导致了总部和代理商之间的关系从对立走向破裂,鉴于总部对代理商的支持不到位,北京总代理也只是为了挣钱卖总部的产品,假如有一天,总部的产品令代理商挣不到钱了,那么总部和代理商的关系也就走到了尽头,而这一天提早到来了。是因为xx产品的拿货政策,塞翁失马、xx产品的拿货制度挽救了总部。
(二)北京总代理与加盟店的关系:
鉴于总部对代理商的关系以及支持不到位,北京总代理与加盟商的关系同样也出现了裂痕。总代理只是收加盟金,而不能给提供完整的服务。
许多加盟商通过加入连锁经营,马上可以获得品牌和商标,通过总代理统一规划,及人员技术的统一培训、店面有特点的装饰、布局等方面的帮助,使加盟商投入的资金快速进入运营并取得利润。这种方式对没有创业经验的加盟商来说,可以省去个人创业时不得不经历的一些曲线弯路。从而拥有自己的美容院。可是事情并不是按照正常的连锁模式去进行的。而是市场营销、店面管理、技术支持、人员的流失、等等恶性事件逐渐一一出现。
(三)顾客与加盟店的关系:
加盟店由于没有总部、代理商的支持。而出现了不愿跟随总部的市场营销计划去实施,而直接的后果,就是顾客没有享受到该享受的东西。致使大部分顾客流失。做的好的院,自己做一些活动。勉强维持生计。
(四)上述关系导致北京市场怪状出现:
店面陈旧、人员流失、员工销售技巧薄弱、店长经营管理能力低下、加盟商自己看店、众多店面的转手、顾客的流失、等等,我们不愿意看到现象。
(五)北京市场的混乱局面:
通过和5家院沟通,比较积极的有xx分店、xx分店,不愿意跟狗总走的是大部分,好多店都在观望。其余3家店是xx分店、xxx分店、xxx分店。我想可能也有好多店都在和总部沟通,xxx分店、xxx分店、xxx分店和狗闹的比较厉害。xx分院也在积极的联系各店去她那里拿货。听说有15家联名告狗,春节聚会的时候,也只是去了15家,在去的15家里,大部分是在观望,也有和总部联系的。
(六)解决的办法:
通过对上述关系、现象分析,结合这些天在互连网上看到的资料。制定了以下解决办法:
Ⅰ。整理出一套《美容师手册》、《店长手册》、《前台手册》、给各个院在软件方面升级。(自己的店内开始实施)
Ⅱ。运用(设计师)帮助各个店整理前台卖场,使前台展柜就是商场卖场。(自己的店开始改造)Ⅲ。整合北京市现有的美容院设备供应商,协助我公司在设备上印上我的形象标志。(顾客产品柜、美容床单、等等)
Ⅳ。整合各店共同在有影响的媒体上做xx产品的宣传。
V。暂时租赁学校校室开展店长管理知识讲座。
(七)为什么要合总部合作:
说了那么多总部的不好,你为什么还要和总部合作?因为我不停留在表面现象上,看问题要深入的看,总部虽然在上述问题上做的不好,可是还有一个优秀的品牌“伊雪贝贝”,还有一种不断追求、不断创新、不断完善管理、的精神。在不断的为成功找方法。所以要和总部合作。同样我也在不断的为和总部合作找方法。相信通过自身不断的努力,相信会找到成功合作的方法。北京狗总曾和我谈了一个下午的合作,但最终我不愿和他合作。为什么?因为我在他身上看不到我们的共同点。他只是为了钱而合作,而不是为了事业而合作。所以我认为他做不大,也就没有和他合作。
四、经营方案:(短期目标)
(一)资金规划:
Ⅰ。自有流动现金50000元。
Ⅱ。筹集到的现金200000元。
Ⅲ。共计250000元可投入到公司运营。
(二)公司的组建
Ⅰ。目前在和一个学校洽谈租赁学校校室的事情。
Ⅱ。利用现有的地下室办公室,开展工作、仓储。
Ⅲ。利用网络资源开展、办公、召开内部会议、传达指令、展开营销。
Ⅳ。北京现有人力资源、xx分院的院长、xx分院的院长、
Ⅴ。建立外地人力资源基地、组织培训师到人力输出基地,培训新的美容师,为企业输送新鲜血液。Ⅵ。通过问卷调查、优化组合后,即刻开展工作。
(三)公司的优化组合
Ⅰ。各店电脑联网、统一仓储、统一管理。
Ⅱ。升级美容院(通过考察很多店,发现店里企业形象不够、等等)
Ⅲ。升级院长(通过考核,不优秀的院长,我们激励、培养她)
Ⅳ。提高单店的盈利能力
Ⅴ。开展业绩效益评比
Ⅵ。组建优秀团队、为企业中期发展储备人才。
(四)市场营销方案
Ⅰ。通过问卷调查,摸清情况。在顾客常看的杂志上做新产品的推广宣传。
Ⅱ。联手知名品牌“皮尔卡丹”、女装“戴梦德”首饰做促销活动。
Ⅲ。开通www。xxxxx-bj。com网站
Ⅳ。联手众美容行业、日化行业、网站开展人才招聘、知名度推广。
Ⅴ。联手阿里巴巴商务网站,做宣传推广。
五、中期经营目标及方案:(中期目标1年后或半年)
企业经营到中期时,已经积累了资金、技术人才、管理优势后,即可开展如下业务:
1、美容院二手店的托管服务。
2、整店加盟的方式(可将盈利的店,直接转让给加盟者。我方可适当的收取转让金、加盟金。积累资金在投入。
3、接管二手经营不善的店。改造、完善后使其在短时间内盈利。
4、开展新店的加盟活动。
使美容院健康、快速的增长到200家。
六、远期经营目标及方案:(长期目标)
由于企业中期积累了各种社会关系及人力输出基地、便于企业统一管理。公司可对经营做如下改变:Ⅰ。企业使用的员工基本上是一个地方的,我公司可在每年春节回家的时候,统一租用交通工具,免费接送美容师。其可在社会上造成好的企业形象。花很少的钱即温暖了员工又做了企业宣传。社会效益、企业效益都能得到提升。
Ⅱ。和慈善机构合作、在每个美容院设置捐款箱,取代美容院经常使用的“招财猫”。
Ⅲ。在美容院内部开展节约能源、支持建设的活动。提升员工的使命感。
总之做各种有益于社会、有益于美容行业健康发展、有益于树立“伊雪贝贝”品牌的活动。
七、可能的风险评估:
因为北京之现状可能会出现的风险。做了如下安排:
1、狗总可能会扰乱市场 我也找了一家律师事务所,协助我们法律方面事情。
2、代理商可能会转让店面 提高每个单店的盈利水平。
3、出现代理商跑路现象 开通800免费电话,接受顾客投诉。把事情消灭在萌芽状态。
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