《华尔街》观后感

　　公共关系是指组织机构和公众环境之间的相互沟通与传播的关系，而随着经济的不断发展，社会的不断进步，民主政治的不断完善，公共关系在生活中也越来越重要。为了更多的了解到公关在实际生活中的应用，我去观看了一些涉及到公共关系的影片，其中给我留下最深印象的是美国电影《华尔街》，下面就此电影谈一下我的一些看法。

《华尔街》观后感

　　一、影片简介

　　《华尔街》于19xx年上映，是一部美国剧情片，主要讲述了华尔街股票交易的内幕，描写了贪婪的股市大亨盖葛，不择手段的在幕后操纵股票，无往不利，最后却败在了年轻的营业员巴德手上。影片中的福巴德，是一个刚从大学毕业还需要偿还助学贷款的股票经纪人，他虽然生活窘迫，挣扎在华尔街最底层，但是却满腔理想地努力工作着。一个偶然的机会，他靠机敏接近了股市大亨盖葛，从此改变了自己的生活。但是后来在协助盖葛收购蓝星航空公司的过程中，盖葛却利用了巴德，违背了当初的诺言，准备拆分并贱卖航空公司，这和巴德想让公司起死回生的最初愿望发生了冲突。于是巴德反戈一击挽救了蓝星航空，但最终却也因为从事违法的股票内线交易而被捕。

　　这部电影虽然上映距今已有二十多年，但不可否认它仍是商战电影中的经典之作，也是在金钱时代毫不掩饰的为人类的贪婪欲望作辩护的一部主流电影。从这部影片中我发现了许多运用公共关系相关的知识处理问题的方法。

　　二、《华尔街》涉及相关公共关系知识点分析。

　　1.树立良好的自我形象

　　《华尔街》中多次提到了树立良好的自我形象的重要性。例如盖葛有很多艺术品，例如一张40万的画、俄罗斯顶级布卡拉地毯、伊特里亚花瓶等装饰用品；而盖葛在第一次约巴德吃饭时也曾说过：“去买套像样的西装，你到这来，不能穿成那样子。”从这些可以分析得出，你要想融入到一个想融入的环境，就必须有这个环境该有的穿着言行举止，在不同场合也应该有不同的公关形象，并且要随着身价的提升提高自己的穿着品位。

　　个人形象会影响以后知名度和美誉度，塑造一个良好的形象会使对方有被尊

　　敬的感觉，更容易被接受。而对于组织来说，良好形象的塑造可以提高组织的知名度和美誉度，使以后的发展拥有更加广阔的天地。所以确立在他人心中的良好的自我形象非常重要，这是一种公关需要。

　　2.注重良好的人际沟通

　　良好的沟通能力在公关中极为重要，而《华尔街》中至始至终都在体现着沟通的重要性。电影开始于在繁忙的证券公司中，人员众多，电话铃声不断，股票经纪人和客户之间的每一个电话，都属于个人与公众之间传播和沟通的行为，而巴德在给自己想要合作客户的秘书的电话中，采用针对性的特殊的语言，如“你要嫁给我吗？”等来刻意加深客户的记忆和认知，并且在和客户交流时面带微笑，从对客户的研究和敬佩说起，比如初见面时对盖葛说“我认为您是不凡的的天才，也梦想着和您这样的人做生意”，而不是滔滔不绝的推销自己的东西。这样带有情感性的沟通方式更容易拉近与客户之间的关系，可以为之后的沟通做良好的铺垫。

　　从巴德的沟通方式中我们可以认识到良好的人际沟通在实际工作生活中的重要性，在与他人沟通时一定要注重讲究方法，把平时学到的相关知识灵活的运用到实际沟通中去，使用恰当的沟通方法让工作更顺利的进行下去。

　　3.公共关系特征

　　公共关系是一个组织运用有效的传播手段使自身适应公众的需求，它具有情感性、双向性、广泛性、整体性和长期性的特征。而在《华尔街》中，巴德和盖葛的交往充分体现了这几个特征。

　　影片初始，巴德在了解到盖葛的兴趣点后，以此来赢得盖葛的信任，这是他利用公共关系中的情感性。而巴德在最初并不知道盖葛的兴趣点在哪，他只是去推销自己觉得有潜力的股票，但是通过沟通他了解到了盖葛的需要，及时调整了自己的“卖点”，才得到与盖葛合作的机会，这是利用了公共关系中的双向性。而广泛性体现在两个本是地位、身份、工作目标等都不大相同的人，只是巴德的业务拓展促使他去接触盖葛，却意外取得了成功，可以看出在工作中的公共关系无处不在。整体性体现在巴德初见盖葛时的`自我介绍，在短短的五分钟时间里，双方就有了比较充分的了解，并且达成了交易。这正是因为双方充分的了解，相互迎合了彼此的需求。而这次见面只是个开始，为了维系业务，巴德不断去迎合盖

　　葛的需求，满足他的需要，为的就是能与其进行长期的合作，而这正是公关长期性的体现。

　　总之，公共关系的特征在这段情节中表现的淋漓尽致，处处都可以看到公共关系特征的体现。

　　4.公关信息采集

　　信息采集在公关中非常重要，当然采集信息的过程也是有一定的技巧的。影片《华尔街》中，巴德在与盖葛通过短短五分钟的交谈，就能列举出泰勒菲公司、怀杨工业、蓝星航空的股票投资等项目，可以看得出他在此之前一定做了充分的信息采集工作。在成功的接近了盖葛后，巴德利用自己的父亲、同事及其它一切可能的机会来打探消息，并将这些消息提供给盖葛来进行股票内线交易，于是金钱、美女、豪宅，一切都滚滚而来。撇开道德与法律，不得不说这是一种非常有效的取得成功的方式。当然，盖葛也同样重视采集信息，他诱惑并利用巴德，让巴德不断利用自己一切有可能的机会来打探消息，并将得到的情报加以利用。

　　由此可见，信息采集对个人和组织的发展确实起着非常重要的作用，它可以使个人或组织更具有方向性，对方案的成功实施具有很大的帮助。但是，不容忽视的是，采集信息必须始终坚持求真务实的公共关系原则，手段必须合法，而且一定要真实，而影片中的盖葛和巴德显然违背了这些原则，所以最后只能落得锒铛入狱的下场。

　　5.遵守公关关系中的基本原则

　　公共关系的原则有：求真务实原则、公众利益第一原则和互惠互利原则，而在电影《华尔街》中则体现了这些原则。

　　影片中，盖葛和巴德一起去参加泰达年度股东大会，在大会上，盖葛发表了精彩的演讲，他用一种张扬自信的语言和态度表达他的看法，并凭此稳定了股东对他的信心，成功扳倒了公司的管理层。这次公关的成功，是因为盖葛抓住了股东们内心追求最大利益的本质，以利益为主旋律，遵守了公众利益优先原则和互利互惠原则，在成功的为自己塑造了良好形象的同时，也取得了股东的信任。而后来巴德帮盖葛买下蓝星航空公司，本想让其起死回生，但盖葛却打算私下拆分贱卖公司，这是没有遵守真诚互惠的原则。

　　由此可见，我们在做任何事情时，都不能把金钱放在首位，不能只关注自己的个人利益，只有在最真实的情况下，尊重公众利益，才可能取得真正的成功，才会使自己以后的发展空间更大。

　　6.注重公关心理

　　电影《华尔街》中，从始至终都体现着公共关系心理的重要性。影片的开始，在“5分钟决定一生”的目标下，巴德根据盖葛的心理波动，不停地改变着自己的策略，努力说服盖葛，最终取得成功。而盖葛更善于利用对方心理，他看出巴德想要取得成功的迫切愿望，诱惑他不停地利用身边的资源获取更多有利信息，为己所用；后来更是利用戴玲对巴德的吸引力，全面控制巴德；在泰达年度股东大会，盖葛更是抓住了股东们追求最大利益的心理，以利益为主旋律发表演讲，说服了股东，取得了股东的信任。

　　公共关系心理在现代公关中发挥着越来越重要的作用，透过一个人的心理可以看穿一个人，所以重视公关心理已成为个人或组织公关成功的必要条件。

　　三、总结

　　《华尔街》这部电影，可以说从始至终都体现着公共关系在现实生活和工作中的重要性。通过观看这部电影，加深了我对公共关系相关知识的认识和理解，也学会了一些简单的运用公共关系相关知识处理问题的方法。目前公共关系学已经涉及到组织存在的各行各业，公共关系知识在我们的工作生活中起到的作用也越来越重要，所以学好并且善于运用公共关系是非常必要的。

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