医院突发环境事件应急预案（精选9篇）

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医院突发环境事件应急预案（精选9篇）

　　导读：突发环境事件指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、重大财产损失和对全国或者某一地区的经济社会稳定、政治安定构成重大威胁和损害，有重大社会影响的涉及公共安全的环境事件。下面小编为大家带来医院突发环境事件应急预案，希望能帮助到大家。

医院突发环境事件应急预案（精选9篇）

　　医院突发环境事件应急预案篇1

　　为了快速、高效、有序地做好我院防汛抢险工作，根据《中华人民共和国防洪法》和国家、省、市、区关于防汛预案修编的文件要求，结合我院实际，特修订我院防汛应急预案。请按照该预案明确的职责分工，认识组织实施，确保安全渡汛。

　　一、指导思想及总体要求

　　认真贯彻“全面规划，统筹兼顾，预防为主，综合治理，局部利益服从全局利益”和“行政首长负责制，统一指挥、分级分部门负责”原则。“任何单位和个人都有保护防洪工程设施和依法参加防汛抗洪的。义务”。当出现大的洪水汛情时，要以人身安全、财产安全为重点目标，全力抗洪抢险，力争做到万无一失，除承担本院的防汛抢险任务外，按照各自的职责，必须服从统一指挥，投入全区的抢险战斗。

　　二、组织机构及医疗救护队伍

　　1、防汛领导小组

　　组长：院长）

　　副组长：（副院长）

　　（药物维持治疗门诊）

　　成员：黄xxx办公室主任）

　　（办公室工作人员）

　　xxx（社区门诊主任）

　　xxx（防保科科长）

　　xxx（药房主任）

　　xx（财务科科长）

　　各科室负责人为科室第一责任人，并在灾情发生时负责本专业的救护工作。

　　2、医疗救护队

　　医疗救护队12人，主要负责本单位和防保范围内的医疗救护工作。

　　三、职责及任务分工

　　1、防汛领导小组职责：在区卫生局防汛领导小组的统一指挥下，负责本院内的防汛工作和防汛检查，负责本院和辖区范围内的抗洪救灾中的医疗护救工作和灾后的卫生防预工作指导。制定抗洪抢险医疗救护工作预案，按防汛要求在本单位内组织储备抢险物资，完成区卫生局防汛领导小组临时交办的工作任务。

　　2、领导小组办公室职责：负责传达院防汛领导小组指令；负责具体协调、安排抢险应急队伍和救护车辆，确保医护人员、防疫人员及时赶到受灾现场开展工作；负责信息的传递和情况上报等工作。

　　3、具体职责和人员分工

　　院长薛俊峰负责本院防汛工作总指挥，负总责。组织、指挥、协调本院的防汛及抗洪抢险工作。积极配合所在街道办事处开展医疗救护工作。负责区指挥部或指挥长、副指挥长安排的其他防汛抢险工作，并就防汛及抗洪工作对指挥长负责。

　　副院长刘碧怀协助院长开展工作，重点负责医疗救护，药品器械的保障，人员培训、灾后疾病预防控制处理。

　　药物维持治疗门诊主任王建，协助院长开展工作，重点负责全院汛期安全督查、隐患排查、落实整改，物资保障、组织、联络工作。

　　四、防汛抢险工作的基本要求

　　1、根据防汛工作“正规化、规范化、科学化、制度化”的要求，每年汛后：一是应在整理上报资料、总结经验的同时，针对汛期出现的问题和隐患加以认真解决，及时消除防洪隐患。二是要有计划、分步骤地搞好防汛基础建设，在每年5月1日前，完成本院内的排水设施的'疏淘、抢险物资的筹备、防汛器材的检修和抢险救灾预案的完善等汛前准备工作。

　　2、组建医疗救护队，并储备充足的医疗救护、消杀药品、工具、车辆。必须坚持24小时值班制度，认真做好值班记录，在院内设立防汛值班室，将领导及抢险队伍成员的电话号码公布上墙，保证通讯畅通，及时通报信息。主汛期，主要领导要坚守岗位和组织好24小时值班检查，遇特殊情况外出，由指定接替人指挥。

　　3、一旦出现灾情，抗洪救灾是压倒一切的大事，全院职工要在区卫生局防汛领导小组统一指导下，在院防汛领导小组的领导下，无条件服从安排，积极主动地做好抗洪救灾工作。

　　五、防汛值班

　　在汛期，我院必须保持24小时值班。总值班人员由每日病房值班医生负责。值班室固定设在医生办公室，装设固定值班电话。防汛负责人及防汛工作人员在汛期均处于待命状态，联系电话必须保持24小时畅通。

　　防汛值班必须遵守如下规定：

　　1、准时到岗；

　　2、不得擅自离开值班岗位；

　　3、及时向有关部门、辖区、相关单位通报雨情、汛情；

　　4、一般事务自行处理，特殊事件或遇紧急汛情、灾情在处置的同时，应立即向上级防汛部门或区防汛值班室报告；

　　5、认证做好值班记录；

　　6、做好交接班工作。

　　六、应急相应程序

　　1、红色汛情预警响应程序（Ⅰ级）

　　我院收到（包括被通知到、看到等）“红色汛情预警（Ⅰ级）信号”半小时内，应迅速按如下程序开展工作：

　　（1）全面启动我院防汛预案，按预案要求开展我院的抗洪抢险工作；

　　（2）即使我院没有出现灾情，也要进入警戒状态，全力检查，排除隐患，确保安全；

　　（3）配合执行由区防汛指挥部指挥的全区重要的抢险工作；

　　（4）无条件地按区政府命令完成防汛抢险任务；

　　（5）及时深入灾区，了解灾情，协助对灾区和受灾单位开展自救工作；

　　（6）做好受灾地区的消杀准备工作；

　　（7）处置情况应在处置开始的同时电话报告区防汛办，1小时内形成书面报告防汛指挥部；抢险救灾工作的总结评估在2日内报告区防汛指挥部。

　　2、澄色汛情预警响应程序（Ⅱ级）

　　我院收到（包括被通知到、看到等）“澄色汛情预警（Ⅱ级）信号”1小时内，应迅速按如下程序开展工作：

　　（1）我院进入警戒状态，院内医疗救护队成员随时待命，领导小组立即到岗；

　　（2）到辖区内的重点部位进行巡查，发现问题及时处理；

　　（3）如出现灾情、险情，应提前进入紧急状态，抢险救灾按预案组织实施。

　　（4）处置情况应在处置开始的同时电话报告区防汛办，1小时内形成书面报告防汛指挥部；抢险救灾工作的总结评估在2日内报告区防汛指挥部。

　　3、黄色汛情预警响应程序（Ⅲ级）

　　我院收到（包括被通知到、看到等）“黄色汛情预警（Ⅲ级）信号”1小时内，应按如下程序开展工作：

　　（1）我院进入预警值班，分管领导或代管领导上岗值班；

　　（2）对重要防汛排涝设施进行巡查，出现洪涝的地区迅速实施处置，并将处置情况在1小时内分先后用电话和书面两种形式报告区防汛办公室或区防汛值班室。

　　4、蓝色汛情预警响应程序（Ⅳ级）

　　我院收到（包括被通知到、看到等）“蓝色汛情预警（Ⅳ级）信号”，应按如下程序开展工作：

　　（1）我院防汛办主任或其他防汛工作负责人到防汛值班室值班；

　　（2）出现小洪涝的地区及时组织人员实施处置，并将处置情况在1小时内分先后用电话和书面两种形式报告区防汛办公室或区防汛值班室。

　　医院突发环境事件应急预案篇2

　　一、火情预设：

　　时至冬末，城区昼夜温差较大，我院xx科室x病房x床一住院病人违规私自使用电取暖器取暖，因使用不当，引燃被褥，发生火险。

　　二、火情发生时间：

　　00:15

　　三、参加演练人员：

　　科室值班医生1人、值班护士2人、模拟病人3人、安全保卫部巡逻队员3人、门卫保安1人、演练总指挥、指挥员各1人，共计12人。

　　四、演练器材：

　　4KGABC干粉灭火器3具、消防水带水枪1套、湿毛巾3条、对讲机3具。

　　五、演练目的'：

　　使演练科室全体医护人员做到社会单位消防工作中所要求的“四懂、四会”。

　　六、演练操作流程：

　　1、00:16分例行查房，在查至x病房时发现x床因取暖器引燃被褥失火，病人惊慌失措，同一病房有3名病人。（此时，火灾处于刚发生阶段，不大但有少量烟雾，没有蔓延，火灾自动报警、喷淋灭火系统均未工作）值班护士见状大喊：失火啦、失火啦！

　　2、另一名值班护士见发生火险并有烟雾，迅速从护士站取出3条毛巾，就近用饮水机水源将其打湿，冲入x病房，协同第一名值班护士组织病人疏散。（疏散过程中要用湿毛巾捂住口鼻，弯身低行，要将病人从安全出口疏散至疏散楼梯，严禁乘坐电梯，不得在疏散楼梯前室停留，疏散后保证防火门关闭）

　　3、同时，值班医生见发生火险，立即就近按下火灾手动报警按钮（视作向院消防监控中心报警），随后立即拨打119火警电话进行报警。（报警内容：发生火灾地点、燃烧物质、有无人员被困、火灾燃烧实情、报警人姓名电话等）紧接着就近携带1具4KGABC干粉灭火器前往失火病房开展扑救。（要熟练掌握灭火器使用方法、知晓药剂可控面积、喷射时间等）

　　4、在消防监控中心值班员在发现火灾联动控制主机显示xx科室x病房发生火灾时，立即用无线对讲机向警务室报告：警务室值班人员，现x层xx科室x病房发生火险，请立即前往施救。警务室值班人员回答：明白！安全保卫部3名巡逻队员立即就近各取1具4KGABC干粉灭火器，乘坐消防电梯直上x层。（紧急情况下乘坐消防电梯，要先将消防开关按下，方可达到直上直下目的）

　　5、当巡逻队员到达失火楼层时发现火势已经开始蔓延至邻床，值班医生已从病房内撤出，准备再取灭火器第二次进攻。此时火灾产生大量烟雾，火灾自动报警系统开始工作，声光报警器同时工作，指引病人从安全出口疏散。见状后，其中一名巡逻队员与值班医生各提1具灭火器进入病房内灭火，同时另2名巡逻队员采取单干线两带（一带）一枪消火栓灭火操法立即灭火，（要求灭火人员熟练掌握该操法动作要领：打开箱门、铺设水带、连接枪阀、按下启泵按钮、打开阀门开始灭火）

　　6、此时，病房内火势达到高峰，受高温热熔影响（喷淋喷头的工作温度为≥68度），自动喷淋系统开始工作-水幕喷出加上水枪、灭火器形成3面夹击之势，火势被遏制，火焰逐步被扑灭，完成灭火。

　　最后，经全体灭火救援人员清理火场后发现无复燃可能、清点灭火装备、恢复火灾报警灭火系统后，总结讲评收操。

　　通过此次演练，使每位参演队员明确火灾发生时，基本的报警、逃生、灭火、救援方法等，促进社会单位消防“四个能力建设”工作。

　　医院突发环境事件应急预案篇3

　　一、总则

　　1、工作目标

　　建立健全环境污染事故应急机制，提高医院应对涉及公共危机的突发环境污染事故的能力，维护社会稳定，保障公众生命健康和财产安全，保护环境，促进社会全面、协调、可持续发展，提高医疗服务质量，创造良好就医环境。

　　2、管理、协调医院突发性环境污染事故应急处置体系相关资源、组织、指挥、防范和应对各类突发性环境污染事故的整体行动，规范医疗程序和工作行动。

　　二、组织机构

　　1、领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　2、工作小组

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　3、抢险小组

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　4、职责

　　1)责任环保的主管院长负责应急现场的统一指挥和调度工作。

　　2)防保科、总务科负责识别本单位潜在环保事故和紧急情况并在发生事故时，协助主管院长负责现场协调工作，组织力量进行现场抢险，同时在第一时间向区环保部门先行口头汇报。在事故处理结束再行书面汇报。

　　3)总务科负责提供竹梯、应急灯、潜水泵等应急物资且负应急责任相应设施的维护保养，使其处于完好状态。同时应联系落实抢险人员培训、演练。

　　4)全院各部门负责做好与本部门相关的潜在环境事故的预防并在紧急情况下积极响应领导的部署。

　　5)采购后勤部门负责在必要时提供石灰、黄沙等应急物资。

　　5、应急组织机构组成人员联系方式

　　6、外面联系电话

　　区环保(白天)：

　　区环保(夜间)：

　　环境热线：12369

　　消防队：119

　　救护医院：120

　　公安局：110

　　化工职业病防治所：

　　卫生计生委：

　　三、应急预防机制

　　1)总务科负责污水处理设备的日常巡检管理工作。发现故障及时联系修理更换，保证污水处理达标排放。

　　医院每年定期对关键岗位员工进行环境知识培训，应急救援小组演练，增强职工环境意识，预防环境污染事故的发生。

　　2)应急响应程序案环境突发事件可控性，严重程度和影响范围分为：一般、较大、重大、特大四级。

　　如发生突发污染事故，总务科及时向分管院长汇报，启动应急预案，立即通报普陀区环保应急电话：

　　医院将配备个人防护设备，医疗救护药品箱等安全防护物品可以保证应急人员的安全处理。

　　3)应急后期处理

　　突发环境事件紧急处置完成后，产生有吸附液体原料后的`废料，将作为危险废弃物处理，由总务科收储进危废仓库，请环保资源单位处置。如有高浓度原料废水暂时应急贮存的，可由总务科日后逐步少量添加到污水处理设施中，同时对处理后排水进行同步监测，达标后排放。

　　4)事故调查报告与报送

　　总务科将组织事故调查相关责任部门要对事故原因和紧急处理情况写出书面报告材料。总务科将书面报告区环保局相关部门。

　　5)环境污染突发事件分类、措施、责任部门

　　四、保障措施与经费投入

　　总务科应定期对应急设备、物资维护保养机制，每年的环保经费中拍一定的经费予以保障，用以宣传、培训和演习保障。

　　五、单位基本情况

　　1、医院类型：综合性医院

　　2、院区占地面积：平方xx米

　　3、建筑面积：平方xx米

　　4、在职职工： xx人

　　5、年门急诊量： xx万人左右

　　6、床位数：xx 张

　　医院突发环境事件应急预案篇4

　　一、停电处置预案

　　1、医院应采取双向供电及自备发电机组，一旦市政电力供应发生故障，则院内立即发电。

　　2、因供电设备故障造成停电，应及时组织人员抢修，将停电范围控制到最小化。

　　3、后勤保障部与有关电力部门协调，停电前应事先通知我院电工班，做好自己发电准备。

　　4、临床科室常规备有照明用物，定期检查，保持完好状态。

　　5、接到通知后，立即做好停电准备。如有抢救患者使用电动力机器时，需找替代的方法。

　　6、突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等；同时起动自发电源。

　　7、同供电部门联系，查询停电原因及时间。

　　8、医院自备发电机需经常注意保养及时检修，保证随时可以发电供临床急需。

　　9、如遇人员触电或电起火应立即切断电源；将触电人员立即送往医院抢救并拨打119火警电话。

　　二、组织措施：

　　1、报警：发生用电火灾应立即向消防部门报警及向有关部门报案，并向科主任、医院领导报告。并组织力量救人。

　　2、报警电话：

　　火警：119

　　救护：

　　办公室：

　　保卫科值班室：

　　3、人员组织与分工：

　　当班电工：接市政停电通知后，应通知有关科室及人员，并做好自发电源准备。

　　班长：负责事故抢险及应急处理，安排人员救护伤员；组织发、送电。

　　科主任：现场总指挥。

　　电力技术员、维修工：协助科主任参与抢险。

　　其它人员：参与救人、保护事故现场。

　　警卫：负责警戒、维护秩序。

　　三、组织机构：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　医院突发环境事件应急预案篇5

　　一、应急演练目的和原则

　　（一）应急演练目的

　　1.检验完善预案。通过开展应急演练，查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的实用性和可操作性。

　　2.做好应急准备。检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等准备情况，不足之处及时调整补充。

　　3.锻炼应急队伍。增强应急演练组织单位、参与单位和人员的应急执行处置能力。

　　4.加强应急联动。进一步明确相关单位、人员职责任务，理顺部门协调联动关系，完善应急联动机制。

　　5.加强科普宣教。普及应急知识，提高公众风险防范意识和自救互救应对能力。

　　（二）应急演练原则

　　1.结合实际，合理定位。紧密结合应急管理工作实际，确定演练项目、演练形式。

　　2.着眼实战，讲究实效。提高应急指挥人员综合指挥协调能力、应急队伍实战能力。重视对演练效果及组织工作的评估、考核，总结推广好经验，及时整改存在问题。

　　3.精心组织，确保安全。围绕演练目的，精心策划演练内容，科学设计演练方案，周密组织演练活动，制订严格安全措施，确保参演人员及装备设施安全。

　　4.统筹规划、厉行节约。充分利用现有资源，开展跨地区、跨部门、跨行业综合性演练，努力提高应急演练效果。

　　二、应急演练的组织实施和总结考核

　　（一）应急演练的组织实施

　　1.加强工作协调

　　各预案部门和科室组织的应急演练纳入全院应急管理工作，由院应急办检查指导督促。院级专项应急演练由院长牵头组织，成员科室参与实施，牵头院长要精心组织策划演练方案，积极主动做好协调工作；参加演练的.科室密切配合，加强联动，搞好资金、物资、人员等保障，确保应急演练工作顺利进行。各科室演练工作参照院级各预案部门方案组织实施并接受其指导。各科室演练方案报院应急管理机构备案。

　　2.强化应急演练

　　医院要根据本级总体预案要求，适时搞好应急演练。根据总体预案要求，院级专项应急演练、科室应急演练原则上每年不少于1次。20xx年重点抓好抗震救灾、消防安全、卫生防疫等突发事件应急演练工作。医院应对各类突发事件的避险逃生、自救互救等演练。

　　应急演练要结合突发事件的特点、衍生灾害类型及气象、环境等条件进行，重点解决应急响应过程中的组织指挥、协同配合和应急准备等问题，提高应急演练整体水平。演练过程中要注重演练场景的仿真程度，做到指挥机构、救援队伍，通信指挥、交通疏导、医疗救护、治安管理等协同配合，确保演练安全。

　　（二）应急演练的总结考核

　　演练工作结束后，要及时总结经验，查找不足，进行演练评估，适时修订完善预案相关内容，不断增强预案的实用性和可操作性，于15日内将演练总结评估报告、图像资料报院应急办。

　　医院突发环境事件应急预案篇6

　　为确保医院在发生火灾时，各项应急工作高效，有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》和《地区xx系统消防紧急预案》，结合xx的实际情况，特制定本预案。

　　一、应急机构的组成

　　1、领导小组成员及职责

　　xx消防应急领导小组由xxx法人任组长，xxx任副组长，各职能科室负责人为领导小组成员。书记办公室为指挥部，xx办公室为消防应急办公室，xxx为联络员。

　　领导小组的主要职责：

　　(1)加强领导、健全组织、强化工作职责、完善各项消防安全应急预案的制定和各项措施的落实。

　　(2)充分利用各种渠道进行消防安全知识的宣传教育、组织、指导本单位各部门消防安全常识的普及教育和消防技能的训练。

　　(3)认真完善各种消防设施，定期进行检查，确保消防设施完好，使之始终保持良好的战备状态。

　　(4)采取一切必要手段，进行救护工作，把灾害损失降到最低点。

　　（5）调动一切积极因素，迅速恢复医院的正常运转，促进社会安定。

　　2、灭火行动组成员及职责

　　组长：xx

　　组员：xxx科室义务消防队员

　　主要职责：利用本院配置的消防器材及有关设施，全力进行火灾扑救。

　　3、通讯联络组成员及职责

　　组长：xx

　　组员：xxx

　　主要职责：根据火势，如需报警（电话：119）迅速与市消防大队取得联系，报告内容为：“……发生火灾，请迅速前来扑救”待对方放下电话后再挂机。引导消防人员和设施进入火灾场地，负责对上、对外联络及报告工作。

　　4、疏散引导组成员及职责：

　　组长：xxx

　　组员：各xxx。

　　具体疏散方案：如xxx发生火灾时，由xxx负责指挥科室主任，值班人员负责组织当班xx打开两头应急疏散通道，带领科行动不便的人走前中间楼梯口，并由xx带领科行动快捷的人走两头逃生通道，各负其责，使每人明确自己的责任，做到井井有条，把火灾损失降到最低点。疏散后要及时清点人数，以防病人逃跑。特别注意老年行动不便的人，瘫痪在床的病人的疏散工作。

　　主要职责：引导医护人员、病人迅速转移到安全地带，并负责重要物资的看守或转移工作。

　　5、安全防护救护组成员及职责

　　组长：xx

　　组员：xxx

　　主要职责：利用本院有利资源对伤员进行紧急抢救，确保足够的救护人员及药物的供应。

　　二、火灾后的'有关行动

　　1、领导小组得悉消防应急情况后立即赶赴指挥所，各种救护队伍随时集结待命。

　　2、领导小组在上级统一组织指挥下，迅速组织抢险。

　　3、迅速发出紧急警报（电话：119）组织滞留在各事故建筑物内的人员撤离。

　　4、迅速关闭切断输电、供氧系统。

　　5、迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移至安全地方进行救治。

　　6、加强对重要设备、物品的救护的保护、加强医院值班巡逻，防止犯罪分子的趁机侵入。

　　7、迅速了解和掌握医院受灾情况，及时汇总上报。

　　三、注意事项

　　1、火灾事故首要一条是保护医护人员、患者的安全，扑救是在确保人员不受伤害的前提下进行。

　　2、在应急行动中，各部门科室、要密切配合，服从指挥。

　　3、各科室、各行动小组、应根据此预案，结合本组的实际情况切实落实各项组织措施。

　　四、重点事项

　　众所周知，安全工作是一切工作的前提和保障，尤其是消防工作，本院是具有特殊群体的公共场所，患者的思维怪异，行为时有反常，病房又必须防护加锁的弱势群体集中的地方，患者的居住、饮食都在里面。一旦失火就易威胁患者，医务人员和物品的安全，造成人员群死群伤，财物的重大损失。因此，决不可掉以轻心；同时还必须掌握扑救疏散，逃生的基本知识和技能，做好本医院的防火工作，预防火灾的发生。

　　医院突发环境事件应急预案篇7

　　各单位要对系列宣传活动开展情况进行认真总结，如实填报统计表，并于3月26日前书面报市“315”国际消费者权益日系列宣传活动组委会办公室。

　　具体要求：

　　1、县、区政府、有关部门要高度重视，认真做好各项宣传活动。按照活动安排表组织、落实各项活动。

　　2、各有关单位要按照活动安排表的要求，积极组织和参加各项活动。

　　3、各级消协组织要主动加强与有关部门的联系，做好具体的组织协调工作。同时与新闻媒体配合，保证宣传的广泛性、实效性。

　　4、“315”宣传活动是公益活动，不得借“315”现场咨询活动从事赢利性的商业行为。

　　5、各咨询点要营造浓厚的宣传氛围，所需物质由各咨询点牵头单位负责落实，并做好现场布置服务工作。

　　为了迎接和纪念第33个“3·15”国际消费者权益日，更好地宣传贯彻消费维权法律法规，充分宣传“携手共治畅享消费”年主题，内蒙古自治区工商局、自治区消费者协会将在全区组织开展隆重纪念国际消费者权益日宣传咨询服务活动。2月28日，在内蒙古自治区工商局召开了20xx年“3·15”国际消费者权益日活动情况新闻通报会。（尤琨）

　　会上通报具体活动方案如下：

　　1、组织举办“携手共治畅享消费————20xx年‘3·15’国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动”。“3·15”当天，自治区工商局、自治区消费者协会与呼和浩特工商局、呼和浩特市消费者协会将在维多利国际广场举行大型的宣传咨询服务活动，同时举办“月月3·15”活动启动仪式。

　　2、联合主办 “3·15消费维权电视特别节目”。20xx年，自治区消费者协会将与各盟市消费者协会联合首次举办“3·15消费维权电视特别节目”，通过电视特别节目的影响力进一步推动消费环境健康发展。3月14日晚20点，特别节目将在各盟市广播电视台、自治区消费者协会消费维权网站、正北方网、新浪网等媒体同时播出。

　　3、继续开展3月份“消费维权宣传月”和“万家企业诚信承诺联盟”活动。针对社会上存在的`大量不讲诚信损害消费者权益行为，紧紧围绕“携手共治畅享消费”年主题，采取以案说法、专家访谈、跟踪暗访等多种形式开展集中的系列宣传活动，弘扬社会诚信，公开揭露严重损害消费者权益的行为。

　　4、总结和研究《消法》实施一年来的成效和典型案例，动员媒体进行广泛宣传报道，以进一步扩大《消法》的认知度，促进全社会落实法律规定的各项责任义务。

　　5、强化年主题重点监督工作和投诉工作的宣传报道，加强与广大消费者、社会有关方面的沟通互动，反映消费者诉求，争取社会支持，谋求良好效果，促进行业自律和消费环境进一步好转。

　　6、20xx年3月14日，自治区工商局将在八楼会议室组织相关部门和相关处室召开新《消法》实施一周年座谈会。

　　7、20xx年，自治区工商局、自治区消费者协会将加强和推动消费维权配套法规、规章的完善工作。积极与当地人大、政府联系，推动《内蒙古自治区实施<消法>办法》的修订工作。

　　医院突发环境事件应急预案篇8

　　20xx年“315”国际消费者权益日即将来临，进一步提高广大消费者的消费维权意识，增强市场主体为消费者服务的社会责任，营造安全放心的消费环境，促进经济增长社会和谐。我市将开展“315”国际消费者权益日纪念活动。现制定活动方案如下：

　　一、指导思想

　　以全面贯彻和落实科学发展观、构建社会主义和谐社会为核心，切实维护好广大消费者的合法权益，营造和谐、安全、健康、有序的消费环境，促进我市经济平稳较快发展。

　　二、组织领导

　　成立**市20xx年“315”国际消费者权益日纪念活动组委会。

　　主任：市政府副市长

　　副主任：市政府办公室副主任

　　市工商局局长、市消费者协会会长

　　组委会成员单位：市法院、检察院、物价局、安监局、公安局、司法局、住建局、农委、商务局、卫生局、药监局、行政执法局、广播电视台、新闻信息中心、工商局、质监局、烟草局、盐务局、消协。

　　组委会下设办公室。

　　办公室主任：

　　三、活动时间

　　20xx年3月8日—3月18日

　　四、活动内容

　　1、市政府召开20xx年消费者权益保护联席会议暨消费者权益保护座谈会，研究20xx年消费者权益保护工作。

　　2、市政府副市长发表纪念“315”国际消费者权益日电视讲话。

　　3、组织开展“我的权益我做主”20xx年消费维权年主题征集活动。

　　4、设立投诉咨询台，开展消费维权宣传咨询、受理消费者投诉，印制并发放消费知识宣传资料。

　　5、组织开展食品抽检、食品市场监督检查、农资市场重点监督检查、假冒伪劣商品辨识活动。

　　6、集中销毁假冒伪劣商品。

　　7、与媒体合作，强化舆论宣传。在《报道》、电台、电视台开辟“315”专题报道。充分报道消费维权政策、维权成果与动态。通过广泛宣传活动，提高消费者维权意识，强化科学消费观念，营造良好消费氛围。

　　8、开展消费安全宣传进企业，通过加强对“诚信单位”、“诚信承诺联盟”的宣传，提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全产品、提供安全服务，预防和减少安全隐患，更好的保障消费者合法权益。

　　五、活动要求

　　1、组委会成员单位、消协理事单位等有关部门应高度重视此次“315”活动，按照组委会的.统一部署，认真履职，结合本单位实际，精心组织，周密部署，确保本次活动圆满成功。

　　2、活动结束后各单位应认真总结，不断创新维护消费者合法权益的方法和途径，共同开创我市消费维权工作的新局面。

　　3、根据《消协工作章程》的规定，这次“315”纪念活动和消保维权经费采取政府拨款、单位自筹、社会参与等多种渠道解决。

　　医院突发环境事件应急预案篇9

　　为全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求及《医疗机构院务公开公开监督考订办法（试行）》，增强全院职工职工院务公开意识，进一步优化服务流程，提高内部民主管理水平，根据省卫生厅、市卫生局的部署和要求，结合我院实际，现制定20xx年院务公开工作实施方案如下：

　　一、院务公开的指导思想和基本原则

　　院务公开的指导思想是：以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策、维护人民群众的健康权益。按照依法执业、民主监督、促进廉洁，提高效率的要求，对有关医院建设发展的重大问题和直接涉及职工群众利益的重大事项实行公开，接受社会公众和医院干部职工的监督。院务公开所遵质的原则是：符合党的政策和国家的法律、法规，遵守保密纪律和原则，立足真实有效，及时便民，不断提高医院工作透明度，切实保障人民群众的就医知情权和监督权，切实保障和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，从源头上预防和治理腐败。

　　二、院务公开的内容

　　（一）向社会公开的内容

　　1、卫生行政部门核发的执业许可证、卫生技术人员依法执业注册基本情况和卫生技术人员提供医疗服务时的身份标识；

　　2、经卫生行政部门批准开展诊疗科目、准予登记的医疗技术及医疗技术临床应用情况；

　　3、经卫生行政部门批准使用的大型医用设备名称、从业人员资质及其使用管理情况；

　　4、提供的医疗服务项目、内容、流程情况；

　　5、提供的预约诊疗服务方式及门诊出诊医师信息、专家信息和出诊时间；

　　6、接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况；

　　7、医疗纠纷处理程序、医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话；

　　8、医疗服务中的便民服务措施；

　　9、职责范围内确定的主动公开的其他信息。

　　（二）向患者公开的内容

　　1、住院服务中与患者密切相关的核心制度，包括三级查房时限要求、分级护理服务内涵和服务项目；

　　2、医疗服务、常用药品和主要医用耗材的价格及其在医疗保险和新型农村合作医疗中的报销比例；

　　3、纳入医疗保险和新型农村合作医疗定点医疗机构的情况，医疗保险和新型农村合作医疗报销流程和标准；

　　4、医疗服务中患者使用的药品、血液及其制品、医用耗材和接受医疗服务的名称、数量、单价、金额及医疗总费用等情况，以提供一日清单、出院明细清单和提供查询服务的形式告知患者。

　　5、医疗服务中的下列信息应当事先告知患者，按照规定需要签署知情同意书的，应当及时、规范签署相应的知情同意书：

　　（1）患者接受的重症监护（ICU）、介入诊疗、手术治疗、血液净化、器官移植、人工关节置换、高值（千元以上）费用项目等诊部服务及其收费标准；

　　（2）患者接受的超声、造影、电子计算机X射线断层扫描技术（CT）、磁共振成像（MRI）等主要辅助检查项目及其收费标准；

　　（3）医保患者使用的自费比例较高的药品和诊疗项目；新型农村合作医疗患者使用新型农村合作医疗基本药物目录和诊疗项目之外的药品和诊疗项目；

　　（4）法律法规和临床诊疗规范规定的其他知情同意事项。

　　（三）向职工公开的内容

　　1、“三重一大”制度落实事项：医院改革发展重大事项的决策过程、具体措施，发展规划、年度工作计划；重要人事任免，干部选拔、任用、轮岗、交流、考核；重要项目安排，重大投资、基建工程、重大庆典活动的规模、方案；大额资金使用，年度财务预决算；

　　2、业务管理事项：医疗质量管理制度和具体措施，医疗质量与安全信息；医疗机构的各项管理制度，临床、医技科室的诊疗护理常规；重点部门的工作流程；应急方案；药品、大宗物资、大型设备采购和招投标，药事委员会组成人员及工作开展，药品使用（金额、数量）前十位和用药量前十位医生的情况；财务管理经营，业务收入、经济效益；科研成果的'转化及社会经济效益；

　　3、职工关注事项：人事改革方案和分配制度，人才发展规划、专业技术人员的引进录用、专业人员技术职称评定、职务晋升、出国（境）进修、评优、奖惩；重大科研课题的立项及经费使用情况；职工的工资、福利、保险、劳动保护等；

　　4、廉洁自律事项：领导干部廉洁自律情况，职工对领导干部民主评议情况等；

　　5、其他事项：依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。

　　（四）医院的下列信息不得公开

　　1、属于国家秘密的；

　　2、属于商业秘密或者公开后可能导致商业秘密被泄露的；

　　3、属于知识产权保护内容的；

　　4、属于可用于识别个人身份的或者公开后可能导致对个人隐私造成不当侵害的；

　　5、不属于医疗机构法定权限内的信息；

　　6、法律、法规、规章等规定不予公开的信息。

　　三、院务公开的方式

　　（一）对公众公开的主要方式

　　1、召开医院行风监督员会议及公休座谈会。

　　2、对外公开投诉、咨询电话、行风热线，设立意见箱、意见薄。

　　3、建立院领导接待日制度。

　　4、在门诊、病房或公众服务窗等醒目位置设立院务公开栏、电子屏幕公告栏、触摸屏、宣传橱窗。

　　5、编印、发放就医手册、宣传资料。

　　6、工作指南。

　　7、通过医院网站公开。

　　8、利用广播、报纸、电视等媒体新闻。

　　9、医院向特定服务对象提供的信息，可以通过当面交谈、书面通知、提供查询等形式告知。

　　（二）对职工公开的主要方式

　　1、院务公示栏。

　　2、院周会通报。

　　3、职工座谈会。

　　4、职工大会或职工代表大会。

　　5、文件、简报等公开。

　　6、通过医院网站及内部局域网公开。

　　7、党政联席会。

　　四、院务公开组织机构及职责

　　（一）院务公开领导小组成员

　　组长：许文

　　副组长：庄学领谢春英黄良鸣

　　成员：张丽明陈炳煌陈秀英

　　许碧鸿许国兴黄清莲

　　黄灿华方素霞

　　下设办公室：

　　主任：陈炳煌

　　成员：吴美装施桂珠罗永源连艳

　　（二）院务公开监督小组：

　　组长：黄良鸣

　　成员：张丽明黄灿华许国兴

　　下设办公室：

　　主任：黄良鸣

　　成员：张丽明陈炳煌肖玉华

　　（三）四个院务公开工作小组

　　院务公开审核小组：

　　组长：许文

　　成员：庄学领谢春英许碧鸿

　　陈秀英

　　院务公开审议小组：

　　组长：谢春英

　　成员：陈炳煌吴美装黄清莲

　　院务公开评议小组：

　　组长：庄学领

　　成员：叶香兰陈林芳方素霞

　　院务公开反馈小组：

　　组长：谢春英

　　成员：陈炳煌吴美装

　　院务公开领导小组职责

　　1、负责领导全院的院务公开工作。

　　2、决定公开部门、公开形式。

　　3、审查重要工作和特殊事项的公开内容。

　　4、决定院务公开工作的奖惩。

　　院务公开工作小组职责

　　1、负责院务公开的日常组织和协调工作，督促各部门落实《院务公开实施方案》，做好总结和汇报工作。

　　2、负责来信、来访、来电接待，认真查处、解决群众反映的问题。

　　3、谁主管谁负责的原则，工作小组成员具体负责本部门院务公开工作的实施及自查和总结工作。

　　4、制定院务公开监督检查评估标准。

　　5、党群部具体负责资料的收集，做好档案的留存。

　　6、负责院务公开工作阶段检查和年终总结。

　　五、实施要求

　　1、职能科室根据公开内容应及时组织相关资料，报主管领导审签后送院务公开办，经工作小组负责人审批后，根据情况采取相应方式公开。

　　2、凡属要求公开内容，相关职能科室应及时上报并在该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开，对已上网内容据情及时修改更新。

　　3、加强检查考核，把公开工作纳入职能部门及科室考核内容并与绩效挂勾。

　　4、注重实效，院务公开的重点是公开，关键是真实，实质是监督，要从实际出发，突出工作重点，不断提高院务公开的工作质量。

　　院务公开工作是一项多部门多岗位聚合的工作，院务公开的内容、形式、工作机制等都与医院的全局工作紧密相连，这项工作的具体内容和实施过程涉及医院管理、医疗服务和医疗质量、卫生纠风和行风建设、医德医风教育，党风廉政建设等各个方面。院务公开既是医院管理的手段，也是医院管理的内容。各部门、各科室要统筹规划好院务公开工作，把院务公开工作与“深化无红包医院创建活动”、“三好一满意”活动、平安医院创建活动、医院诚信体系建设、医院文化建设等凡是和加强医院管理、促进医院发展相关的各项活动有机结合，相互补充，整体规划，整体推进，全面提高医院管理规范化和科学化水平，全面提高纠风治贿的水平，全面提高卫生行业的良好形象。

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