面试淘宝推广职位技巧参考

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面试淘宝推广职位技巧参考

　　一、淘宝推广一般职位要求：

面试淘宝推广职位技巧参考

　　二、淘宝推广常见面试题目和回答策略

　　三、店铺推广笔试试题：

　　正文：

　　一、淘宝推广一般职位要求：

　　1. 大专或以上学历，有淘宝店铺运营业经历或大型电子商务网站运营推广策划经验；

　　2. 思维清晰，具有较强的数据分析能力，能分析各种淘宝统计软件的数据；

　　3. 熟悉行业现状与发展趋势、淘宝运营环境、淘宝交易规则、淘宝推广，淘宝站内广告资源，采取多种方式和渠道宣传推广商城店铺，提升商城店铺独立访问有效IP；

　　5. 较强的写作能力、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式，曾经在淘宝社区有精华帖者优先；

　　6. 能熟练运用淘宝推广软，会使用淘宝营销工具直通车，淘宝客，淘江湖等。

　　二、淘宝推广常见面试题目和回答策略

　　（1）你知道什么是软文吗？

　　回答：软文是基于特定产品/服务的概念诉求与问题分析，以各种表现形式，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式。首先，软文必须要基于特定产品/服务概念诉求和问题分析；其次，软文是消费者进行针对性心理引导的一种文字模式；最后其本质是广告。

　　（2）问你关于对淘宝店铺推广的认识及理解以及自己的修缺点，和谈谈工作经验。

　　（3）“你了解的网络推广方式有哪些？”？

　　考的是你是否能把学到那些理论知识运用到你的工作中。面试题回答：

　　1)搜索引擎排名

　　2)网站目录推广

　　3)在线黄页推广

　　4)博客营销推广

　　5)知道营销推广

　　6)网络广告推广（包含广告互换）

　　7)电子邮件推广

　　8)网址导航推广

　　9)IM方式（QQ，MSN）

　　10)排名营销推广

　　11)事件营销推广

　　12)免费服务推广

　　13)友情链接包括网络付费链接和免费互换链接

　　14)在B2B网站上发布信息或登记注册

　　15)在新闻组或论坛上发布网站信息

　　（4）如何快速的做一份策划方案

　　问：“上次我去面试淘宝店长的时候，那家公司的老板把我说得无地自容了。当面试官问到我，你对以后的工作有什么规划？我心里想：我就是想把店做大，做到更好，销量更高。不过这种话，面试官不爱听吧。他是不是想知道我对店铺的整个规划？”

　　答：无疑，面试官问的最后一个问题是至关重要的。无论你的心里怎么想，比如说，你要把店做的更大，销售做的更好，但是，这些都是所有面试者心里想

　　的问题，如果这么讲，面试官只会觉得你只是空有一腔热情而已。一个规划，从方案到落实，之间是有很大距离的。

　　如果面对如此的问题，个人建议是，直接打开其淘宝店，大致的浏览下，看看现有淘宝店是不是存在问题。如果说，存在问题，那么快速的拿出自己的解决方案和改进措施。这样目标更有针对性一些，说法也就靠谱一点。在面对如此宏大的问题，我相信，专业能力上的征服要比空洞的理论说教更能带给面试官以震撼。

　　当然，为了不刺伤之前淘宝负责人的自尊心，完全可以采取对其优秀的地方给予肯定，继承和保留，对于做的不到位的地方可以提出自己的见解，或许，对双方都是有好处的。

　　问：“在面试过程中，对方让我当场出一个策划方案，不知道该怎么办？” 回答：如果说要出一个策划方案，那么很简单，立刻就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。

　　比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办？说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：

　　第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动？在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。

　　第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少？大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

　　第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。

　　第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比较好的

　　活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。

　　第五，发货。根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。

　　第六，售后处理。发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办？该如何解决，这些都是要考虑到的问题。

　　以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，而且，这个只是流程，作为活动策划者还必须给这些环节，每个环节里面安排一个人员来负责，在何时何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等。

　　总之，如果是策划案，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中，因为是你策划的，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范，如此，便是一个简单的策划案了。

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