团队出游领队注意事项

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团队出游领队注意事项

　　出门在外，领队是旅游团最重要的领导者，下面就是小编为您收集整理的团队出游领队注意事项的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！

　　团队出游领队注意事项

　　一、领队职责

　　1、要保证活动安全，不要冒险，领队的安全是全队的保证。

　　2、语言要文明，平等对待每一个队员

　　3、要有责任心，要注意观察，谁有伤痛了，谁不注意环保了，谁掉队了等情况都必须及时处理、

　　4、要有全局观念，注意队伍行进的速度，随时注意清点人数。

　　5、注意领队之间的配合，行进中前后呼应，休息时多跟队员沟通，到达营地时各司其职，尽快把众人安顿好。

　　6、领队必须诚恳接受活动驴友合理的投拆。

　　7、领队不允许在活动中酗酒。

　　8、领队要教育大家爱护环境，保护自然，妥善处理垃圾。

　　9、禁止领队有个人英雄主义的行为，使队员出于好奇模仿发生危险。

　　10、入乡随俗，公平买卖，不和当地人发生争执，不拿群众一针一线。

　　11、队伍中不许有消极言论，如果发生一定要压制，否则会影响全体队员的士气，不允许私人报警。

　　12、认真写好领队本次活动总结，游记可由委派代新人代笔，将活动图片发布论坛。

　　13、严禁做任何违反操作规程，经验能力不及的事情。

　　14、随时挖掘领队的苗子。

　　二、领队的权利：

　　1、你有权利安排线路、出发时间和行程。

　　2、你有权利根据安排限制参加活动的最多人数。

　　3、你有权利出于安全原因控制参加活动的男女性别比例。

　　4、你有权利出于安全原因劝阻不适合的人员参加该次活动。

　　5、你有权利要求参加活动的人员自己准备装备。

　　6、你有权利在活动中根据天气、时间以及队员状态修改活动计划。

　　7、你有权利要求队员在活动过程中听从安排。

　　8、你有权利在活动前要求大家预付活动中将支付的费用。

　　9、你有权利安排为参加活动的人员统一购买适当的保险。

　　三、领队的义务：

　　1、你有义务尽你所能保障每一个参加活动人员的安全。

　　2、你有义务根据活动难度级别在出行前对线路和时间有充分的准备以保障活动安全。

　　3、你有义务根据报名先后接纳参加活动的人员(不适合活动的除外)。

　　4、你有义务在召集活动时说明活动的难度级别，便于参加人员选择。

　　5、你有义务在活动召集时说明活动的时间、线路安排、装备要求等信息。

　　6、你有义务在活动过程中提醒大家注意环保。

　　7、你有义务保密因活动所需要而搜集的个人信息(真实姓名、性别、通讯方式、身份证号码等)，所有信息仅用于该次活动。

　　领队注意事项

　　1、领队要计划好这次活动的：活动目的、时间、地点、人数、装备、费用、交通、住宿、安全、报名方法、责任声明等。

　　2、出发前告诉大家这次活动的：起点、途经线路、终点、人文环境等情况，一般情况下不要随便更改计划。

　　3、出发前要安排好先锋及押后队员，一般由经验丰富身强力壮的队员担任，行进中领队一般走在先锋后面3-5人位置。

　　4、领队要注意，行进中隔一段时间要报数，带出去多少人，就必须带会来多少人。

　　5、领队与先锋须经常沟通，不时查看地图以校正线路，发现错误及时改正，甚至原路返回。

　　6、遇到岔路口、有障碍或前进方向不明确时，先锋必须请示领队，由领队作出决定，不得擅自作主张。

　　7、遇到突发事件领队必须镇定，正确判断，作出决定，全体人员必须服从领队，帮助领队，不得起哄，更不得拆台。

　　8、领队所思考的不光是怎样前进冲锋，而且要考虑怎样返回，行进中不时观察周围地型地貌特征、突出物、路标、怎样返回、有无第二套方案等。

　　9、领队必须记住：对别人的生命负责，切记"安全第一"。

　　团队出游领队注意事项

　　一、做好举止文明工作

　　导游（领队）要做好游客举止文明引导劝阻工作，教育游客不要在公共场所随地吐痰；不要在景区乱刻乱划，践踏草坪，采花摘果；禁止在公共座椅上躺卧休息，不要一人多占座位；不要在有“禁止吸烟”标示的地方抽烟。

　　二、做好言谈文明工作

　　导游（领队）要游客言辞文明引导劝阻工作，讲话音量适中，使用“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“打扰了”等文明用语，杜绝不文明用语，制止游客在公共场所高声喧哗，手舞足蹈，高声说笑。

　　三、做好用餐文明工作

　　导游（领队）要做好游客用餐文明工作，游客要服从导游或领队安排，进入餐厅文明就餐，注意维持餐厅执行，切勿随地吐痰，乱弃杂物；用餐前不要乱动刀、叉、筷子，不要敲打碗碟桌椅；不要大声咂嘴啜食，喝汤喝粥时尽量小声；用自助餐时候，要排队取餐，要遵循少取多次原则，避免丢弃浪费。

　　四、做好交通文明工作

　　导游（领队）要做好游客交通文明工作，乘坐交通工具时，要安排游客排队进出，遵循先出后进原则，按照指定座位做好，不要多占座位，躺卧休息；不要大声喧哗，高声说笑打闹，对自己的小孩要加以管教；绝大部分交通工具禁烟，劝阻游客不要吸烟，造成不必要的麻烦。

　　五、做好住宿文明工作

　　住宿时，导游（领队）要教育游客遵守客房的有关规定，不要开房门看电视，深夜时看电视要将音量调低，不要在过道内高谈阔论，影响他人休息；不要乱扔东西，不要在客房以为的地方传睡衣；要注意客房内部分项目（如冰箱、小酒吧用品、卫生间个别用品、电视的部分频道、室内电话、洗衣等）的收费说明；教育游客不要用床单、浴巾等擦鞋；不要将毛巾、烟缸、衣架等带走；乘坐电梯不要拥挤，依次进出。

　　六、做好观光文明工作

　　导游（领队）在带领游客观光时，要引导游客起服从景区管理规定，不要攀折树木花草，不要在景区景物上乱刻乱划；注意景区卫生，不乱丢垃圾；爱护动物，不要随意喂食，捕捉垂钓，不要挑逗恐吓动物；照相时要主动谦让，不要争抢，不要影响他人照相；在路径窄狭道路、小桥或山洞地道时，要相互礼让，不要争先强行；在参观博物馆、教堂、艺术殿堂时，要将背包、雨具等物品存放在指定地点；进入教堂、寺庙时，女士不要穿裙子，男士不要穿拖鞋；参观时要保持安静，不要触摸展品，也不要评头论足，指指点点。

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