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商务宴请礼仪心得体会(通用10篇)
在何种场合就有相应的礼仪讲究,以下是小编整理的商务宴请礼仪心得体会,欢迎参考阅读!
商务宴请礼仪心得体会 1
在这培训上,确确实实学到了很多东西,以前对于礼仪的这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过罗老师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解,颇有种豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践啊。不经老师的讲解,还真不知道商务礼仪在工作中那么重要,而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人,这绝对是一门学问,有些人还真是能够一针见血的看出,我想罗老师应该就是这种,不说绝对,也应该是八九不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧,也归为礼仪,我完全赞同,不只是在工作上,在生活中,这也是值得学习的,平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受,老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处,只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人,就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方,多数的时候对方都会转送回来,这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛,但我相信只要是出于真诚的赞美,有诚意,一定可以获得预期的'效果。
在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪,相互介绍。尊者居后原则,先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。
上完这门课,就觉得自己突然有了信心一样,因为我觉得我找到了能够提升自己的方法,我要学会主动积极的做事情,我有选择自己成为一个什么样的人的权利,我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做,把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去,真正融入我的生活中,变成像吃饭睡觉似的一样,成为我生活中的一部分。
商务宴请礼仪心得体会 2
在学习了《商务礼礼仪》后,我恍然大悟,原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意 栗老师对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求,让我受益匪浅。今后学习生活以及工作中,我将以栗老师的讲课为标准,严格规范自己的服务言行,在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升,努力为班级争光彩,为学校添荣誉。
学习了商务礼仪的课程,让我产生很大感触。从个人角度来看,一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好了,素质比不般人也不差,对照教程一看,差距还不小,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。详细学习教程后, 我将更加严格地要求自己,让自己做的更好。
今后我要更加勤奋学习、学以致用;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节约;顾全大局、令行禁止;发扬、团结共事;生活正派、情趣健康。要团结同学一起工作,要尽可能过朴素的生活,要结交良师益友,养成健康向上的生活情趣。
中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。” 文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。 孔子云“已所不欲,勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在,我们的行为会相互影响,人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系!
其实,我感觉要想成为一名“讲文明,树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起,从小事做起,就能养成良好的行为习惯。
还记得中央电视台的一个公益广告吗?一个晨练的青年,一边跑步锻炼身体,一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球,还把路边的垃圾扔到了垃圾箱,还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车,早晨跑了一路,好事做了一路,快乐了别人也满意了自己。
所以,我要号召所有同学清除陋习需要我们要从小事做起,从身边做起。讲文明语言,做文明学生,平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪,不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方,在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长,见了老师主动问好;团结同学,互帮互助; 爱护花草树木、公共设施,不在桌椅上乱涂乱画;不进网吧,提倡文明上网,科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活俭朴,不比吃穿,不浪费粮食。在家尊敬长辈,孝敬父母,体谅父母工作辛苦,生活节俭。
社会的`全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建,需要重建礼仪,让人们心灵相通,友好相处,在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上,重建新的、体现时代要求的文明礼仪,让中国在成为经济强国的同时,也成为新世纪的“礼仪之邦”!
同学们,让我们全校上下,携起手来,让文明礼仪之花开满校园的每个角落,为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧。
商务宴请礼仪心得体会 3
首先,十分感谢公司能给我这样一次机会,让我有幸在现场聆听到著名礼仪专家中国人民大学金正昆教授《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的精彩课程。9月15、16日两天的课程培训,金老师用诙谐幽默的语言为我们讲述一个个生动的案例,让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求,让我受益匪浅,感触很深,让我看到了自己的不足,发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方,体会到商务礼仪在工作、生活中的重要性。
参加培训的前一天,我还在耿耿于怀公司为什么会投入这么大的资金来进行商务礼仪知识的培训,我天真的以为只要是一个正经大学毕业的人,礼仪修养应该不会那么差。但是,我忘记了,世界是具有多样性的。培训的第一天,金老师开讲不到20分钟的时间里,他抛出一个鲜活例子就将我难到了——“打电话谁先挂”,这个问题同样也引发现场全体学员的热烈讨论,我从来就没有思考过这个问题,我的第一反应是先打的人后挂,丝毫没有经过大脑思考,只是将我以往的习惯当成了“标准”。金老师给出了答案:国际惯例是地位高者先挂。一语惊醒梦中人!这样的答案谁能不信服呢?!所有的游戏规则都是由强者制定的,强者说了算,打电话的规则也是如此!就这样一个简单的例子,让我醒悟了过来,这个高级商务礼仪课程的培训是完全有必要的,需要每个人去认真学习、感悟,尤其是从事会议服务接待工作的我们,更应该引起重视,礼仪问题关系重大。也更加明白为什么公司愿意花重金来给我们做这个培训了。
2天时间,金老师在本次课程培训中教会了我许多高级商务礼仪知识,如短信礼仪、喝红酒的禁忌、祝贺他人时打什么颜色的领带、正式宴请他人时应注意哪些、陪领导乘电梯的出入顺序、陪客人时聊什么不聊什么、如何做自我介绍、名片交换的礼仪、握手的基本礼仪等等。
让我印象比较深刻的是,金老师在提问“祝贺他人时打什么颜色领带”时,现场提问了3个学员,1男学员站起来一语不发,另1男学员发了言却不知道回答的是什么,仅有那1女学员作出回答粉红色。当时我就在想,即时我不知道答案我也应该吱一声告诉教授我不知道,请赐教,或者我可以随便说一个颜色也行,万万不可站起来像个木头在那里干杵着,完全像个小学生被罚站一般,这是我当时的一个体会。更触动我的是,金老师对他们几个人的点评。
金正昆教授说,在这样的场合之下起来发言是一个难得的机会,应学会把握机会,金老师以此为例展开了对“沟通礼仪”深入的讲解。他说,回答师长问题时首先应该站起来,其次,在回答问题之前可以借机作下自我介绍,让更多人(潜在客户)认识你,如“金老师,你好。很高兴能有机会回答您的问题。我是海南春秋西点商务会议展览有限公司网络部编辑颜小七,我认为去给他人祝贺道喜时应佩戴的是紫红色的领带……”西点会展金老师的这番点评,点醒了包括我在内的很多人,人们通常只知道回答师长提问要起立表示尊重,却忽略了向提问者以及身边的人作自我介绍,殊不知让别人知道你身份这也是一基本的`商务交往礼仪,其实最重要的还是借此将自己介绍给大家,如果你是做服务行业的,如果你是做市场推广的,更应把握此机会,说不准旁边就有你的潜在客户,说不准哪天他们就主动联系到你。金正昆教授说,沟通讲究主动性,有效的沟通让我们成功!认真只能把事情做成,用心方能把事情做好!
金老师在本次《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的培训课程中与大家分享了许许多多的商务礼仪经典案例,内容轻松诙谐,但都蕴含着深刻的道理。需要每个人用心去揣摩、感悟。公司组织的这次商务礼仪培训非常具有意义,从个人的角度看,一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。非常期待日后还能参加这样的课程学习,完善自己!
商务宴请礼仪心得体会 4
在最近的几次商务宴请中,我深刻体会到了礼仪在商务交往中的重要性。商务宴请不仅仅是吃饭那么简单,它更像是一场无声的较量,每一个细节都透露出对对方的尊重和自身的职业素养。
首先,选择合适的餐厅和菜品是至关重要的。这需要根据对方的喜好和身份来综合考虑。我注意到,在选择餐厅时,不仅要考虑餐厅的档次和氛围,还要关注其卫生和服务质量。在菜品方面,既要考虑菜肴的美味,也要兼顾健康和文化寓意。
其次,座次的安排也不容忽视。在商务宴请中,座次的安排往往代表着对对方的尊重程度。我学习了如何根据职位高低、辈分大小来合理安排座位,并在入座时引导对方就座,展现出良好的'教养。
在用餐过程中,我更加注意了自己的言行举止。比如,用餐前洗手、用餐时不大声喧哗、不随意翻动菜肴等。我还学会了在敬酒时如何表达诚挚的祝福,以及如何在敬酒顺序和方式上体现对对方的尊重。
通过这次商务宴请,我深刻认识到,礼仪不仅是一种外在的表现,更是一种内在的修养。它不仅能够提升个人的形象,还能在商务交往中起到润滑剂的作用,促进双方的合作和交流。
商务宴请礼仪心得体会 5
商务宴请中的礼仪细节,往往决定了商务合作的成败。在最近的一次商务宴请中,我更加深刻地体会到了这一点。
在准备阶段,我就意识到,了解对方的文化背景和饮食习惯是至关重要的。这不仅能够帮助我选择一个让对方感到舒适的用餐环境,还能在交流过程中避免不必要的误会。因此,我提前做了大量的功课,了解对方的'文化和喜好,并在宴请中巧妙地融入这些元素。
在用餐过程中,我更加注重了细节的处理。比如,在点菜时,我事先了解了对方的口味和忌讳,避免点到对方不喜欢的菜品。在用餐时,我时刻保持着优雅的姿态,不大声喧哗,不随意走动,展现出良好的职业素养。
此外,我还学会了在商务宴请中如何恰当地使用语言。在交流时,我尽量使用对方熟悉的语言和表达方式,避免使用过于专业或生僻的词汇。同时,我也学会了在适当的时机表达自己的观点和想法,展现出自己的专业素养和沟通能力。
通过这次商务宴请,我深刻认识到,礼仪是商务交往中的一门艺术。它不仅能够提升个人的形象,还能在无形中促进双方的合作和交流。因此,我会在今后的商务活动中更加注重礼仪的学习和实践。
商务宴请礼仪心得体会 6
商务宴请作为商务交往中的重要环节,其礼仪的规范性对于建立良好的商务关系至关重要。在最近的一次商务宴请中,我对于礼仪的重要性有了更加深刻的认识。
在宴请前,我提前做好了充分的准备。包括了解对方的身份、职位和喜好,选择适合的餐厅和菜品,以及安排好座次等。这些准备工作不仅体现了对对方的尊重,也展现了自己的专业素养。
在用餐过程中,我更加注重了细节的处理。比如,在用餐前,我会先让对方入座,并主动为其倒茶或酒水。在用餐时,我会尽量保持安静,不大声喧哗,也不随意翻动菜肴。同时,我还会注意自己的用餐速度,尽量与对方保持一致,避免给对方造成不必要的压力。
在交流方面,我学会了如何恰当地使用语言和肢体语言。在交流时,我会尽量使用简洁明了的语言,避免使用过于复杂或生僻的词汇。同时,我也会注意自己的`肢体语言,比如保持微笑、点头示意等,以展现出自己的友善和尊重。
通过这次商务宴请,我深刻认识到,礼仪不仅仅是外在的表现,更是一种内在的修养和品质。它不仅能够提升个人的形象,还能在商务交往中起到润滑剂的作用,促进双方的合作和交流。因此,我会在今后的商务活动中更加注重礼仪的学习和实践,努力成为一个更加专业、更加有修养的商务人士。
商务宴请礼仪心得体会 7
商务宴请礼仪不仅仅是餐桌上的规矩,更是商务交往中的重要组成部分。通过多次商务宴请的实践,我深刻体会到礼仪的重要性。
在商务宴请中,座次的安排是一门学问。按照中国的传统礼仪,通常面向门口的座位是主位,应由最尊贵的客人或主人来坐。而在我参与的一次宴请中,因为忽视了这一点,导致座位安排不当,让客人感到不悦。这次经历让我意识到,商务宴请中的.每一个细节都至关重要,稍有疏忽就可能影响整个商务合作。
此外,敬酒也是商务宴请中的一大环节。我学会了如何恰当地表达敬酒词,如何控制饮酒的度,以及如何读懂敬酒词里的潜台词。在敬酒时,既要展现出自己的诚意和热情,又要避免过度饮酒导致失态。
这次商务宴请的经历让我更加明白了“酒品即人品”的道理。一个人的礼仪素养,往往能在细节中体现。因此,在商务宴请中,我们应该时刻保持谦逊、礼貌和尊重,以赢得客户的信任和尊重。
商务宴请礼仪心得体会 8
商务宴请礼仪是一门深奥的学问,它不仅仅是餐桌上的行为规范,更是一种商业文化的体现。通过参与多次商务宴请,我对商务宴请礼仪有了更深入的理解。
在商务宴请中,我深刻体会到着装的重要性。一个人的.着装不仅代表了他的个人形象,也代表了他对公司的尊重。因此,在商务宴请前,我一定会精心挑选合适的着装,以展现出自己的专业和尊重。
同时,我也学会了如何恰当地使用餐具和餐巾。在用餐过程中,我会注意自己的吃相,避免发出声音或做出不雅的动作。这些细节虽然看似微不足道,但却能在无形中提升自己的形象。
此外,我还学会了如何与客户进行有效的沟通。在商务宴请中,沟通是建立信任和促进合作的重要途径。我会认真倾听客户的意见和建议,尊重他们的观点,同时也会积极表达自己的看法和想法。通过有效的沟通,我们可以更好地了解彼此的需求和期望,从而达成合作共识。
商务宴请礼仪心得体会 9
商务宴请礼仪是商务交往中不可或缺的一部分。通过多次的宴请实践,我深刻体会到了礼仪在商务合作中的重要性。
在商务宴请中,我学会了如何恰当地表达敬意和热情。在敬酒时,我会用诚挚的言辞向客户表达敬意和感谢,同时也会注意控制饮酒的度,避免过度饮酒导致失态。这样的举止不仅展现了自己的专业素养,也赢得了客户的尊重和信任。
此外,我也学会了如何在商务宴请中保持谦逊和礼貌。在与客户交流时,我会认真倾听他们的意见和建议,尊重他们的观点,同时也会积极表达自己的`看法和想法。这种谦逊和礼貌的态度不仅有助于建立良好的合作关系,还能在无形中提升自己的形象。
通过多次的商务宴请实践,我深刻体会到了礼仪在商务合作中的重要性。一个懂得礼仪的人,往往能够在商务合作中赢得更多的机会和信任。因此,我会继续学习和提升自己的礼仪素养,为公司的商务合作贡献更多的力量。
商务宴请礼仪心得体会 10
商务宴请礼仪是商务交往中至关重要的一环。通过参与多次商务宴请,我对礼仪有了更深入的了解和体会。
在商务宴请中,我学会了如何恰当地使用餐桌礼仪。从入座到离席,从使用餐具到用餐姿势,每一个细节都需要注意。我学会了如何优雅地使用餐具,如何控制自己的吃相,以及如何在餐桌上与客户进行有效的沟通。这些细节不仅展现了自己的专业素养,也赢得了客户的`尊重和信任。
此外,我也深刻体会到了敬酒在商务宴请中的重要性。敬酒不仅是一种表达敬意和感谢的方式,更是一种建立信任和促进合作的重要途径。在敬酒时,我会用恰当的言辞向客户表达敬意和感谢,同时也会注意控制饮酒的度,避免过度饮酒导致失态。这样的举止不仅展现了自己的专业素养,也体现了对客户的尊重和重视。
通过多次的商务宴请实践,我深刻体会到了礼仪在商务合作中的重要性。一个懂得礼仪的人,往往能够在商务合作中展现出自己的专业素养和尊重,从而赢得更多的机会和信任。因此,我会继续学习和提升自己的礼仪素养,为公司的商务合作贡献更多的力量。
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