销售员工作总结范本
开场白:
我做销售才半年的时间,是XX年6月份开始的。在短暂而有漫长的日子里,有得有失,开心大于伤心。我的客户也看到了这点,因为我对他说过:看到你们如此热情我,出了你的门后心里就乐开花了,并没有因为你现在就拿出钱给我,而是你作为我的客户认真的和我交流了。
正文:
一、进门篇
刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话,因为手头上有点客户资料,但随之我却发现这样做达不到想要的效果,因为在电话里客户不会和你说得很详细,在电话里客户有时会很不耐烦,所以我的策略变了,主动上门,这也是做销售员必须要面对的。没有人指点我应该怎么做,出去跑的前期连客户的门都进不去,一次又一次的吃“门钉”之后,总结出了进各个客户门的方法,不要怕路远,不要怕门不好找,要有耐心,大门总有没有门卫的时间,老虎总有睡觉的时间,总有“热心人”会告诉你门在哪儿去找谁。
二、态度诚挚篇
待人要诚恳,不论是谁,哪怕是打扫卫生的员工,先漏出笑容轻声说句“您好,打扰一下”。大妈(此称呼在北京是这么叫的)都会开心的。还有应该出手帮忙干点小活儿的就动动手帮忙一下,赚取他人的好感,让其也帮你忙.
三、学习篇
做什么都得学习。销售也一样。“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”,它会告诉你有什么方法有什么方式和客户沟通。还有多和做销售的朋友交流,从中做得到很多。《摧龙六式》里说过即使以后不做销售了用来教育孩子,孩子也会成龙成凤的。要达到这种境界真得是要好好学习。
四、结交篇
一个好汉三个帮。在业内多结交一些对你有热心的朋友,和他们达成共识,互惠互利,互帮互助,我们诚心地帮助这些业内人士,反过来他们也会帮助我们的.首先要让这些业内人士觉得你是真心和他做朋友做合作伙伴。但是,如果我们用我们的热脸换来的是冷屁股,则马上弃之,不要在这些无用的人身上花太多的时间和精力,因我们的时间和精力是有限的,我们要好钢用在好刃上。这就是区别对待的原则。“无利不起早”用在我们做销售身上不要觉得脸红,做销售就是这样。之所以我还能坐在这里写这篇总结,是在我快要从这个公司出局的时候一个朋友给我介绍了一个客户,谈成了,我就留了下来,这个朋友在不到一个月的时间给了我三个优质的客户。结交朋友的重要性体现出来了。这点在我没做销售之前从公司的一个前辈那里学来的。三人行必有我师,在此要感谢那位仁兄!
五、勤奋篇
客户那里去了一次,人家未必就会记得住你,所以我说的勤奋是经常和客户照个面让他记做你.因为客户每天会见到很多的销售人员,所以一定要让客户记得住你.对此我感到非常高兴,因为我一去客户就知道我是谁.
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