大学生文员实习日记

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大学生文员实习日记

　　20xx年X年X月星期X

大学生文员实习日记

　　实习地点：

　　1 实习主要项目和内容

　　今天自贡的天气还是有点热，第一天去单位上班，调好的闹铃早早地把我闹醒，于是一切准备就绪，我就搭上公交车提早到来公司，迎面就遇上当时面试我的王副总，副总热情地带我到了销售部门，介绍我部门负责人陈哥。他个子不高，但很精明干练的样子。他为我详细介绍公司的流程和业务，还有很多很多。给我印象最深的话就是：“我们公司不是大公司，所以每个人的价值都很高，都很忙。以后你会很辛苦的，但年轻人这个时候多辛苦些，学到的东西更多。”他还告诉我有时间就多去看看别的部门。我坐在公司为我准备的办公桌上开始熟悉负责人给我的一些销售资料。部门同事都开始陆续来上班，十分热情的跟我交流，他们看起来都很友好。一整天，好像没做什么，但给我的感触很深，感觉自己已经适应了这个小办公室。我和两位同事也很快建立了良好的关。我会更加努力，相信我会把我的工作做得很好。

　　2 实习主要项目和内容

　　今天负责人陈哥没给我安排具体的工作内容，只是叫我先熟悉一个整理销售资料的软件，很尴尬的是我发现自己什么都看不懂，于是只有去百度去搜资料。网上的答案看着真的很抽象，于是只能求助于同事，坐我对面的王哥最是热情，还跟我说他进来的时候，基础也不好，让我别沮丧。说得我的心里暖烘烘的，这更加增强了我的信心。他还说，公司的人都很厚道，把公司，把那个小办公室当做自己的家。我除了谦虚的客套话外，都不知道该说些什么好了，看来得好好锻炼自己的沟通能力了。看到大家都很忙，我也不好意思经常打扰人家，只能自己发奋，熟悉这个软件。一整天的时间就这么过去了，看起来不大的公司，里面的结构却很复杂。经理还跟我说，生产部是公司除了销售部以外最重要的部门之一，以技术赢得天下，以服务诚信未来，有了高了技术才能首先立足市场。他和我说他前两天很忙，这些天的事情基本上忙完了，明天还要带我去别的部门学习。我很兴奋，终于不像第一天那样无聊了，可以长见识了。

　　3、副总带我去参观了市场部和行政部。和那里的同事相互介绍认识后认真看了他们的工作。因为带我去参观的是经理，总感觉他们也把我当成领导似的，很客气。突然想起了一个成语——狐假虎威。在这里得知下午有个业务员培训会，为了多学知识，我主动和销售部经理说：“下午的培训会我来帮你们做事，大事办不了，端茶倒水还是会的。”销售部经理高兴地答

　　应了。下午去了会议室，发现销售部经理在那里给业务员开会。在这里，知道了网络营销到底是怎么一回事，了解了这些业务员的工作。会议结束后我自己有了点观点。（这些业务员的素质似乎不是很高，对自身产品的了解还不够深入，对网络营销没有一个特别清晰的概念，作为本单位，应该稳住原有的业务员，并发展新的业务员，避免培训好后的人才流失，对单位造成不利，让业务员认识到参加培训的重要性。）我是新来的，还是少说两句吧，和经理说这些不见得是好事，还是压藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道经理和优秀。看见这么多优秀的人士，我感到自己太渺小了，我真的希望数年之后，自己也能成为公司的内行人士。

　　4、实习主要项目和内容不知不觉四天居过去了，在这里我很充实。副总今天都去各部门转转，我也跟着去了。参观了财务部，开发部，后勤部和质量监督部。算今天，除了总经理办公室没去过，公司所有的部门都去过了。我现在才知道，总经理主外的，所以，总是不在。主内的是这位副总。有时候觉得自己还真幸运，要是去了大集团，那也不能了解所有部门的内容了。在副总那里得知，总经理英语很好，我虽然没见到总经理，但我确信，他一定是一个非常优秀的人物。副总说，总经理过两天会从外地回来，到时候我就有事情做了。他还说，每个部门我都已经转遍了，以后哪里需要我，我就得去哪里帮忙。我很开心，总之，对我来说忙比闲着好，因为充实。副总对我说，我来这里快一个星期了，对单位有什么看法，叫我大胆地说。我想了想，添加几句客套的话，和他说了业务员的问题，他想都没想，就笑着夸我，说我真有见解，销售部是我们最关键的缺口。公司商品技术含量高，但公司规模小，招不到优秀的销售骨干，虽然是家用电器，但销量却不怎么可观，现在公司的决策就是培养销售精英。我发自内心的点了点头，也是我发现的问题，他们早有答案了，我只会看问题，不会解决问题，真值得向副总好好学习。

　　5、实习主要项目和内容今天一到办公室，经理让我翻译一下资料。我看了后就傻了，这是什么啊？虽然都是英文的，我能看懂一半就不错了，因为是加拿大的一套设备的技术参数。很多科技名字我们在学校都没看到过。部门经理还和我说，我们总共经历可能要引进这个技术。还特意发传真叫我试着翻译一下。副总去总经理办公室给我拿了英语大辞典，中英商贸词典，英汉科学技术名词词典。有这三个我心里也有底了，忙了一整天才把这套设备翻译明白。这一套设备还真复杂，怎么这么多参数和说明。整整12张A4纸。深深体会到我在学校里学的知识，过了。我把翻译好的资料发传真给总经理后。随着经理的一句“辛苦了”，一天的工作完成了。两个字——很累。不过我很喜欢目前的实习生活，除了第一天闲着，一直窝都接受了新事物，学到了很多知识。

　　6、实习主要项目和内容

　　早上起得有点晚了，七点半了,要迟到了，我匆匆洗脸打车去公司，还好没迟到，经理还没来。虽然长叹一口气，但我觉得打车费太可惜了，以后要是天天起来晚的话，工资基本上就和打车费扯平了。看来还得更加严格要求自己。经理没给我安排工作，我就去和前台文员聊天了，当然是问工作有关的事。正是这时，一位人员过来让前台文员做些事。没记错的话是人事部的人。我立刻就说，让我来做吧！希望有什么事可以继续让我来做。那位小姐好像很高兴的样子，于是给我安排了事，回到我的办公桌，我变开始计算各位同事在一次评比中分数，从中，我了解到，这些经理需要不断培训的。了解到几个办公室的领导人的名字，了解到这次评比中那些经理的表现。正在这时，经理让我宋飞资料区另一个办公地点，并取数码相机过来。于是，我收拾好这些要统计的资料去了另一个办公地点，把材料交到了徐小姐的手里，并取回了数码相机。回来后，统计完数据交到了郑小姐手中。并表示希望以后还有事可以帮忙。接下来，帮忙复印了四十份资料。琐碎繁忙的一天又过去了，同事们对我的表现很满意，我在这里过得也挺充实愉快。

　　7、实习主要项目和内容

　　总经理回来了，四十多岁，个子不高，但看起来是又精神又干练。副总给我们相互介绍，我又向总经理做了个简单的自我介绍，他还感谢我前两天做的翻译，给他省下很多时间和精力。下午在大厅开员工大会，除了生产部的基层工人没来，其他的人士都来啦，我也第一次看到了这样的场面。进一步认识了单位同事。大会总结了公司的任务，会议上说下周一我们老板要从国外回来了，公司的规模可能还要扩大些。大会后各自回到了办公室。副总还和我说老板很礼貌很讲究，告诉我老板的一些生活习惯，还让我做些心理准备。我心中感激，副总真是好领导，有点像爸爸。他还说要是我愿意的话，我很可能和总经理和老板，还有很多员工去大连参加飞行船公司展会。原因是因为我曾为他翻译过那套设备，认为我英语还不错。

　　8、实习主要项目和内容

　　财务部的马会计来了我们办公室，每个人发了张请帖，说这周末他要结婚。我很开心我也有一份。马会计还和我说，我一定要去，我因为是学生，不用随礼钱，老捧场就很感激了。第一次收到结婚请帖，感觉还怪怪的。我依然做我的事。什么都帮，什么都做。还会用了一个统计软件，统计上月各地区销售数量和销售额，把数据给销售经理分析市场。虽然做的都是小事，但这些足够我学习了。下午部门经理不在，没事做，我就上网了。我加了很多同事的QQ在那里私自聊天，哇！原来他们比我还闲，我们还有个群，我们正在研究马会计结婚的时候怎么热闹热闹。我很爱这个群体，越来越能融入这个群体了，也是，我已经在这里实习两周了，说是实习，其实我的工作量不比他们少，算了！就当锻炼自己吃苦耐劳的精神吧！

　　9、实习将就一半了，我已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过在商场和客户沟通。领会客户的意图，向客户介绍产品、推销产品。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去得早一些，准备一些资料在身边已备随时查阅，当然如果这次能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在心。行得还是比较顺利的，通常每天都要来好多个客户，只需要简单的做一些相关的介绍即可，当然也有一些客户要求详细的产品介绍，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品时非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我鞥够把事情米猫鼠得比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲得口干舌燥了，但一想，也许我刚才的一番话就搞定了一番生意，即使再辛苦也是值得的。加油！

　　10、实习两个星期的锻炼，发现自己进步挺快的，即使是之前从来没有接触的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，这一周做通过电话和客户沟通的事情。偶尔也饿出去跟客户面谈。由于自己想来不叫内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不太顺利，不过有了一次经历之后，进步不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆地吾应付，慢慢的好了很多。不再会有陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富，阅历比我深得多的客户，也能够通过简练清晰地表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

　　11、今天公司的老总从国外回来了，他一点都不喜欢摆架势，件到每个员工都很礼貌，还敬礼，我们只好也跟着回敬了。下午上层领导开会，我们办公室只剩我一个人了，哎！我这个小人物，郁闷啊。上网和其他同事聊了聊感受，她们还安慰我，等我到了三十所岁，一定比他们有能力。我发现一个问题，感觉财务部的人特别的闲，上网总能看到他们。他们和我说，财务部就处理罗嗦的事情多，单位不像那些大集团，结个账要差不多一周之间，我们公司财务部是月末三天最忙，忙得废寝忘食，其他时间都有很多空闲。财务部林会计还邀请我到他的办公室坐坐，我就去了。和他聊天很开心，他们还问我现在的大学生活和我说大学生活是最悠闲最开心的，带来社会，时间长了就没激情没意思了。我还帮出纳员去了趟银行结汇，明白了从来没听说过的结汇概念是什么。和主管会计要了财务章和法人章，跑去银行。对我来说接受新事物是最开心的事看。今天，我觉得自己学到了一些，进步了一些，我相信，自己在接下来的日子里还会继续学到更多的东西。

　　12、采购员张某病了，采购部需要人。经理叫我辛苦一下帮帮采购部。

　　一位采购员拿着报价单去出纳那里领支票，我在他旁边听他吩咐。采购员年龄比我还小，和他还挺腼腆的。我们采购的是什么钢板，质量要求特别高。我们跟着司机去了钢板销售部，流程比我想象的简单。。他们已经定完货了，因为采购的钢板量不多，每次都是我们自己来取货。仔细验完货后用支票交易了。把钢板运回库房后，回到了办公室，我还问采购员，我们也没忙什么啊？为什么需要两个人去交易呢？他笑着和我说：“这是这是公司的规矩，必须两个人以上去提货。要是一个人去，会有吃回扣的危险。，另外我还知道了支票时这么回事，怎么用。

　　下午忙着翻译设备的技术参数，忙完后又一天过去了。经理说我很勤快和热情，还说要求公司明天开始就用单位的车接送我。我高兴极了，也能享受和别人别的同事不一样的待遇，我觉得自己现在完全是公司的职员，不再是一个实习生了。我把家里的详细地址告诉了司机，司机还说学校离他家不远，但是这点也不好，每天都要走上第一个坐车，转一圈姐同事然后去单位，回来的时候最后一个回家。哎！虽然方便，但是比走到车站挤公交车能好点。

　　13、第一次坐单位通勤车上班，感觉还不错。回到自己的办公室，等了半天没人来上班。我去前台问员那里问情况，前台说他们和老板去大连参加展会了。我顿时觉得有些失落。心里想，为什么他们都不带我去啊。又一想，可能是我的能力有限吧！对！就是我的能力有限，毕竟我刚来不久而且是个实习生。就算去了也做不来什么。快到中午的时候经理来电话，还和我说这次因为去的都是男同事，不好安排我，让我在办公室努力工作，以后有很多机会。我用客气的话谢谢了经理。但心里却有了抱怨，经理对我的关心不像以前那么热情了，感觉自己在这个单位就是多余的。整天除了做点小事，还像也没做什么重要的事我和小姐年龄差不多，心情不好就和他聊天了。她说我是傻丫头，领导走了你就更自由了啊！好事啊！还有，他们是把你当做自己人了，已经都习惯了，对你做事放心，不是冷落你。我觉得他说得还挺有道理，哎！我这个傻学生，和他们比，是嫩了点。下午上网和同事交流心情，在书架上拿了本关于管理方面的书，看书看到下班。一天就有过去了。

　　14、经理还没回来，我们办公室还是只剩下我一个人。我想我今天做什么呢？在这里无所事事就是浪费青春。对于各部门也没有新鲜感了，哪儿也不想去。激情也没以前高了。我常常对自己说——不能消极。我对公司生产的各种电器不是很了解，于是我就去了质检处转转。那里调试班的工人在调试刚生产出来的电器。哇！好神奇。采购部我也去过，生产部我也看过，只觉得就几个钢板加点电子元件做出来的东西功能还这么多。他们还给我介绍我们公司的出国主打产品，世界独创的国际发明专利，更难得的是这种电器制作成本低，听他介绍我都模糊了，更好奇这些东西竟然有这么多人买。真想去销售部打探打探，这样就更能懂公司的流程了。去了销售部，结果办公室锁门，销售经理可能和老板去了大连，业务员都去外面跑业务了。我分析了这些天，同事们还是很欢迎我的，因为我肯主动帮他们做事，给他们帮了不少忙。心里想，想用我，那得好好对我。这些天好像长了点心眼。

　　15、今天一大早，经理给我说叫我明天陪他去招人，见见世面，今天可是我最后一天实习，他可能都忘了。那我就对辛苦一天吧！我好紧张，他对我说，到时候我不用说话，坐在一旁听他和求职者怎么说就可以了，叫我坐在旁边观察学习。下午我和经理说了，今天是我最后一天，经理说，哎！我最近忙，还真把这事忘记了，他叫我回学校后好好学习，还说欢迎我到他们公司继续工作。财务部的人给我送来了工资，下午我和经理聊了一下午，他们给我写了实习鉴定。整个实习结束了。“经历是人生一笔令人受益匪浅的财富。”在经历了半个月的实习生活之后，我发现自己能够与同事们很好的相处，认真完成领导分给的任务。这些天，我要尽力将自己的角色调过来。重新进行定位，让自己充充电，弥补自己在工作中发现的不足。但实习期间同事们亲切的声音人仍旧回响在耳边，熟悉的身影常常历历在目，是他们催我学习，催我上进。

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