关于风险经理的年终工作总结模板

　　20XX、年即将过去，回顾今年的工作情况，总结经验，发现不足，为明年更好地把各项工作搞好认明目标，现将今年的工作总结如下：

关于风险经理的年终工作总结模板

　　一、在政治上与党中央保持高度一致，认真学习＂三个代表＂的重要思想，认真学习十六大会议的精神，坚决拥护党中央的各项方针政策。平时积极参加支行或部室组织的政治学习及各项政治活动，在今年我行进行的党员作风整顿和领导干部思想道德教育活动中，深入学习党建知识，深刻领会三个代表重要思想，并通过警世教育活动，提高了思想认识，树立了正确的人生观、世界观、金钱观，加强了法制观念，提高职业道德素养，端正工作态度，摆正自己的位置，自觉抵制不良风气的侵袭。

　　二、在工作中，树立爱岗敬业、全心全意为客户服务的思想，今年上半年，我在南湖分理处担任外勤工作，不管出大太阳，还是下大雨，只要客户有需要，二话不说热情地为他们上门服务，做到积极、主动,急客户之所急，想客户之所想，送单、收回单、开户、销户虽然都是些锁碎的、零星的事，但我都是及时给予办理，从不拖拉。因此受到客户的信任和表扬，同时在柜台服务中，特别注意服务态度，对客户总是做到热情，主动，耐心。积极走访单位、企业，建立良好的银企关系，及时准确掌握企业的'资金流动情况，为稳定分理处的存款

　　量做出自己的努力。下半年经过竞聘到客户部信贷内鄞岗位工作，岗位角色的转换给自己提出了新的挑战，由于对信贷工作不了解，基础也较差，工作起来一时还摸不着头绪，通过向同事的虚心请教，自己认真学习相关的理论知识，工作中边学边干，逐渐对信贷工作有了一些了解。认真履行自己的岗位职责，积极完成上级领导交给的各项任务，对自己所分管的抵押品，做了全面的整理和分类，为客户提供了更快的服务，对抵押品严格按要求进行管理，定期核对出入库帐目，做到帐实相符，无差错发生。同时严格保守客户信贷机密，自觉维护客户利益。积极协助马文娟做好信贷档案的整理和归档工作，协同完成信贷台帐的建立和资料输入。有时工作需要加班加点时，我毫无怨言，直到园满完成工作才休息。在金融超市的这段时间以来，注意服务态度，对客户热情招呼，做到来有迎声、问有答声、走有送声。并自觉维护农行的企业形象。

　　三、一年来，自己在工作岗位上尽心尽力，认真履行自己的岗位职责，按质按量完成自己的工作内容，但也还存在一些不足的地方，今后要加强业务学习，虽然自己是内勤岗，不办理信贷业务，但是身为超市人员，也应掌握更多更新的信贷知识和了解信贷政策，努力提高自身的业务素养，才能更好地为客户服务，另外也要注意遵守劳动纪律，自觉做到按时上下班，遵守请、销假制度。

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