网络故障预防措施

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网络故障预防措施

　　在当今这个计算机网络技术日新月异，飞速发展的时代里，计算机网络遍及世界各个角落，应用在各行各业，普及到千家万户，它给人们可谓带来了诸多便利，但同时也带来了很多的烦恼。以下是小编收集整理的网络故障预防措施，仅供参考！

　　为了有效防范黑客攻击、数据篡改、病毒、木马软件、硬件故障等对中心各网站及应用系统造成的影响，保证中心网络与各网站系统的正常运行，特制定网络及网站防范措施如下:

　　一、黑客攻击、数据篡改防范措施

　　（一）服务器端

　　1、网站服务器和局域网内计算机之间设置经公安部认证的防火墙, 并与专业网络安全公司合作，做好安全策略,拒绝外来的恶意攻击，保障网站正常运行。

　　2、在所有网站服务器上安装正版防病毒软件，并做到每日对杀毒软件与木马扫描软件进行升级，及时下载最新系统安全漏洞补丁，开启病毒实时监控，防止有害信息对网站系统的干扰和破坏。

　　3、网站服务器提供集中式权限管理，针对不同的应用系统、终端、操作人员，由网站运行管理员设置服务器的访问权限，并设置相应的密码及口令。不同的操作人员设定不同的用户名及口令，严禁操作人员设置弱口令、泄漏自己的口令，且要求定期更换口令。对操作人员的权限严格按照岗位职责设定，并由网站运行管理员定期检查操作人员权限。

　　4、在服务器上安装设置IIS防护软件防止黑客攻击。

　　5、网站运行管理员定期做好系统和网站的日常备份工作。

　　6、网络管理员做好系统日志的留存。

　　（二）网站维护终端

　　1、网站维护人员要做好网站日常维护用设备的安全管理，每天升级杀毒软件病毒库，及时做好网站日常维护用终端电脑设备的病毒防护、木马查杀、操作系统及应用软件漏洞修复等工作，日常工作时要开启病毒实时监控。

　　2、不随便打开来源不明的Excel、Word文档及电子邮件，不随便点击来历不明的网站，以免遭到病毒侵害。外界存储设备（包括U盘、移动硬盘、存储卡、数码设备等）在维护终端上使用前，应及时查杀病毒，杜绝安全隐患。

　　3、切实做好维护终端共享目录设置管理工作，共享文件拷贝结束后应及时取消相应目录的共享设置，杜绝长期设置共享目录，严禁设置完全共享目录。

　　4、严禁将涉密类信息存放于维护终端。重要网站或专栏的后台登录地址不得以文件形式存放于维护终端中，不得在浏览器软件的收藏夹中收藏，要用纸介质形式存放，并妥善保存，如发生丢失应及时上报相关部门主管领导。

　　5、网站开发人员在网站交付使用前，应将网站后台发布系统登录文件名设置的尽量复杂，文件名采用字母、数字和特殊符号相结合的方式，长度不得少于20个字符。

　　6、网站开发人员在网站交付使用前，务必删除后台发布系统中不必要的功能代码，特别是论坛、博客类功能代码。

　　7、网站开发人员在网站交付使用前，务必删除后台发布系统中不必要的帐户、密码（如原先系统自带的或是测试用的帐户）。

　　8、网站开发人员在网站交付使用前，务必做好后台发布系统的管理员帐户、密码的设置与数据库防下载工作，坚决杜绝使用弱口令、弱密码，管理员密码采用字母、数字和特殊符号相结合的方式，长度不得少于10个字符，严禁多个网站公用一个管理员密码，消除安全隐患。

　　二、病毒及、木马软件防范措施

　　（一）服务器端

　　1、在所有网站服务器上安装正版防病毒软件，并做到每日对杀毒软件与木马扫描软件进行升级，及时下载最新系统安全漏洞补丁，开启病毒实时监控，防止有害信息对网站系统的干扰和破坏。

　　2、不在服务器上安装与网站运行无关的应用软件。

　　（二）网站维护终端

　　1、网站维护人员要做好网站日常维护用设备的安全管理，每天升级杀毒软件病毒库与木马扫描软件，及时做好网站日常维护用终端电脑设备的病毒防护、木马查杀、操作系统及应用软件漏洞修复等工作，日常工作时要开启病毒实时监控。

　　3、设置网络共享帐号及密码时，尽量不要使用常见字符串，如guest、user、administrator等和空密码。密码最好超过八位，尽量复杂化。

　　4、在运行通过网络共享下载的软件程序之前，先进行病毒查杀，以免导致中毒。

　　5、禁用系统的自动播放功能，防止病毒从U盘、移动硬盘、MP3等移动存储设备进入到计算机禁用Windows 系统的自动播放功能的方法：在运行中输入 gpedit.msc 后回车，打开组策略编辑器，依次点击：计算机配置－＞管理模板－＞系统－＞关闭自动播放－＞已启用－＞所有驱动器－＞确定

　　三、网络设备硬件故障防范措施

　　1、定期对网络设备进行检测维护，检查网络设备状态，及时发现硬件故障。

　　2、定期对备份网络设备进行检测维护，在网络设备出现故障时，能够及时更换。

　　3、每天要对机房温度、湿度、灰尘情况进行检查，以免因温度、湿度、灰尘等情况导致网络设备损毁。

　　4、每天要对机房空调、供电电压等进行检查，以保障网络设备的工作环境良好。

　　常见的无线网络故障

　　无线网络故障1

　　网络环境改变时，无法正常进行接入

　　故障现象:办公室和家中都构建了无线网络。在办公室时，笔记本电脑能够正常接入公司的无线网络;但是，回到家中后，却发现无法连接到无线网络。

　　故障分析:导致该故障的原因可能有以下几个

　　(1) 没有及时更改SSID(Service Set Identifier)配置。不同的无线网络使用不同的SSID，如果SSID配置不正确，就无法ping通AP。而且笔记本电脑将忽略该AP，按照SSID配置寻找新的AP。

　　(2) WEP加密。如果采用的WEP密钥不同，无线客户端就无法与新的无线AP连接。如果WEP配置不对，无线客户端就无法从DHCP服务器获取IP地址。如果使用静态IP地址，无线客户端甚至无法ping通AP的IP地址。

　　(3) IP地址信息。一般情况下，无线AP都会自动给无线客户端分配IP地址，如果手工设置了无线客户端的IP地址，那么该客户端就将无法与新的AP进行通信。

　　故障解决:可以采用以下解决方法

　　(1) 当接入到新的无线网络时，及时更改客户端的SSID设置。

　　(2) 如果接入无线网络需要使用密钥，则在接入该新的无线网络时，需要先获取该网络的密钥以便进行接入。

　　(3) 通常情况下，使用无线AP分配的IP地址就可以了。如果要使用静态的IP地址，则必须确保该静态IP地址和无线AP的IP地址在同一网段内。

　　无线网络故障2

　　设置全部正确，却无法接入无线网络

　　故障现象:按照无线网络内的其它用户进行了网络设置，包括WEP加密、SSID和IP地址(自动获取IP地址)，而且无线信号显示为满格，却无法接入无线网络。

　　故障分析:出现这种情况，可能是网络管理员对无线AP设置了MAC地址过滤，只允许指定的MAC地址接入到无线网络中，而拒绝未被授权的用户，以保证无线网络的安全。

　　故障解决:可以与管理联系，将你的无线网卡的MAC地址告诉他，请他将此MAC地址添加到允许接入的MAC地址列表中。

　　无线网络故障3

　　笔记本电脑使用无线方式接入家庭网络实现Internet共享

　　故障现象:家庭网络使用“ADSL Modem + 宽带路由器”的方式实现Internet共享，无需PPPoE拨号。新增的笔记本电脑无法接入到无线网络以实现Internet共享。

　　故障分析:无线AP一般只有一个LAN接口，因此，将无线AP接入网络时，会占用原来主机使用的网络接口，除非宽带路由器具有更多的端口，否则就无法将无线AP和原来的主机一同接入到宽带路由器，从而实现对Internet连接的共享。

　　故障解决:如果宽带路由器没有更多的端口可供使用，可以购买一台无线路由器，WAN端口连接至宽带路由器，LAN端口连接至主机，并为笔记本电脑提供无线接入。另外，也可以采用“SOHO交换机 + 无线AP”的方式，将SOHO交换机连接至宽带路由器，再将无线AP和主机连接至SOHO交换机。

　　无线网络故障4

　　无线AP不具备路由功能

　　故障现象:采用ADSL虚拟拨号方式上网，无线AP连接至ADSL Modem。台式机(连接无线AP的LAN端口)可以正常上网，笔记本电脑也接收到了无线信号，却无法正常上网，并且显示IP地址和默认网关为“不可用”。

　　故障分析:如果ADSL Modem不支持路由功能，那么使用无线AP就无法实现Internet连接共享。

　　故障解决:可以采取以下方法解决

　　(1) 启用ADSL Modem的路由功能，实现网络连接共享。

　　(2) 购置一台无线路由器，将LAN连接至台式机，WAN连接至ADSL Modem。

　　(3) 在台式机上安装两块网卡，并将其设置为ICS主机。一块网卡连接至ADSL Modem，另一块网卡连接至无线AP。

　　无线网络故障5

　　利用无线网卡组建对等网络

　　故障现象:两台台式机通过ADSL接入Internet。现要通过无线方式将两台计算机进行连接。

　　故障分析解决:方法很简单，只要购买两块无线网卡即可。将两块网卡分别安装在两台计算机中，就可以搭建起对等网络，并实现以太网的所有功能，而且可以共享上网。需要注意的是，使用这种方式时，传输速率将为IEEE 802.11b协议理论速率(11Mb/s)的一般左右，即6Mb/s左右。

　　故障现象：无法登录至宽带路由器设置页面。

　　原因以及解决方法：

　　首先确认路由器与电脑已经正确连接。检查网卡端口和路由器LAN端口对应的指示灯是否正常。

　　如果指示灯不正常，重新插好网线或者替换双绞线，然后在电脑中检查网络连接：先将电脑的IP地址设置成自动获取IP地址。然后查看网卡的连接是否正确获得IP地址和网关信息，如果没有请手动设置，如果这些信息已经正确获得，请注意是否开启了防火墙服务，如开启请将它禁用。

　　比较新的路由器(尤其是家用的)多采用IE登录路由器的方式进行维护，因此我们可以在IE的连接设置中选择“从不进行拨号连接”，再单击“局域网设置”，清空所有选项。然后在浏览器地址栏中输入宽带路由器的IP地址，按下Enter键即可进入设置页面。如还不能登录，请尝试将网关设置为路由器的IP地址，本机IP地址设为与路由器同网段的IP地址再进行连接。

　　如果用上面的方法还不能解决所遇到的问题，请检查网卡是否与系统的其他的硬件有冲突。

　　故障现象：经常出现无法连接到路由器或连接速度非常慢的情况。

　　原因以及解决方法

　　这种情况与网线的关系比较大。

　　如果经常出现连接问题，可能存在水晶头质量问题或接触问题，注意将各个接口插紧。并更换质量好的水晶头。同时检查网线的线序是否正确。

　　故障现象：使用ADSL方式上网，设置好路由器以后却无法使用拨号软件进行拨号。

　　原因以及解决方法

　　设置好路由器的PPPoE连接后就从路由器进行拨号了，无须再使用电脑里的拨号软件，只要将电脑的IP地址设置为“自动获取”或者设置为与路由器不冲突的IP地址即可。

　　故障现象：路由器无法获取广域网地址。

　　原因以及解决方法

　　首先请检查路由器的WAN口指示灯是否已经亮起，如果没亮则网线或者水晶头有问题。然后检查路由器是否已经正确配置并保存重启，否则设置不能生效!有时候还可能需要克隆网卡的MAC地址到路由器的广域网接口，具体设置参考路由器手册。更多内容请看校园网专题、局域网、无线网状网介绍专题，或进入讨论组讨论。

　　的人位于防火墙或路由器之后时，阻止了双方直接连接到 Internet。此时要求双方所使用的网络地址转换设备支持UPnP技术。关于路由器对该技术的支持情况请看你所用的路由器说明书，并咨询厂商技术支持。个别路由器需要在LAN设置中将UPnP设置为“Enable”。支持UPnP的系统主要有Windows XP和Windows Me。

　　故障现象：外网不能访问在局域网中设置的服务器(如WWW FTP等)。

　　原因以及解决方法：

　　如果在局域网中设置了服务器请使用路由器的端口映射功能。各型号路由器的设置项目请参考对应路由器手册。

　　注意，其中需要设置的是服务器的局域网IP地址，对外提供的端口，服务器所使用的端口以及使用的协议。以下是一些常用端口供参考：

　　FTP—20 21 SMTP—25 HTTP—80 POP3—110 pcAnywhere—22 5631 5632 MSN文件传输—6891~6900。关于更多的端口信息请到网络上查找全部端口说明。

　　故障现象：忘记了路由器的IP地址/密码，无法再进入设置页面。

　　原因以及解决方法：

　　每种路由器的默认IP地址和取消密码都不相同，有的需要一些命令行操作(如Cisco设备采用IOS操作系统)，有可以由厂商算出某个设备的万能密码的如D-LINK设备通过产品串号来算出，还有利用设备上的Reset键复位几次就可以恢复原始密码的(如某些国产品牌设备)。

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