电信公司财务年终工作总结

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电信公司财务年终工作总结

　　××电信分公司20xx年工作总结及20xx年工作计划 20xx年××电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下，在全体员工的奋力拼搏下，按照省市公司的各项工作部署，以绩效考核过百分为主线，认真承接省、市公司的七个跨越，切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步推进，取得了较好的成效，现将20xx年主要工作总结如下：

电信公司财务年终工作总结

　　一、经营发展工作

　　今年，××分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4.67%的情况下，确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来，通过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

　　（一）以收入为核心，指导各方面工作的开展

　　20xx年，××分公司始终以收入为主线，多方面开展各项工作，取得了一定的成绩。至10月，主营业务收入完成559.76万元，完成年计划667万元的83.92%，同比增长5.05%；其他业务收入完成7.07万元，完成年计划8万元的88.41%，同比增长-78.83%；总收入完成566.83万元，完成年计划675万元的83.97%，同比增长0.10%，（超进度0.67%。经营收入计划完成率排全市第三名，是主营收入正增长的四家公司之一。

　　（二）经营工作开展情况

　　1月初召开电信工作会，分解下达收入，发展计划，讨论相关办法（到人、到月）。

　　1、“春分满堂”营销活动取得好成绩。

　　2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。

　　3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。

　　4、重点转型业务发展稳步推进。

　　5、宽带私接整治持续推进。

　　6、聚类营销虚拟团队，每周至少外出营销一天。

　　7、推广酒店完美联盟，上半年发展10户112部电话，15部宽带,11月前完成商务领航105户发展计划。

　　8、以收入为核心，做好局域网上网用户的整治。

　　执行情况：

　　1、在分公司各部门支撑下我的ｅ家、宽带、小灵通发展居全市前列，局域网上网用户的整治取得了较好的效果，但新业务发展乏力。

　　2、在政企部支持下电子政务进入试运行，平安城市已勘点制定出方案。

　　（三）品牌推广情况

　　1、“我的e家”专席。

　　2、针对性寄送宣传资料。

　　3、“尊享e8”体验点。

　　4、上门推广“商务领航”。

　　5、电瓶车广告。

　　6、差异化服务开展。

　　7、三项服务、营业服务、关注细节。

　　执行情况：

　　1、“我的e家”-e8发展较好，目前有1458 户，占家庭宽带客户1842户的79.15%。

　　2、已启动商务领航两版套餐的推广工作，目前已完成10月套餐签约计划105户。

　　（四）欠费管理方面

　　1、制定《20xx年欠费追收管理办法》。

　　2、加重绩效考核。

　　3、派单。

　　4、晚上集中催费。

　　5、上门催收。

　　6、提前提取准欠费户电话催。

　　7、人工双停。

　　执行情况：

　　欠费呈逐月下降趋势，至10月隔月欠费率为3.73%。

　　二、运维方面工作

　　1、抗雪灾、迎奥运全体动员。

　　2、城乡adsl扩容完成，尊享e8提速实现。

　　3、电子政务接入、培训工作开展。

　　4、新城电信设施规划完成。

　　5、电信淹没指标复核（比屏山多500万元）。

　　6、移民局等5个单位光纤上网完成。

　　7、c网资产清查工作完成。

　　8、公路建设光缆杆路维护力保畅通。

　　9、进线室、配线室、油机房等整治。

　　10、电缆防盗，破获一盗窃团伙。

　　三、“内强素质、外树形象”基础管理工作

　　（一）开展情况

　　1、成立整改实施领导小组。

　　2、制定实施方案。

　　3、3月13日召开全体员工大会动员

　　4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。

　　5、上级领导多次现场检查指导帮扶。

　　6、动用2万元保证执行整改到位。

　　7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。 8、11月开展了“我为ｃ网献策”演讲活动。

　　9、每天早上编号点名早会。

　　10、每周四晚7点周会。

　　11、安全生产常抓不懈。

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