人际交往中的基本常识
人际交往中，连基本的常识都做不到的话，会让被人反感的。下面是小编给大家整理的人际交往中的基本常识，希望对大家有所帮助!
人际交往中的基本常识
1、在给别人倒水时，要用两只手，一手拿稳茶壶，一手扶着茶壶。在倒完水的时候，壶嘴不要对着别人。
2、别人给自己倒水时，不能只是看着，要稍微用手扶扶，这样才显得有礼貌。
3、在和亲戚朋友谈话的时候，很多时候会说了上句没下句，也不能一直说着是啊、是的、好的、嗯嗯等等，不过这个还是要看口才的，多学习吧。
4、当你吃完饭要先离开饭桌的时候要说：“我吃完了，你们慢吃。”
5、在给长辈递饭事一定要用双手才算礼貌，不然长辈会反感。
6、很多地方有风俗，就是吃饭的时候要给长辈盛饭，更不能要长辈给自己盛饭。
7、坐在凳子上不要把脚翘起来，站要有站相，坐也要有坐相。
8，在吃饭时要手端碗，不要在吃饭的时候把碗放在桌子上，夹菜也不要在盘子里挑挑拣拣
9、去到亲戚朋友家做客时，如果你是最后一个进门的，要记得随手把门关好。
10、有客人要离开的时候，至少要送到家门口，或者是送到路口，而且要礼貌的说：“慢走，路上小心点，注意安全!”
11、当洗了手的时候不要随便甩水，因为水会甩到别人身上是很不礼貌的。
12、递削水果的刀或者其他锋利的工具时，要记得自己拿尖的或者锋利的那一端，给别人另一端。
13、听别人说话倾诉的时候，眼睛可以不看着对方，但不能到处张望，这样显得很没礼貌。
14、碰到往里往外都能打开门的时候，要拉开们而不是用推。
15、盛饭或端茶给长辈或者其他人的时候，如果你和他中间隔了有人，要从别人后面绕过去，而不要从别人面前经过再递过去(YIQig.cn)。
16、当去别人家里做客时，如果凳子够的话，就不要坐在人家的床上，如果人太多凳子不够，尽量自己做凳子给主人坐床上，当然如果你和主人足够熟悉那也没关系。
17、和别人喝酒碰杯的时候，特别是对方是长辈或领导的情况下，自己的杯子一定要低于对方的，方显礼貌。
18、如果问别人话，别人不回答你或者当作没听到，不要死着脸皮不停的问，或许他不想说，也或者他不想告诉你。
19、不管在什么时候什么地方，吃饭的时候尽量不要发出声音。
20、别人批评你的时候，特别是对方是长辈的时候，即使他是错的，也不要急着辩解，可以等对方冷静下来再做解释，效果会更好。
21、到朋友家吃饭，吃完的时候要主动帮忙收拾碗筷帮忙洗碗清理桌子，因为主人做饭已经是很辛苦了，不能再让主人来累吧。
22、擦桌子的时候不要往别人的方向擦，而要往自己的方向抹，这样才是礼貌的，弄脏人家衣服可不好。
人际交往中的黄金定律
在伦理学史上，人们把圣经中耶稣的一句箴言——“无论何事，你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人，因为这就是律法和先知的道理。”称为“黄金定律”。
一、智胜沟通之道的核心认知
1、在于你所得到的，就是你所付出的。
黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。
白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。
自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。
2、美好人生其实是一种心理游戏。
要改变外在世界之前必须先改变内在世界。
人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然
3、先处理心情，再处理事情。
感觉永远大于事实。
4、判断对方处于感性或理性的状态。
所有沟通的秘诀在于调整“频率”。
一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。
5、不断调整假设前提。
只有成交，才是真正帮助到顾客。
销售是一场轻松又好玩的游戏。
被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。
全世界的公司都在卖一种产品——品牌。
6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。
凡事先求了解人，再求被了解。
二、轻松建立信赖关系的金牌策略
1、赢得共识法
产生共识才能共事。
每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。
沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55%，声音占38%，文字占7%。
沟通高手的终极秘密：一致性说服。
赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。
2、精通发问技巧
有效沟通的核心钥匙：1/3发问+1/3倾听+1/3说服
话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。
a、好奇地请教一下
软性沟通 中国人好为人师
b、开放式问句——在沟通一开始时多使用
任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题
终身学习，随身学习
c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用
d、必须容易回答
问句不宜超过25个字
一次只讲一件事情
多使用中性字眼
e、边发问边点头
f、不断取得小yes
g、对达成最后共识有帮助
h、沟通敲定语
努力工作很重要，不是吗?(是不是呢?对吗?是吗?)
i、必须针对对方地行动模式
3、瞬间影响法
a、任何人之心智运作的核心秘密之一是：连结
营销与推销真正的战场在心理、脑海
b、如何使用“瞬间影响法”
当.......时，你就会......
人是不可能脱离情境而活的。
4、人格特质沟通法
人格特质有如下四种：
掌控型：喜欢自己做决定、主观性强、喜欢指挥。
社交型：喜欢欢乐的感觉、喜欢得到肯定、比较爱开玩笑。
分析型：重逻辑分析、做决定较慢、理性大于感性。
支持型：较没有主见、容易迎合对方的感觉与决定、喜欢得到肯定。
5、有效赞美三步骤
说出内心真正感觉;
藉由说“因为”使理由正当化;
立即反问一个问题。
6、改变焦距法
注意力=事实
瞬间改变焦距的口诀：“如果”、“假如”、“假设”
7、翻译员策略
用“你的意思是...”作开场;
朝正确的方向引导。
三、有效沟通策略
1、向上管理的五个原则
a、有效掌握领导的正面价值观
领导重视成就感、忠诚度，以让来争
b、温和的语气和态度
c、请教式沟通
d、对比式沟通
e、选择式沟通
2、横向协商的五个原则
a、感元沟通法
视觉型员工：
特点：快人快语、呼吸急促、肢体动作多、眼睛转动快
如何沟通：用“看”的字眼、讲话速度变快、音量较大、营造良好的形象
听觉型员工：
特点：说话慢条斯理、呼吸平稳、手势不多、喜欢用耳朵听
如何沟通：用“听”的字眼、讲话速度适中、音量适中、说话时的感觉必须发自内心
感觉型员工：
特点：说话速度缓慢、呼吸悠长缓慢、手势很少、讲话前思考世界较多
如何沟通：用“感觉或觉得”的字眼、讲话速度放慢、音量变小、营造十分重视对方的感觉
b、太极拳策略
没有有阻力的人，只有协商力不好的人;
没有抗拒的人，只有抗拒的心情;
赢得争议，输了生意。
太极拳策略的核心：“但是”是一面墙，而“同时或而且”却是一座桥。
c、多用“我们”少用“我”
d、多倾听、多了解、多肯定
e、善用“我了解”的沟通字眼
四、四大赢家定律
1、惯性定律
少问“为什么”，多问“如何”
2、信念定律
真实的生活也只不过是信念的反射而已。
3、因果定律
自己永远必须为自己的原因负最后的责任。
4、临界点定律
人生有无数个临界点需要突破
人生最大的错误之一就是在不该停止的时候停了下来。
培训最后以短片《小提琴的故事》作结尾，短片最后结语：专家就是赢家。
与其做一个成功的人，不如做一个有价值的人。
钱的定义是价值的交换
投入才会深入
付出才会杰出
用心才会开心
改善人际交往的方法
人际交往能力是现代社会人才的重要素质，是衡量一个人能否有效适应社会的标志。一个相要在现代生活中有所作为的青年学生，应努力培养自己的交往能力。为此，不仅要克服交往障碍，更为重要的是了解人际交往的真谛：以内养外，掌握成功交往的技能与艺术。
一、 交往能力后天习得
人际关系的好坏不是一个简单的技巧问题，它反映了人的性格特点和对别人的评价。
人们常说：“生活的磨炼可以改变一个人”，主要指性格的改变。气质无好坏之分，只有当气质的表现涉及人的社会关系时，才能评定这种品质是否可行，是否有价值。建立良好的人际交往的内功在于:培养成功交往的心理品质;提高自身人格魅力。如真诚、大方、热情、自信、谦虚、善解人意等。自卑感是人际摩擦的`原因;自信是健康人际交往的灵魂。要你让别人喜欢你，你就得先学会喜欢自己，悦纳自己、发现自己的优点，强化自己的内在价值，让自己快乐起来、自信起来，不断的完善自我，这才是建立健康人交往的根本途径。
二、寻找规律学会交往
哈里斯提出人生的四种态度类型：(1)“我不行，你行”;(2)“我不行，你也不行”;(3)“我行，你不行”;(4)“我行你也行”。
这四种生活态度本质上是同一发展概念。哈里斯认为，孩子在两年岁左右时，就应选定了前三中的一种。一旦这种见解得到认定，孩子就会始终保持这种见解，并用它来支配自己的行为。这种状态将会伴随他的一生，除非是他在以后的生活中有意识的见它改变成第四种见解。
在“你行，我不行”这样的自卑怯弱与“我行，你不行”这样一种狂妄自大之下，人际交往必然是“有输有赢”，在“我不行，你也不行”这种悲观绝望的心态下，人际交往可能成“双败”局面，只有在“你行，我也行”这种积极的乐观的心态下，人际交往才会双赢。
三、大胆实践培养交往能力
钢琴键盘只有88个、音节只有8个，但是却能弹奏出许多不同的曲子。巧妙的演奏技巧一定需要练习，和谐的人际关系也应需要学习和训练。
沟通主要指人与人之间的信息交流过程，它是交往的基础。交往的含义比沟通更广泛。一个人每天约百分之七十的时间都是在做这样那样的沟通
在情感上，我们同样是通过沟通来丰富自己的。我们欣赏绘画，摄影作品，看电影，电视，阅读散文，诗歌，小说，实际上都是在体验创作者的创作情感历程。受作品启发，我们在欣赏过程中还会产生出许多作品中没有或超越作品的情感体验和思想，在情感体验的性质上，沟通的过程使积极的的情感体验加深，使消极的情感体验削弱。正如一位哲人说过的，快乐与别人分享，快乐就增加一倍;而痛苦与别人分担，痛苦就减轻了一半。沟通的过程，使人生真正变得丰富多彩，使人的有限生命走向无限。英国作家萧伯纳曾经打过一个很好的比方，他说：假如你有一个苹果，我有一个苹果，我们彼此交换以后，分割人都还是一个苹果。但是，如果你有一种思想，我有一种思想，我们彼此交换后就有两种思想，甚至思想发生碰撞，还可以产生出两种思想之外的其他思想。
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