文明礼仪培训计划1000字
日子如同白驹过隙,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,让我们对今后的工作做个计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家收集的文明礼仪培训计划1000字,仅供参考,欢迎大家阅读。
文明礼仪培训计划 1
为了进一步深化我局文明创建工作,切实提高财政干部职工文明礼仪素质,提升财政文明形象,经局党委研究决定,举办财政干部文明礼仪培训班,为切实抓好此次培训及落实工作,确保礼仪培训收到实效,现制定如下工作方案:
一、培训目的
通过开展文明礼仪培训,使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识,增强文明礼仪意识,努力打造一支作风优良的财政干部队伍,使其拥有审慎的思想、真诚热情的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行为,能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范,较好地展现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。
二、培训内容
1、仪容仪表规范。仪容仪表规范主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的.规范进行学习。
2、基本礼仪规范。基本礼仪规范主要从举止礼仪规范、基本语言规范、办公室礼仪规范、电话礼仪规范、会议礼仪规范、乘车礼仪规范、电梯礼仪规范、用餐礼仪规范等方面进行学习。
3、窗口服务规范。窗口服务规范主要以工作规范(提前到岗、岗前准备,接待服务规范、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”);与人沟通(耐心听取意见,虚心接受批评,诚恳感谢建议,自身失误立即道歉,受了委屈冷静处理,拿不准的问题不逃避,不否定,不急于下结论);服务异议的处理(异议情况处理原则,倾听的技巧,沟通的技巧)等方面进行学习。
三、培训安排
1、全系统文明礼仪师资培训(10月份)。局人事教育科、函授站组织,邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座,从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。
2、各单位文明礼仪全员培训(11月份)。各单位制定培训计划,以市局培训教材为读本,结合本单位工作实际,采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训,在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。
3、培训考核演练(12月份)。按照市局安排,进行分层次的考试考核工作,开展文明服务和岗位技能展示演练活动,通过形式多样的活动,推动培训工作并检验培训成果。
四、有关要求
1、各单位要高度重视文明礼仪培训工作,选派骨干参加全系统文明礼仪师资培训班,精心组织好本单位的培训工作,提供必需的人力、财力保障,确保培训工作落到实处。
2、参加集中培训人员,要提高认识,端正态度,珍惜此次培训机会,在保证自己学好的同时,协助单位领导抓好本单位的培训工作。
3、干部职工文明礼仪培训考核情况与年终评先、评优挂钩,各单位培训情况与评选文明单位、先进单位挂钩。
文明礼仪培训计划 2
一、培训主题:
文明礼仪伴我行
二、培训目的:
1.让队员们进一步认识到注重文明礼仪的必要性。
2.让队员们意识到如何做一个真正文明的人。
3、通过培训,让团队成员进行自我分析,发现自己的缺点,朝着更好的方向发展,为提高自己的质量和未来的就业奠定良好的基础。
良好的礼仪有助于提高我们学校和个人的形象。
三、时间和地点:
时间:每周五晚上或周末(上半学期)
地点:艺术楼舞蹈厅
四、参与者:
学校礼仪队及干事
五、培训内容:
培训前可以教授礼仪的.各个方面,如:
(一)仪表的礼仪细节
(二)行为礼仪细节
(3)礼仪细节握手鞠躬
(4)语言谈吐的礼仪细节和社交礼仪知识
1.芭蕾舞基本手位练习和体能训练,颁奖仪式基础和颁奖仪式实践训练
2.练习站立姿势,头上有一本书,腿和膝盖之间有一张普通的白纸。书和纸都不能掉下来,否则你必须重做。
3、欠身15度,左转45度。
4.用金属调汤或筷子练习微笑。
5.用托盘练习15度的欠身
6.坐、蹲、捡(东西)的训练
六、备注:
如果没有特殊情况,每个礼仪都必须在场训练,不能缺席。
文明礼仪培训计划 3
一、培训的内容:
教师文明礼仪培训
二、培训意义
文明礼仪是文明社会的行为规范,是全体社会成员必需遵守的行为准则,是一个社会文明和文化水准的标志,是一个人文明道德修养的外在表现形式。“振兴中华,教育为本;振兴教育,教师为本。”教师的职业道德素养是教师素质之魂,是教师振兴教育的内在动力和行动保证。教师是融合智慧,传承文明的使者,教师礼仪具有率先性、示范性、整体性和深远性。
三、教师礼仪培训的必要性
教师是塑造年青一代灵魂的工程师,教师不仅向学生传授文化知识,而且要对学生进行思想品德教育,塑造年青一代美好的心灵。教师的思想品德和世界观通过具体的教学教育工作影响学生,从而造就出掌握一定文化,具备一定道德品质和精神面貌的社会成员。虽然每个时代的道德水平最终决定于该时代的经济关系,每—个体系的思想观念也受着复杂社会关系的影响,但是,教师的`教育对学生的品德发展产生直接的强烈的感染作用。
不仅如此,教师的日常工作和生活表现出的一切,都同他的教育活动—样,对学生的思想认识和行为习惯产生巨大的影响。因此说重视对学生的德育的影响至关重要,培养学生良好的道德,不但靠教师口头上的教育,还要靠老师的行为品德对学生的直接影响与教育。
四、教师礼仪培训内容
1.仪表礼仪:
仪表主要是指:人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。
包括两部分:、静态——高矮胖瘦、年龄状态。(相对在某一个时间之内不会突变)
动态——举止和表情)
2.仪表的礼仪规则:
(1)、整洁
(2)、自然
(3)、互动
3.需要注重的要点:
容貌面部的修饰
口部的修饰
4、化妆的要求
第一点,化妆要提倡自然,因为我们不是去上电视做节目,不是去舞台表演的话,没有必要搞舞台妆。第二个原则叫避人。化妆也好,收拾自己也好,不要当众表演。
5、举止动作的要求 举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题。
1)、坐姿、站姿、
第一,不能够双腿叉开而站,站立成小八字或丁字步。你坐在别人对面的话,你两条腿就要自然而然地并拢。
第二、最不能够出现的问题就是你穿着裙子也好、穿着裤子也好,万不得已蹲,要采用跪或者背对着别人。
第三、走路要端庄,不要手插裤兜走路;不要左顾右盼。没有特殊情况不要跑,上楼梯,要一步一个台阶。抬头、双目向前平视,面带微笑躯干挺直,身体重心在两腿中间
2)、握手
一般握手要用右手,一般握手不用左手。握手的话,一般跟别人握手的话时间不能太长也不能太短。合适的力度握住对方的手,轻轻的上下摇晃2——3下。
是地位高的人首先伸手。比如下级和上级在一起,上级首先伸手,晚辈和长辈在一起,长辈首先伸手,男人和女人在一起,女人首先伸手。
3)、眼神
眼神要注意这样一个习惯,就是要注意四个字,目中有人,在日常工作和交往中,我们和别人交流的时候,要养成注视对方的习惯。
4)、手势自然、适度,曲线柔美,动作缓慢,力度适中,左右摆动,不宜过宽
交谈姿态以站姿为主,自然亲切,说话时双手上下重叠放置腹部,倾听时双手前后重叠放置腹部。坐下交谈时双手重叠放置在大腿上。
五、备注
教师要积极主动按时参加培训。
教师学习时做好学习笔记。
教师如没有极特殊情况尽量不要请假。
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