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景区售票处工作人员争当服务标兵演讲稿(通用5篇)
爱岗敬业的基本内涵就是人要对自己所从事的职业具有敬重的情感,并恪尽职守,履行自己的社会义务。教师爱岗敬业是社会发展和学生成长的需要;积极认真的工作态度是教师敬业的具体表现。下面是小编为你整理的内容,希望对你有帮助。
景区售票处工作人员争当服务标兵演讲稿 1
尊敬的领导:
你们好!
首先感谢领导和同事给了我这次展示的机会!
我是9路车558号售票员王xx,售票工作是一项直接与乘客打交道的工作。我的工作虽然很普通但是也很重要哦,几年来,在这个岗位我认真的做好售票工作,在公司领导的指导下,认真履行自身职责,在售票工作中说话文明,礼貌待人。每天我们行驶在公路上,我们的城市也因此而更加美丽。如今,我们全市人民正在为创建全国文明城市而团结奋斗,这也对我们公交人提出了更高的新的要求,我作为一名普通的售票员,同样也感受到了全市人民对早日创建文明城市的期待和渴望。我们的领导每天在烈日下做站台服务,给过往市民提供帮助,有时当我们收班了还亲自为我们洗车,周围还有那么多为了公交事业付出大半生的前辈,身边领导同事都在踏踏实实的工作,我应该多向他们学习学习,他们会指点我该做什么不该做什么。
有人说售票员是“受气员”。虽然此种说法有些偏激,但从有些角度或多或少的反映了售票员与乘客之间的关系。以前,我在以前的车组售票的时候将一名经常逃票的女乘客认熟了,在女乘客上车后,就一直提醒她到么么站下车是1.5元,而这位乘客只买一元的票。当她越站乘车后,我找她补票时,这位女“上帝”容颜大怒,不但不补票,反而将我手中的钱打落在地,说售票员是“要钱的”并用极其恶毒的'语言对我进行人身攻击,为了5角钱,她犯得着这样吗?有时候想想售票员工作的确很委屈,我们在不断地提高服务意识,提高精神面貌,提高自身保护意识,却不能提高公交人的地位。这几年常德搞创建,我明显感觉到市民的素质提高了。只要我们对他们多点微笑,把他们当成是我们的家人,耐心的回答他门的询问,报站清楚点,热情服务周到点,处理问题恰当点,说话办事礼貌点,开关门看着点,售票主动点,打扫车厢干净点,为乘客服务辛苦点。我们就能创造一个和谐的乘车环境。
今后,我会谦虚谨慎,努力学习,自觉维护公司和个人形象,以此来实现自己的价值,争取为公司的发展贡献更多的力量。
谢谢大家!
景区售票处工作人员争当服务标兵演讲稿 2
尊敬的各位领导以及亲爱的同事们:
大家好!今天我为大家演讲的题目是《弘扬职业道德,争当服务标兵》,主题是《平凡中的不平凡》。
9月16号,我穿上了南岳门票处的工作服,从那一刻起,我的生活揭开了新的一页。南岳人的风采,南岳人的精神,从我和我的同伴身边开始延伸,这是一种职业,是一种精神,更是一种荣誉。
康德说过:这世界上只有两种东西能引人深深震动,一个是我们头上灿烂的星空,另一个是我们心中崇高的道德。显然,这是对职业的要求,对道德的推崇。尽管我参加工作还不久,但这份工作赋予我神圣的使命,奉献将与我的理想和生活结下不解之缘。身为南岳门票处的一员,我深深地明白,门票工作看似简单,但要做好是要付出艰辛的努力,从上班的那一刻开始,我暗暗的对自己说,无论工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心态来面对。不懈怠,不厌倦,不冷漠,不小看,因为我们每一个细微的动作都代表着南岳人的形象,天下南岳,我们是第一呵护人。
都说要弘扬职业道德,很多人就会问,门票员工的职业道德是什么?我认为很简单,也很朴实,就是热爱自己的岗位,尽心尽力地履行好职责,自觉遵守门票征管制度。把文明,礼貌当作我们的修养,把进取,团结当作我们的精神,把笑迎天下客,满意在南岳,微笑服务,热情大方,当作我们的宗旨。一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑问,用微笑对待每一位游客,把亲人当游客,把游客当亲人。我们就这样,年复一年,日复一日的从事着相同的工作,看似平凡,但也许只有我们自己才知道其中的酸甜苦辣。也许别人不知道,大年三十晚上,当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候,我们还在岗位上坚守着,只能在心里悄悄的跟家人说一声,对不起,今年又不能和你们一起看春晚了,因为单位需要我。八月初一,中秋节,国庆节,元旦节,这些让人一听就很开心的节日,我们虽然不能休假,但当我们看到如潮水般涌向南岳的香客游客时,我很开心,因为这是南岳的旅游旺季,南岳需要我们。的确,我们的门票征管工作人员都是服务标兵。
世间手艺劳杂,七十二行,行行出状元,优秀售票员——李素丽,中国杂交水稻之父——袁隆平,蓝领专家——孔祥瑞,她们都是平凡的人,干着平凡的事业,平凡的岗位,不平凡的是一颗奉献的心,闪耀着鲜活的人格魅力。
今年是优质服务提升年,我们班在积极服务这个宗旨的`同时,还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好,请出示您的门票“,“对不起,我们要求使用环保香“,“请您带好自己的小孩,以免走散“,“不用谢,这是我们应该做的,希望您玩的愉快“这些温馨的话语,让游客朋友们真正感受到宾至如归。
可以说,职业道德是璀璨的阳光,它的光芒普照大地,职业道德是无垠的大地,它的胸怀承载山川,职业道德是秀丽神奇的山川,它的壮丽净化人的心灵,职业道德是最圣洁的心灵,它让人问心无愧,心胸坦荡。
朋友们,我们的工作要面对各种各样的人,会遇到千奇百怪的事,所以,更要求我们要有一颗持之以恒的心,有良好的职业道德,让我们弘扬职业道德,认真对待每一天的工作,微笑面对每一位游客朋友!
朋友们,最后我想以一副对联结束我今天的演讲,希望与大家共勉,苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴,南岳门票人好样的,岁月长流,把我们锤炼,我们都会成为服务旅游,服务游客的标兵,我们有百倍的信心,我们会做千倍的努力,在平凡的岗位中做不平凡的事!
我的演讲结束,谢谢大家!
景区售票处工作人员争当服务标兵演讲稿 3
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!我是景区售票处的xxx。今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家分享我作为景区售票处工作人员争当服务标兵的心得与体会。
我们所在的景区,是大自然的瑰宝,也是历史文化的沉淀。每天,来自五湖四海的游客怀揣着对美景的向往和对历史的好奇来到这里。而我们售票处,就是游客开启这段美妙之旅的第一站。
作为售票处工作人员,我们的职责不仅仅是出售门票。我们是景区的形象代表,是游客接触景区的第一道窗口。我们的微笑、我们的热情、我们的专业服务,直接影响着游客对景区的第一印象。
争当服务标兵,首先要有一颗热忱的心。每一位游客都是我们的贵宾,无论他们来自哪里,无论他们的身份如何,我们都要以最真诚的微笑迎接他们。一句亲切的问候,一个温暖的眼神,都能让游客感受到我们的热情与友好。当游客遇到问题时,我们要耐心倾听,细心解答,尽自己最大的努力为他们提供帮助。让游客在踏入景区之前,就感受到家的温暖。
其次,专业素养也是至关重要的。我们要熟练掌握售票系统的`操作,确保快速、准确地为游客办理购票手续。同时,我们还要了解景区的各项信息,包括景点介绍、游览路线、开放时间等,以便能够为游客提供准确的咨询服务。只有不断提升自己的专业素养,我们才能更好地为游客服务,让他们在景区度过一个愉快的时光。
再者,团队合作精神也是不可或缺的。售票处的工作繁忙而琐碎,我们需要相互协作,共同完成各项任务。在高峰时段,我们要齐心协力,提高工作效率,确保游客能够顺利购票进入景区。同时,我们还要与景区内的其他部门密切配合,共同为游客提供优质的服务。只有团结一心,我们才能打造出一个更加美好的景区。
在日常工作中,我始终以服务标兵的标准严格要求自己。我努力做到微笑服务,让每一位游客都能感受到我的热情与真诚。我不断学习,提升自己的专业素养,为游客提供更加准确、全面的咨询服务。我积极参与团队合作,与同事们共同努力,为游客创造一个良好的旅游环境。
我深知,服务无止境。作为景区售票处工作人员,我们还有很多需要改进和提升的地方。在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的服务水平,争当服务标兵。我相信,只要我们每一位工作人员都能以服务标兵的标准要求自己,我们的景区一定会越来越美好,吸引更多的游客前来观光旅游。
最后,我想说,让我们一起用我们的热情、专业和团队合作精神,为游客打造一个难忘的旅游体验。让我们在平凡的岗位上,绽放出不平凡的光彩,争当服务标兵,为景区的发展贡献自己的力量!
谢谢大家!
景区售票处工作人员争当服务标兵演讲稿 4
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我是来自景区售票处的xxx。今天,我很荣幸能够站在这里,和大家分享我对争当服务标兵的理解和感悟。
景区,是人们放松身心、领略大自然之美和感受历史文化底蕴的地方。而我们售票处,就像是这座美丽城堡的大门守护者。我们的工作不仅仅是出售门票,更是为游客开启一段美好的旅程。
争当服务标兵,意味着要有高度的责任感。当游客来到售票处,他们期待的是高效、准确的服务。我们要确保每一张门票的出售都准确无误,每一次的解答都清晰明了。我们要对自己的工作负责,对游客的体验负责。只有这样,我们才能赢得游客的信任和好评。
服务标兵还需要有良好的沟通能力。我们每天都会遇到各种各样的游客,他们可能有着不同的需求和问题。我们要善于倾听游客的声音,理解他们的需求,用简洁明了的语言为他们提供解决方案。我们要用温暖的'话语和真诚的态度,让游客感受到我们的关心和帮助。良好的沟通能力不仅能够解决问题,还能拉近我们与游客之间的距离,让他们感受到我们的专业和热情。
同时,我们还要具备应变能力。在工作中,我们可能会遇到各种突发情况,如设备故障、游客纠纷等。在这些情况下,我们不能慌乱,要保持冷静,迅速采取有效的措施解决问题。我们要学会在压力下保持良好的心态,以积极的态度面对挑战。只有这样,我们才能在紧急情况下做出正确的决策,为游客提供及时的帮助。
在日常工作中,我始终以服务标兵的标准要求自己。我努力提高自己的业务水平,熟练掌握售票系统的操作,确保每一次的售票都快速、准确。我注重与游客的沟通,用微笑和耐心为他们解答问题,让他们感受到我的真诚和热情。我也不断锻炼自己的应变能力,在遇到突发情况时,能够迅速做出反应,妥善处理问题。
我知道,争当服务标兵不是一句口号,而是需要我们用实际行动去践行的承诺。我们要在每一个细节中体现服务的质量,在每一次的交流中传递温暖和关怀。我们要以游客的满意为目标,不断努力,不断进步。
最后,我想说,作为景区售票处的工作人员,我们肩负着重要的使命。让我们以争当服务标兵为动力,用我们的热情、专业和奉献,为游客打造一个温馨、舒适的旅游环境。让我们在这个平凡的岗位上,创造出不平凡的价值,为景区的发展贡献自己的力量!
谢谢大家!
景区售票处工作人员争当服务标兵演讲稿 5
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
今天,我站在这里,满怀激情与敬意,向大家表达一个心愿,那就是:在我们景区的售票处,争当服务标兵,用实际行动为每一位游客编织美好的旅行记忆。
售票处,作为景区与游客接触的第一扇窗,它的重要性不言而喻。这里,是游客对景区第一印象的起点,也是我们展现景区风貌、传递人文关怀的前沿阵地。因此,作为售票处的工作人员,我们肩上承载的不仅仅是售票的职责,更是传递温暖、传递信任、传递美好的使命。
争当服务标兵,意味着我们要不断提升自己的专业素养和服务技能。我们要熟悉景区的每一个角落,了解每一个景点的特色和背后的.故事,以便在游客咨询时,能够准确、生动地为他们介绍,激发他们的游览兴趣。同时,我们还要熟练掌握售票流程,确保每一位游客都能快速、顺利地完成购票,减少他们的等待时间,提升他们的满意度。
争当服务标兵,更意味着我们要用心去感受每一位游客的需求和心情。我们要以真诚的笑容迎接每一位游客,用耐心和细心去解答他们的每一个问题,用温暖的话语去化解他们的每一个疑虑。当游客遇到困难时,我们要主动伸出援手,为他们提供力所能及的帮助;当游客对我们的工作提出意见和建议时,我们要虚心接受,认真改进,不断提升我们的服务质量。
此外,争当服务标兵,还要求我们时刻保持一颗学习的心。我们要不断学习新的知识和技能,了解旅游行业的发展趋势和游客的新需求,以便更好地适应和满足市场的变化。同时,我们还要向身边的优秀同事学习,汲取他们的宝贵经验,不断提升自己的综合素质和服务水平。
各位同事,让我们携手并进,在售票处这个平凡的岗位上,书写不平凡的故事。让我们以饱满的热情、专业的技能、真诚的服务,争当服务标兵,为景区的发展贡献自己的力量。我相信,在我们的共同努力下,我们景区的售票处一定会成为游客心中最亮丽的风景线!
谢谢大家!
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