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HR面试技巧及注意事项有哪些
作为一个成功的HR,在面试的时候能够和应聘者很好地进行沟通。那HR面试有哪些技巧可以学习?学习啦小编为大家整理了一些关于HR面试技巧及注意事项,欢迎大家阅读。
HR面试技巧及注意事项
一、hr面试技巧
首先,面谈提问方式的技巧
1)终止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁,但是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。
2)开放式
开放式提问迫使应聘者非回答不可“你对目前的市场形势看法如何?”。
开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。
3)引导式
问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?”
这种问法一般来说最好避免,除非你心中有数。
4)假想式
采用“如果”的问题方式,如“如果你与客户谈判,你会怎样安排呢?”。若是用的得当,很可能让你了解应聘者的想法和能力。
5)单选式
问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽,是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分,应该避免。
6)多项式
同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。
其次,hr提问的技巧
面试之前,hr最好准备相关的提问,让自己“心里有数”,从而提高成功录用机会:
1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能,才能胜任有关职位?
2)我需要该申请人在有关职位上工作多久?
3)假如有关人选的`工作表现不如意或对工作的要求过高,我将会面对什么困难?
4)将与该申请人以什么形式合作?
二、hr面试注意事项
1、让自己放松
有些hr喜欢利用招聘面谈,来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧,或令应聘者无言以对的口才,他们可能会发问一些极难回答的问题,令面谈气氛向负面方向发展。
这种行为首先会令hr分心,难以集中精神准备面谈;而且,有经验的应聘者便会乘虚而入,趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来,引导hr步入面试的误区作出了错误的招聘决定。
建议hr面试注意令自己平静下来,可将原先拟好的面谈问题,放入档案夹内,现翻看“面谈评价量表”,重温要在面谈中了解的各个工作表现、维度。
2、让应聘者放松
hr也许以为,他看看应聘者如何在面对陌生人的压力下作出反应,会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是,公司中只有很少数岗位的工作,是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应,令应聘者放松的面试,才能真正看出求职者的水平。
hr面试技巧和注意事项是招聘人员需不断提高的职业能力要求,面对面试中随时可发生的新事件,必须与时俱进跟上人才发展观,才能成功的随企业一起前进,为企业招聘优秀人才。
HR十分钟面试应聘者技巧
一、聊
面试官聊与招聘职位相关的内容,聊三分钟。
为什么面试官要采用聊的形式呢?应聘者没有正式录用之前,和面试官没有隶属关系,是相互选择的对等关系,不是谁求谁的关系。聊,不同于讲,聊是两个人或少数几个人之间的非正式交流,聊是在小范围内轻松气氛中进行的,聊显得非常自然,让应聘者放松后发挥出正常的水平。如果不采用聊的方式,一本正经地,让应聘者感觉特别别扭,不易发挥正常水平。
二、讲
给应聘者讲的时间,也是三分钟。
为什么说应聘者是讲而不是聊?因为,尽管面试官采用的是聊天的形式,但应聘者表述自己看法时一般都是在讲,这是由于应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的。应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质,处于表现自己的心理状态,不可能平静地聊,所以只能是讲,甚至是演讲。如果应聘者能够和面试官轻松地聊,说明应聘者的心理素质特别好,或者心理优势特别明显,这一般是久经职场的高级别职业经理人。 如果没有前期的.面试官放松地聊,应聘者不知道该讲什么,只有通过开始时的聊天,才能让应聘者围绕所要应聘岗位的内容积极地展开思维,去掉戒备心理,打破事先准备好的台词,展示自己各方面的智慧和才能。应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分,因为,作为面试官据此可以看出应聘者的基本内涵,不仅看出应聘者从业经验和相关行业经历以及资源背景,更重要的是了解到应聘者的知识总量和思维的宽度、速度、深度、精度,语言的组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简的能力、应变能力等等,而这些是在应聘者简历中很难体现出来的,甚至在笔试和测试中都很难试出来。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都知道了,但看他写和听他说则是完全两个不同的测试角度。有经验的面试官根据应聘者上述三分钟的陈述演讲,基本上就会有一个清晰的看法——应聘者与应聘岗位的关联程度和对应聘职位的能力胜任程度做出八九不离十的判断。
当应聘者作三分钟的陈述演讲时,面试官应认真听讲,并不时给予微笑式的鼓励和肯定,切记不要轻易地打断应聘者的陈述。如果面试官考虑到通过打断应聘者的陈述来考察应聘者受挫后的应变能力,也不是不可,但此时的打断效果不好,一是应聘者陈述的主题思路会丢失;二是延长面试时间,进而影响到后面其他面试的人,造成整体面试时间迟延和浪费。
三、问
面试官发问,要问关键内容和相互矛盾的地方,刚柔并济。
主要问三方面内容:问面试官应该了解但在简历和笔试以及在三分钟陈述中一直没有叙述出来的问题;问应聘者在陈述中自相矛盾的地方或陈述中和简历矛盾的地方;问应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。
问话的语气方式也要因人而异,对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快一些、直接一些,对内向的人可以适当委婉一些,但无论如何都不要伤害应聘者,或者以教训的口吻对待应聘者,时间充裕的话可以以讨论的形式交流些观点和看法。但不论怎么问,都要问到点子上,柔中带刚,曲中显直。只有问到矛盾处,才能真正发挥问的效果,通过面试官发问,一是补充需要了解的关键信息,二是就矛盾问题看应聘者的应变能力、诚信问题等。
四、答
在招聘过程中,应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官,而应聘者问的一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式、作息时间、业务程序,岗位之间的关系、公司背景以及与竞争对手的关系等问题。面对应聘者的反问,作为面试官应该实事求是地回答,但回答要有艺术性。
面试官和应聘者相互之间的问答,总体时间掌握在四分钟之内。时间长了,就成了谈话和讨论。
综上,面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少,面试不出效果来,时间太长,不仅加大了面试成本,而且面试效果也会降低。当然,对明显不相宜的应聘者,可以在短短五分钟之内结束面试,但要客气礼貌地结束。
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hr面试流程
一、报到
一般需要提前10―30分钟到达指定地点报到。
二、核对身份
招聘专员核对面试者身份。
三、面试过程
面试者抽签确定分组和进场顺序,抽签完毕后进入候考区等待面试,招聘专员按照顺序引导面试者到达考场门口,一般考场门是敞开的,面试者可以直接进入,不必敲门,如门是关着的,面试者需要敲门并获得考场内面试领导的允许后方可以进入。
四、面试开始
面试者进入后,直接走到面试者席,站定后向各位考官问好并自报姓名,得到“请坐”的指令后,面试者可以落座。面试时间一般是15分钟,题目一般为4―5道。由考官灵活掌握。
五、退场
面试者回答完所有题目后,主考官一般要问面试者是否还有其它补充,多数时间已到,面试者此时一般回答无补充。主考官宣布请面试者退场,招聘专员告知面试者等候电话通知,面试者可以退场。
六、计分
考官将各自对该面试者的评分表交招聘专员核算分数。核算完毕,交企管部长审核。
七、结果通知
企管部长审核后的合格人员名单交主管经理批准,招聘专员将在两个工作日内电话通知合格人员来公司报到。
拓展:面试技巧:面试问什么、怎么答?
很多同学在面试时不知道问HR什么问题,往往会被HR带着走,或是被HR问到一些问题,却不知道如何回答!
1、现场的口述
面试时,大多面试官会要求学生做现场的如自我介绍类的发言,而大学生们绝大多数都会在事前进行精心的准备。这种精心的准备不排除从头到尾的死记硬背。尽管有些学生认为自己已经记忆得滚瓜烂熟,但当他还没有表达完自己准备的讲稿,就有可能被面试官的一个突如其来的问题所打断。比如:A同学正在做现场的自我介绍,其中提到;“我觉得自己是一个善于交际的人。”而面试官并未等他把后面的话说完,便提问:“你如何证明你善于交际呢?”A同学的思维被瞬间打断,头脑一片空白,不知所措。
像这种情况,作者建议大学生们要做好两方面的准备。一是心理上要有所准备。面试时,面试官是控制时间、控制内容的主导者,所以面试者应该跟随面试官的节奏,要懂得,面试时自己想表达什么是其次,最主要的是面试官希望让你表达什么。另一方面是要准备好支撑材料,也就是要有事实依据,将事件具体化用以证明所述内容。
2、递交的简历
现场面试中,面试官多会看面试者的简历,并在简历中找出他们感兴趣的内容进行提问。有些大学生喜欢将自己取得的一些成绩看作个人亮点,进行字体加粗,以希望得到重视。这样的话,有些内容有可能被面试官关注,也有可能不属于面试官想了解的范畴。面试官大有可能从简历中任何一个细小的部分开始发问。如:A同学特别希望突出自己的科技竞赛成绩,可面试官却问他简历中提到的当寝室长的经历。
这样的话,第一,便要求同学们在制作简历时务必要诚实,要对自己简历上的每一个字负责,不能欺骗、不要过分夸张等;第二,建议大学生最好是自己亲自制作简历,并且熟悉简历上的内容,关注到每一个但凡简历文字中提及的细节。
3、职位相关情况
面试中,关于行业、企业、职位方面的相关问题多是面试官较喜欢问到的,目的在于检测面试者的求职动机和准备力度等。常见问题有:你觉得这个行业的发展前景是怎么样的?你为什么来本公司?你为什么会应聘这个职位等。
以上问题的回答,要求大学生做好充分的准备,做足“功课”。大学生们可以通过关注企业的官方网站、听取业内人士的专门介绍、看书读报等多种渠道进行学习和了解。一方面加强了以上知识的普及“充电”,一方面向面试官展示了个人认真、谦虚的实干态度。特别是非相关专业的`大学生,若想面试上和自己专业不对口的岗位,就更应该在这些方面下功夫。如某IT专业学生想面试欧莱雅化妆品销售职位,就需要其尽早的学习和了化妆品行业、欧莱雅公司和销售职业的各种信息。
4、其他方面
有什么兴趣爱好、有没有恋爱对象、欣赏哪位名人等这样的问题,在面试中屡见不鲜。一则,面试官通过提这类型看来相对轻松的问题调节面试时的紧张气氛,让面试者放松一些;再则,通过这样问题,面试官可以了解到面试者的人际关系处理能力、价值观倾向等方面的信息。
回答上面的问题,既需要真诚、更需要睿智,大学生要看到问题背后的意义,推测出面试官希望获得的信息,从而较好的进行应答。如:上例中,某IT专业学生想面试欧莱雅化妆品销售职位,面试官问学生喜欢哪位名人的时候,若A—马化腾,B—羽西,二者都是学生喜欢的人物,那么回答B,就会比A更好。因为羽西女士是化妆品行业的佼佼者,而马化腾是IT业的。针对应聘职位而言,B答案更加贴近。
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