新建社区社会管理创新汇报材料

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新建社区社会管理创新汇报材料

新建社区东起靖煤公司租赁站，西至煤校家属院，长征东路以南，塘红公路以北。面积约2.0平方公里。辖区现有居民1904户4798人。社区党支部现有党员34名，在职党员141名，离退休党员318名。近年来，社区党支部以“爱民、便民、安民”为工作宗旨，以加强社区基层组织建设为重点，以发展社区服务为龙头，以社区共建为纽带，以居民满意为标准，整合社会资源，强化社区功能，实行“一站式”服务，实现了社区各项管理职能的服务化、网络化、效能化，形成了社区组织健全、服务完善、环境整洁、文化丰富、卫生创优、风尚良好的新格局。先后获得了“文明社区”、 “五个好”社区党支部、“党建工作示范点”、“平安社区”、“充分就业社区”等荣誉。

新建社区社会管理创新汇报材料

社区是人民群众生活的基本场所，是化解社会矛盾，满足人民群众多方面需求的重要渠道，没有和谐社区，就没有和谐城市、和谐社会。我社区紧紧围绕创新、完善、发展这个主题，坚持“以人为本，注重人与人、人与社会、人与自然之间的和谐，使全体社区成员各尽其能、各得其所而又和谐相处，社区各要素健康发展、充满活力而又稳定有序“的标准，把发展社区经济、为居民办实事办好事做为工作的出发点落脚点，以改革创新为动力，不断推进社区管理的制度化、规范化、科学化建设，充分保障全体居民的知情权、决策权、参与权和监督权，为全面建设文明和谐

的小康社区打下坚实的基础，使社区的各项事业蓬勃发展，呈现出绚丽多彩的生动局面。

一、立足四项制度，强势推动和谐社区建设逐步走上规范化轨道

1、坚持社区工作会议制度。抓好社区党（总）支部、社区居民代表大会和社区居委会会议制度的落实。充分发挥社区居民代表大会的决策和监督作用，凡涉及全体社区居民利益的重大问题必须通过社区居民代表大会讨论决定。社区居委会坚持工作例会制度，认真贯彻上级指示，研究布置工作；每半年向社区居民代表大会报告工作情况，每季度向社区协商议事会报告工作情况，听取建议和意见，不断改进工作方式，提高办事效率和服务质量。

2、坚持居务公开制度。认真落实以民主监督为主要内容的政务公开、事务公开和财务公开的“三公开一监督”制度。进一步规范居务公开的内容、程序、时间和形式。社区居委会每月一次向社区居民公开财务情况，及时向居民公开社区内的重大事项，并采取民主议事或民主听证的方式，听取居民意见，接受群众监督，提高工作的透明度，推动社区自治组织的规范化、制度化建设。

3、坚持民主评议制度。不断深化以民主评议为主要内容的民评民、民评官、民评政“三评”活动，进一步改进和完善“三评”的程序、方法和措施。由居民代表、社区成员单位有关人员为组

员的民主评议小组，认真履行民主评议工作职责，严格遵守民主评议各项制度。社区民主评议每半年进行一次。

4、坚持民主听证制度。凡是作出涉及群众性、社会性、公益性的重大工作决策前，必须召开民主听证会，广泛听取居民群众的意见和建议，进行详细科学的论证，使决策能够反映广大人民群众的意愿，能够得到人民群众的理解和支持。

二、做到“六个”加强，不断引导和谐社区建设向纵深发展

1、加强以社区党组织建设为核心的社区组织建设。完善以社区党组织为核心的社区组织网络，拓展和丰富社区党建工作内涵，探索并健全社区党的活动的有效形式，建立起社区党组织领导的社区建设的新机制，实现有群众的地方就有党的工作，有党员的地方就有健全的党组织，有党组织的地方就有党内活动，开创党组织在社区建设中新局面。

2、加强以“卫生工作社区化”为发展方向的社区卫生工作。新建社区集中整治了社区小市场，对乱设摊点、乱搭乱建进行了严格管理，规划了集贸市场，做到了坐商归店，游商归市，有序管理，卫生环境有了很大改观，各洗车行积极进行了改造，增加了排污处理设施，同时为群众提供集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导的社区卫生服务。进一步完善卫生医疗预防体系，建立健全长效的预防流行性疾病监控网络，确保广大群众身体健康和生命安全。

3、加强以提升社区居民的文明素质为着力点的社区文化工作。广泛开展楼院文化、广场文化、老年文化、节庆文化等群众性的社区文化活动，深入开展群众性的精神文明创建活动，营造了一个团结向上、积极健康地创建文明社区的良好氛围。首先重视文化阵地建设，各社区在居民住宅小区内普遍设立了宣传栏、读报栏和灯箱式宣传标语，充分利用这些专栏、板报宣传社会主义精神文明、倡导科学文明的生活方式，其次充分利用文化宫、文体活动中心、文化站等地组织开展健康有益的文化、科普、教育、娱乐活动。

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4、加强以创建“平安社区”为重点的社区治安工作。以平安促和谐，按照“打防并举、标本兼治、重在治本”的原则，大力加强治安防范工作，坚持以社区综合治理组织建设和基础工作为重点，实行群防群治，在各住宅小区建立起了“一区一组，双岗双责”的综合治理工作机制，同时加强矛盾纠纷的排查调处工作，落实各项管理措施，以外来人员管理为重点，坚持抓苗头、抓萌芽、促和解、促稳定，扎实开展社会治安综合治理，深入进行社区普法教育，努力提供法律援助服务，使大量的邻里矛盾和民事纠纷得到化解，防范于未然，有效地遏制了民事、刑事案件的发案率，增强了社区居民的安全感。

5、加强以提高社区环境质量为目的的社区环境工作。近年来我们把加强社区基础设施建设，创建优美居住环境作为建设和谐文明社区的一个重要突破口和民心工程来抓，充分发挥驻地企

业作用，小区内部路面全部进行了硬化，部分小区还铺设了彩釉砖人行道，安装了底部防护网、单元防盗门和小区电控门，楼前添加了高档健身器材、及提供了休闲的桌、椅，修建了篮球场等运动场所；提高了绿化、美化程度，变硬化多绿化少为少硬化多绿化，在社区主要街道以植树和种植绿篱为主，在居民小区内部和公共场合以种植草坪、花卉为主，全面实施拆墙透绿工程同时加大美化力度。建立了专职环境卫生监督队伍，使居民小区真正作到美化、亮化、硬化、香化、绿化，进一步提升了社区形象。通过建立一个和谐美好的社区环境，培养居民的社区归属感，有利于缓解人们的社会压力，消除孤独感，提高人们的生活满意度。

6、加强计划生育优质服务。进一步完善社区计划生育居民自治体系，充分发挥计划生育协会、社区志愿者的作用，做好常住人口和流动人口的管理与服务，建立“以现居住地管理为主”的社区计生工作模式，积极落实流动人口“旅栈式”管理制度，计划生育率100％。

三、全面改革创新，逐步强化完善社区服务功能

为进一步完善社区功能，我办于2011年3月积极整合社区内所有的生活服务资源，分别组建了家属志愿者、离退休党员志愿者、青年志愿者三只志愿者服务队伍和一支由一些单位（如医院、社区预防科、残疾人协会）里具有一定专业知识的人才组成的志愿者队伍。针对社区内弱势群体的服务形式相继开展了社区志愿者“一帮一 ”扶助服务和“居家养老”服务活动。

1、“一帮一”扶助服务活动主要是针对社区内的孤寡老人、特困户、贫困户开展的一项帮扶工作。使每个志愿意者与弱势群体实施“一对一”帮扶。每个志愿者定期入户对其进行日常生活的照料，不定时为其解决突发事件，使此项活动深入民心，真正为老百姓解决生活中的实际困难。

2、“居家养老”服务活动主要是针对社区内行动不便的残疾人和孤寡老人开展的一项民心工程。根据这一活动的具体实施要求，我们还专门制作了“居家养老”爱心服务卡，并入户进行发放。同时，与水电、热能、房管等一些生活服务单位沟通协调，要求服务后要填写“居家养老”信息反馈卡，以便根据反馈信息有针对性地改进我们的工作。

我们除积极做好本职工作处，还有创造性的开展了一系列的服务活动发起为孤寡老人过生日的活动，让老人们深切感受到社区这个大家庭的温暖；在“全国助残日”期间，组织社区志愿者走上街头为居民发放有关知识的宣传材料，并设立咨询台解答居民提出的疑问，同时还对社区内的特困残疾人进行慰问走访，并为其送去了米、面、油等生活必需品；组织社区办带领志愿者为小区内60岁以上老年人进行健康义诊活动；在非典和禽流感疫情期间，社区志愿者积极收集有关材料在各个社区进行巡回展出；并印刷了大量宣传材料，走上街头对居民进行宣传；积极推荐白内障患者接受免费手术治疗，下肢残疾人免费安装假肢和送轮椅等。

下一步我们要从社区志愿者中选拔出代表社区的健康形象大使，同时还要开展残疾人的婚介服务等一系列的针对弱势群体的帮扶活动，以便更好地完善社区的服务职能。

近年来，新建社区建设工作不断得到上级有关部门的肯定和表彰， 2001年王庄矿社区获得了省文明办和民政厅颁发的“省级文明示范社区”称号，漳村矿社区获得了“市级文明社区”称号；2002年故县街道办事处获得了“全省社区建设示范街道”和“全省城镇低保应保尽保先进单位”的荣誉称号，同时王庄矿社区、漳村矿社区也获得了“全省社区建设示范社区”的荣誉称号；2003年故县街道通过了“省级先进体育社区”的检查验收；2004年荣获全省“省级体育先进社区”荣誉称号；2017年石圪节矿社区荣获国家四部委颁发的“全国百佳学习型社区”及“全国十佳服务型社区”荣誉称号。2017年漳村社区也获得“全国十佳服务型社区”。荣誉的获得极大地鼓励激发了社区工作者的工作积极性。

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总之，我社区工作立足居民所需，一切从居民的利益出发，坚持以人为本、依法自治、、分步实施、管理有序、科学发展、循序渐进、各尽其能、文明祥和的基本原则，科学规划，统筹安排，为努力把新建社区建设成为机制完善、服务周到、环境优美的和谐社区打下了坚实的基础。

新建社区社会管理创新汇报材料 [篇2]

自社会管理创新工作开展以来，东西社区高度重视，积极按照《大江区城市基层管理体制改革工作方案》确定的主要目标和总体思路，在围绕“精简层级，区域化管理，整合资源，加强党建组织”与“服务群众，凝聚人心，优化管理，维护稳定”的要求下，东西社区以“网格化为抓手，逐渐强化四大功能，全力推进城市基层管理体制改革”为指导，深入创新工作机制，不断健全服务网络，充分激活社区资源，切实转变服务方式，形成推进社会管理创新的合力。现将有关工作情况汇报如下：

一、辖区基本情况

东西社区位于大江区西侧，面积约5.9平方公里，辖金农、金溪两个居委会，居民3016户、10166人（其中：常驻人口2061户、7419人，流动人口955户、2747人）。社区党委直属1个党总支，7个党支部，党员共有126人。辖区内有贵州省农业科学院、贵州省物勘院、贵阳朝晖滤清有限公司、贵阳电线厂、大有风机厂等31家公共户单位。

二、居政分离充分自治

社区围绕把居委会建设成为充满活力、作用明显、群众满意的基层群众性自治组织的工作目标，按照“居政分离、社区指导、居民自治”的工作思路，通过进一步明确居委会自治职责，健全居委会日常运行机制，理顺居委会与社区的关系，确保居委会真正实现自我管理、自我教育、自我服务，把居委会建设成为居民共同生活、安居乐业、文明祥和的社会共同体。

（一）回归自治购买服务

社区紧紧围绕建立新型城市基层管理体制、运行机制的目标，实行“一社多居”的模式，剥离居委会的行政职能，居民原在居委会办理的出具证明等相关事项也由社区承担，真正使得居委会成为在社区的指导下、按照有关法律依法自治的群众性组织。对于社区需要居委会协助完成的工作，通过“政府购买服务”的方式兑现工作经费，实现“费随事转”、“养事不养人”

（二）健全日常运行机制

为引导群众参与到自我管理、自我教育、自我服务中来，社区推行居委会成员分片包块、上门走访、服务承诺、结对帮扶制度，不断抓好居民自治工作，密切居委会与居民的关系。社区还建立健全了居委会党组织与居委会联系会议制度，有效规范居委会财产、档案、公章管理，确保居委会工作的有效运转。在抓好群众日常文化体育活动之余，以群众宣传教育制度为依托，利用元旦、春节、国庆、重阳等节假日，有针对性地开展丰富多彩的群众性文化活动，不断丰富群众的精神文化生活，大力加强公民道德建设，弘扬中华民主传统美德。

（三）推进“三会一评” 扩大基层民主

在社区整体推进城市基层管理体制改革中，始终以科学发展观为指导，通过党内民主带动基层民主，建立了社区“三会一评”制度，实现了民主决策、民主管理、民主监督。一是召开群众意见收集会，由社区议事会或居委会广泛收集居民关心的事项、需要解决的问题，以及居民群众对社区事务和社区管理服务的意见和建议，二是召开议题讨论会，由社区议事会主持召开，社区公

共事务和公益事业需要办理的事项经五分之四以上的成员赞成后，作为建议意见提交社区党委研究。三是召开议事决策会，由社区党委对社区议事会提出的意见建议进行充分酝酿、讨论形成决策，交由社区服务中心组织实施，对议事决策会结果和组织实施情况及时进行公示。四是开展述职评议，社区于通过召开社区党员、驻区单位代表、居民群众代表参加的评议会，社区党委书记、社区服务中心主任就年度工作情况进行述职，接受与会代表的现场提问、现场回答，现场进行评议并公布评议结果，评议结果作为年度考核的依据。通过实施“三会一评”制度，提高了社区居民民主管理社区事务的参与度，解决了诸如社区医院停车场建设、环境卫生死角治理、安装防盗门、取缔违规违章延伸占道经营摊点、安装照明路灯、设立治安岗亭等居民群众生活密切相关的实际问题，推进了社区民主政治建设。

三、全面实施社区规范化建设

（一）划分自责界线统一机构设置社区按照“职责明确、分工合理、优势互补、协调联动”的原则，根据自身自责只能，全面梳理社区各项工作，制定了社区公共服务和公共管理指导目录，切实划分职能部门与社区的职责界限，明确社区的主要职责为提供公共服务、强化综合管理、协助专业管理、指导自治组织四大功能；在内设机构方面，社区根据城市社区的工作特点和需要，设立了党政工作部、社会事务部、城市管理部、群众工作部四个部门，充分发挥服务职能，积极动

员组织群众参与社区建设与管理，引导社会力量共同构建和谐社区。

（二）规范社区形象社区形象既是社区服务机构的标志，也是社区规范化建设的基础。启用规范统一的社区形象，不但可以打造社区的品牌效应，而且便于群众识别社区服务场所，及时寻求社区服务，也可以方便居民、社会的监督，增强社区的凝聚力、亲和力和自身约束力。社区在成立之初在调查研究的前提下，对社区的外观形象、门头装饰、居委会活动中心徽记、社区组织名称、机构名称栏、大厅内导视牌、服务台、便民资料柜、民情专递箱、单位名牌、制度职责栏、管理制度栏以及各种便民资料等方面进行了全方位的统一。

（三）建立规范化的 “一站式”社区工作站以前群众到社区办事，要楼上楼下的跑，一个房间一个房间的找，对于老年人和残疾人特别不方便。现在，社区工作站统一设在规范的、“一站式”服务大厅，涉及维稳综治、计生卫生、民政事务、劳动保障、文体科教、残疾人服务等工作岗位全部集中办公。社区“一站式”服务厅的建立，构建起了规范化政务服务体系，极大的了解决了群众办事难的问题，提高了社区办事效率，提升了社区服务形象。

（四）建章立制、规范管理

规范化社区建设除了有一流的硬件设施外，还必须要有一流的管理和服务流程与之相配套，我们通过规范化、特色化的管理及人性化的服务流程引导，建立了从工作人员培训到管理、服务的一系列制度和标准体系，为社区各类居民群体提供更加温馨、方便服务。主要是建章立制规范管理。为了适应社区体制改革，加强社区自身队伍建设，全面推进社区规范化建设。一是明确了社区性质和职责。二是对原有社区的各种制度进行梳理、调整、归类，并汇编制册使社区各项工作更加规范、有序。三是对社区干部进行集中培训，重点讲授了基层党建、工作礼仪人民调解、民政事务、劳动保障、安全生产等各方面知识，努力提高社工素质，以适应规范化建设的需要。四是是实行人性化化服务。从细节处入手，让人性化服务深入社区，设置统一的便民资料柜和便民资料；统一社区党务、居务、站务公开栏的外观和内容；统一服务台桌牌、功能室牌、工作人员桌牌及和机构名称栏。

四、以“网格化”为载体，切实强化服务

社区成立后积极探索网格化管理模式，并以网格化为载体不断夯实基础工作，通过网格化管理不断提升社区服务中心提供公共服务、实施公共管理、落实行政事务的能力，进一步强化社区工作者队伍建设，建立条块结合、分片落实的工作运行机制，纵深推进城市基层管理体制。

（一）划分网格配备人员

根据居民区相对较为分散，既有相对集中的新建小区，也有零落的老旧居民楼，且居民、村民杂居这一情况，结合楼栋、地

域等因素以“全面覆盖，界线明确，不留空白，不交叉重叠”为原则，按200-300户左右为标准将金农、金溪两个片区合理划分为19个网格，每个社区网格都设立一个管理团队，由网管理员带领网格联户成员对网格内居民进行动态管理和服务。作为一岗多能的“全科医生”，网格管理员承载着搜集社情民意，调解矛盾纠纷，服务居民群众等基础工作，真正做到“信息全收集，事态全掌控，服务全覆盖”，这种方式使社区的嗅觉更灵敏，反应更快捷，最大限度的将党委、政府社会服务管理工作“一竿子插到底”，真正落实到群众中。

（二）信息建设上下联动

网格化管理的最大创新就是信息技术与实际区域和管理方式的有效结合。采用网格化管理就是要借助科技手段帮助社区管理，实现管理的节约性、高效性、快捷性、方便性。社区依托社区服务网站、居民基本信息库“群众—中心”交流台等资源共享的网格信息管理平台，以网格为单位，建立起集服务对象的家庭成员状况、住房、就业、计生、党建、教育等信息资料于一体的“网格化”管理信息库，“对上”社区服务中心与市、区两级政务服务中心实现了资源共享，联网办公；“对下”及时了解社区动态，掌握群众诉求，使“网格化”管理服务更加人性化。

（三）网格管理夯实根基

按照区域化党建的要求，社区通过纵向建、横向联的方式构成以社区党组织为核心，辖区党组织为基础、驻区单位党组织共同参与的党组织工作体系，通过网格化管理不断夯实党建根基。社区成立后同步调整社区党组织设置，社区党委按照区域化“大

党委”的新架构来组建，通过从电线厂、物勘院、农科院等在社区内有影响力的驻区单位党组织负责人中选聘兼任党委副书记、党委委员的方式，形成以社区党委为核心，驻区单位党组织共同参与，联建共建的城市基层区域化党建工作格局。同时将非公有制经济组织和社会组织的党组织、流动党员纳入社区党委的管理范围，积极探索在社会组织和居民小区建党支部、网格建党小组、建党员责任区，做到有网格的地方就有党的工作，有网格的地方就有党的组织，有网格的地方就有党的号召，充分发挥党员在网格化管理中的先锋模范作用，实现党的组织和工作全覆盖。

（四）联动网格切实服务

为拓宽联系和服务的渠道，社区推出了“网格服务联系卡”，以入户发放“网格服务联系卡”的形式，走进居民开展心连心服务。“网格服务联系卡”上将具体网格负责人的姓名、联系电话、便民服务内容以名片的形式全部细化，内容涉及司法调解、矛盾纠纷排查、医疗、治安消防、户籍管理、养老保险、大病救助、低保申请、经济适用房、廉租房、法律咨询等11个具体方面，群众的诉求大到一些事务代办，小到家庭纠纷、政策咨询，都可通过网格长与社区的紧密联系及时得到反映和解决。一张小小的“网格服务联系卡”架起了居民与社区之间沟通的桥梁，密切了党群干群关系，提高了群众知晓度、支持度和参与度；畅通了居民群众反映情况、反映问题的渠道，真正做到社区的全方位服务。

除了发放“网格服务联系卡”外，社区还以网格为依托，通过网格发掘和发展一批社区民间文艺社团和企业余文化队伍，成立了“东西书画院”、“东西艺术团”、“文艺活动室”为主体的“社区文化活动基地”，定期邀请文艺界专家进行培训和指导；扶持一批文化志愿者、社区文化积极分子，依托他们组织开展木兰剑、太极拳、板凳舞、大合唱、“喜迎书画展”等一系列异彩纷呈的文艺活动，在展现社区居民蓬勃向上、团结和谐的精神风貌的同时，也增强了社区居民和辖区单位对社区网格化管理的认同感和归属感。

社区在认真落实守土有责、守土尽责的基础上，以网格为依托，建立健全人防、物防、技防相结合的社会治安防范机制和防控网络，切实筑牢维护社区和谐稳定的防线。社区一是启动了以“建队伍、促安全、保稳定”为主题巡逻实践活动，成立了一支由网格长、民兵巡防排、辖区公益性岗位及志愿者组成的义务巡逻队，充分利用他们人熟、地熟、情况熟的优势，对辖区内楼群院落、重点部位、逐个网格的全面开展巡逻，全面维护社区治安环境，防止各类安全隐患的出现。二是针对辖区流动人口多、巡防面广、管理工作量大的实际，以网格化管理为依托，将巡防责任区进行细化，绘制了“平安社区”防范网格图，在辖区主要单位和治安重点地带，修建了治安岗亭，设置了视屏监控点，不断大力推广“平安e家”和防盗铁门的推广力度，物防、技防与“网格化”管理的有机集合，为辖区群众编织出了一张平安和谐的“天网”。

社会管理创新是一项长期探索与实践的过程, 在今后的工作中，社区将牢牢把握“加速发展、加快转型、推动跨越”的主基调，继续秉承为群众谋幸福的理念，以“为人民群众服务、让人民群众满意”为出发点，努力营造一流环境，打造一流队伍，提供一流服务，千方百计提高办事效率，拓展服务空间，用心服务群众，让和谐东西成为10166人民群众的幸福家园。

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