开展文明示范窗口单位创建活动汇报材料（通用11篇）

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　　在学习、工作生活中，需要用到汇报的地方越来越多，汇报通常是指向上级报告工作所完成的书面报告，大家知道正式的汇报怎么写吗？以下是小编为大家整理的开展文明示范窗口单位创建活动汇报材料，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

开展文明示范窗口单位创建活动汇报材料（通用11篇）

　　开展文明示范窗口单位创建活动汇报材料 1

　　镇巴地处大巴山腹地，东与紫阳、汉阴相连，南接四川万源市、通江县，被誉为陕西的南大门。全县面积3437平方公里，辖24个乡镇，252个行政村，人口28万，是川陕革命根据地之一。全县现有道路运输经营业户家，从业人员1500余人，客车97辆，货车辆，出租车82辆，快捷客车26辆，客运班线34条，乡镇通车率100%，行政村通班车率80%。

　　镇巴运管所下设综合办公室、财务科、稽查队、出租办、维管科、驻站办6个科室，现有职工25人，其中在岗职工12人，市处借调4人，退休9人，在岗职工中本科2人，大专10人，中专1人，高中1人，平均年龄39岁。近年来,我所在县委、县政府和上级业务主管部门的领导支持下，始终坚持以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观理论，按照市处和县局的工作部署，进一步解放思想，与时俱进，转变观念，紧紧围绕服务人民，规范运输市场这一目标，引导企业规范经营，诚信经营，提升行业文明程度；强化市场监管，重拳打击各类运输经营违章行为，促进运输行业健康发展；规范执法行为，文明服务，着力构建和谐运管，全县道路运输市场运行平稳和谐。今年我所先后

　　被省纠风办授予人民群众满意基层单位省级标兵单位，市交通运输局 ‘满意在交通’行风建设年活动优秀服务窗口、镇巴县委‘创佳评差’最佳单位、县人民政府交通运输执法先进单位。

　　按照市交通局、市运管处有关工作安排，我所今年积极开展了文明示范窗口单位创建活动，通过活动的开展，使全所运政人员得到了一次规范教育，行业作风明显提高，树立了道路运输管理行业良好的社会形象。现将我所开展活动情况总结汇报如下：

　　一、加强领导，周密安排

　　为加强对活动的组织领导，我所成立了文明示范窗口单位创建活动领导小组，由所主要领导分别任组长、副组长，各科室负责人为成员，领导小组下设办公室，落实了专人负责活动开展的各项日常工作；同时，按照上级要求，结合我县道路运输管理工作实际，制定下发了《开展文明示范窗口单位创建活动实施方案》，《方案》明确了开展活动的内容、措施和工作要求，要求全体职工统一思想，提高认识，积极参与，结合各自分管工作，积极采取措施，把活动各项要求落到实处，确保抓出成效。

　　二、加强教育培训，提高运政人员综合素质

　　我们一是成立了由所长任组长，各部门负责人为成员的运政管理人员规范服务、教育培训领导小组，负责全所运政执法人员的政治业务、政风行风、法律法规学习教育；二是坚持每周一集体学习制度，组织职工深入学习党的十七大精神、科学发展观理论和党的路线、方针、政策，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，思想上跟上时代发展的潮流；三是加强运政业务、法律法规教育，实行所全体职工轮流讲课制度，组织全所职工认真学习《道路运输管理条例》、《行政许可法》、《道路运输管理工作规范》等行业法规，强化行政执法的基本知识、执法程序、法律文书的规范制作培训；四是按照市、县委、市运管处有关要求，我所从7月份起，组织全所干部职工积极开展了深化干部作风建设活动，通过活动的开展，切实解决了全所干部职工在思想、纪律、作风等方面存在的突出问题，进一步转变了工作作风，提升了文明服务水平。通过教育培训，使全体运政管理人员思想道德素质、法纪素质、理论素质得到提高，服务意识、守法意识、改革创新意识明显增强，执法行为进一步规范，从而为开展文明示范窗口单位创建活动奠定坚实的基础。

　　三、强化内部管理，树立良好形象

　　在内部管理方面，我所结合道路运输管理实际，一是重新修订了《镇巴县运管所工作人员考核细则》等26项管理制度，做到既注重制定制度，更注重执行所订制度,真正做到言必行、行必果，令行禁止；二是结合党风廉政建设、源头治腐要求，完善落实了首问负责制、限时办结制、责任追究制度和廉政承诺制、党员承诺制等多种制度，从而做到管理机制零缺陷，以此规范工作人员的言行，增强干部职工遵章守纪意识，在制度执行中，领导首先敢喊向我看齐，谁违纪违规均照章处理；三是加强运管所单位形象建设，要求所工作人员严格遵守各项规章制度，在执法过程中必须文明礼貌动作规范，按规定程序办理运政业务，对运管所办公楼、院场划分了卫生责任区域，落实责任人定时打扫，保持办公场所窗明几净，清爽明亮，整洁有序，加强单位绿化工作，在运管所院内种植了盆景23盆，开辟了小花园，种植各种花木20余株，营造了良好的办公环境。

　　四、严格执行政策，规范执法行为

　　在道路运输执法方面，我们一是建立了交通行政执法责任制，实行所长负责制、责任领导追究制，自觉接受市处、县局和纠风部门的监督检查，对违纪行为敢于碰硬，建立行政执法公示制，对行政许可、行政审批、行政处罚实行阳光工程；二是在行政执法过程中，全体运政人员严格规范执法行为、做到语言文明、举止文明，严格执行《道路运输管理工作规范》，从未发生因粗暴执法、简单执法、野蛮执法造成的上访和投诉案件；三是为保证依法行政工作标准化、程序化、规范化，在行政许可、行政执法、行政监督等工作中公开办事程序、条件、时效。执行公示制度，坚持公开、公正、公平的审批制度，主动接受社会监督。

　　五、积极开展服务窗口标准化建设

　　随着文明示范窗口单位创建活动的不断深入，使我们深切地认识到运政窗口既是服务人民、奉献社会的大舞台，也是职工精神面貌和行业风采的缩影。为此，我们牢固树立服务就是宗旨的理念，积极加强运政服务大厅窗口标准化建设，一是大力推行政务公开制，增强政务透明度，推行阳光政务，在服务大厅悬挂工作人员公示牌，注明执法人员的姓名、性别、岗位、照片等，认真贯彻执行《行政许可法》，对行政许可和审批项目，做到工作职责、办事指南、服务内容、办事程序、承诺时限、申报材料、收费标准、管理制度等全方位公开；二是积极推行提速增效活动，在服务大厅门口悬挂作息时间牌，方便群众办事，把首问负责制、限时办结制、廉政承诺制、服务承诺制和执法责任制等各项制度贯穿于工作的`各个方面和环节，简化、优化办事程序，缩短行政许可办理时限，进一步提高办事效率，实现一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结的一站式服务，赢得了前来办事群众的交口称赞；三是做好便民服务工作。在办公大厅放置了沙发、饮水机、纸笔、意见簿等便民设施，对前来办理业务者做到五声服务和四个一，即来有迎声、去有送声、问有答声、服务不周有歉声、积极配合有谢声和一张笑脸相迎、一把椅子让座、一腔热情办事、一杯茶水解渴。

　　六、加强政风行风建设

　　为适应市场经济体制的新要求，我们不断加强制度建设，提高运输管理的廉政建设；一是从仪容风纪到执法服务，制定了严格的奖惩制度和监督检查制度，发现问题随时记录、随时反馈、随时纠正；二是所领导班子向全所职工郑重提出从我做起，向我看齐的口号，任何时候，任何情况下，不搞特权，要求职工做到的，自己首先做到；要求职工不做的，自己首先不做,从不吃经营者一顿饭、不吸经营者一支烟做起，将勤政廉洁工作落到实处；三是加强内部财务管理。严格执行财务制度，实行收支两条线，做好全所各种票证的领取、保管、发放及运管所各项固定资产的管理工作，按时按要求向市处财务科做好报账工作。认真落实内控制度，控制经费开支，坚持财务支出公开，实行民主理财，凡1000元以上的费用支出实行集体研究决定，无违反财经纪律现象发生；四是建立了监督检查制度，设置了举报箱，公布了上级主管部门电话和投诉电话，从人大、政协、新闻媒体等社会各界聘请了12位行风监督员，广泛听取社会各界及广大群众的意见和建议，集思广益，征求对运管工作在党风、政风、行风建设工作中的意见，主动接受社会各界的监督。

　　总之，我所通过文明示范窗口单位创建活动的开展，进一步规范了执法行为，提高了文明服务水平，全所职工对依法行政、文明服务的认识大大提高，工作积极性空前高涨，以运输市场管理为中心各项工作规范、高效运转，为全年各项目标任务的按期完成奠定了坚实的基础。

　　开展文明示范窗口单位创建活动汇报材料 2

　　我校是区教育局直属初中，是市级文明校园。学校总面积为3718.8平方米(不含操场面积)，现有教学班31个，在校学生1920名，教职工106名。近几年来，贯彻落实科学发展观，以创卫、创文、创模、创园为契机，绿化美化校园，优化育人环境，加快和谐陈仓建设步伐。我校按照创建《绿色文明示范学校标准》和《xx初中创建绿色文明示范学校规划》，认真抓好创建工作各项任务的落实。经过自查，已基本达到了标准。现总结如下：

　　一、领导重视，抓好组织宣传

　　按照市区有关安排，学校把创建绿色文明示范学校工作作为落实科学发展观，巩固创卫、创文、创模、创园成果，提升办学品位，加快和谐陈仓建设步伐的一项重要工作来抓，列为学校建设的重中之重。学校制定了创建规划，统一了思想认识，成立了以校长xx为组长的创建绿色文明示范学校工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在政教处，由副校长xxx主管、政教主任xxx具体负责创建计划的实施。创建工作坚持标准，从学校实际出发，因地制宜，科学规划，狠抓落实。以扩大学校绿化覆盖率、绿地率和垂直绿色为重点，营造绿色校园，促进学校环境教育，增强师生绿色文明意识，优化育人环境，加强文明行为养成教育，促进了学校精神文明建设。

　　学校加大创建工作宣传力度。制作环境教育、文明行为教育、荣辱观教育宣传专版、横幅4块(条)，换写宣传板报30多块：利用班(晨)会、集会、校园广播、发放宣传资料等形式，进行广泛宣传，积极营造创建氛围，形成了创建工作人人有责、个个参与的局面。

　　二、统筹规划，绿化美化校园

　　学校在负债20多万元的情况下，压缩其它开支，拆挤筹措资金3万余元用于创建绿色文明示范学校。邀请园艺师来校实地勘察设计，在多方听取意见的基础上统筹规划，绿化美化校园。一是拆墙透绿。学校对校门及围墙进行了改造，在校门东侧悬挂喷绘宣传版画，将西侧砖墙推倒修建成不锈钢透视栅栏墙，并在透视墙外新建一块119平方米的草坪。二是植树建绿。在校园原有树木的基础上，新栽植雪松4棵，垂柳5棵，龙爪槐2棵，紫薇14棵，大叶女贞14棵，校园绿树葱葱，与校舍辉映成趣，愈显壮观。三是修坛造绿。新建草坪2块，新建花坛7块，扩大绿地80平方米。四是垂直增绿。在校园可垂直绿化面栽植爬山虎3处50平方米，在校园、各办公室购买配置(包括自养)盆花500盆。现已完成绿地面积566.5平方米，绿化覆盖面积1364.5平方米，绿化覆盖率达到36.7%。绿化苗木配置得当，修剪整齐美观，常绿树达到60%，生长茂盛，达到三季有花，四季常青。

　　三、抓好教学，增强环保意识

　　学校重视环境教育教学工作。成立了环境教育领导小组，把环境教育纳入专题教学计划，配齐了专兼职环境教育教师，还通过外出参加培训、校内观摩教学交流等形式对教师进行培训。配齐了环境教育教材，按有关规定开齐了课时，除环境教育课外，还通过理化生史地等相关学科渗透环境教育内容。学校通过举办环保知识讲座、竞赛、绘画、环保手工制作，组织师生参加社会环保宣传活动，增长了师生的环保知识。学生祁洋、杨皓的环保征文《渭河虢镇段水质污染调查报告》获省级二等奖，张涛、祁逸超的《渭河水质调查报告》获市级二等奖。

　　学校把环保意识落实到具体行动上。制定了苗木管护制度，对所有树木、绿地和盆花实行认养责任制，对师生经常性的进行环保教育，把校园绿化和心灵美化融为一体，把园林环境、文明环境和育人环境融为一体，增强了师生的绿色文明意识。

　　四、深化活动，强化文明行为

　　学校采取多种方式，抓好文明行为规范教育，促进学校精神文明建设。一是狠抓学生的养成教育，建立良好的校风。学校对学生的一日常规要求和仪容仪表，坚持日查、周评、期末汇总评比制度，通过对《中学生日常行为规范》答卷、成立文明监督岗、办专栏等形式，对学生进行行为规范、文明意识、遵纪守法等方面的教育。二是狠抓校园环境卫生净化，坚持两打扫一保持。购置了漂亮的垃圾桶置于校园，学生养成了垃圾归桶的好习惯，校园干净整洁。狠抓校园两打扫一保持，使学生养成良好的文明卫生习惯，保持校园干净整洁。三是抓好公德教育。学校投资3000元制作了公民道德规范内容的铜字标语悬挂于校园宿办楼醒目处，每天警省师生的言行。在公德教育活动中，学校提出三点策略，让学生逐步养成十个好习惯，开展了评比文明诚信好学生活动，现已表彰十佳中学生60名。四是利用寒暑假开展五个一活动，要求每个学生读一本好书，写一篇好文章，为特困家庭或学生做一件好事，为美化市容干一件实事，收集一箱废品(旧电池、废纸、易拉罐等)，通过开展五个一活动，使德育工作做到在校教师教育与假期自我教育有机衔接，同时使一大批学生远离三厅，免受毒害。通过丰富的校园文化生活，锻炼了学生动手实践的能力，培养了学生探索、创新的精神。五是借助大型活动，教育培养学生的文明素质。①3月9日，学校组织初一600名学生参加了区上举办的文明习惯进万家万名学生签名活动。使文明种子再此播入幼小的'心灵。②3月10日，全校师生XX余人参加了宝鸡市及陈仓区第十二届科技之春启动仪式。让学生有一次认识到知识就是力量的重要性。③3月12日植树节学校发出了每人养一盆花，每周浇一次树的号召，提高了学生的绿色环保意识。④通过组织主题班会，对学生对角度进行教育：地球我们的家园主题活动增强了学生的环保意识，在困难中奋起主题活动激励了学生意志，呵护生命主题活动让学生惜时如金、奋发拼搏，人格是最高的学位主题活动纯洁了学生品质，净化了学生心灵。⑤利用母亲节，学校发出了每周为母亲洗一次衣服、给全家作一次饭、帮邻居楼层值日一次的三个一号召，在道德实践中提高文明素质。⑥积极完成每周一次文明示范一条街上街劳动任务。让学生用辛勤的汗水亮丽街道。用文明的行为影响市民。

　　经过几年来的努力，我校各项工作都取得了较好的成绩。学校被教育局命名为中小学管理示范校和创佳评差活动最佳单位，连续获得区教育局教学质量考评第一，被区政府授予教育质量优秀学校;被团市委、市林业局评为保护母亲河行动-绿色文明园，被市政府评为卫生先进单位，被市委、市政府命名为文明校园，去年被省教育厅命名为陕西省示范初中。

　　我校将继续高标准地做好示范学校创建工作。

　　开展文明示范窗口单位创建活动汇报材料 3

　　按照市上的统一安排部署，2005年以来，xx县开始启动小康文明示范工程。县上出台了《小康文明示范工程实施方案》，各有关职能部门和责任单位各负其责，真抓实干，在全县农村开展以“四个四”和“两建”为主要内容的小康文明示范村（乡镇）创建活动，在城镇开展以“五化”、“两有”为主要内容的文明城镇创建活动，在主要交通干线开展以“三线”为主要内容的文明线创建活动，为切实提高群众思想道德素质和城乡文明程度，加快全县稳定解决温饱而向小康社会迈进的步伐，构建社会主义和谐社会起到了积极的助推作用。现将我县小康文明示范工程进展情况报告如下：

　　一、市级小康文明示范点建设进展情况

　　1、水家窑村示范点建设情况。

　　今年，该村党支部紧紧围绕全乡工作的总体要求和思路,大力创建“小康文明示范村”,带领全村群众艰苦创业,与时俱进,开拓进取,大力发展经济,促进三个文明协调发展。2006年全村人均纯收入达到1920元。

　　一是因地制宜,按照计划和方案抓好落实。村上在深入调查、摸底的基础上,建立“创建点”,确定了“三好四有一带头”的创建内容。三好:环境卫生好、精神面貌好、遵纪守法好;四有:有一幢好房子、有一块水泥院、有一排绿树、有一条硬化路;一带头:带头致富。示范点创建目标为“安全、文明、诚信”。二是强化农业基础,走农业产业化经营的路子,提升了农业产业化水平。今年，村蔬菜协会依据有利的自然资源,积极调整种植业结构,依靠科学技术,走菜、粮、果并举的路子。蔬菜种植面积达到2050多亩,其中日光节能温室种植面积达到104亩85户，仅此一项产业，户均可收入3000多元；林果面积达到185亩，依托该产业185户栽培户户均增加经济收入3500元以上。大力推广“一池三改”等农村实用技术,有100户农户进行了“一池三改”，实现了农户庭院经济高效化,农居温暖清洁化,农业生产无公害化的目标。三是兴办养殖协会,走科技致富之路。在祁家川社、文家坪、侯家坪五个社,户户养猪,家家养鸡,户均养猪在8头以上,养殖大户、贩运大户不断涌现。四是发挥党支部战斗堡垒作用,增强凝聚力和战斗力。村党支部在建设物质文明的同时,狠抓精神文明的建设,经常举办“讲政策、讲科技、讲道德、讲文化”的“四讲”活动，开展丰富多彩的娱乐活动和“文明经商户”、“五好家庭”评选,使群众掌握了致富的一技之长，树立起新的家庭美德和社会观念。五是各项社会事业有了较大的发展。今年水家窑村洋芋种植面积1500亩,;蔬菜种植面积2050亩,中药材种植2100亩,养殖小尾寒羊小尾寒羊800多只,落实南山放养鸡4户,放养6000只,新增养殖大户13户，全村共完成荒山造林120亩,退耕还林面积达到700多亩,生态环境得到进一步改善。组织群众对维修农路13公里。目前，该村电视普及率达到96.8％，电话普及率达到85%以上，农网改造全面完成。

　　2、国道“212”线xx段示范点建设进展情况。

　　一是加大养护力度，营造良好通行环境。2005年县公路段根据省公路局的安排，对g212线实施了公路安全保障工程，设置示警桩3030米/1515根、钢筋混凝土护栏40米、波形梁护栏60米、示警桩13块，共计费用14.42万元。同年投资434万元对g212线k128+000～k171+000段进行了大中修养护维修工程,完成罩面工程12公里，碎石封面12公里，重铺8公里。去年投资22.60万元对g212线华桥进行了危桥加固工程。2006年全年共计完成翻浆处置13110.94㎡，油路修补25645.861㎡，平均好路率71.88%，综合值71.82，其中主干线好路率72.26%，综合值71.68。同时，对主干线路段的急弯、陡坡、连续下坡、视距不良和公路两侧险要路段开展综合整治，采取增设钢筋混凝土防撞护栏、防撞墩，增设标志牌，划设反光标线、设置线性诱导标等技术手段，改善安全防护措施，为行车创造了一个安全与畅通的通行环境。

　　二是加强桥涵、防护构造物、水毁预防养护。公路段成立了公路灾害防治领导小组和由80人组成的抢险队，备好汽车6辆，装载机1台，木材6立方米，预备铁锹65把，洋镐65把，铁丝500公斤，草袋2500条，发生公路灾害时随时赶赴现场进行抢修。加强标准化养路工作，严格按照《甘肃省公路标准化养路实施标准》的要求精心作业，使国道“212”线xx段基本达到了“畅、洁、绿、美”的要求。

　　3、xx县城示范点建设进展情况

　　今年县上按照小康文明示范工程“绿化、净化、亮化、美化、有序化”的标准,下大力打造县城新面貌，总投资达到5044万元。改造道路为清源路、平桥路、首阳路、新街路、君山路、中街路、滨河北路等7条道路，总长3900.76米。道路的改造全部采用一板路铺油罩面的形式，中间为车行道、两侧为绿化带和人行道，配套建设供水、供热、雨水、消防、绿化井和地上照明、垃圾箱和人行道彩砖工程。照明灯采用热镀锌单臂高压钠灯，杆高8米，并在各什字路口设置水晶景观灯；绿化采用带状二层次绿化形式，底层为草坪，顶层为红叶李、雪松和刺柏。道路竣工后还将着力对沿街楼房门面的“牛皮癣”进行清理整顿。同时，为解决县城区垃圾处理问题，在县城雁儿沟投资880万元建设垃圾处理场，日处理垃圾53吨，总容量24万平方米。县上筹资326万元开展声势浩大的“播绿行动”，在国道316线、212线和定渭公路段栽植云杉等标准苗木33万株，开辟“绿色通道”260公里，建成绿化精品面积1200亩；投资22.3万元在新改造的县城五条主街道的绿化带上栽下白玉兰、红叶李、桧柏等树种1178株。

　　二、小康文明示范村建设进展情况

　　年初，县上与86家省市驻渭单位、县直单位及16个乡镇签订了《精神文明建设责任书》，要求各部门拿出具体的项目安排意见，集中项目支持创建工作，各乡镇要制订出本乡镇小康文明示范工程年度实施计划，确定1－2个条件好的示范村，投入必要的人力、财力和物力，确保年内示范点建设取得实质性的进展。县文明委指导各乡镇开展了以“富在农家增收入、学在农家长智慧、乐在农家爽精神、美在农家改环境、安在农家促和谐”为主要内容的小康文明示范村创建活动，促使示范村面貌发生了较大变化，激发了群众脱贫致富和建设新农村的信心。清源镇里仁村邀请县能源办、畜牧局等单位技术人员举办了3次培训班，使群众明白了“一池三改”、种植、养殖技术，投入资金33万元，落实“三改一美化”户80户，占到全村农户数的40％，改建圈舌155座，引进优良品种秦川牛130头，小尾寒羊125只，种植优质牧草240亩，投入资金2万元，修通6个社的道路5.5公里，沿公路植树2300多株，荒山造了200亩；投入3万多元维修了村小学，投入2万多元新修了村文化活动室。在两个社安装了防盗报警器43个，全村技防率达到60%以上。北寨镇张家堡村大力发展马铃薯特色产业，全村依托此产业可增收30万元，今年，村上引进秦川牛150头，并建设了150座标准化圈舍，可拉动群众增收30万元。村上还拓宽了村社道路，新建了标准化村级活动场所，全村95%以上的农户参加了农村合作医疗保险，村内通邮、通电、通车，有活动室、卫生室、农民技术学校，达到了“五个好“的创建标准。

　　几年来，全县累计投资5.1亿元实施农村基础设施建设项目，罗莲公路、北部农村安全供水工程、北部小水利工程、峡城电站、峡口水库南丰灌区、农村国债能源建设等一批重点项目相继上马并顺利实施，已解决了8.9万人的饮水困难，新增有效灌溉面积4.3万亩。完成退耕还林9万亩、荒山造林20万亩，新建改建定渭路、临渭路等县乡公路和通村公路27条，全县行政村通车率达到90%，顺利实现无“通电盲社”的'目标，有效改善了农村基础设施条件。今年，县上新建和续建的项目达57个，总投资7.5亿元，涉及农业、旅游、畜牧、马铃薯等产业。年内建成了2013亩原种生产网棚和1000亩高山隔离区原种田，规划建设了马铃薯良种繁育示范点23个，同时建成了8万亩党参、7万亩当归、5万亩红黄芪集中种植片带，有效增加了群众的收入。累计投资1400多万元，完成“一池三改”模式4000多户，既美化了农家环境，又推动了农业和农村经济可持续发展。在经济条件较好的农户推广红外线智能防盗报警器；在居住相对集中的每10户左右农户中推广安装红外线电话联网智能中心防盗报警器，有效遏制了农户重要财物被盗案件的发生，全县盗窃案件逐年下降。截至目前，全县共安装各类防盗报警器3.7万余部，农村技防入户率为46%。

　　三、今后工作的打算

　　1、加大农村“四个四”创建力度，改善群众生产生活条件。

　　继续以文化、科技、卫生“三下乡”活动为载体，组织广大文化工作者深入农村宣传先进文化；村村建成标准化文化室，大力开展农民读书活动；以节庆文化活动为依托，大力活跃农民文化生活，用先进文化占领农村文化市场。“十一五”末，要建成我县境内国道(212、316)和县乡道为主动脉，乡村为支动脉的公路网，实现村村互通公路，社社通汽车，户户通农用车。深入推进“村村通’工程，到2008年，50户以上自然村基本实现通广播电视。到2010年，无线电话信号覆盖全村，有线电话覆盖电信传输网沿线、川区和浅山区村，农户通电话率达到30%以上;邮件投递实现川区一日一分送，山区三日一分送,有条件的村实现宽带进村;全县80%的村基本创建为“四通”达标村；60%的村基本创建为“四化”达标村。到2010年，全县50%的村基本创建为“四改”达标村，至少有50%的村创建为小康文明示范村，40%的乡镇创建为小康文明示范乡镇。

　　2、提升城镇“五化”创建水平，营造和谐优美生活环境。

　　一是在各乡镇、各有关单位成立绿化工作机构，建立工作制度，完善绿化建设和管护长效机制。制定街道、社区、居民小区绿化详细规划。在大型公共场所和临街建筑前培植草坪和风景树，绿化景点，在周围四山及城乡结合部除耕地外，全部栽植常绿树。城镇建成区综合绿化覆盖北达到25%以上，绿地率达到8%以上，人均公共绿地4平方米以上。2010年，全县70%的乡镇基本创建为绿化乡镇；二是健全环境卫生管理机制和保洁责任制，水源水质达标率95%以上，烟尘控制区覆盖第90%以上，区域环境噪声平均值小于58分贝，2010年，80%的乡镇基本创建为净化乡镇；三是到2008年年底，县城各街道和居民小巷要因地制宜设置整洁美观、标准规范的照明设施，体现城镇特色；在各类标志性建筑前建设独具风格的彩灯和造型灯，公共场所、机关单位、居民楼院按照不同性质安装各具特色的灯饰，并保证不同性质的照明。商业性建筑灯饰、广告灯饰，灯箱和服务性场所灯饰要美观大方，亮灯率达到100%。在各大节庆期间，各单位、各类场所及楼院小区全部开通灯饰和建筑物造型灯。2010年，全县70%的乡镇基本创建为亮化乡镇。四是严格执行城镇建设规划，突出地方文化特色和现代城镇风格，美化县城及景区环境，力争将县城打造成生态旅游名县的窗口。县上将按照“一年一景”的工作思路，制定首阳山景区建设详细规划，围绕规划进一步完善景区基础设施和服务设施建设，争创4a级景区。同时围绕渭水源宾馆的投入使用及老君山环山公路、老君山文化广场、滨河南路、渭河拦河闸、县城护岸工程、县城绿化亮化工程建设，着力改善旅游软硬件环境。2010年，全县60%的乡镇基本创建为美化乡镇。五是在2009年年底，县城机动车道、非机动车道全部油化，人行道铺砖硬化。交通管理到位，交通警察和交通管理人员全天候执勤，疏导交通。交通事故处理迅速，无严重影响交通的现象。对出租车、三轮摩托车、人力车实行分类管理。科学合理建设集贸市场，加强对以路为市、乱摆摊点、乱扔垃圾、沿街叫卖、店铺延伸经营、占道修理车辆问题的整顿和管理，2010年，全县80%的乡镇基本创建为有序化乡镇。

　　3、夯实“三线”建设基础，打造安全文明交通秩序。

　　一是着力打造畅通线，县境内国道年平均好路率保持71.3%以上，县乡道、乡村道路年平均好路率保持在70.65%以上。路政管理严格。公路上无“三乱”（乱设卡、乱收费、乱罚款），运输秩序良好。汽车站设施齐全，环境整洁，秩序良好。各集镇建设专门市场，马路市场得到有效解决。整治路旁乱堆乱放、公路打场晒粮等人为影响交通的问题得到有效，无影响交通现象。

　　二是努力营造平安线。经常性对无证驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、超速、超载、违章超车、夜间违章使用灯光、违章停车等8项违章重点监控，经常性对县乡道短途客车超载，货车、农用车、拖拉机载人，驾驶无牌无证和报废车辆，摩托车违章载人，摩托车驾驶员不戴头盔等5项违章重点查处和纠正。建立县、乡、村三级事故预防机制。完善交通安全设施、标志标线。建立交通事故快速抢救机制和交通事故紧急救援联动机制。2010年，县内国道和80%的县乡道主干线基本创建为平安线。

　　三是大力建设绿色线。在“三线两点”工程建设的基础上，继续扩大公路经过的乡镇地带绿化面积。同时在建设四个新颖美观的县门。2010年，县内国道和80%的县乡道基本创建为绿色线。

　　开展文明示范窗口单位创建活动汇报材料 4

　　社会责任感和使命感，引导我庭全体干警坚定信念、竭诚服务、立足岗位、争创一流，进一步提高服务水平，郊尾人民法庭于20XX年4月1日——4月30日开展了“青年文明号优质服务示范月”活动，活动总结如下：

　　活动内容：以“青年文明号助万家”为载体，组织全体干警进行法律服务进社区，提供法律咨询，大力弘扬团结互助、扶贫济困的传统美德，积极实施“号户结对”活动，主动对社会“六个群体”予以帮助，即“救助一名失学儿童、帮助一名农民工子女、资助一名特困大学生，扶助一名下岗青年创业，帮助一名残疾人，关爱一位老前辈”，其中，我们着重发挥审判工作优势，结对帮扶辖区内困难群众，使省级青年文明号的服务品牌得到进一步延伸。

　　通过这次活动，取得了良好的社会效果和社会评价，进一步强化了人民法官为人民的'司法服务理念。

　　一、提高服务水平，积极提高业务技能。为了提高省级青年文明号服务窗口优质服务水平，添设了饮水机、一次性饮水杯、等，重新布置了悬挂的指示牌和办事程序上墙等，力争作到方便来访群众。对符合立案条件的，迅速立案，不符合条件的则要耐心细致地做好法律释明工作，并结合开展创建省级“十佳”青年文明号活动，继续向社会作出服务承诺，切实作到了从接好每一个电话、接待好每一个当事人、说好每一句话，热情为当事人服务。

　　二、开展法律服务进社区、下乡活动。主动为广大群众提供法律咨询，帮助广大群众增强法律维权意识，化解矛盾纠纷。发放法律宣传单，宣传一些常见的法律问题，提高他们的法律意识。

　　三、发放青年文明号服务卡，组织全庭干警上门服务和.中服务。以发放青年文明号服务卡为纽带，将青年文明号服务项目、承诺及服务电话等送到社区，切实地加强本庭干警的业务技能，增强服务意识。

　　四、全庭干警通过结对帮扶对象，长年跟踪，帮助困难群众解决难题，通过与辖区内学校建立结对关系，帮助在校学生，灌输法律意识，关心其生活的和心理成长，奉献爱心。

　　五、通过设立青年文明号社会监督栏；设立意见本，公布省级青年文明号服务投诉电话；开展青年文明号服务满意度调查等活动，主动接受社会监督。在收回的调查表统计中，对郊尾人民法庭评价的“非常的的满意”、“满意”的达98%以上。

　　开展文明示范窗口单位创建活动汇报材料 5

　　一、整体策划，有效组织的组织保障。

　　我校在正常的教育教学工作中，把创建工作纳入学校的整体工作计划中。成立专项工作领导小组，形成稳定的组织机构，制定了活动方案，明确了交通安全教育工作要求，层层签定了责任书，确保创建工作的有效实施，与活动的顺利开展。

　　学校成立了由校长牵头，教导处具体组织的工作小组，配备了校内外和门前交通管理人员。针对我校校园和社区交通环境的特点，对重点部位和重点时段实行定人、定岗、定责任的方法，确保交通安全无事故。保证了校园内外的交通通畅。校门口张贴了交通标志。

　　二、制度落实，措施得力。

　　在该项活动中，坚持“教育为主，重在防范”的指导思想。在校长和各中层干部的共同领导下，实行了“层层把关，层层负责，重在防范，定人定岗”的工作管理模式。工作领导小组针对我校的实际情况，逐层逐级制定了责任书，明确了责任范围、工作要求。首先，制定了活动方案，组织全员学习方案，并将方案精神传达到学生家庭。形成社会、家庭与学校共同教育的氛围。通过宣传和学习，提高了全校师生与学生家长的交通安全意识。增强了防范意识，人人都是交通安全监督员，人人都有监督岗，人人知晓防范措施。并开展生动活泼丰富多彩的教育活动，

　　1、交通安全主题活动月、专题班队会、国旗下讲话、墙报版画、家长一封信等，宣传发动，强化意识，促进落实。

　　2、每个班设立2名安全信息员，每天对本班学生上学和放学都要进行报告。

　　3、建立了路队制，我校辖区的6条道路选出了6个路队长，队长要对他一路的学生安全负责。

　　4、每个学生佩戴了安全信息卡。卡上记录了学生的'详细信息。

　　5、组织全校学生与自己的家长签定了交通安全协议书。通过孩子的力量牵动家长，向社会宣传交通安全活动的目的意义。三、成绩显著，交通无事故。

　　尽管我校学生离校很远，交通不好，通过有组织、有计划的开展教育活动，全校师生对创建“文明交通学校”活动方案的知晓率达100%。实现了本学期交通事故零记录。

　　开展文明示范窗口单位创建活动汇报材料 6

　　今年以来，狮岭工商所巾帼文明岗以“两年”和行风评议活动为契机，以“创一流业绩，树文明新风”为主题，在做好本职工作的同时，不断强化个人业务素质，积极创新服务举措，进一步提高窗口办事效率和服务质量，树立了“巾帼文明示范岗”的良好形象。

　　一、外树形象，强化素质，以过硬素质展巾帼风采

　　作为省市巾帼文明岗，狮岭工商所注册登记窗口切实提出“内强素质，外树形象”的工作要求，并在日常工作积累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求。“一”即受理办照“一口清”及发放资料“一手清”，积极推行“首问责任制”、“首办责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”等制度，在窗口公开办事制度，规范办事程序，对受理的各类资料制作了“受理流程卡”，进一步提高了工作效率；“二”即在规范工作人员服务行为方面，实施“两个必须”，即必须着装整齐，挂牌上岗，必须使用文明用语，采取主动式服务；“三”即在提高服务态度方面，要求窗口工作人员时刻保持“三个一样”，即生人熟人一样亲切，忙时闲时一样认真，大事小事一样受理；“四”即开展“四心服务”，即对企业的事要热心，对申请办事的人要耐心，对企业的申请要公心，对实现自我价值要恒心；“五”即“五个一点”微笑灿烂一点，给办事的人以春光拂面的感觉，使投资者心情愉快，切身感受到工商窗口人员是心贴心的朋友。脑筋灵活一点，在严格执法，确保依法行政，职能到位的同时，坚持原则性和灵活性的统一，努力提高登记工作的.亲和力。如在受理过程中，因计生证一时无法办理的，窗口工作人员先行受理，并提供保证书样板，让业户签署保证其在一个月内办好证件。同时，对房屋租赁合同不规范的业户为其提供合同样板。工作规范一点，以登记材料制式化、登记审核标准化为原则，统一规范登记行为。业务精通一点，始终不懈地抓登记法律、法规业务学习，不断提高窗口人员为人民服务本领。每周三、周五窗口工作人员都会抽出1小时集中讨论学习相关法律及业务知识，对工作中遇到问题进行集中梳理整改。下班迟走一点，只要申请人已到窗口，就实行延时服务，事情不办结决不关门走人。

　　二、热情主动，创新服务，以热忱服务诚待辖区业户

　　（一）推行六声人性化服务

　　在窗口工作中，狮岭工商所巾帼文明岗积极推行六声人性化服务。

　　一是来有迎声，主动热情服务。窗口工作人员接待前来办理业务的业户时主动热情，面带微笑，亲切地问候一声，“你好！有什么可以帮到你！”用亲切的语言和热情的服务，让办事者体会到经营者之家的温暖。

　　二是问有答声，杜绝推诿扯皮。实行首问负责制，热忱细致回答办事者提出的每一个问题。工作中做到问不烦，不管群众提什么问题，都耐心细致地给予解答，做到百问不厌，百问不烦。编制了按不同的登记类型注明办照条件、需要提交的材料、涉及前置审批部门的指南卡，按统一标准制作放置在登记窗口，免费提供给经营业户，最大限度地方便办事者。

　　三是谈有笑声，热忱灵活周到。对办理企业登记用时较长及办事者排队等候时间较长时，当事人有冤气发脾气时，讲究工作方法，实行微笑服务和文明用语，防止矛盾激化，以情感人，以理服人，耐心、热心、细致地做好说服、疏导工作，在坚持依法行政的原则下，用方便、快捷、周到的服务来化解矛盾，努力让办事者心情舒畅。

　　四是去有送声，让办事者满意而归。坚持急事急办、特事特办，为经营业户快办事，办成事，办好事。当经营业户事情办好临走时，起身相送。

　　五是闲时无声，认真处理当天办理业务。对窗口无人叫号服务的情况下，窗口人员不说笑不走动，各自整理好当天受理的业务，争取及早出照。同时对办理证照过程中出现的疑难问题进行“会诊”,查阅相关资料加强业务学习。

　　六是访有回声，推行跟踪服务。建立来访登记制度，明确专人负责，对业户所提意见及未能办理事项做到事事有记录，件件有回音。

　　（二）提供上门便民服务

　　狮岭作为中国皮具之都，特色经济发展潜力大。为切实方便群众，更好地服从服务于当地经济发展，内务组的女同志采取提前介入的话特事特办、主动上门等方法，切实为业户提供优质周到服务。在今年的2月23日至3月4日期间，狮岭所内务组围绕“亲民、为民、便民、利民”的服务宗旨，抽调业务精、责任心强的同志到狮岭皮革皮具城驻点办公，为皮革皮具城业户办理退费工作，与此同时开展登记注册、年检验照等相关业务。在短短的10天时间里，她们为皮革皮具城内700多个业户办理了退费及年检验照等相关手续，退费金额达万元。此项工作的开展，大大方便了广大经营户，受到了群众的一致好评。

　　（三）创新工作服务方式

　　狮岭工商所是执法联动综合管理工作站的试点单位，我所巾帼文明岗窗口充分发挥工作站的桥梁作用，在工作站摆放各种注册登记表格和办事指南，让业户在办理登记注册时，提前做到心中有数，少跑冤枉路。与此同时，注册登记窗口同志利用工商所段管员每周三定期到工作站驻点办公的机会，就近开展业务咨询，为经营者解答疑难，受理登记注册申请。经营业户申请登记后，还可以就近在工作站领取营业执照，免除了往来奔波之苦。狮岭合成村委会附近的赖先生想要办一家皮革加工作坊，经过电话咨询后，就在合成村工作站将申请材料交给段管员，第二个星期三，段管员到合成村工作站办公时，就把营业执照送到了赖先生的手上。据统计，今年上半年，狮岭工商所新办照2369户，同比增长76%。

　　由于服务到位，我所注册登记窗口工作效率明显提高，截止目前，我所共受理新开业2596户，变更883户，注销314户。由于工作程序进一步规范，既方便了群众，又受到社会各方面的一致好评，我所窗口服务满意率在调查问卷中达98.8%、基本满意率达1.2%，树立了工商的良好形象。

　　开展文明示范窗口单位创建活动汇报材料 7

　　为贯彻落实闽青号组〔2010〕3号《关于广泛开展2010年全省青年文明号优质服务示范月活动的通知》，进一步增强我庭全体干警的社会责任感和使命感，引导我庭全体干警坚定信念、竭诚服务、立足岗位、争创一流，进一步提高服务水平，郊尾人民法庭于2010年4月1日——4月30日开展了“青年文明号优质服务示范月”活动，活动总结如下。

　　通过这次活动，取得了良好的社会效果和社会评价，进一步强化了人民法官为人民的司法服务理念。

　　一、提高服务水平，积极提高业务技能。为了提高省级青年文明号服务窗口优质服务水平，添设了饮水机、一次性饮水杯、等，重新布置了悬挂的指示牌和办事程序上墙等，力争作到方便来访群众。对符合立案条件的`，迅速立案，不符合条件的则要耐心细致地做好法律释明工作，并结合开展创建省级“十佳”青年文明号活动，继续向社会作出服务承诺，切实作到了从接好每一个电话、接待好每一个当事人、说好每一句话，热情为当事人服务。

　　二、开展法律服务进社区、下乡活动。主动为广大群众提供法律咨询，帮助广大群众增强法律维权意识，化解矛盾纠纷。发放法律宣传单，宣传一些常见的法律问题，提高他们的法律意识。

　　三、发放青年文明号服务卡，组织全庭干警上门服务和集中服务。以发放青年文明号服务卡为纽带，将青年文明号服务项目、承诺及服务电话等送到社区，切实地加强本庭干警的业务技能，增强服务意识。

　　四、全庭干警通过结对帮扶对象。长年跟踪，帮助困难群众解决难题，通过与辖区内学校建立结对关系，帮助在校学生，灌输法律意识，关心其生活和心理成长，奉献爱心。

　　五、通过设立青年文明号社会监督栏。设立意见本，公布省级青年文明号服务投诉电话；开展青年文明号服务满意度调查等活动，主动接受社会监督。在收回的调查表统计中，对郊尾人民法庭评价的“非常满意”、“满意”的达98%以上。

　　开展文明示范窗口单位创建活动汇报材料 8

　　英语组“巾帼文明示范岗”教育培训实施情况作为即墨市“巾帼文明示范岗”本学年我们开展了形式多样的教育培训活动，在岗人员团结协作，不断进取，使自己的教育教学能力得到了很大的提高。

　　1．在岗人员认真学习了新课程标准和先进的教育理念，不断更新教育观念，用先进的理念武装头脑，用符合学生实际有利学生接受的方式方法指导教学，教学质量不断提高。

　　2．在学校内部举行了教师基本功大比武活动，从教学过程的每1环节出发。始终坚持集体备课。本学年推选的青年教师在联组优质课比赛中获一等奖，，在即墨市优秀课比赛中获二等奖。

　　3．加强课题研究，向课堂45分钟要效率。本学年全组教师齐心协力，加强课题研究，不断进行学习和实验，在教学中注重发挥学生的主体作用，体现学生的主体地位，更好地激发了学生的学习兴趣，取得了可喜的科研成果。本学年有1名教师举行了即墨市公开课，1名教师所写论文《让学生在Free talk中展示才华》在即墨市教育论坛上发表，1名教师的论文《发挥主体作用，体现主题地位》在英语周报20xx年x月初中版发表。

　　4．开展了丰富多彩的`教研活动。组织学生举行了口语比赛、书法比赛。在教学中注重对学困生的帮助，所有在岗人员每人至少转化了2—3名学困生，同时，重视对优等生的辅导，本学年共辅导3名学生在即墨市英语竞赛中分获二、三等奖。

　　5．实施了以老带新，传帮带教师培训活动，老教师和优秀教师制

　　定了切实可行的带徒计划，加强了对青年教师的指导，使青年教师尽快成为学校的教学骨干。

　　今后，我们一定要继续加强教育培训，不断提高教育教学质量，充分发挥文明示范岗的带头作用，争取取得更好的成绩。

　　开展文明示范窗口单位创建活动汇报材料 9

　　根据莆青号组〔XX年〕2号文件的精神, 我庭组织全体干警从4月1日至5月1日开展“和谐海西立新功、港城崛起献青春”青年文明号主题活动。此次活动的目的是组织全庭干警勤奋学习、苦练业务，忠于职守，城市守信，强化社会公德建设，推动形成和睦相处的人际关系、和衷共济的发展环境、和谐有序的社会氛围，展示青年文明好成员的风采和良好形象。提供及时、优质的服务，大力营造良好的司法审判软环境。积极推进青年文明号创建工作深入地、有效的开展，展现了年轻法官的风采，树立青年队伍的良好社会形象。现将主要情况总结如下：

　　一、领导重视，精心组织，抓好动员部署。这次活动，分局领导高度重视，成立活动领导小组，以加强对本次活动的有效领导。制定实施方案，确保示范月活动有组织、有计划进行。于3月初召开动员大会，提高认识，端正态度，全员参与，积极行动起来，确保活动顺利开展。

　　二、加强宣传，使青年文明号走入千家万户。分局创制了“青年文明号服务卡”和法律宣传材料，组织青年开展法律咨询活动，共发放宣传材料，使青年文明号走入千家万户，让群众更多地了解法院审判工作，增强法律的意识，加强对我们的监督，推进审判管理工作上新台阶。

　　三、开展社会问卷调查，广泛征求群众意见。我们本着以人民满意为出发点，开展青年文明号信用评议社会问卷调查活动，积极主动广泛征求群众意见和建议。通过征求意见活动，增进与群众的融洽关系，并对征求的意见和建设归纳、汇总，及时解决存在的问题，提高服务质量和水平。

　　四、走访“号户”，解决实质困难。全庭开展“爱心促和谐—号户结对”活动、“青年文明号信用建设示范行动”，主动对社会“五个群体”予以帮助，即“救助一名失学儿童、帮助一名农村留守儿童、资助一名特快大学生，扶助一名下岗青年创业，关爱一位老前辈”，是青年文明号的“爱心”得到进一步延伸，到每位干警挂钩的困难群众家里，了解他们的困难并帮助他们解决困难；开展信用建设活动，体现青年文明号活动的内涵，进而提升全庭干警的精神境界。

　　五、开展以岗位能手、技术比武、岗位练兵等为主要内容的.加强全庭干警业务技能的活动，统一时间举行示范展示活动。以此次活动为契机，进一步健全和完善“号手联动”机制，大力培养岗位能手，充分调动青年的积极性和创造性，带领全庭干警努力学习业务，钻研技术，掌握过硬的业务技能。

　　总之，通过这次活动，全庭青年深刻认识开展本次活动的重要意义，统一思想，积极参与，不断加强自身建设，增强服务意识，不断总结经验，查找存在不足，敢于面对存在不足，不怕亮丑，以“割毒疗创”的精神解决存不足，努力提高自身的综合素质，进一步增强信用责任意识，提高服务技能水平，努力推进各项工作。

　　开展文明示范窗口单位创建活动汇报材料 10

　　自开展文明示范窗口单位创建活动以来，我单位积极响应，全面部署，以提升服务质量、优化服务环境、增强服务效能为核心，扎实推动创建工作深入开展。

　　我们成立了专门的创建工作小组，制定了详细的活动方案和实施计划，明确了责任分工和时间节点，确保创建活动有序进行。同时，我们注重加强员工的思想教育和业务培训，提高员工的服务意识和业务能力，为创建文明示范窗口单位提供有力的人才保障。

　　在创建过程中，我们针对服务环境、服务流程、服务态度等方面进行了全面优化。我们对服务场所进行了整修和美化，提升了服务设施的便捷性和舒适度；对服务流程进行了梳理和简化，提高了服务效率；对员工的'服务态度进行了规范和提升，确保了服务的热情和周到。

　　经过一段时间的努力，我单位的文明示范窗口单位创建工作取得了显著成效。服务质量得到了明显提升，服务环境得到了有效改善，服务效能得到了显著增强。同时，我们也收获了员工和群众的广泛好评，进一步提升了单位的形象和声誉。

　　下一步，我们将继续巩固和扩大创建成果，不断提升服务质量和水平，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，努力打造成为真正的文明示范窗口单位。

　　开展文明示范窗口单位创建活动汇报材料 11

　　自开展文明示范窗口单位创建活动以来，我单位积极响应，全员参与，致力于提升服务质量和窗口形象。我们围绕“优质、高效、便捷、文明”的服务宗旨，采取了一系列切实可行的措施，取得了显著成效。

　　我们加强了窗口工作人员的业务培训，提高了他们的专业素养和服务技能。通过定期组织学习、交流经验，窗口工作人员的服务意识和业务水平得到了显著提升。

　　同时，我们注重优化服务流程，简化办事程序，提高了工作效率。通过设置清晰的指示标识、提供详细的办事指南，我们为群众创造了更加便捷、高效的服务环境。

　　在创建过程中，我们还特别注重窗口文化的建设。通过营造温馨、舒适的服务氛围，展示文明、礼貌的服务态度，我们让群众在办理业务的过程中感受到了温暖和尊重。

　　经过不懈的努力，我单位的.窗口服务形象得到了显著提升，群众满意度不断提高。我们将继续巩固和深化创建成果，进一步提升服务质量，为群众提供更加优质、高效的服务。

　　展望未来，我们将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，不断创新服务方式，拓展服务内容，努力将我们的窗口打造成群众满意、社会认可的文明示范窗口单位。

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