饭店工程汇报材料

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饭店工程汇报材料

**饭店工程是我处承接的重点工程，该工程位于**路32号，由四个单体组成，A座26层，B座20层，大堂4层，地下车库两层，框架剪力墙结构，建筑高度98.3米，建筑面积64782㎡，工程面积大，工期紧，场地狭窄，施工难度大。

饭店工程汇报材料

针对工程特点，开工之初我们就出资8万多元，聘请“先行策划公司”对工程进行全面规划，同时投入安全生产及文明施工措施费140余万元，购置塔吊防碰撞系统，电视监控系统，红外线报警系统等设备，力求营造出一个安全标准化、布局最优化、管理规范化的文明施工氛围。

其次施工过程中我们严格落实“安全生产标准化”要求，无规矩不成方圆，我处先后制定各项规章制度115项，做好建章立制工作，确保做有标准，行有榜样。施工生产中我们牢固树立“安全第一”的思想，配备三名专职安全员、两名义务安全员进行日常监督管理，每天进行日检、每周五会同各参建单位进行安全大检查，半月一次安全总结，每月召开安全生产会、安全小组会，半年进行一次安全形势分析，年度进行安全工作总结。同时我处实行全员安全管理，根据职责分工种、分层次、分范围进行针对性管理。做到及时检查、及时发现、及时纠正，及时整改，彻底消除安全隐患，截止日前共进行各类安全检查278次，查出安全隐患236项，均全数整改。此外我处重视安全教育工作，其中参加省市级安全教育3次，公司级安全教育8次，内部安全教育36次，对作业队教育13次（不含班组教育），取得相应安全资格证书15人次。

通过加大安全资金投入、加强管理力度我处安全工作开展顺利，得到甲方和监理单位的一致认可。目前我处已进行省市级文明工地备案，下步工作中我们将一如既往加强安全生产标准化及文明工地建设，改正自身存在的问题和不足，争取更大的成绩。在上级单位的关怀、帮助下，我们将以更加高昂的精神状态，更加饱满的工作热情，圆满完成上级单位交给的各项任务，为甲方交付一个优质工程。

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二○○八年十月二十七日

饭店工程汇报材料 [篇2]

尊敬的旅游局领导：

你们好!首先欢迎领导光临天丽贵宾楼，天丽贵宾楼所有员工也因为能得到您们的工作指导而感到无比的荣幸，也诚恳的希望各位领导给予更多的意见与鼓励！谢谢。

为了迎接旅游局领导的到来，酒店发出““全店总动员，达标星级酒店”的动员令，从星评申报开始，根据旅游局领导提出的宝贵整改意见，我们集中进行了卫生清扫、程序完善、标准细化、设施检修、资料整理、全方位的装修、自查整改等全面细致的准备工作。

据《国家旅游饭店星级的评定与划分》gb/t14308-2003）为标准，主要对酒店的硬件设施、软件服务、制度体系、运营管理、设备配置、安全卫生等环节进行不间断的现场巡查自评自检。为了更好的迎接星评领导的来访，根据星评标准以及各级领导的悉心指导，从星评申报开始我们针对酒店内的文化氛围和配套设施做了大量的整改。

在星评整改过程中我们增设了随心苑、乒乓球室，以便保障客人的休闲健身需要。为了更好的为客提供优质服务，酒店还增设了零点厅厅与会议室的视频转播，让客人同时看到同一现场视频。为了适应不同客人的需要，营造温馨氛围“家”的感觉，酒店客房增设了行政楼层。为了给客人提供更好的休息环境，酒店更换了所有机顶盒设备，提高了电视信号的接收质量。之后请消防设施施工单位进行了调试保养，对酒店所有消防安全设施进行了细致化的检查，对消防喷淋系统及疏散通道的通风系统进行了整改，对应急照明设备进行了更换，保障了酒店安全运营和为客创造安全消费环境，确保消防设施安全正常。为了给客人提供更好的休闲娱乐环境，对全酒店楼内各部位木质品和家具用品进行了掉漆修复，对客房区域所有壁纸裂缝破损进行修复处理以及墙壁腻子修复。为了保障酒店为客提供舒适的休息环境，工程部组织所有员工加班加点对酒店所有空调进行了维修清洗。

根据旅游局领导反馈的意见，申报之日起，酒店成立了以总经理为组长的星评整改小组，修订整改方案，快速高效投入到扎实整改工作中。以星级酒店评定标准为依据，每天对酒店各区域的软硬件质量进行了细微化、不间断的检查，发现问题及时解决。检查内容包括：个人、区域、食用品卫生，设备设施的状况，消防安全隐患，内部环境质量，员工事务保障，客用品摆放规范，仪容仪表，服务态度，服务技巧，服务方式，服务效率，礼节礼貌，行为规范，顾客投诉处理等。

按照星级标准，酒店在狠抓硬件质量的同时，对软件服务方面的提升也是加大投资力度，并且酒店把员工培训也纳入了员工福利体系，以便为员工提供更多的培训机会，给员工提供更好的发展与提升空间。我们根据星级酒店服务规范，外聘业内讲师组织了多次酒店职业化妆与酒店职业技能的培训，还多次外派酒店精英参加相关培训。经过一系列的学习培训，酒店软件服务质量得到了很大程度的提高，我们还建立了完善的质检监督体系，保障酒店服务质量的持久保持与持续提升。

酒店表示公司将从人力、物力、财力等方面全力支持酒店星评工作，在尽快配齐酒店各岗位管理人员的同时，积极开展在岗培训，并将拿出一部分经费，选派骨干和部分管理人员赴外地高星级饭店上岗见习，进一步提高酒店经营能力和管理水平，使酒店服务质量实现质的飞跃。

承载着新世纪人的追求与梦想，天丽贵宾楼作为东营唯一茶文化酒店将不负重望，意气奋发，再鼓干劲，牢记各级旅游局领导的嘱托，心存感恩，满怀豪情，从细节入手，扎实整改，全面提升，以全新的精神风貌和工作状态迎接星评委的终评验收，期盼早日实现梦寐以求的三星愿望。

请旅游局领导给予更多的工作指导，我们一定会认真学习整改，我们相信——有旅游局领导的关怀指导，有天丽所有人的勤恳学习与全力以赴，有酒店决策层的战略思想，最终——我

们的星评工作必定取得成功！

最后，再一次衷心地感谢尊敬的各位领导、各位专家评委在百忙之中光临我公司检查指导工作，衷心地希望各位领导和专家评委给本公司一次成功评星晋级、自我加压的机会。祝愿大家工作顺利，万事如意！谢谢大家。

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