管理一体化情况汇报

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管理一体化情况汇报

为了强化我公司的质量、环境和职业健康安全管理工作，提高服务质量，更好地满足顾客要求，以使我公司的管理工作进一步标准化、规范化、科学化，经公司领导一致研究决定，从2017年3月开始建立和实施B/0版管理手册、程序文件及管理制度，符合ISO9001：2017《质量管理体系要求》、ISO14001：2004《环境管理体系规范和使用指南》、GB/T28001：2011《职业健康安全管理体系规范》三个标准要求的一体化管理体系。

管理一体化情况汇报

公司在一体化管理工作中，以贯彻三个标准为重点，规范了公司内部的管理工作，提高了员工的质量、环境、职业健康安全意识，一体化管理体系始终保持了良好的运行态势，保证了商场的服务工作始终处于良好的运行状态。

1、为了能使公司的一体化管理体系顺利建立和实施，公司落实了贯标工作的主要责任部门，并由公司最高管理者任命了管理者代表，明确了管理者代表及各部门的质量职责和权限。

2、今年以来，我公司聘请了认证咨询公司的老师为我公司进行了标准的培训工作，并对培训人员进行了对标准了解情况的考核。公司派出2名人员参加了内审员的专门培训。

3、由公司综合办负责公司一体化管理体系文件的编制工作，在形成初稿后，下发各部门征求意见，根据收集上来的意见对一体化管理体系文件进行了修改、补充、完善后，下发各部门。

4、围绕公司的一体化方针的实施，制定了公司年度一体化目标。

公司办公室根据公司一体化方针，结合公司服务的特点及现状，制定了公司的一体化管理目标，该目标包括对商品质量、服务质量、顾客满意度、环境管理、职业健康安全等各项工作的要求，目标体现了具体化、定量化的原则，为各项管理工作指明了方向。

5、公司的一体化管理体系运行状况良好，一体化目标得以实现

公司的一体化管理体系按照制定的一体化管理手册和程序文件要求运行，效果良好，从服务实现的策划到服务提供过程，整个过程得到了控制，服务质量稳定、员工质量、环境、职业健康安全意识和自身素质不断提高、一体化管理形成良性循环。

一体化管理目标实现情况为：

产品一次交验合格率100%；

污染物排放（污水、噪声、粉尘）符合国家标准。

未发生火灾事故且无火灾隐患。

未发生重大人身伤亡事故，轻伤率为0‰。

公司的一体化管理体系运行下，公司无职业病的发生。

公司的一体化管理体系运行下，无交通事故、无违法乱纪和无食物中毒的发生。

特殊岗位工作人员持证上岗率为100%。

6、顾客满意度的调查及相关改进工作的情况

公司于2017年7月中旬组织了顾客满意度的调查，共发出调查表5份，回收5份；综合办对回收的调查表进行了统计分析，顾客满意度为96.8%。

存在的主要问题主要有：

7、做好职工培训和持证上岗工作

公司各部门均按职工培训计划要求，对职工进行岗位技能方面的培训，电工、焊工、经考核合格后方能上岗，为优质服务的形成提供了人力资源保证。

截止2017年9月完成各类人员培训 30人次；

主要的培训内容为：

企业文化方面、安全方面、环境方面、各岗位技能方面

公司各类特殊岗位人员持证上岗情况为：

电工、行车工和各岗位人员均做到持证上岗。

8、加大对部门及员工的考核力度，不断发现问题，解决问题

公司办公室分别承担对各部门工作进行按工作计划考核、员工工作业绩考核工作，制定了部门考核标准、员工业绩考核标准等。

9、重大环境因素、重大危险源得到识别及控制

重大环境因素、重大危险源及时得到识别及控制

10法律法规及相关要求收集及评审情况

法律法规及相关要求收集通过网上及时收集，并及时评审。经评审后，可按照标准要求执行。

11、公司内部审核工作顺利进行

依据公司2017年内部一体化审核计划的要求，在2017年7月26日至7月28日，公司内部一体化审核工作由公司2名内审员组成对公司各相关部门进行了为期3天的内部审核。

本次内部审核，对最高管理者、管理者代表进行了审核，对8个一级部门进行了审核，审核组在咨询老师的指导下，对各部门进行了比较细致、比较严格的审核，共查出4个不符合项。均属于一般不合格项。

公司各部门都能按照标准的要求积极参加公司内部一体化审核工作、对在审核过程中出现的4个不符合项都能及时制定纠正措施并按要求进行纠正及整改。审核小组对整改情况进行了跟踪检查。各部门整改的内容也在8月2日前完成，完成情况较好。

审核组认为：公司一体化管理体系的运行符合一体化管理体系要求。公司所编制的一体化管理体系文件符合公司的实际,是可以作为公司一体化管理体系运行的管理性文件。

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12、存在的问题

由于公司的贯标工作刚刚开始，各部门对三个标准的理解还有待提高，填写的相

关记录不够完整等等，这些问题有待于在今后的贯标工作中加强和提高。

13、今后一体化管理工作的努力方向

公司的一体化管理工作，要始终围绕着为顾客提供满意工程及服务这一中心工作层层展开，落实职责；在加强对三个标准的学习、理解上下功夫，在提高全员的质量意识、服务意识；在追求服务质量的不断提高上；在营造顾客服务体系上，努力增强公司的核心竞争力，为打造名牌产品奠定基础。

管理者代表

2017年8月8日

管理一体化情况汇报 [篇2]

为进一步落实市教体局关于“加强教育一体化建设，实施教育优质均衡发展”的工作重点，坚持“一个统筹”（统筹全镇幼儿园发展规划）、“两个倾斜”（投入、师资向村办幼儿园倾斜）、“三个分享”（建立办园理念、教学资源、教科研成果共享机制）、“四个统一”（实现教学常规管理、考核评价、教育资源、硬件建设的统一），结合的本镇幼儿园的实际情况，采取了一系列行之有效的措施，特将工作推进情况做一简单的汇报：

一、统筹管理，统一规划，理顺管理运行机制

为了幼儿园的均衡发展，我们组建了办园一体化管理机构，成立了由政府分管领导、管区长、教育办主任、中心园园长组成园务管理委员会；还成立了由园长、辅导员、各村幼儿园负责人、骨干教师和家长代表组成的园务委员会；并成立了由园长、辅导员、各村幼儿园负责人组成的中心教研组，统筹管理中心园与村办园的行政工作和教育教学工作，建立办学理念、教学资源、教科研成果共享的机制，同时实行教学管理、考核评价、教育资源、硬件建设的“四统一”，进一步促进资源共享、优势互补，发挥基层的主观能动作用，把全镇的幼儿园统成一盘棋来管理，使中心幼儿园与村办园、村办园与村办园之间有了严密的内在联系，促进全镇幼儿园的均衡发展。

我们把全镇幼儿园现状及发展规划形成材料报镇教育办公室，在教育办的积极协调下，镇党委政府将学前教育纳入优先发展的行列。由政府分管领导、管区长、教育办主任、中心园园长组成领导小组，对学前教育情况进行调研，确定投入重点及各联办村的投入比例。镇政府把村委对幼儿园的投入纳入年度考核，并出台激励政策，实行办园村基建每投入10000元，

政府补贴1000元、镇教育办补贴500元用来内设配套的鼓励政策，这样极大的调动了各村办园的积极性，为幼儿园的发展提供了有利的保障。为很好的推动幼儿园整体水平的提高，科学制定了各园的发展目标，现在全镇共有七处幼儿园，一处为山东省示范幼儿园，两处为青岛市示范幼儿园，四处青岛市一类幼儿园，各园在原有基础上有了新的提升。

二、统一教学常规管理，推动教师业务水平的提高

（一）教研联动

全镇成立镇中心教研组和三个片级教研组，中心教研组由全镇各园的骨干教师组成，主要承担青岛市级课题的研究和本镇园本教研的开展；三个学片教研组分别由中心教研组的三名成员担当教研组长，具体负责本组计划的制定和活动的开展。学期初，辅导员综合全镇的情况，制定全镇学前教育教研工作计划，确定教研活动的重点，具体安排各教研组、各园教研的时间、内容、形式。安排这项工作时为了各园的园本教研和培训，辅导员留出一定的时间，作为本园自己安排活动的具体内容。这样三级教研网络联动，不断推进业务水平的提高。

（二）培训一体

在教师专业成长方面，对全镇教师队伍进行整体分析，将教师按教龄结构、知识结构、教育教学经验水平等分为三个层次：即启航型教师（教龄五年以下的青年教师）、扬帆型教师（中间型的教师）、搏浪型教师（教学基本功扎实，整合型人才），在实施“分层管理”过程中，对启航型教师采用“低起步，拉着走，多鼓励”，对扬帆型教师采用“多练习，小步走，抓特长”，对搏浪型教师采用“参大赛，主动走，促能力”，使各层次教师都能确认自我，体会到“跳一跳能摘到果子”的快乐，都处在最能发挥优势的位置上，教师队伍焕发出勃勃生机。

三、统一评价管理机制，全面提高一日活动质量

（一）统一考核评价方法

本着务实高效，促进发展的原则，在中心园的主导下，根据全镇具体情况，我镇统一制定了《宝山镇幼儿教师发展和评价方案》和《宝山镇幼儿园保教质量评估细则》，建立了统一的考核评价机制。考核评价方案，从教师素质、日常工作、教育资料、各项活动的开展等方面，制定了可具体量化的细则。方案和细则通过教代会讨论、通过后，在全镇各幼儿园实施。考核组统一评比检查标准，根据方案和细则组织一系列评比、检查、考核，活动的结果列入教师量化，量化结果全镇公示。教师在量化中明确了自己努力的方向，对全面提高教师素质起到了积极的作用。

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（二）统一检查、跟踪、指导机制

每学期，园领导都会定期不定期地对各幼儿园进行一日活动跟踪指导，对教师的一日活动组织常规进行一次全面检查、指导，对查出的问题，限期进行整改，并进行二次跟踪。在日常的教育教学活动中，制定了辐射全镇的《日常教育工作检查标准》，从园所卫生、环境布置，到幼儿的良好习惯，教师的日常工作要求都确定了详细的、切实可行的督查标准，从而提高了全镇幼儿园的一日活动组织水平。

四、统一教育资源，为各园教育教学搭建上升平台

（一）中心园的辐射带动

为充分发挥中心园的示范、辐射作用,我们采取“资源共享,名园带动”的策略, 我镇的中心幼儿园是一所省示范幼儿园，设施配备和教师素质较高，我们便充分利用这一良好教育资源，每学期组织一次半日开放活动，全面展示中心园的各项活动。开放的内容主要有：一是开放所有活动室及其他各室，包括环境创设、角区活动材料、档案材料、教学资料库等全部开放，给全镇教师学习的榜样，开阔她们的视野。二是安排优秀教师

的示范课，供教师学习借鉴。三是安排年轻教师的汇报课。四是说课、评课活动，上课教师叙述自己思路、得失，供全镇教师研讨，优秀教师对所有的课进行评课，达到共同提高的目的。

（二）青岛市示范园的引领作用

充分挖掘两处市示范园的优势，分析园所的特色与不足，使特色不断巩固发展，逐渐弥补不足。让这两处强园分别与一处薄弱村办园手拉手，两园共同确立切实可行的年度发展目标，中心园指导督促，带动弱园不断发展。

（三）推行跟班学习策略

每学期安排中心幼儿园的一名骨干教师到村办园支教，同时村办园的教师到中心园跟班学习，两人实行轮岗交流。支教教师、学习教师、本园任教教师三个层次的教师有不同的要求，活动时有学习听课记录，活动结束要有小结、有反思并有汇报课，通过这种形式村办园教师分批分期进行跟班学习，从而实现村办园与中心园的交流、学习、提高。

五、统一硬件建设，促进幼儿园均衡发展

我们根据各园规模的大小、发展的快慢和设施更新的早晚，统筹安排，全局考虑，重点配备，小园有小园的特色，大园有大园的标准，多方位地改善办园条件。全镇各幼儿园分批次都配备了标准桌椅、玩具橱、杯橱、幼儿床等，各级示范园都配备了钢琴、电脑等，大型玩具均五件以上。同时动员各园教师自制玩教具若干，更好地促进了各园的均衡发展。

总之，我镇学前教育实现了中心园与村办园的一体化管理，实行了“辐射带动、优势拉动、整体推动”的策略，促进了全镇幼儿园又好又快地发展。

下段思路与打算：

一、进一步优化幼师队伍，促进教师的专业化发展。

本着“集中培训与个人自主学习相结合”的原则，坚持每月组织教师集中培训的制度，采取定内容、定标准、定时间、定考核达标的“四定”培训方案。

1、开展优质课评选活动，评出课堂教学十佳教师，再举行全镇观摩课，大家互相交流，共同学习,促进教师发展。

2、本镇教师青蓝结对，互帮互助。组织本镇业务骨干与年轻教师结成对子,骨干教师在上课和弹、唱、跳等教师技能方面进行手把手交流与培训，提高青年教师的业务水平。

3、组织教师到姐妹乡镇参观学习。汲取她们的经验，提升自己的业务素质。总之，多渠道提高幼儿教师的教学技能和专业素质。

二、抓好教学常规管理，稳步提高保教质量。

进一步完善教学常规中的各项规章制度，强化内部管理，端正教风，将教学常规变成教师自觉的行动。

1、按照《青岛市幼儿园常规管理细则》、《青岛市幼儿园一日活动标准》的要求，对全镇各幼儿园的工作进行随机督促检查，不断提出整改措施，确保一日活动质量稳步提高。

2、搞好镇中心教研组活动，认真计划，做到时间、地点、主题、人员分工、活动基地“五落实”，针对实际开展形式多样的研讨、示范辅导活动。每个成员年内必须到教师薄弱的村办园上一节示范课、开一个专题讲座、带一个合作伙伴。

3、认真学习解读上级文件精神，科学制定本镇幼儿园教育质量评估指标体系，科学评价幼儿园、教师，引导各园坚持全面质量意识，不断提高保育教育水平。