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企业如何选择培训公司
世界500强企业之所以具备超强的竞争力,能创造出亿万价值,成为各行业中全球瞩目的卓越代表,其成功不仅仅是因为管理者的经营有方,更是因为他们旗下汇聚了一大批极富价值创造力的员工。比尔盖茨曾说,如果抽走微软的20名核心员工,微软将一钱不值。而高素质的员工离不开卓有成效的企业培训,事实证明,企业通过培训可以提高每个人管理自我及他人的知识和技能,最大限度地提高组织效率。对企业来说,培训不但是实现组织发展、保持竞争优势的需要,也是吸引员工、保证员工个人职业生涯得到发展的重要手段。 现代大多数企业,都越来越重视企业培训。对于培训方式的选择,根据企业培训目的、培训对象及企业实力的不同,有的企业选择了依靠自身实力的内部培训,有的企业则外聘了培训公司进行培训。 提及外聘培训公司进行培训,有不少企业的培训主管们往往有这样的苦恼:在外人眼中,他们的工作很“轻松”,公司出钱,他们找讲师,然后安排上课,给钱走人就行了,然而,表面上看起来很轻松,实际上选择一个合适的培训公司对于他们来说责任重大。
因为当下的培训市场火爆异常,飞速增长的咨询培训市场中鱼龙混杂,各路“英雄豪杰”层出不穷,什么讲师都有,很难判断优劣。面对着天花乱坠的宣传广告,您能保证选择正确?到底选择什么样的培训公司,才能满足企业的真正需求?
那么企业培训如何选择培训公司呢?企业做培训,选项培训公司都应该注意哪些事项呢?在芸芸众生中如何区分他们的优劣?培训负责人在选择培训公司要从以下几个方面进行考量:
1、培训企业的态度
态度决定一切!目前,培训机构众多,单单从企业给到的信息中已经很难区分优劣,在与之接触过程中,您会感受到,一家专业的培训机构会在了解您的需求后,能及时的给出反馈,给出专业的建议和方案,态度诚恳、严谨。
2、培训讲师:重中之重
市场上“培训大师”满天飞,其中有许多在“忽悠”,讲师作为培训的具体实施者和研发者,其重要性决不容忽视,企业在选择培训公司的时候,应该对其讲师有一个全面的评估。培训负责人应该从讲师的理论基础、实战经验、授课经验方面考察讲师,好的讲师是稀缺资源,如果一个培训公司具备如此实力的讲师领军,其培训实力就不容小觑
3、培训内容设计
培训方案作为培训的提纲,是在选择培训机构是一定要关注的内容,可以通过方案设计的合理性、实用性、案例设计等方面,培训方案应做到简洁、清晰,重点突出,一目了然。
4、内训和公开课合理的使用
很多小公司基本没有内训,许多大的公司基本不参加公开课程。内训与公开课各有其优缺点。内训的好处:可以根据自己企业的情况
来实施具体的培训,可以融入自己的企业文化、理念,适用于解决一个企业的普遍的问题和每年的例行培训。缺点是:没有办法适合到每一个人,因为每一个人的需求和不足是不同的,每一个人的发展也是不同的。所以,公开课就可以解决这个问题。公开课程还可以结交各行各业的朋友,往往参加的学员还会出现准客户。
从时间上看,“内训”可能比较灵活些,可以完全根据公司的需要来制定,而“外训”则相对受限制;从课程上讲,“内训”的课程是度身定做,而“外训”的课程则较通用化;从投入上来说,“外训”一般都比“内训”要高一些。
5、培训的价格
选择不同的公司会有不同的价格,国内会便宜些,国外的可能要贵一些。好的培训公司,因为授课量大,接触的企业多,讲师经验相对丰富,课程质量的稳定性有保证。
6、培训服务
课堂气氛好是一回事,培训是要达到“双赢”目的,整个培训过程都是要为“双赢”这一目的服务。目的没有达到,过程再好也白搭。只有调查才有发言权,培训后调查学员的意见,把意见反馈给培训公司。虽然大多数的培训公司都承诺帮助客户实现培训效果的最大化,但如果没有一套具体的服务流程去实现这种承诺的话,那充其量只是一句广告词。
优秀的培训公司提供的服务流程,完全把培训当作一个小型的咨询项目。培训机构在为企业定制课程前,需要对企业进行调研,了解
企业的实际情况和需求。然后通过沟通,双方达成共识。整个培训的实施应该是双方不断沟通的过程,其中包括培训方案的沟通,知识理念的沟通等。最后,跟踪反馈,提供实战建议,训后大多数的培训公司都会有问卷反馈,优秀的培训公司的问卷的重点不仅是为了解学员对课程的反馈,他们会更重视学员的收获及企业的收获,通过对学员反馈的分析整理,为企业提供建议。
通过以上几点点一定会让您在选择培训公司的过程中有更清晰的思路与选择的标准。总之,企业培训应以实效为根本,企业可以通过对市场中培训种类和方式的正确辨别,结合企业所处行业、阶段和发展战略,从而选择最适合的培训师,选择最佳的培训方式。
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企业如何选择培训公司 [篇2]
随着企业之间竞争的日趋激烈,企业纷纷将着眼点放在最具有活力的人力资源上,加强了对人力资源的培训,建立学习型的组织(如一些企业大学或企业商学院)和个人。据笔者所知,当前培训的热点主要集中在以下几个方面:从培训针对的群体来看,一是针对营销人员的,一是针对管理人员的;从培训的种类来看,一是资格认证类的,一是技能和技术类的;从知识结果来看,主要集中在营销管理、战略管理、企业人力资源管理、质量管理、执行力、成功学、税收筹划等方面。通过培训,最终目的是使销售人员应能够实实在在有效提升客户价值、完成组织目标、降低单位成本、提高企业赢利能力,实现组织个人互赢。目前,培训市场异常火暴,各种方式的培训让企业难以抉择,那么企业该如何进行选择呢?对于培训,作为提升员工素质的重要途径和促进企业健康发展的源泉,需要在思维和观念上与时俱进,既不能“缺位”(缺乏对员工的培训),又不能“越位”(脱离了企业的实际),需要“对位”,因为最适合的就是最好的。对于企业在培训市场中的正确抉择,笔者通过对不同培训方式的优劣分析和影响培训的相关因素方面对此进行深入分析。
一、不同培训方式的优劣分析
对于当前的培训,如果从师资上去分析,主要有以下几个群体:一是出自媒体、记者行业的,由于他们长期在市场一线,拥有广泛的接触和见识,具有敏锐的洞察与思考,转变成为咨询顾问和培训师;二是来自“海龟”,在国外接触了较新的理念和企业运营模式,认为可以指导企业实际;三是一批从国内知名企业或国外大公司出来的,认为掌握了先进的管理理念和市场运作,可以模仿创新运用;四是来自高校和研究机构的,将研究成果、理论与实际有限结合起来。如果从培训方式上看,主要有企业内训、资格认证培训、mba/emba等学位教育、网络在线教育、光盘等多媒体培训、沙盘训练、户外拓展性训练等体验式性培训。
企业内训是企业结合实际,邀请某一行业或某一领域的专家前来培训员工,一般来说,费用相对要高一些,但效果较好;资格认证培训是为了获取某一证书或资格而进行的培训,当前市场上颁发证书的机构也特别多,不仅有劳动和社会保障部门的,还有人事部门的,除此之外,还有一些协会、研究院、联合会、研究所等颁发的证书,在选择认证培训时,需要辨别清楚发证部门是否权威、证书是否具有法律效力;商学院的培训不仅有学位教育,还有一些相应的培训班,如清华大学经济管理学院、北京大学光华管理学院、中欧国际工商学院、长江商学院等知名商学院培训费用较高,企业在选择时从投入与产出比的角度来考虑,应该结合企业实际和各商学院的强项,有针对性地选择;在线学习(electronic-learning,e-learning)是借助于互联网进行的,能够很好地解决了学习的随时随地性、公平接受和低成本等问题,从而为教育的普及化和终身学习提供了可能,但是这种以网络为媒介的学习方式却疏远了人与人之间的关系,甚至会促生人际关系的隔膜和冷淡;利用播放光盘或其他多媒体软件同样会产生类似地问题;体验式培训是个人首先通过参与某项活动获得初步体验,然后在培训师的指导下,与团队成员共同交流、分享个人体验并提升认识的培训方式,具体来说,体验式培训是这样一个过程:学习者通过在沙盘训练、拓展性训练等真实或模拟环境中的具体活动,获得亲身体验和感受,并通过与团队成员之间的交流实现共事,然后通过反思、总结提升为理论或成果,最后将理论或成果应用到实践中,整个体验式培训经历了一个“从实践(个人的体验)到理论(包括个人的认识)再到实践(企业的具体活动)”的过程,相对于传统培训,传统教学强调学习过去的知识,而体验式培训则强调即时的感受;传统教学讲究记忆,体验式培训讲究学习主体的领悟和体会;传统教学以接受程式化的知识为导向,体验式培训以分享总结经验,解决问题为导向;传统教学注重知识、技能,体验式培训注重观念、态度;传统教学以教师为中心,教师在整个教学过程中处于主导和控制地位,体验式培训以学习者为中心,培训师发挥指导者作用;传统教育强调在课堂中学知识,体验式培训强调在具体的学习情境中通过体验来学习。
二、影响企业选择培训方式的因素
企业在选择培训方式和途径过程时,经常考虑的因素有:一是经济性问题。因为企业培训成本经常比较高,包括经济成本、时间成本、精力成本和机会成本,而培训后效果不可预期,难以衡量,因而关注对培训的投入与产出比;二是企业的实力和规模。对于一些中小企业,更多选择商学院的教师或咨询顾问进行培训,或就企业出现的问题进行培训解决,经常是快要出问题或出现问题后才着手实施,而一些大型企业和外资企业一般都具有系统的培训规划,定期就某些领域聘请业内知名的培训师进行培训,而且采取不同方式的培训,如情景练习、户外拓展训练、沙盘模拟等等,通过体验式培训提升员工的团队精神和实际解决问题的能力;三是企业的发展战略。企业在不同的发展阶段,对培训的选择也不同,如在初期,可能更多的是一些技巧和专业领域的培训,随后增强对企业文化、理念方面的认同,进而在态度、道德、诚信、思维创新、个人修炼等方面进行不同层面的训练;四是对培训师的考察。因为市场上“培训大师”满天飞,有许多是在“忽悠”,因而企业在选择培训时也在考察和选择培训师,如培训师近期的科研成果怎样?成功案例的情况?已培训客户的反馈等等;五是培训的具体内容。不同类型和规模的企业在选择培训时关注的内容不一样,有些强调在营销、人力资源管理、税收筹划等技巧方面的培训,有些侧重企业文化、员工思维拓展、行业发展趋势等方面的培训,有些侧重对一些新的法规和政策方面的培训等等,企业应根据其事情的重要和紧急程度有针对性地选择培训内容。
企业培训的目的是为了通过培训师的“教”来导致员工的“学”,从而产生“会”。培训的“教”是旨在通过提供学习情境、信息、游戏、案例等方式,通过多媒体演示、授课技巧、户外工具等手段为学习者创造适合学习的外部条件和环境,其作用是带动和激发员工主动“学习”。进而达到“会”,使员工经过学习培训,在现实环境中能够应用学到的知识和技能,或者促使学习者的行为发生改变。通过培训,培养了积极的团队精神,提升了个人的职场竞争力,使整个企业凝聚力增强,从而促进企业更快地健康发展成长。
总之,企业培训应以实效为根本,一方面要建立培训系统规划,做到“事前控制”,另一方面在培训过程中,要增强互动,培育团队协作精神,激发个人的学习兴趣和欲望,通过创造一种良好、有趣的学习环境,结合企业实际和进行正确引导,使员工不断整合自己的知识,并迅速将其转化为行动。企业通过对市场中培训种类和方式的正确辨别,结合企业所处行业、阶段和发展战略,从而选择最适合的培训师,选择最佳的培训方式。
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