企业如何选择外包培训

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企业如何选择外包培训

选择外部培训机构，必须弄清楚两个前提条件，一是内部培训无法完成或极可能无法达到公司要求的培训目的，二是如果不进行外部培训，将造成某些工作无法保质保量完成，如果不同时具备这两个条件，建议不要组织外训。

企业如何选择外包培训

另外，外训机构的选择，重要需要考查公司培训内容、目的、目标与外训机构提供服务的匹配性，由于外训机构发展到今天，已经是竞争异常激烈、水平良莠不齐，如果没有练就一定水平的火眼金睛，是难以识别它们的，对此，我们一般是按以下逻辑顺序来选择外训机构的。

1、外训课程内容和目的。

公司准备外训（包括送出去和请进来两种方式）的内容、参训人员、时间段、费用、目标、目的是什么，公司与员工的培训协议是否签订好？公司领导批准外训计划和安排没有？这一系列的问题落实没有，这是选择外训机构的先决条件。

我们一般会在中高层管理培训、ISO等体系、财务、电工、特殊工种或专业技术等方面安排外训，在年培训计划的总体控制下组织，如果有特殊临时项目则需要公司领导批准后实施。

2、外训机构的行业经验。

外训机构如果在本行业其他单位有成功的培训案例，如果有同样或类似培训内容的案例更好，这些就是我们选择外训机构的优先考虑对象，如果咨询的几个外训机构都没有本行业成功培训案例，那我们会再找寻另外外训机构，直到找到有同行业外训经验的机构为止。

因为这样的外训机构，对行业、流程、客户等方面有一定的了解，培训起来就有针对性，也容易举一些其他本行业的案例进行分析，容易让参训员工接受。如果举出来的案例不是本行业的，培训效果将受到一定影响。

3、外训机构的案例调查。

对外训机构提供的成功案例，不管是行业内的、还是其他行业的培训案例，一定要组织调查，既可以电话问询，也可以上门调查，争取能找到调查单位相关人员了解情况，包括培训费用、培训讲师、课堂内容、案例讲解、参训人员意见、培训效果评估等进行力所能及的了解，切不可只听外训机构的宣传。

4、多家机构中择优选择。

对于同一外训课程，我们至少要收集二家或二家以上的外训机构来进行优化选择，既比本行业经验，又看成功案例调查的情况，也要看讲师综合情况，也看培训费用，更注重培训效果。

总之，我们更容易选择综合性价比较好的外训机构，比较侧重曾经合作过的机构，也喜欢当地有一定影响的机构，沟通、联系、协调、售后等工作都比

较方便。

5、很看重外训讲师水平。

外训讲师的水平也是我们选择外训机构考查的一个十分重要的方面，我们希望外训讲师是企业派而不是学院派，是亲和、幽默、风趣、渊博、帅美的，是声音宏亮、带磁性的，是有多年成功培训经历的，是有类似或相近课程培训经验的，是能够吸引参训者眼球的。

所以，我们会花较多精力在外训讲师的评价和衡量上。

其实，选择外训机构就像丈母娘选女婿一样，只要喜欢、看起来符合自己的审美观顺眼就是不错的，如果再有“高富帅”当然是锦上添花的事；也像年轻人谈恋爱，是你情我愿的事，只要对上眼就可以走到一起，如果非要相互长期考验的话，就需要象绩效考核一样设几个量化评价的指标，经过测评基本达标后才能“成为一家人”。

企业如何选择外包培训 [篇2]

外包培训正在成为一种潮流，但由于外包培训专业化水平较高，技术手段先进，即便培训机构具有丰富的经验，也会由于和企业接触时间较短，很难在培训中提供非常富有针对性的培训课程，如今培训机构较多，鱼龙混杂不可避免，企业能否科学有效的识别符合自身需要，有能力承担起培训重担的合作伙伴变得越来越重要，这种风险的存在成为不少企业培训外包的隐忧。

一般来说，在选择外包供应商过程中，要特别注意下列问题：

第一，培训服务供应商的信誉，因为他们必须对客户的相关资料予以保密，保证与该项任务不相关的人员不能共享或者翻阅相关的资料;

第二，考察培训公司的能力、知名度，看其是否具备丰富的培训经验，有没有客户企业培训外包专业领域的相关专家及成功案例，培训师的权威性，包括他所讲课程的广度和深度;

第三，调查供应商服务的客户群，以了解供应商的服务水平及客户评价;

第四，关注培训供应商了解公司的程度。企业不仅要了解培训公司，还应该全力配合培训公司让其真正把握自身情况，量身定做培训课程，增强培训针对性。

第五，严格审阅培训项目的初步建议书，看培训供应商是否能很快把握切入点，提出解决方案;

第六，要看培训供应商的报格是否合理;最后要看培训师设计课程时，是不是能够融入自身企业的文化或经营理念。

此外，在企业找到一个比较理想的供应商之后，接下来就是双方商谈外包合同具体条款。一方面企业应当确保自己的利益在外包合同中得到充分体现，另外还应该把供应商不能达到预期的培训效果时要采取的措施也在合同中做出规定。

由于企业在业务外包方面缺乏足够的经验，所以为了和供应商形成均势，建议企业可以聘请经验丰富的专业律师来充当外包项目的法律顾问，这样可以最大可能的规避因某些合同条款不合理而带来的法律风险。

在培训外包实施过程中，企业要加强监督、防止在实施过程中走样。为此，企业要与服务供应方沟通，让外包方全面了解企业情况，弄清企业的真正需要，使企业与外包方的企业文化互相适应包容。在培训实施过程中可以通过定期召开会议、双方项目主管保持密切联系等方式来加强沟通，协助外包方及时分析情况并不断做出改进。

企业要做好培训的评估工作。一般来说，可以通过判断是否公平地分配了员工的受训机会，是否提高了员工和管理人员素质以及顾客的满意度，是否提高了企业的经营业绩等标准来对培训效果进行评估。企业应该尽可能多的把评估工作与培训的过程同步进行，不断通过信息反馈来及时调整和把握培训的方向，避免问题的累积和降低事后评估的重复性。

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