欧洲旅游注意事项
“旅”是旅行,外出,即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程;“游”是外出游览、观光、娱乐,即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即旅游。所以,旅行偏重于行,旅游不但有“行”,且有观光、娱乐含义。以下是小编为大家收集的欧洲旅游注意事项,仅供参考,欢迎大家阅读。
欧洲旅游注意事项1
一、出门准备
1、 准备衣物要根据季节的变化而定。欧洲气温冬季平均0至5摄氏度,夏季平均20至26度。
在春天,我们这样告诉过来自广州的客人:现在的温度是0至10度左右。建议大家带以下衣服:西装一套,旅游服一套,毛衣一件,秋衣裤、内衣若干件,广州冬天穿的外套(羽绒衣或者夹棉袄,薄薄的就可以了)一件,皮鞋旅游鞋各一双。
2、 欧洲酒店出于环保意识往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品,游客应该自带。
3、 欧洲的电源都是220伏,插座都是圆孔的,自带充电器热水器等电器时,需自带转换插座
4、 由于在欧洲的药房买药必须凭医生的处方,且医疗费昂贵,故应带上常用药品,以备不时之需。
5、 要带足够的胶卷电池,胶卷最好是ISO400的,电池最好是碱性电池或者可充电电池。如果是数码相机,要有足够的存储卡。这些东西在欧洲买是很贵的。
6、 赴欧洲一定要带上一些小额欧元钞票,可以避免换汇的不便和汇率损失。
7、 如果您要携带手机,请于出发前到当地电信局办理开通国际功能手续。
二、安全第一
现在的欧洲小偷无所不在,酒店大堂及餐厅为小偷经常光顾之地,机场车站观光点甚至加油站都是小偷大显身手的地方。抢劫偷盗诈骗无时无刻不在发生。最危险的城市主要是罗马、米兰、巴黎,对于警惕性不高防范不足的人来说,可以说欧洲没有安全的地方,所以时时处处都要提高警惕。 护照、机票、钱及贵重物品必须贴身携带。步行时,挎包最好是斜挎,以免歹徒乘摩托车从背后抢劫。注意歹徒从背后抢劫,离开游览车,离开酒店,餐厅时,均必须将贵重物品随身携带。
不要使用用手拿的那种公文包或者袋子,照相的时候不要把手提袋公文包照相机等等放在地上。
过马路要看交通信号,不要冲红灯。
警惕假冒警察借口检查来抢东西。
三、乘飞机
1、 托运行李不得超过20公斤,随身行李不得超过22寸 X 14寸 X 4寸。
2、 乘飞机绝对不可将贵重物品放在托运行李内,相机、摄像机也不可放在托运行李内,也不可把相机和电池放在托运行李内。 也不可将护照放入托运行李内。
3、 务请遵守各国法律,严禁携带牟利私货及违例物品。
4、 机场内设有吸烟室或吸烟区才可以吸烟,请注意。
5、 飞机上若亮红灯显示 NO SMOKING 即表示禁止吸烟,FASTEN SEAT BELT 即表示系上安全带,请务必遵守。
6、 收到托运行李后一定要将上面的旧条除掉,以防下次托运行李时引起误会,导致您的行李运错地方。
7、 不要在机舱的厕所抽烟。
四、住酒店
1、 抵达酒店时,请于柜台大厅等候分配房号及钥匙,并注意向导游 领取有关入住酒店之名片(内容:酒店名字,地址,联系电话等) 2、 欧洲有些酒店无空调,因为晚上都不热,但都有暖气。洗手间的水可直接饮用。 欧洲酒店出于环保意识往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品,游客应该自带。
3、 欧洲酒店多为淋浴设备。勿将洗澡水溢出,如浸湿地毯,酒店要求客赔偿。
4、 外出时注意关门,贵重物品勿置于房间内,遗失后果自负。
5、 酒店内打电话需加收服务费,故勿轻易打电话,可在酒店外用磁卡或投币电话。
五、乘汽车
游览车:请紧记得车子名称,颜色,司机姓名,联系电话,车号码,以免找不到车子。
欧洲交通法律为保障司机及顾虑客人的生命安全,规定司机每天睡眠10个小时以上,而工作不得超过12个小时,因此夜间若要求司机额外加班往往会遭到拒绝。
欧洲环保意识相当浓,为避免空气污染,法律规定司机停车时不许开空调,否则会被罚款。
车上不可吃冰淇淋,带果皮食物,抽烟等,车上不可脱鞋,因每天参观地方皆须步行参观,脚容易出汗,也容易有臭味,而车子又为封闭式空间,气味容易悬置于车内不散,烦请大家配合。
欧洲很多观光地方管理局为保护长远性的观光,很多地方均不准停车或只准上下车,所以会造成停车地方与观光区有一些路途或者上下车时必须动作快一点,烦请大家给予各方面的配合,上下车时均需询问清楚集合时间及游览车停放地点。
六、其他琐事
礼节礼貌 欧洲是现代文化文明的典范,"您好","谢谢","对不起"等文明用语不绝于耳,推门后请注意后面是否有人随后,若有则扶好门请后面的人进门,凡女士小姐优先;绝对不允许随地吐痰,吸烟,乱扔垃圾,公共场所不大声说话,排队时绝对避免插队。
严禁袒胸露背进入教堂。教堂、博物馆内禁止使用闪光相机。
吐痰怎么办?检查护照 欧共体国家之间一般不用检查护照,但进入和离开欧洲必须检查护照。购物退税,有的商店是当场退税,而有的是需要最后一站国家的机场才能退税。要听从领队的建议,否则不能退税就会受到损失
上厕所 欧洲上洗手间也付费,应随身携带一些硬币,相当于人民币2.5-5元左右。麦当劳里厕所基本不收费,且好找,游客可以充分利用。
时差 欧洲与中国时差夏天为6小时,欧洲时间正午12点的时候,你的家人正在准备吃晚饭——下午6点。冬季为7小时,欧洲时间正午12点的时候,你的家人正在吃晚饭——下午7点。
欧洲旅游注意事项2
人身安全
如果您是随旅行团前往欧洲旅游,当旅游行程结束回到下榻酒店休息后,您除了要保管好您的房间钥匙外,还可以向酒店索取酒店卡片(上面印有酒店的名称、地址、电话)。晚上外出自由活动时,最好结伴而行,不要太晚回酒店;并要向旅行社随团导游领队及时说明,不熟悉不了解的场所不要去;出去要带好酒店卡和相关紧急联系通讯录,以防不测。请自备常用药品如黄莲素、感冒药、消炎药、创可贴等,或针对自已的情况带药,有备无患。欧洲的药品很贵。
证件安全
护照是我们在国外唯一有效的身份证明,丢失护照将是最大的麻烦。随旅行团旅游的游客,请抵达目的地后,将护照及往返机票交给旅行社相关服务人员——导游或领队代为保管,同时方便导游进行团队返程机位再确认及酒店入住登记工作。但在出入各国移民局、过海关及乘飞机过程中,护照须自行保管好。
丢失护照将不能再继续随团,而且还要另外付费到我国驻当地的使馆办理临时证件,自已买机票回国。为预防遗失时能立刻申请补发,请准备两张照片并且记下护照号码及发照地点。
财物安全
出外游览,流动性很大,小偷无所不在,抢劫也时有发生,因此现金,相机、首饰、手表等贵重物品必须随身携带。
容易出现偷窃的地方有:各国车站、飞机场、餐厅、酒店等公共场所,要格外注意自已的财物和证件安全,如遇到陌生人非善意地打招呼,应马上回避。
出国旅行,必须带备一些常用的平安药及紧急医疗用品,以应不时之需,欧洲医疗费相当昂贵。准备衣物要根据季节的变化而定,欧洲气温冬季平均0——5摄氏度,夏季平均20——26摄氏度,通常晚间较日间约低8——10摄氏度,行装应以轻便舒适为主(注意:欧洲赌场要求正式服装,西服及领带其他场合均无特殊要求)。
欧洲酒店出于环保意识往往没有牙刷,牙膏,拖鞋等一次性用品,游客应该自行准备好。
在中国口岸出境时,需要提供有效护照(上有前往目的地国之名称),前往目的地国之国际机票(若是第一次出境还要提供本人有效身份证及填写出境卡)于指定地点集合,并请携带团章以便领队辨别。
我国外汇管理规定,出国人员可携带最多不超过5000美元的等值货币出境。目前人民币在欧洲仍然不能使用,所以出外游览一定要带上欧元,尽量多准备一些小钞,注意:若在欧洲运用美元换当地货币,兑换店会收取5--10%的手续费,而酒店内兑换则不收任何费用,客人可以不急于兑换大量当地货币,欧洲多数商店,免税店均可能接手美元付款,并按当天汇率计算。
建议携带之物:雨伞、相机、胶卷、电池、太阳镜、沐浴露、洗发精、牙刷、牙膏、拖鞋、护肤品、相片4张,护照复印件(以防证件遗失补办之需)。
欧洲旅游注意事项3
出行准备:
1. 旅行携带物品:准备牙刷、牙膏及拖鞋等个人卫生用品(欧洲酒店不予提供)、身份证、现金、换洗衣物、雨伞、太阳镜、照相机、摄像机、蚊不叮、常用药品等!
2. 建议您带常备药品。如:晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等个人常用药品;如因自身疾病必须携带某些药品,应请医生开具处方,并备齐药品外文说明书和购药发票;
3. 您如需境外使用手机,请在出团前开通国际漫游,确保手机在境外可以使用;
4. 欧洲酒店房间内没有热开水供应,爱喝热水的游客根据自身情况可携带插电式热水壶(便于携带为佳),房间内的自来水可以直接饮用;
5. 欧洲电压与中国一样是220V,不过插头为两个圆柱状,请在国内买好三眼插头及两眼插头的转换插头;
6. 欧洲法国,德国,荷兰等多国可用国内银联卡,建议客人携带;
机场须知:
1. 集合完毕后,送团人和领队发放护照、机票,随后协助团队办理登机手续。如有托运行李,告知地勤人员行程目的地(提醒:贵重物品不要放在托运行李当中)。办好手续后地勤人员将机票、护照和登机牌退还给您。登机牌上标有您的姓名、航班、登机口、登机时间和座位号。(请与本人护照核对姓名的拼音拼写,发现错误及时更改)
2. 办好登机手续后,在海关处主动向机场人员出示机票便可进入海关。在领队带领下前往登机口候机。根据国家相关规定,携带手提电脑、进口相机、摄像机、长焦距相机等贵重物品出关时必须申报。现金和贵重物品不可以放在托运行李中,以免在托运过程中丢失。
3. 航空公司规定,经济舱的旅客托运行李重量不超过20公斤,公务舱的旅客托运行李重量不超过30公斤,超重部分须自行付费。
4. 根据国际欧盟机场手提行李安全规定,限制携带液体物品登机,此规定适用所有从欧盟境内出发及转机航班。手提行李中的液体和胶状物品,如护肤与美容品等只能在符合下列规定的前提下携带:
装有液体及类似物品的容器其容量不得超过100毫升(以包装上标明的容量为准);
所有容器全部装入一个透明、可重复开封的塑料袋内(如“拉锁式塑料袋”),容积不得超过一升;
每人只能携带一个塑料袋;该塑料袋必须在安全检查处单独出示;
液体物品包括:水、糖浆类;面霜、润肤油类;香水、喷雾剂类;洗发水、浴液类;剃须液、牙膏、睫毛膏类以及其他的任何类似物品;
请不要在安检及转机安检前打开装有液体塑料袋,否则将被没收;
特殊疾病须随身带入机舱的指定药物(须出示医生证明)与特殊食品(如婴儿食品)可在塑料袋之外携带。此类物品也必须向安全检查人员出示;
不符合尺寸规定的物品及塑料袋禁止带上飞机;
欧洲旅游注意事项4
欧洲旅游之季节选择
欧洲地域辽阔,气候变化也很大,如果是在比较寒冷的季节出发,可以考虑去相对温暖的欧洲南部,比如西班牙;如果是在炎热的夏季旅行,则可以计划去北欧或者德国北部等地方;当然,也有反季节旅游,如在冬天去芬兰等地滑雪等。
要考虑欧洲当地的假期,可能会遇到酒店住宿的问题,尤其是一些中型的城市,如9月份的慕尼黑啤酒节,2月份的尼斯嘉年华会等,应该想办法避开。
欧洲旅游之注意事项
欧洲天气一般多变干燥,因此建议随身携带雨具和润肤液。冬季平均0-5度,夏季平均20-26度,晚间较日间低8-10度。衣着以保暖、舒适、轻便为原则。
欧洲酒店出于环保意识,往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性物品及烧水壶,请自行准备;请根据自己的身体健康状况自备常用药品、生理用品以备不时之需;欧洲的电源插头为双孔,与国内并不相同,而且酒店并无备转换插头,请自备。
大多城市流通货币为欧元(可在当地银行进行兑换),消费多用国际信用卡(也有许多城市开通了中国银联卡的使用)。有需要购买较昂贵物品的,建议携带一定数量的欧元现金或者使用银联卡进行消费。
欧洲许多商店于周日或假日是停止营业的,与其他国家有别,请客人注意。
在博物馆及教堂禁止使用闪光灯的照相机,因闪光灯内的镁成份会对陈列物造成破坏。
另外,出外游览,流动性很大,小偷无所不在,抢劫也时有发生,因此现金,相机,首饰,手表等贵重物品必须随身携带,步行时,注意歹徒从背后抢劫,离开游览车,离开酒店,餐厅时,均必须将贵重物品随身携带,如果遗失物品,客人必须自负,容易出现偷窃的地方有:各国车站,飞机场,餐厅,酒店等公共场所。
欧洲旅游注意事项5
一、行前准备:
1. 请团友务必带齐护照,身份证/暂住证原件(小孩户口本原件)、机票、个人旅行用品,请按出团说明上规定的时间准时到达集合地点,与您的领队接洽。这个出团说明由组团社发给您,上面有集合的时间、具体的地点,以及出团领队等信息。旅游团队是一个整体,请务必准时集合,不要迟到,迟到的游客需本人承担全部责任;使馆规定团队签证旅游团队必须同进同出。
2. 欧洲4-9月为夏时制,中欧西欧西南欧及东欧比中国晚6小时,北欧及英国比中国晚7小时;10-3月为冬时制,中欧西欧西南欧及东欧比中国晚7小时,北欧及英国比中国晚8小时;天气一般多变干燥,因此建议随身携带雨具和润肤液。冬季平均0-5℃,夏季平均20-26℃;早晚温度相差约10-15℃。衣着以保暖、舒适、轻便为原则,除歌剧院、赌场要求着正式服装外,其它场合无特殊要求。夏季:浏览车、餐厅、饭店均有冷气,请随身携带一件薄外套以防突来的冷气。冬季:请携带能挡风及保暖之外套,不要穿太多层衣物,以便上下车及进出设有暖气设备的场所时穿脱。
3. 特别注意:从2006年开始中国赴欧旅游公民出现过因穿带假名牌而受到处罚的事件,欧洲海关对中国游客的个人检查十分严格,为避免不必要的麻烦,请游客不要穿戴和使用假冒的世界名牌服饰及箱包,以免在入关时被没收,甚至面临高额罚款。
4. 欧洲酒店均不一定提供牙刷、牙膏、拖鞋等洗漱用品,游客应自备,但部分酒店会提供沐浴液、护发素、护肤液。
5. 其他必备物品:身份证、现金、换洗衣物、雨伞、太阳镜、照相机、摄像机、蚊不叮、常用药品,大一寸证件照片四张及护照复印件(以备护照在境外遗失后向当地中国大使馆申请补办临时证件之用);外出旅游,健康最重要。由于在欧洲的药房买药必须凭医生处方,且医疗费用昂贵,故应带上常用药品,如:晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等;如果您年龄偏大或有疾病,请您一定得到医生的认可后再参加旅行,急救药品或必备药品请随身携带,切勿放在行李中,以备急用。如因自身疾病必须携带某些药品,应请医生开具处方,并备齐药品外文说明书和购药发票。
6. 欧元是欧洲最好的流通货币,人民币及港币在欧洲均不能通用及兑换;为方便使用,请多准备一些小额欧元(20元以下);为确保您的财务安全,可带外汇信用卡出行,中国银联已开通境外刷卡业务,在欧洲很多地方都可以使用带有“银联”标志的各类银行卡消费。国际信用卡(VISA/MASTER)是您在国外紧急救助及退税优惠的最佳工具,建议申请并激活。有需要购买较昂贵物品的,建议携带一定数量的欧元现金或者使用银联卡进行消费。
7. 欧洲海关核实客人是否真实去欧洲旅游,会抽查客人是否携带足够的欧元去欧洲消费,建议每位客人带上1000欧元现金(按有关规定,每人允许携带外币最多不超过5000美金),长焦距照相机和摄影机过海关时须申报,避免返回时重复缴税。
8. 建议在出团前开通国际漫游,以便与家里,导游及时联系。在国外打国内电话,请按如下方法:座机:0086+28+电话号码, 手机:0086+手机号。
9. 欧洲地区电压为220V,电源插座与国内不一样,为双圆孔插头,且酒店无备用的转换插头,请带全欧洲通用的转换插头。
二、机场须知
1. 护照及机票于出发当天由导游在机场统一发给您,在欧洲期间,您的护照及机票将由导游统一代管,请务必配合导游的工作。
2. 每位客人限免费托运行李一件,重量不得超过20公斤。根据航空公司规定,团队机票出票后一律不予退票,同时,欧洲酒店也有付定金,出票后客人如不能如期出发,一切损失需客人自行承担。
3. 请您将护照、钱、票证、金银首饰、手表等贵重物品随身携带,并妥善保管。在办理托运行李时,不要将贵重物品放入托运行李内,一旦丢失举证和索赔都非常困难。按照国家民航局规定,所有液体(洗面奶,牙膏等)及打火机、火柴必须托运。
4. 赴欧洲旅行,游客可免税携带200支烟及洋酒一支,部分国家香烟的入境携带量为400支,如瑞士,奥地利,意大利和荷兰等;在欧洲,游客出入境携带外币大部分国家无金额限制,但个别国家例外,如法国,出入境游客携带外币总额超过500法郎均需向海关申报;英国出境时游客携带的外币不可超过入境时的数额;瑞士手表出口受限制。
5. 机场以团队形式办理登机牌,座号顺序是电脑系统按游客姓名的拼音排列的,因此若想坐在一起,请在飞机上与他人互换。
6. 当您过机场海关时,请一定检查海关给您的护照盖的章是否清晰,它是证明您出入境的重要证据。如果没有盖章或章不清晰,使馆会要求您面试销签,由此产生的费用,非常抱歉只能由您本人承担。
7. 过安全检查时,请您听从领队的安排,持护照和登机牌,按名单顺序排成一行,依次过关。安检过后,请您到指定的登机口候机。逛免税店的客人请不要逗留时间过长,以免耽误登机。要注意,有些机场从安检区到登机口要走十多分钟的路程,甚至有些登机口须乘机场小火车才能到达,因此提前到登机口是非常必要的。
三、酒店须知
1. 特别提醒团友注意:由于各种原因.如历史悠久、环保、气候等,欧洲很多三-四星级酒店的大堂都较小,没有电梯或电梯很小,每次只能乘坐2位客人和行李;欧洲地处温带,酒店比国内酒店房间较小,但很干净。很多酒店响应欧洲环保要求而没有安装空调,欧洲酒店的标准与国内不同,同星级的欧洲酒店比国内同星级酒店差,而且星级酒店在不同的国家设施及服务方面有不同差别。基于行程时间安排的合理性,欧洲酒店一般离市中心较远,有的甚至需驱车一个小时或以上;由于地域风俗习惯的差别,有些地方酒店的双人标准房设置的是一大一小两张床,有些会遇到同一床架却无法分开的两张床,还有些酒店的双人房只设置一张双人床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开,请尽量理解并与同室团友共同协商解决。如遇展览会和特殊节假日,欧洲接待社将视实际情况调整住宿地点及酒店级别,请您谅解。
2. 欧洲自来水达到饮用标准,可以生饮,因此酒店内不提供开水,也不提供煮开水的用具,如习惯饮用热水,请自备烧水壶。此外,如需使用电风筒,或其他电器用品,亦需自行携带;
3. 根据行业规定,旅行社有权根据团员情况,自行调配房间住宿情况(包括夫妻分开入住等),如需单间,请自行承担单房差。
4. 您在酒店的.额外费用,如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理,电视上有“PAY”或“P”的标志为付费频道,若您使用此频道,请退房时结清费用。在酒店洗澡时,一定注意不要将水弄湿到浴室外的地板,否则可能要赔偿300-1000欧元。
四、旅游大巴
1. 欧洲法律规定,旅游车行车时间不得超过8小时,司机每天工作时间不得超过11小时,敬请团员配合导游安排,按指定的时间集合。旅行车如果超时服务,费用由客人支付。要求司机加班有可能遭到拒绝;如司机同意加班,必须付给其加班费;
2. 欧洲人环保意识非常强,为了避免空气污染,旅游车内任何时候均禁止吸烟,也不可吃带壳食物,不允许吃冰淇淋,法律规定司机停车时不允许开空调,希望您能够理解。
3. 行李箱中途不得开启,所以请您上车前提前拿好全天必要的物品,如因堵车,天气等客观原因导致行程无法按时完成,车公司根据欧洲法律有权删减部分行程以确保行车安全,感谢您的合作。
4. 为了您的安全,在旅游车行驶途中,请您不要随意走动,以免造成不必要的伤害。若因此造成伤害,车公司不承担任何责任。
五、餐饮习俗:
1. 早餐一般都为酒店内欧式早餐,饮料以凉饮为主。有时非常简单,西方人对浪费食物极为反感,亚洲一些发达国家的游客一般都较为习惯,但中国游客有时难以接受,中国饮食文化的“菜越多越有面子”在欧洲是行不通的,请团友理解并入乡随俗。就餐时请大家遵守餐厅安排,请保持平静心情享用,勿大声喧哗。
2. 欧洲旅行用餐,午餐及晚餐一般以中式餐为主,若由于特殊原因(如:部分城市没有中餐厅、有些中餐厅不接待团队、行程用餐时间在高速公路休息站,无法安排中餐、由于堵车等原因导致用餐时间延误等)不能安排中餐,导游有权选择西餐或按公司标准作退餐费处理。很多客人对欧洲的中餐口感会不习惯,建议您可以带上一些自己喜欢的调味食品并托运。
3. 由于团队用餐已经提前预订完毕,因此由于您自身原因放弃用餐时,餐厅将无法退餐费给您,希望您能够谅解;如因民族风俗等情况需特别注意的客人请提前通知领队做好准备。
4. 按照国际惯例,机场转机、候机、乘坐火车时的用餐请您自理。
六、安全提示
1. 旅行安全第一,欧洲小偷国际驰名无所不在,大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地,抢劫也时有发生,因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带,并妥为保管,晚上不要单独外出;欧洲最高危险的城市主要有巴黎,米兰,罗马;欧洲法律规定,酒店、餐厅、景点及旅游车内遗失物品,由游客自己负责;一定不要在公共场所随地吐痰,乱丢杂物和烟头;任何场合不要喧哗;不要闯红灯。入住酒店后如有人敲门,请务必弄清对方身分再开门,若是陌生人或穿着类似酒店工服的人绝不可以开门,更不能他们进入房间,有事请与导游联络。曾经多次发生此类事件导致客人东西被偷被抢。
2. 请您注意贵重物品的安全,酒店不负责房间内您物品的安全,司机不负责车上物品安全,请您一定随身携带贵重物品,在离开酒店时仔细检查不要将物品遗留在酒店里,下车游览时不要将贵重物品放在车上,物品遗失酒店或其他地方所产生后果游客自己负责。如果丢失本社不能负责,保险公司也不予承保。
3. 当您在乘机办理托运行李时,一定不要把贵重、易碎物品放在托运行李里,因为按照规定,航空司最多只会赔偿您新的行李箱。另外绝不让陌生人帮您搬运行李,以免行李遗失。
4. 一旦发生以上情况,我们的导游会协助您到当地警察局报案,但追回财物的可能性极低,所以请您务必留意以上提示,避免上述情况发生。
5. 游览时请注意车辆,过马路请走人行横道并注意红绿灯。自由活动时请仔细听清集合地点及时间,按时归队。尽量避免单独行动,尊重当地风俗习惯。
6. 欧洲旅游时间较长,且行程紧凑。对身体情况欠佳者,慢性病患者及因年老导致行动不便的客人请在参团时慎重考虑,如果您有心脑血管疾病或者特殊病史,请随身备好药品,并事先告知旅行社和导游,这样旅行社和导游可以给您一些建议,或者对您进行特殊的照顾。在旅行中当您感觉到不舒服的时候,也请一定告诉导游,以便我们及时处理;建议为游客安全角度考虑,身体欠佳者尽量由家属陪同。对隐瞒自身身体状况,及在境外因自身身体状况发生意外的客人,本旅行社概不负责。
提醒:既往病史在境外发作,保险公司不予赔偿。
7. 请您务必牢记导游的联系电话,在境外一旦走失请主动联系导游,并在原地等待导游前来;
退税须知:
在欧洲购买物品,金额中包含增值税,根据欧共体条例,在欧洲旅游,所购物品只要不超过3个月,并且,不在欧洲境内使用,您就有权在您离开欧共体时退回所付物品增值税,程序如下:
1)在欧洲免税购物商店购买物品后,请向服务员索取“免税发票”,并在免税发票上准确地填写您的地址(城市、街道、门牌号)和您的护照号码以及所购的每件物品;
2)除了免税发票,请向服务员索取一张现款支付款的免税信封;
3)直接离开欧共体国家时,必须在出境前把所购物与免税发票一起提交给欧共体边境海关,海关将加盖出境印章在免税支票上,作为您已出境的证明;
4)在欧共体最后一站的机场,向海关出示所购物品,请在获得出境印章后,到指定柜台办理退税的手续;某些国家的免税商店,也可以现场办理退税。
退税是欧洲对非欧盟游客的一项优惠政策,一些商店当场退税,一些商店需要出欧盟时在机场办理退税,导游会向您介绍退税详情并协助您,但这毕竟是欧洲政府运作的,领队不能承担退税失败的任何赔偿。购物属个人行为,如果由于商店和海关无合同或飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等原因不能及时退税的,很抱歉我社不能承担相关退税责任。
各国的免税与退税金额参考(在一家商店一天之内一次购买金额达到以下标准,可以申请退税):
国家 德国 法国 荷兰 比利时 奥地利 瑞士 意大利 英国
金额 25欧 175欧 50欧 125欧 75欧 300法郎 155欧 30英镑
特别提醒:
1) 海关在盖退税章前,会抽查您的退税商品。因此在没有盖章前,先不要托运行李,如果购买的物品比较多,可单独打包。
2) 为了避免在出边境时退税产生问题,请您妥善保管好全部税单,不要随意改动。一旦损坏或丢失无法补办。
3) 目前比较方便的退税是在回国前在机场完成退税拿到退税现金,因此您需要预留足够时间以便在机场完成整个流程。如果您选择退税到信用卡,退回款项需要在3-6个月内才能收到。
七、销签及其他注意事项
1. 按照欧洲各使馆规定,凡办理团队签证的客人,回国后须立即把护照、登机牌全部交给导游送我司交领馆注销签证(销签的时间决定于使馆),以保证客人在领馆有良好的记录,便于下次的签证能顺利申请,谢谢理解与配合!若完团后不交回护照和登机牌销签,您将可能永远被列入使馆的黑名单,严重影响今后的各国签证申请! 谨请注意!
2. 按照欧洲各使馆规定,会抽查团队的客人进行回国面试销签。使馆通知的时间不一定,有时会在出团前通知,有时会在旅行途中通知,也有回国后再通知的。请客人做好被通知面试销签的准备,且所有面试费用均由客人自理。
3. 客人中途临时更改、取消原行程或自行离团者,其预订食宿为实际发生损失,恕不退款。
4. 我公司保留因故(如途中堵车,大雾,大雪等自然因素)对行程的更改权,导游将保留一切应变权力。因不可抗拒的客观原因和非我公司原因(如天灾、战争、等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况,我公司有权取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)我公司有权追加差价。
5. 我公司已购买团队保险如下:境外旅游团队人身意外伤害保险,旅行社责任险,境外旅游紧急救援保险,您可根据自身情况自行购买补充保险。如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而产生医疗服务,请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据,以便回国后向保险公司索赔。
6. 在行程结束时请填写质量意见书,以便我们工作的改进。谢谢!
7. 我公司保留对上述行程的最终解释权,敬请谅解。
海外旅行紧急事故发生的处理办法:
1.遗失护照:护照遗失后,请第一时间向当地警方报警,并向中国驻当地大使馆申请办理临时证件,所需资料为:护照/户口本复印件、大一寸照片、当地警方出具的护照遗失证明;通常情况下一星期便可领到由当地大使馆出具的临时证件。
2.遗失机票:通常发现遗失机票后,第一时间告知团队导游,由导游将情况反映给组团社,并告知遗失机票者的姓名,由组团社向航空公司申请新的有效机票,无需游客自行解决。
3.遗失行李:行李遗失后,要先向领队或是导游报备,并由其协助寻找,在找不到的情况下,游客可选择向当地警方报案,但在欧洲,丢失行李的事情,实有发生,就算报案,警方也不会重视,最好的办法就是提防小偷,保管好自己的行李及钱物。
语言不通的情况下,应请导游或租车公司或当地旅行社出面代为交涉。
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