如何提高企业培训的效果

　　经济高速运转的现代社会，企业竞争愈来愈激烈。如何在原有的基础上提高企业培训效率却成了众多企业头疼的问题。企业培训了员工，得不到应有的效果，不仅让企业花费了大量资金，也浪费了员工的时间。那么应该如何提升企业培训效果呢？

如何提高企业培训的效果

　　如何提高企业培训的效果1

　　一、注重课堂教学方式方法。

　　要将理论联系实际，不能将课程停留在简单的课堂对话上面，以语言学习为例，在初次学习两个星期后，听讲能够记住学习内容的5%；阅读能够记住10%，聆听能够记住20%；声音、图片的方式能够记住30%；看影像，看展览，看演示，现场观摩能够记住50%；参与讨论，发言能够记住70%；做报告，给别人讲，亲身体验，动手做能够记住90%。专家提出，学习效果在30%以下的几种传统方式，都是个人学习或被动学习，属于企业“要我学”；而学习效果在50％以上的，都是团队学习、主动学习和参与式学习，属于“我要学”。企业应该提倡后者，激发员工学习积极性。

　　二、采用“团队学习”。

　　“团队学习”通过导入内部现状并提出问题，导入课程，运用相关方法工具，通过集体研讨，质疑反思，达成共识，形成解决方案，推动落实。团队学习不但是一种学习方法，更是一种学习文化，通过员工思想碰撞形成员工认可的解决方案，员工接受度高。但团队学习强调上级参与，对培训项目开发及培训活动设计要求高，由于很多企业在培训项目实施上盲目追求“快速有效”，团队学习并未在企业内部发挥应有的作用。所以从“团队学习”这个方式突破，也是提升企业培训效率的方法之一。

　　三、项目咨询式的培训。

　　很多学员有这样的感受，课堂上听课大开眼界很有收获，课后脑海一片空白。为让员工能够将所学知识应用到具体工作中去，有些公司还聘请培训机构在培训后进行跟踪，以达到培训效果转化的目的，这更相当于一个咨询项目而非单独的培训，可称之为项目咨询式培训。当然，项目咨询式培训可以根据需要设计不同的方案，针对性强，效果显著，但这样的做法需要投入大量的时间和较多的费用，企业可以根据实际情况选择。

　　以上是针对提高企业培训效果所总结出来的一些方法，选择培训机构也需谨慎。培训机构的增多表示了企业对培训的重视达到了一定程度，所以注意员工在培训后自己得到的知识对企业有无帮助，是检验培训是否到位的最好方式。际通宝中国企业培训网，正是看中了企业培训的重要性，建立了完善的企业培训机制，为企业培训更加专业化做出贡献。

　　如何提高企业培训的效果 2

　　随着市场经济的发展，企业之间的竞争已越来越表现为员工素质的竞争和学习能力的竞争。培训作为人力资源开发的重点，对员工知识、技能与态度的更新和提高，以及创造力与创新精神的发掘和培养等方面发挥着重要作用。培训是企业培养人才的一种不可或缺的方式，也是最直接、最有效的方式之一。企业投入大量的人力、财力，但是培训效果往往不明显，如何提高培训的效果已成为企业面临的一大难题。

　　一、培训无法达到预期效果的原因分析

　　1、企业虽然意识到培训的必要性，但重视程度不高，执行情况较差目前企业对员工的培训工作没有足够的重视，虽然制定了整体的员工培训计划，但是在实行起来往往只是一纸空文，根本不能按计划执行或根本没有执行。致使员工认为“企业培训”只是公司的一项政策，无法将培训视为企业给员工的福利，更未利用企业培训提高自己的业务水平，更好地为企业服务。

　　2、企业培训计划制定与员工培训需求脱节

　　企业在制定培训计划时，忽视了“培训需求分析”，随意性较大，在制定计划时没有了解员工真正需要哪一类的培训，哪种培训会对员工未来的工作有本质性的帮助，以至于培训内容没有针对性、与员工平时工作联系不太密切，员工也只是为了应付而去参加，缺乏积极性和主动性，导致员工对企业培训工作满意度不高。

　　3、企业在培训后没有进行有效的培训效果评估

　　培训效果如何，是否对员工有所帮助，培训讲师的授课内容是否满足员工的实际需要，这些问题的答案，负责培训的人员不得而知。尽管企业认识到培训效果评估的重要性，但对其进行评估的时候，也仅仅是授课满意度评估层面，对员工行为改善层面未进行评估。

　　4、企业培训方法单一

　　培训方法选择是否合理，是确保培训能否达到预期效果的关键环节。培训应根据不同的培训对象、培训内容采取不同的培训方法。目前企业采用的培训方法是传授式的讲课形式，以教师为中心，缺乏培训双方的沟通与交流。

　　5、培训效果的评价没有与绩效考核、薪酬调整、员工晋升相联系

　　目前企业对培训效果的评估结果与绩效考核、薪酬调整、员工晋升完全脱节，导致企业员工对培训不够重视，同时也意识不到培训对于个体职业生涯发展的重要意义。在这种情况下，培训对于企业的整体发展起不到有效的辅助作用。

　　二、提高企业培训效果的对策分析

　　1、转变企业培训观念

　　企业管理者应转变观念，正确的认识培训、重视培训。企业若能大张旗鼓地进行培训，首先将传递给员工这样的信息：这是一家尊重员工、鼓励个人发展、对未来有着良好期望的企业。而这样的信息则会反映出企业具有优秀的、双赢的企业文化。企业不能狭隘地认为培训是为竞争对手培养人才，是为他人做嫁衣。员工跳槽并不可怕，只要培训体系还存在，企业就可以不停地发展下去，因为它拥有了永不枯竭的企业人才的源头——培训。

　　2、企业制定培训计划时，要进行有效的员工培训需求分析

　　企业在制定员工培训计划时，首先要考虑企业的整体发展战略、经营目标及企业希望员工获得的相关知识和技能；其次要对现有岗位进行分析，充分考虑员工个人和管理者的意见；最后还要考虑员工个人的需求，综合考虑以上内容，制定企业员工的培训计划。

　　3、建立有效的培训效果评估体系

　　在培训结束时对所有参训员工进行考核，就可以知道培训的效果如何以及问题所在。如针对员工工作能力和工作态度的培训，可以通

　　过培训后员工的绩效改进情况进行培训效果的评价。将培训的效果评价应用于员工的绩效考核、薪酬调整、员工晋升等方面，从而让员工意识到培训的重要性，以及对其职业发展的重要意义。

　　4、选择多样化的培训方法

　　培训方法是影响培训效果的关键因素，目前企业采用的培训方法仅是集中授课方法，有时会影响员工的正常工作，导致员工对培训满意度降低，甚至有抵触情绪。企业应根据实际情况，采用角色扮演、管理训练、案例研讨、视频教学、情景模拟等多种方式，一方面满足员工对于培训时间的灵活性的要求，另一方面也可以提高员工参与培训的积极性。不管选择何种培训方法，在培训过程中应注意讨论与实际操作相结合、互动与讨论相结合，以调动员工学习的主动性。

　　5、将培训结果运用到绩效考核、薪酬调整、员工晋升等工作中培训结果运用与否及如何运用直接关系到企业培训的效果。实践中适当给予奖励，并将培训结果与绩效考核、薪酬调整、员工晋升等结合起来。培训是提高员工综合素质的一条重要途径，把培训结果作为员工绩效考核的一个指标有助于提高他们参与培训的积极性，从而提高培训效果。培训的结果从某种程度上来说都反映了参训员工对待培训的态度、学习的能力及未来的发展潜力，把培训的结果作为企业内部提拔任用的部分依据有助于培养企业浓厚的学习氛围，从而提高企业的培训效率。

　　6、其他提高培训效果的方法

　　（1）培训一定要结合成年人的特点

　　成年人有功利性的特点，所以培训前应该与员工沟通，告知员工参加培训的好处，比如可以学到某种具有核心竞争力的技能；再者成年人有工作经验，自我意识很强，讲师要多与员工进行互动、沟通、交流。总之，要让员工从心里认可培训，从“要我学”转变成“我要学”。

　　（2）明确培训内容

　　企业培训应该具有很强的针对性、多样性、科学性、集中性和时效性。受训者在工作中由于操作不当而造成的重要失误以及企业在管理方法、战略思想上的成功和失败的案例都可以作为培训案例，并在

　　每个案例的后面提出成功和失败的原因；且在增加系统性、针对性理论知识的同时，还要增加以培养创新精神和创新能力为目的的综合实践内容。

　　（3）选择优秀的培训教师

　　企业内部加大对培训教师的培养，通过不断的选拔和考核，培养出有广博的理论知识、丰富的实践经验、扎实的培训技能的教师。另外，企业要与高校保持紧密的联系，定期聘请一些知名高校的教师到企业来培训，这类教师有丰富的理论知识，对于提高员工的知识水平有很大的帮助。同时也在高校中宣传了企业，为日后的招聘工作奠定基础。

　　以上各个方面的充分落实，可以使现场的培训做得有声有色。但是，要想使培训真正产生效果，还是要看受训员工在以后的工作中能否学以致用。同时，培训成果转化的训练在培训组织和设计中也是必不可少的，因为它能够使企业所做的培训真正产生效果。最重要的是，企业要用长远的眼光看待培训问题，努力达到企业与员工双赢的目的。

　　参考文献：

　　(1)张俊娟、韩伟静，企业培训体系设计全囊(M)，北京：人民邮电出版社，2011年，第一版，P43

　　(2)2017年中国企业培训管理现状调查报告，中国人力资源开发网，2017年

　　(3)2012年中国普通员工培训现状调查报告，百度文库，2012年

　　(4)乔小敏，世界500强企业培训经典全集，人民邮电出版社，2017年，第一版，P136

　　(5)李晶，要培训，不要赔训，金城出版社，2017年，第一版，P258

　　(6)王胜会，企业培训需求分析实务，中国劳动社会保障出版社，2017年，第一版，P159

　　(7)(美)史蒂芬R柯维，富兰克林柯维公司培训团队著，金星余译，高效能人士的七个习惯 25年企业培训精华录：执行精要，中国青年出版社，2017年，第一版，P244

　　(8)武文胜，中小企业员工培训游戏，金盾出版社，2017年，第二版，P152

　　提高企业培训效果的几点建议

　　培训已成为人力资源开发和管理的一个主要课题，也是增强企业竞争力和留住人才的重要手段，但是企业往往在培训上总是达不到理想的效果。本文通过分析目前企业培训效果的现状，发现培训工作存在的问题，并就如何提高企业的培训效果提出几点建议。

　　随着市场经济的发展，企业之间的竞争已越来越表现为员工素质的竞争和学习能力的竞争。培训作为人力资源开发的重点，对员工知识、技能与态度的更新和提高，以及创造力与创新精神的发掘和培养等方面发挥着重要作用。企业为了造就高素质员工不惜代价搞培训，然而其培训效果不明显，或者培训的收益存在差距，这已成为企业的一大难题。

　　培训效果的好坏直接影响到人力资源的有效开发与合理流动。如果企业培训效果非常好或较好，一方面可以提高员工素质，最大发挥其潜能，做到人尽其才，人事相宜;另一方面可以增强企业凝聚力和提高经营效益，实现组织目标。相反，如果企业培训效果不好或很差，不但难以调动员工的工作积极性，而且形成“为她人做嫁衣”、“跳槽”等不良现象，这样对于企业来说岂不是“赔了夫人又折兵”，即浪费了财力又损失了人才。那么如何提高企业的培训效果呢?现提出以下几点建议：

　　1、培训重新定向

　　培训工作首先要获得培训经理或人事经理、甚至是公司总裁的帮助和指导，必要时他们也要参加有关培训的报告会，并根据公司战略目标做出指示或建议，同时健全与完善培训管理制度。

　　其次，培训管理者或组织者应当总结以往的经验和教训，做好今后培训工作的计划、组织与实施。培训计划应当具有超前性和预见性，而不是“救火式”的培训。因此，培训计划及方案设计的周密程度关系到每项培训的效果。

　　2、注重培训需求分析

　　培训需求分析是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。它是培训活动的首要环节，然而许多企业在这一环节做得不够。据2005年网上统计，企业在培训前不进行培训需求分析的比例高达63.64%，企业规模越小其比例越高。由此可见，培训需求分析应当得到足够重视。通过培训需求分析，可以确定绩效与预期绩效之间的差异和距离，找出影响因素，然后对症下药。做此项工作主要采用三个方法：

　　(1)现有资料分析法。包括企业发展目标、各项工作的中长期计划和企业文化精神，工作说明书及员工个人业绩的信息。当然这也要求人力资源管理者具有一定的素质。

　　(2)调查问卷法。了解员工对培训的认识以及对自身的评价，在培训的内容、时间和方法上达成一致，组织期望与个人职业发展结合起来。需要注意的是，调查问卷的设计要合理、丰富、简洁，对象善于表达以及具有代表性。

　　(3)访谈法。访谈者应当是负责培训工作的专业人士，访谈对象包括员工、部门主管及相关人员。

　　培训需求分析的方法并不是单一使用的，往往需要综合运用各种方法来确定培训的各个方面。

　　3、培训课程设计与讲师选择相结合

　　培训课程首先要确定类别与目标，然后才能考虑对培训讲师的要求。培训课程的设计要注意几点：

　　(1)针对不同的培训对象来设计课程。新员工要侧重企业文化、基本技能方面;在职员工要根据职业发展计划结合企业需要来制定，如工作时间较长的老员工要侧重充实新知识、提高专业能力等方面，其中包括对不同层次管理者的管理技能类培训。在此方面我们可以借鉴摩托罗拉公司强调个人目标与组织目标相融合的做法。

　　(2)培训课程内容丰富，符合学习者的兴趣。它不像学校里的教科书，而应根据企业自身特点编写而成，多与案例形式相结合，让学员带着问题去学习，可以解决实际工作中的难题和调动学员的兴趣。

　　(3)没有一种课程可以终身受用。培训课程的内容在某一阶段可以适用，但随着时间与环境的变化而需要不断更新。

　　设置好培训课程后就要求选择与之相匹配的讲师，而对讲师的要求主要是个人素质和资历两方面。根据课程特点，主要按照“由内到外”的原则来选择讲师，如果内部讲师能够满足需要就没必要外聘。如基础知识、技能及企业文化方面的课程可由内部讲师担任;管理类、专业技能类课程选择外部讲师相对好些;关于态度方面首先看能否通过其它途径解决(薪资福利、环境改善等)，如果确实需要培训不妨靠咨询公司搞拓展训练，以改善团队合作、调整态度。不管是哪一类的讲师，只要是能够驾驭好课程，并引导学员达到课程目标的人就是好讲师。

　　4、选择有效的培训方法

　　培训方法是影响培训效果的关键因素，培训方法要根据工作任务和岗位特征来选择，并与培训目的、课程目标相适应。培训意在取得以下几种能力：

　　(1)智力型技能，如程序性知识、语言知识;

　　(2)认知能力，即受训者将上述两类知识在何时以及如何运用这些信息的能力;

　　(3)操作技能，如写作、使用工具等;

　　(4)态度转变。为保证受训者掌握并保存这些学习结果，在选择培训方法时应本着侧重那些有助于培训成果转化的方法，包括角色扮演、管理训练、案例研讨、视频教学、情景模拟、行为模仿等。如惠普公司开发的角色扮演脚本、西门子公司的实践案例以及近年来逐渐流行的管理沙盘和体验式拓展训练也值得我们借鉴。不管选择何种培训方法，在培训过程中应注意讨论与实际操作相结合，互动与讨论相结合，以调动学习的主动性。

　　5、培训效果的监督与评估

　　培训成果的转化必须要进行培训效果评估与监督，将所学知识或技能运用到实际工作当中去。培训前要做好现状评估;培训中要对学员进行调查，关注他们的热情态度，而不是考勤，另外采取分阶段的课前预习、课中练习、课后实习，可以强化记忆和提高自我训练的能力;培训后全面展开培训效果监督与评估，包括：

　　(1)得到受训者直接主管的支持，即培训部门应督促部门领导为他们确定目标、制定行动计划和鼓励实现。

　　(2)对工作重新设计，营造成果转化的氛围，给他们创造应用的机会，以实现企业效差。

　　(3)培训师进行督导。培训后一周内考试、一两个月后技能考试。根据美国学者柯克帕特里克的四级评估“反应评估、学习评估、行为评估和结果评估”，大多数企业只做到学习评估这一级，即培训结束时采用传统的笔势、口试的考核方法。企业应当将培训与考核机制结合起来，绩效考核既是对上次培训的结果评估又是对下次培训的现状评估。

　　6、培训与其它激励措施的结合

　　一些企业存在“培训是一种福利，不需要再有任何的奖励”、“培训不能占有工作时间”等这些想法，这对培训效果的实现很不利。培训对于企业来说投资是为了效益回报，而对受训者来说虽得到自身素质的提高，但未必在其它方面获得满意的回报，如果他们得不到，就会有“跳槽”的想法。因而企业应当做好一系列激励工作，主要有：

　　(1)培训前的激励：树立培训目标，培训奖励措施，培训后将所学内容传授给别人，即实现角色的转变;

　　(2)培训期间的激励：注意现场气氛的布置，营造一个舒适活跃的环境，在时间安排上，一般学员不喜欢占用工作时间参加培训(除非是算作加班)，其实可根据实际情况灵活安排，比如脱产一周或者每周脱产半天、一天，持续一段时间往往效果明显;

　　(3)培训后的激励：实践中适当给予奖励，并与加薪、调动、晋升等结合起来。

　　培训本身就是一种投资，很多知名企业如“康师傅”的员工晋升培训制度、通用电气公司对培训后的员工给予报酬与升迁等方面的激励，都是把培训作为一种长期投资。因此要用长远的眼光来看待培训问题，努力达到企业与员工双赢的目的。

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