护理质量监控制度

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护理质量监控制度

护理质量是护理业务技术管理的核心，是衡量医院管理水平的重要标志，为不断提高护理质量，以便对病人提供及时、安全、优质、高效的护理服务，制定护理质量监控制度。

护理质量监控制度

1.建立和完善护理质量评价标准，做到管理科学化，工作制度化，操作规范化。

2.实行护理部、护士长二级护理质量监控管理。各科室成立质量控制组，负责科室的护理质量监控。医院成立护理质量控制组，负责全院的护理质量监控。

3.护理质量管理组织每月按质量标准，对护理工作进行质量监控。

4.护士长和护理部针对质量监控中存在的问题，组织相关人员进行讨论，制定改进措施，并督促落实。

护理质量监控制度 [篇2]

一、目的

检查、监督护理工作，对不足之处提出改进，提高护理质量。

二、适用范围

护理质量管理小组检查全院护理工作质量。

三、护理质量检查小组组成

组长：赖明忠

组员：郑敏郭增廖飞萍

四、检查方法

护理质量管理小组组织护理质量检查小组每月进行一次过期或不定期护理质量检查，检查内容对应过程相符。对个别环节项目采取不定期突击检查方式进行检查，并记录，及时分析、总结、反馈以及向院领导汇报。

五、职责

1、消毒隔离质控：要每月对消毒隔离质量进行检，并分析、总结及反馈。

2、急救药品、器械质量:要每月对急救药品、器械的质量进行检查、分析、总结及反馈。

3、基础护理质量:要每月对基础护理质量进行检查、分析、总结及反馈。

4、危重患者护理质量:要每月对危重患者的护理质量进行检查、分析、总结及反馈。

5、护理文书质量：要每月对护理文书书写质量进行检查、分析、总结及反馈。

6、技术考核:要每月对技术操作进行考核、分析、总结及反馈。

7、病房管理质量：要每月对病房管理的质量进行检查、分析、总结及反馈。

8、健康教育:要每月对健康教育的质量进行检查、分析、总结及反馈。

六、工作程序

1、消毒隔离质量检查

﹙1﹚护理质量管理小组制定全院的消毒隔离质量检查标准。

﹙2﹚病房的检查项目包括：无菌技术操作、治疗室、换药室、病床单位、污物处理、手术室、供应室，根据科室的特点制定相应的检查内容。

﹙3﹚质控小组根据标准每月对消毒隔离质量进行一次全面检查，并根据上月检查的结果，有针对性地突出重点。

﹙4﹚对检查、监测中存在的感染因素、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报护理质量管理小组，由护理质量管理小组全面总结后反馈到科室。

2、急救药品器械检查

﹙1﹚由护理质量管理小组制定全院统一急救药品器械质量标准。 ﹙2﹚检查项目包括：氧气装置、吸痰机、抢救制度、程序是否健全，工作人员对抢救制度、程序的熟练程度。

﹙3﹚根据标准每月对急救药品、器械质量进行一次全面的检查，并根据上月检查的结果，有针对性地突出重点。

﹙4﹚对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报护理质量管理小组，由护理质量管理小组全面总结后反馈到科室。

3、基础护理质量检查

﹙1﹚护理质量管理小组制定临床科室的基础护理质量检查标准。 ﹙2﹚检查项目包括：新入院患者的护理，按级别护理是否达到规定标准，病床单位的质量，晨、晚间护理的质量，患者体位是否舒适、有无发生褥疮，各种引流管及输液患者的护理、观察、记录是否及时、准确，生活护理及“五送”到床前情况。

﹙3﹚每月对基础护理进行一次全面的检查，并根据上月检查的结果突出重点。

﹙4﹚对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间。上报护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后将结果反馈到科室。

4、危重患者护理质量检查

﹙1﹚由护理质量管理小组制定医院统一的危重患者护理质量检查标准。

﹙2﹚检查项目包括：特级护理是否做到专人护理并有护理计划，对病情了解程度，是否做到了“八知道”，病床单位的质量及患者的头发、口腔及皮肤护理质量，是否发生褥疮，患者的卧位是否舒适、安

全，各种导管、引流管、输液的观察、记录、护理、生活护理及“五送”到床前的情况。

﹙3﹚每月对危重患者护理质量进行一次全面检查，并根据上月检查的结果突出重点。

﹙4﹚对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间。上报护理质量管理小组，由护理质量管理小组全面总结后将结果反馈到科室。

5、护理文书质量检查

﹙1﹚由护理质量管理小组制定医院统一的护理文书质量检查标准。 ﹙2﹚检查项目包括：护士交-班报告、体温单、医嘱单、护理记录单的书写质量。

﹙3﹚每月对护理文书书写质量进行一次全面的检查，并针对上月检查的结果突出重点。

﹙4﹚对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析、总结，提出改进措施，记录内容及时间。上报护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈到科室。

6、技术考核

﹙1﹚技术考核的标准为《护理基本技能操作流程及评分细则》。 ﹙2﹚技术考核小组每月对工作人员进行护理技术的抽查考试，技术考核小组应对考核中存在的问题、薄弱环节进行指正，并进行分析、总结，记录内容及时间，上报护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈到科室。

7、病房管理质量检查

﹙1﹚由护理质量管理小组制定医院的病房管理质量检查标准。 ﹙2﹚检查项目包括：护士长管理、病房环境、服务质量。

﹙3﹚每月对病房管理质量进行一次全面的检查，并针对上月检查的结果突出重点。

8、健康教育质量检查

﹙1﹚由护理质量管理小组制定健康教育质量检查标准。 ﹙2﹚检查项目包括：按标准实施。

9、护理质量管理小组每半年召开一次护理质量检查讨论会，由检查小组汇报检查结果，指出问题、提出改进措施。护理质量管理小组根据会议情况，进行全面总结，然后将结果反馈到科室。

10、质量与年终奖金挂钩，各科以平均分100分计算，以合格率≧90%为合格﹙达标﹚，凡质量检查合格率≧90%者，领取规定金额奖金，质量检查合格率未达90%，少一个百分点扣1%的奖金，质量检查合格率未达75%者，除按得分率计发奖金外，加扣奖金总额的20%。

11、凡发生医疗差错、事故者，按有关规定另外处理。

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