远程监控服务解决方案

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远程监控服务解决方案

概述

远程监控服务解决方案

为提升IT系统运维的质量和效率，企业的CIO需要彻底废弃传统IT运维的被动性。针对企业监控平台建设存在的困惑，万国数据服务有限公司（GDS）将为企业提供有效的、无需额外人力投入的集中监控服务，通过其集中监控管理服务，为客户IT系统提供7*24实时监控服务，包括IT设备可用性及系统性能监控。全面监控客户的IT系统运行状态，主动发现风险和隐患、及时进行通知告警，帮助客户更有效提升IT系统可用性。

需求与挑战

随着企业的业务系统对IT的依赖程度的提高，企业的IT系统的规模和复杂程度也越来越高，突出表现在以下几个方面：

业务与IT结合度日益加强，IT系统的性能直接影响业务交易性能，业务允许的IT

宕机时间越来越短；

IT 团队需要进行故障的快速定位和解决以满足业务部门的服务需求；

被动响应式IT管理模式不能满足以SLA为导向的服务管理需求

面对规模庞大、技术融合性强的IT系统，企业在IT运维团队编制有限的情况下如何提升IT管理水平是每个企业的CIO不可回避的问题，突出体现在以下几个方面：

运维团队如何编制？职责如何设定？

服务模式如何改进？

IT系统7*24小时运行时的人员如何排班？

如何应对突如其来报警的“海洋”？

如何控制运维成本？

企业的CIO需要变被动响应式运维为主动前瞻式运维，主动式运维能提前发现系统中潜在故障隐患，使运维人员能在故障发生前解决问题，从而降低了故障发生的频率。

服务内容

针对企业监控平台建设存在的困惑，GDS将为企业提供有效的、无需额外人力投入的集中监控服务，通过GDS集中监控管理服务，为客户IT系统提供7*24实时监控服务，包括IT设备可用性及系统性能监控。全面监控客户的IT系统运行状态，主动发现风险和隐患、及时进行通知告警，帮助客户更有效提升IT系统可用性。

服务优势

1. 成熟的监控平台缩短了平台部署周期

GDS通过自己数据中心集中监控平台实现对企业IT系统的集中监控和主动运维，缩短了企业自建监控平台的周期。

2. 解决了7*24小时实时监控问题

GDS数据中心拥有一支专业化的运维监控服务团队，提供从运维经理、平台支持工程师、监控值班人员等多层次的监控服务，无需改变企业IT运维人员的工作方式，无需增加额外的运维人员投入，既节省了人员成本，又享受了7*24小时监控服务。

3. 变企业的IT运维人员为IT运维管理人员

采用GDS监控服务后，企业现有的IT人员只需定期审核各类监控报表，检查GDS服务水平的达成度，无需参与实际的监控活动。

4. 缩短故障响应时间，提高运维效率

GDS的监控平台可按照客户的要求定义性能阀值，并可对于超过阀值的故障进行分析、定位和告警，缩短了故障排错时间，提高了运维效率。

5. 变IT监控为业务服务管理，满足业务部门的服务需求

GDS的监控平台按照客户的业务需求展示客户业务视图，分析业务系统的资源征用情况及性能趋势分析，不仅可以使业务和IT的性能做到完美结合，提高了业务部门的服务满意度，而且为企业IT系统扩容、改造提供充分的依据。

6. 实现监控与IT服务流程的有机结合

GDS的监控平台能与事件管理流程无缝结合，所有告警信息都可进入GDS的事件管理平台，同时系统监控的信息和流程管理信息可集中展示，真正实现了“监控的实时化、报表的定制化、展现的人性化、流程的自动化”。

客户收益

万国数据的远程监控可使客户获得以下方面获得裨益：

1. 安全监控：客户设备通过防火墙控制接入位于GDS数据中心的集中采集层.，GDS各区域的集中监控平台与客户防火墙对接，GDS上海外高桥数据中心，汇总全国各区域采集中心的监控数据，实现监控数据的统一集中处理，同时实现与后台报表系统，流程平台等数据交互。

2. 灵活展现：GDS的集中监控平台可根据客户的运维角色提供不同的监控画面，从而实现了监控画面的分权分域展现。

3. 多种告警方式：GDS的监控平台可与邮件和短信系统进行衔接，提供电话、短信和邮件告警，使客户随时都能得到系统告警信息。

产业链整合能力，是基于世界级数据中心的高可用IT服务提供商。万国数据能够提供从数据中心设计、建设和运营，到数据中心托管，IT管理运营外包，云计算，业务连续性管理及灾难恢复的整合解决方案、咨询、服务和培训。万国数据始终关注客户面临的挑战，提供安全可靠和灵活高效的高可用数据中心服务，助力客户安全运营。目前已广泛服务于银行、证券、能源、制造、物流、互联网等多个行业及政府机构。

远程监控服务解决方案 [篇2]

基于《onsec城市消防远程监控系统》的监控中心解决方案，具有根据城市规模、投入大小，提供可伸缩、扩展性强、可选性高、投入低和可持续发展的特点，在监控中心设备选型、部署、安装、装修和通讯方案等方面提供全方位的一站式解决方案。

通过和国内与中国电信和中国网通达成的战略合作，充分发挥中国电信和中国网通基础通信网络的优势和经验，在获准运营的城市，可以充分利用两大基础电信公司的网络、idc、带宽、灾备中心等资源，作为通信和数据处理的网络基础，中国电信和中国网通确保《onsec城市消防远程监控系统》具有强大、可靠的网络基础和通信支持，同时大幅度降低运营商在通信资源投入的成本，降低联网用户负担；

利用系统分布式架构的突出优势，针对城市规模和联网用户数量变化，在满足国标要求的同时，在监控和存储设备的投入方面可以做到总体规划和分步投入，大大降低运营商的其初投入成本，提高资金运作效率；

可以提供高水平的，专业级别，完全符合国家验收标准的监控中心和机房的设计、安装，提供一站式服务，建成交钥匙工程；

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