物业评优 总结发言
x大厦即将在2003年6月进行区优评选，为了确保评优工作的顺利进行，明确各部门在创优工作中的职责，按公司领导要求于2002年11月18日4点半在大厦37f-1会议室隆重召开了x大厦"区优"评选动员大会，各部门主管以上人员(含客户服务中心副主管人员)、品质管理部人员参加了此次会议。
x副总主持了这次会议，会议中x副总分析了业主进入大厦后公司服务得到业主好评的三个原因，但同时也强调在当前如不正确对待自身优势，同时总结自身的不足，那很可能我们的优势就变成劣势。所以一种使物业管理理念、服务质量逐步完善、进步的管理模式是公司能得以永续发展的基础。大厦创优工作正是公司进一步发展，并逐步完善的标准性工作，也是公诚物业规范自身、完善自身的必经之路。所以公司的每一位员工要真正参与到创优工作中来，以保证公司创优工作的顺利进行。
就评优方面，x副总强调了以下三点：
1、评优的重要性
2、创优资料的编写一定要与实际运作相结合。
3、评优、iso是为了更好的规范公司运作，"全员参与，点滴改善"是创优有效进行的契机
x副总讲述了评优工作开展几个阶段：
1、前期准备阶段
准备工作已落实：已制定评优方案，资料目录已下发。评优领导小组已成立，领导小组成员各负其责。
2、资料创建阶段
品质管理部与具体专业部门共同编写资料，流程由专业人员来定，使资料与实际紧密结合在一起。
3、检查各部门的运作
检查评优资料是否与部门工作流程相符。
4、申报：2003年3月左右申报"区优"
5、迎接检查、考核、验收
顺利通过"区优"后，我们将再接再励以更高的工作标准迎接11月份的"市优"评选。我们必须认真对待"区优"的评比，高标准、严要求为市优、国优打下坚实的基础。
万科顾问x对公司创优工作指出了几点：
1、创优动员大会的目的在于：我们日常工作应以市优标准为工作标准。
2、创优的工作与iso9001推行工作是相辅相成的。
3、市优评选的主要工作：
①各专业需有具体的实施方案，在iso9001中有规定文件的.无需再特意编写。
②现场应按市优的标准来进行，并逐步提高、完善。
③应注意记录的可追溯性，日常工作中要注意工作计划、总结、照片等的收集与保管。
各部门负责人要用iso9001、创优的标准来开展部门的工作，带领自己的团队认真参与到创优工作中来，真正做到"全员参与，点滴改善"。
物业评优 总结发言 [篇2]
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到xx-x企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
【物业评优 总结发言】相关文章：
物业总结个人评优04-14
物业工程评优工作总结04-14
物业个人评优工作总结04-14
物业评优工作总结范文04-14
物业小区评优方案04-15
物业年度评优方案04-15
物业月度评优方案04-15
物业公司评优方案04-15
半年度评优总结发言04-14