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315晚会感想1000字
看完2017年央视的315晚会曝光的十二个案例,饿了么外卖、车易拍二手车、跨境电商、假牙、红参、食用油等食品药品、道有道恶意扣费、电烤箱、刷单帝国、刷信誉、二维码欺诈、免费WIFI,其中除了假牙、红参、食品和电烤箱之外,几乎都与互联网有关系,互联网凭借其自身高效便捷的优点在中国经济中日益显现出重要性,任何事物的发展都有两面性,互联网也不例外,必然会带来一系列问题。
网络购物是电子商务的重要组成部分,与传统购物模式相比,网络购物可以有效的节约社会资源,提高服务效率,降低中间环节消耗等。但是网络购物市场的发展为企业带来了新的业务增长点的同时,也产生了一些问题。虚假宣传和销售假货是网购中常见的问题,由于网购的虚拟性,消费者一般只能根据经营者提供的图片、文字说明及买家的评价来判断商品的好坏。有的商家为了谋取暴利,违背诚实信用原则,进行虚假宣传,夸大自己商品的优点,或采用技术手段使其网站上商品的图片与实际不符,从而诱导消费者作出错误的选择。更有甚者,一些不良商家借此以次充好、以假充真,向消费者销售劣质产品或假货,谋取不正当利益。另外,由于当前的电子商务环境缺乏统一的监管,商家只要向门户网站如淘宝网定期缴纳一定的费用就可以自主营业,如果不想继续营业直接从网站上撤下即可,根本不存在被追究法律责任的风险。而一旦出现了网购纠纷,消费者要想追究销售者的责任时,根本无法查询到销售者的真实信息,消费者维权无路可循,只能硬吃哑巴亏。信息安全是网购消费者最担心的一个问题,网络消费平台将自己的注册客户信息出卖给他人或消费者在在线支付时因银行信息泄露导致财产损失。网购是在信息网络的空间进行的,是以电子技术和网络技术为基础的,如果不加以防范,任何信息都有可能被他人窃取,从而危害消费者的利益。
营销风险是指企业在营销过程中,由于企业环境(包括宏观环境和企业微观环境)复杂性、多变性和不确定性以及企业对环境认知能力的有限性使企业制定的营销战略和策略与市场发展变化的不协调,从而可能导致营销活动受阻、失败或达不到预期营销的目标等企业承受的各种风险。现阶段企业在网络购物市场中面临的风险主要归纳为以下几种:(1)技术风险。由于网络购物市场的高效性的特点,计算机为网络购物提供了一个硬件平台,但是同时黑客的攻击、冒牌网站、数据丢失等都对交易双方带来了风险,造成较大的负面影响。(2)服务风险。由
于网络购物市场的交互式特点,网络购物市场需要建立在交易双方相互信任的基础上,企业需要保证产品的质量、安全付款方式、配送方式以及用户的隐私;而消费者也需要保证有足够的支付能力,所以存在买卖双方的服务风险。(3)法律风险。由于网络购物市场时域性的特点,企业可在不同的国家和地区开展网络营销活动,各国的法律有所差异,所以网络合同的履行存在一定的风险。看了315晚会对淘宝店铺刷单刷信誉等事件的曝光,令我惊讶的是有如此多的人从事刷单业务,而且还会有空包裹的快递信息,这基本上已经形成一个产业链,人们诚信的缺失着实让人震惊,淘宝店铺的信用风险可能对其营销带来一些消极的影响。
我认为产生这些问题的原因有很多,首先,在互联网这样虚构的环境中,会导致卖方和买方信息不对称,经营者可能对某些信息比买方掌握得更多更全面,因此具有信息优势,而消费者则处于相对的信息劣势;其次,因为消费者在网购时不能看到实物,所以只能依靠网上经营者提供的图片以及其他消费者的文字评论进行判别,经营者正是利用消费者的需要对其信息进行造假,从而迷惑消费者使其采取购买行为;再次,政府和电商平台监管的不到位是很多网络商家一再挑战道德底线,为刺激消费者产生购买欲望,展示虚假促销信息和虚假价格信息,为博取消费者信任,雇人刷销量,展示虚假销量信息,雇人刷信誉,展示虚假信誉信息,展示假冒商品信息、展示商品和服务信息不实,欺骗消费者,展示虚假好评信息或对同业商家发送恶意差评信息,影响消费者做出错误判断,给消费者某些好处,引诱消费者做出好评信息,或对给出差评的消费者发送骚扰信息,影响评价的公正性和客观性,侵犯消费者隐私,向消费者发送垃圾信息。这些商家的道德失范行为既对消费者的利益造成伤害,又会影响消费者对商家的口碑,导致用户流失,导致营销风险。
为了解决这些问题,需要商家、电商平台、政府管理部门和消费者的共同努力。商家应如实向网购消费者展示经营资质信息。一方面,商家需在电商平台中店铺的首页规定位置展示网店营业执照或实体店营业执照信息,让网购消费者能够清楚其经营的合法性,对其店铺经营范围有清楚认识。另一方面,若商家经营的是品牌商品,则还需在电商平台中店铺首页规定位置展示品牌授权经营许可相关信息,让网购消费者能够清楚其经营的是真实的品牌商品。此外,还应如实向网购消费者展示商品信息、服务信息、价格变动信息和评价信息。
《315晚会感想1000字》。
为了防止商家采用违规手段刷销量、刷信誉,在电商平台展示虚假销量信息和虚假信誉信息,电商平台应该严格审查商家在注册时提供身份信息。商家往往人数有限,所以在刷信誉时常常采用一人注册多个小号,即使是收费的专业“刷单军团”也是如此。因此,只要电商平台在买家注册时严格审查其提供的身份证、与身份证绑定的银行卡、手机号等信息,就基本能保证每人只能注册一个账号,那么小号问题就可以解决,相应的,通过刷销量、刷信誉等违规手段就能被有效遏制。这样,电商平台就帮助商家规避了展示虚假销量信息和虚假信誉信息的道德失范行为,会使消费者会减少网购感知风险中的绩效风险、经济风险、时间风险,提升对商家的道德感知。此外,还应严格审查商品服务信息,改进用户评价制度,建立相关惩罚机制。
电子商务和网络营销的健康发展离不开配套的法律法规的支持,我国在网络营销方面的立法和监管明显滞后,应及早做出调整。第一,填补当前网络营销的法律空白,使网购消费者的权益得到保障。当前我国有一些网络应用方面的法规,如《互联网信息服务管理办法》和《互联网电子公告服务管理条例》等,但是这些法规主要是针对互联网本身的。还有《合同法》和《消费者权益保护法》等,虽然与网络营销有所关联,但是过于宽泛,缺乏针对性和适用性,对于网上交易也没有相应的合同内容,这就导致了网购消费者的权益难以得到全面的保护。。另外还有其他与电子商务相关的一些“决定”和“意见”,虽然对于电子商务和网络营销做出了规范,但它们并不是法律,只有指导意义,不具备强制性。因此,我国网络营销方面存在较大的法律空白,应该立即对网络营销的全过程设定相应的法律法规,包括:确立商家进行网络营销的市场准入制度、对网络交易的合同进行认证、对有损消费者利益的网络诈骗等犯罪活动进行定罪、进行知识产权的保护、进行广告管制交易监督,以及对网络有害信息进行过滤等,在这些方面制定具体的法规法律,为网络营销提供一个健康、有序、快速发展以及公平规范的法律环境。第二,对进入电商平台开展网络营销的商家设置准入制度。目前由于没有进入门槛,没有基本的考核,致使相当数量的不道德商家混入电商平台,侵犯了消费者利益。由于网上经营缺乏系统法规制度支撑,网络商家大多未经市场主体资格行政确认,造成网络交易信用成本增加,政府监管也存在着很大困难。为了降低商家信息展示道德失范发生的几率,保护网购消费者的利益,政府相关
部门应该明确要求,对于进入电商平台经营的商家,应该要求其提供营业执照。有实体的商家可提供普通的个体工商户营业执照,没有实体的个人可提供无实体网店营业执照,即“网店”营业执照。营业执照明确了经营者的经营项目、资金、经营场地、经营能力及业务技术,具有法律效力,是相关政府部门对经营主体进行审核的依据,在商家的准入和审核两方面具有重要作用。此外,还应加强对电商平台中商家经营的监管,政府相关部门和电商平台在采取“宽进”思路的同时,更应该有“严管”的意识,有必要将取得营业执照作为准入标准和日后核查的依据。
对消费者自身来说,应该树立正确的消费观念,在面对商家设置的诱人的促销价格和令人心动折扣时,一定要保持清醒的头脑,克服那种占便宜的心理,做到理性购买,同时还要懂得利用电商平台要求商家展示的商品价格变动信息,对商家销售商品的真实价格做到心中有数,能分辨出虚假促销信息和价格欺诈信息,使道德失范的商家被市场自然淘汰。此外,消费者还应该提高自我保护意识,当被商家欺骗时,消费者应该坚定地保护自身利益,及时跟商家和电商平台相关监管部门沟通,不能因为觉得费时费力就放弃维权,要清楚只有使不道德商家受到应有的惩罚,才能使自己今后免受侵害。在网购时应该保存好与交易相关的票据和电子证据,如:购物发票、发货单、聊天记录、支付记录等交易证据,在发生纠纷时保证自己处于有利位置。消费者应该懂得利用电商平台提供的相关信息,如:商家资质信息查询、商家商品价格变动信息查询、电商平台对商家评价信息查询,等等。消费者利用这些信息能对商家有比较全面的掌握,降低信息不对称带来的网购风险。
315晚会感想1000字 [篇2]
3·15晚会是由最高人民法院,最高人民检察院,全国人大棠委会,法制工作委员会,工业和信息化部,公安部、司法部、农业部、商务部,国家质量监督检验检疫总局,国务院法制办公室,国家知识产权局、国务院食品安全委员会办公室、国家食品药品监督管理局、中国消费者协会和中央电视台共同主办的一部为维护消费者权益而制作的大型公益晚会。作为中央电视台的品牌节目,自1991年起,每年3月15日通过央视一套节目向全国直播。它唤醒了消费者的权益意识,成为规范市场秩序、传播国家法规政策的强大平台。专题调查、权威发布等,都成为广大观众最期待的节目亮点。
《315晚会感想1000字》。
今年的3·15晚会于今晚(3.15)20点在中央电视台演播厅拉开大幕,央视财经频道为全国观众进行现场直播。晚会主持为撒贝宁、欧阳夏丹、陈伟鸿、谢颖颖。此次晚会中的主要看点则来自以下三个方面:
1、今年的3·15晚会主题确定为“共筑消费新生态”。
2、继续关注传统消费领域和新兴消费领域两个方面,设置虚拟观众席,与场外观众和网友进行实时互动交流。
3、有来自主办部委的“权威发布”,以及表彰那些为消费维权做出卓越贡献的普通人。
4.315曝光商家完整名单
外卖:饿了么
二手车:车易拍
假牙:北口义齿
儿童用品:little tikes(小泰克)、wonderworld(精彩世界)、allo&lugh(阿路和如)、boys rock(少年摇滚)
食品:郑州市恒力源食品、重庆御味缘、南宁五里亭市场、甘肃天玛生态食品、安徽忠俊食品、江苏广原油脂公司
恶意吸费软件的推广渠道:道有道科技公司、重庆话语有限公司
家电:三利嵌入式电烤箱、灿坤爱心铁板烧、伊莱特面包机、厨尔蛋糕机、奥特龙嵌入式电烤箱
商家刷单:789空包网、淘好评空包网
我认为食品安全这类事情,影响还是比较大的,蒙牛、双汇等食品安全事件至今记忆深刻。不过,车易拍这类不痛不痒的问题,或许对品牌反而有好处,花多少钱广告费都不会让这么多人知道车易拍并且记住“它的市场占有率第一”。我之前一直以为是瓜子、二手车、优信这几家更厉害。
看完315晚会,很是震惊,很是恐惧,很是无奈。以前从来都没有考虑过的问题,现在居然被人用以牟利危害我们的生活了,忽然有种生活中处处是陷阱,让人无法依赖的感觉。
吃了鱼肝油、奶粉健康堪忧,用了智能手机话费无故增加,老人代步车没有安全保障。当吃穿住行都存在安全隐患时,整个社会的诚信何在?但是,宣传食品安全知识的孙焕平,诚信经营的安树堂,唤起良知的刘鹏飞,因为他们的存在,坚定了我们的信心!
让我印象最深的是除了实体店铺之外,网购爆出的问题更甚,随着网络的普及,网上购物也成为热潮,可是广大的剁手党真的对网上购物的利弊分清楚了吗。
今年央视3·15的一号热点投诉为网络购物,从消费者投诉的具体问题看,网络售假和虚假宣传问题比较突出。消费者投诉的问题大多集中在质量不合格、假冒伪劣,虚假促销和宣传,商家拒绝执行三包等等。
以天猫、京东、唯品会、聚美优品等为代表的网购平台无一例外在今年315被多多少少提及,近期有消费者在聚美急速免税店购买一款Coach钱包,但随后证明是假货,尽管聚美将责任推给第三方,但消费者对于聚美的印象大打折扣,同样的事情还出现在京东,消费者花费一万多购买的LV疑似假货。网购的好处: 首先,对于消费者来说: 第一,可以在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制; 第二,获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品; 第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫 第四,从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力; 第五,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。
其次,对于商家来说: 由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能
力。 再次,对于整个市场经济来说: 这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。
综上可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。 网购的缺点:
第一,实物和照片上的差距太大: 网购只能是看到照片,到货物真的到达你手里,你会感觉和实物有不一样。这就不如在商场里买到的放心。
第二,不能试穿: 网购只是看到照片及对物品的简单的介绍,像衣服或鞋子之类的,你就不能直接的看出适不适合你,而如果在商场购买,你可以试穿,合自己的身,就马上 买下,不用考虑那么多,但是,网购就比较麻烦了。
第三,网络支付不安全: 可能被偷窥,密码被盗。网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户,有些朋友的电脑中存在着盗号木马等,会造成账号丢失等一些严重的情况发生,所以大家在购物的时候尽量不要选择网吧等公共场所,自己的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。 第四,诚信问题: 就是店主的信用程度,如果碰到过服务质量差的店主,问几个问题就显得不耐烦。还有在网上购物出现上当受骗时常发生。 第五,配送的速度问题: 在网上所购来的物品,还要经过配送的环节,快则一两天,慢则要一个星期或更久,有时候,配送的过程还会出现一些问题,还有,如果对物品不满意,又要经过配送的环节,换一下物品,这样比较麻烦;而在商场上,看到自己想要,就直接到手,如果不满意,直接拿去换。 第六,退货不方便的问题: 虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序,甚至对产品要有保护的要求,可是网上退货就相对更加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。因此,网购需谨慎。辨清利弊。
造成这些现象的原因是什么呢?
从企业及其经营者来看,在社会主义市场经济大背景下,中国的经济发展太快,还有很多方面没有跟上,虽然国家领导人已经认识到了这一点,也抓起了其他方面,但在经济利益的驱使下,许多人已经迷失了自我,社会的主流价值观偏向了一个错误的反向,大家似乎都认同以财富论英雄,金钱成为了衡量一个人是否成功的标准,企业也追逐着更高的利润。这似乎是一把双刃剑,从好的方面来
看,市场的充分竞争推动技术不断革新、生产效率不断提高,产品越来越丰富多样,人们也享受到了许多切身的好处;不好的一面是,过度的唯金钱是论,让一些人唯利是图,迷失自我,只顾自己的利益,损害他人利益,把自己的获利建立在损害别人的利益之上,钱就是一切,一切为了钱,根本不顾及消费者的生命、健康、安全、利益等等。
从消费者自身来看,一方面,消费者的整体消费水平还比较低,在当前中国社会,消费者的文化教育水平、知识结构参差不齐,对商品的真伪鉴别、质量鉴别等还缺乏一定的经验和能力,这就为那些假冒伪劣食品、过期食品提供了市场。很多无良企业就是看到这个事实,就糊弄单纯而无辜的消费者。所以说,消费安全要把好家庭关。另一方面,消费者的维权意识还比较低,中国人自古以来就是“多一事不如少一事”,自认倒霉也不去维权。再一方面,客观上消费者维权的成本也很高,还有相关维权的法律法规不完善让消费者维权变得很艰难。
从法律法规方面来看,中国的法律法规不健全,调整滞后,没有跟上经济与时代发展的步伐,相关部门有法不依,执法不严。因此很多无良企业就钻了法律法规的空子,打擦边球。在中国,犯罪的成本太低太低,这也是很多无良企业为什么敢于为了经济利益铤而走险的重要原因。而在美国等发达国家,只要发现有危害消费者利益的行为,轻则进行巨额的罚款,重则马上强制企业进入破产预算程序,相关负责人会依法受到法律最严厉的惩处。
从政府监管部门来看,相关部门对产品的质量监管力度还不是很够。随着媒体在这方面的影响力越来越大,我们不禁觉得,政府的工作好像越来越被动,总是在事情被曝光后或出现重大事故后才采取措施,而在前面冲锋陷阵冒着生命危险暗访的永远是媒体人。居于管理前线的执法者,他们多操心一点,我们就能放心一点;他们用心一点,我们就能省心一点。
该如何改变这一社会现实呢?
作为消费者来讲,应该不断加强自身消费水平和消费能力的培养,提高鉴别商品的能力,让那些假冒伪劣过期的产品无处遁形。消费者应增强自身的维权意识,敢于维权社会,才能形成一种维权风气
从立法方面来讲,国家应加强相关法律法规的建立和完善,如,应出台公民个人信息保护法律,食品安全分类制需建立一套科学评级机制和监督机制,制定行业标准规范,消费者维权的相关法律法规也有待健全
从国家和政府机关来讲,除了要加强立法外,也要依法行事,严格执法,。真正做到有法可依,有法必依,执法必严,违法必究。加强打击力度,要更多地主动出击,切实为百姓的利益着想。监管部门应在流通领域推行格式化合同,政府应扶持“第三方企业”。同时,要给消费者维权制造尽可能的便利,降低消费者的维权成本,并把消费者的维权愿望和诉求落到实处。
从生产者和经营者来讲,要增强企业的诚信意识和社会责任感,企业要加强自身管理,建立健康的经营体系和奖励机制,创造良好的企业文化,以诚信为本,在社会主义市场经济体系中更加自律。具体比如,在过期食品方面,先从源头抓起,根据消费量生产,一次不要生产过多,最大程度上减少不必要的浪费,后期可借鉴国外做法,引入第三方机制。
借鉴国外好的发展和管理经验,以弥补自己的不足。加强国际交流。
国家要把公民的社会责任感、价值观念、道德信仰的教育放在和经济建设同等重要的位置,呼唤公民社会责任感的回归。要不断地给公民进行思想教育,改变中国的国民劣根性,让他们自身由内而外地认识到社会责任感的重要性,他们才会在社会主义市场经济的行为活动表现地更加自律,切实履行自己的社会责任感。
中国,请等等你的子民。中国当前还处在经济建设和高速发展的历史时期,主要还是要强调经济,强调GDP,这无可厚非。但是在强调经济指标的同时,也要加强公民社会责任感、价值观念、道德信仰等方面的教育,从某种意义上来说,这更重要,两手都要抓,两手都要硬。社会主义精神文明建设不应是一句空话,而应是切实的行动,切实的影响。只有这样,中国社会主义现代化建设才会蓬勃发展,中国人民才能生活地更幸福、更有尊严!
关注消费安全,共筑社会诚信。消费安全关系到每个人的切身利益,诚信,是中华民族的传统美德,是社会主义市场经济的基本法则,是社会文明进步的重要标志。诚信经营,即使企业经营之道、立足之本、发展之基,也是扩大消费需求,实现安全放心消费,构建和谐消费环境,推动经济平稳较快发展,维护社会和谐稳定的必然要求。
我们现在也许不能做到很多改变些什么,但我们可以做好自己,守住诚信和社会责任感,心怀正义,谴责非法行为,尽己所能,影响他人,共同构建和谐社会,做好一个公民,做好一个消费者,以后踏入社会,无论何时,无论何地,都
不要忘掉自己的良知,守住诚信。
面对这些触目惊心的事实,我的心情久久无法平息,商品质量出现问题是无可避免的,但是商品批量出现严重问题,企业却对此视而不见的态度让人心寒。 不论是个人还是企业,一旦失去良知,为了利益去做一些伤害他人的事,都需要公众社会的批判和政府的惩治。这几年实行的消费者权益保护的工作目的是更新消费维权工作理念,完善商品质量监督与安全,让消费者买的放心,用的塌心,然而这些工作全部被落实了吗?我们愿意相信,绝大部分的企业和监管部门都按照规定的要求去实施了,但总是有一些投机取巧的人钻法律的空子,获取不义之财。“3.15”报道出的问题只是冰山一角,大量的商品质量问题依旧存在于你我之间,食品、基础设施的安全等一直深受大家关问题的解决,不仅需要监管部门加大监管力度,更需要企业真正的正视并解决。
在经济飞速发展的今天,人们的生活水平愈发提高,对生活品质的要求也空前高涨,商家们应消费者需求创新开发出大量的新产品,然而令消费者没有想到的是,这些新产品竟然给他们的生活带来了前所未有的危机,忽然有种生活中处处是陷阱,让人无法依赖的感觉。相信大家都记得前几年经常出现的垃圾短信,我们把个人的详细信息交给了中国移动,他们却将客户信息卖给其他公司,客户的个人信息成为了他们牟利的工具和手段。
究竟为什么会有如此多的人上当受骗?我认为主要原因有三点:个人安全意识不强,国家相关法律法规不够合理完善,惩处执行力度不够强。
从我们个人来看,能做的只有不断提高自身安全意识,特别是在大学生活中,提高上网时的安全意识,不轻易泄露个人信息,处处注意、提防才能从根本上降低我们的损失。
天天3·15,让我们一起关注安全,共筑诚信!
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