招聘邀约技巧培训

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招聘邀约技巧培训

一、电话预约面试的重要性

招聘邀约技巧培训

1、目前居高不下的“爽约率”(简历来源：多为主动搜寻的简历)

2、通过招聘人员的讲解，给企业一次展示的机会

3、说明公司对候选人的重视程度，给候选人吃一粒“定心丸”

4、合理协调面试时间，给用人部门和候选人提供方便

5、争取提高预约成功率，充分利用简历资源，节约成本

二、招聘官电话预约面试常见步骤及问题处理

1、确认对方身份，询问是否接听电话

示例：“您好，请问是XX吗，我是宇石网络科技有限公司人事行政部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗?”

——确认对方身份很重要，领导、同事代接听了麻烦不小

——告知候选人，您是宇石网络科技有限公司人事行政部的，大概也就明白来电来意了

——告诉对方您是招聘负责人，候选人自然感觉受到重视

——询问是否方便接听，既考虑到候选人可能诸事缠身，也是表达一种尊重

2、说明简历来源，简介公司及岗位

示例：“我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的是XX岗位，不知现在您是否还在找这方面的工作”

——如果是搜索的简历，可说“我们在XX网站上收到一份您的简历，是XX网站推荐给我们”，要是说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿；说明是网站推荐给我们的，给候选人一个合理解释

——如果简历是候选人主动投递的，关于公司及岗位介绍，能免则免

3、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通

示例：“我们收到简历之后也是给XX部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，跟他做个面谈……”

——设法了解候选人求职意愿，以免先入为主

——给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示，现如今优秀的候选人往往在一天之内收到N个面试邀请，提高面试吸引力以引导对方做出选择

——告知是技术部门的面试且面试安排只需来公司一次，暗示候选人已作为企业的一个重点考虑对象

四、预约面试时间，告知面试地点

示例：

对于已离职在找工作人员：“您看，我们今天下午3点，公司有安排相关的面试，到时候您带上您的简历，我安排我们领导跟您面料下。

“您周二或周三，这两天什么时候比较方便？XX点可以吗？我待会儿给你XX邮箱发一封邮件，面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当

中会留下我的联系方式，您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间，请提前给我打个电话，我看能不能跟XX部门经理沟通协调一个其他的面试时间。”

（个人建议）上面红色字体的部门，确认时间，应该是针对不同的人员有不同的确认方面，如果是在职的，或者外地的，可以通过上述话术，不过在说上述话术前可以加上原因；

如果是本身就在找工作的，话术可以直接是，我们今天下午（明天上午）10点有面试等之类的话术；

——面试时间先定一个范围(有限式选择)，既让候选人有个选择，也可以适当控制面试时间的安排

——需要跟候选人确认邮箱地址，以免邮件无法顺利到达；

——某些候选人因其他事由与面试时间相冲突，放弃了面试机会，我们告知候选人可安排其他时间，给予他多一次的面试机会

五、解答候选人极为关注的问题

极易碰到的提问：薪资福利、工作内容、所需技术、公司性质、用工方式回答策略

1、薪资福利：“我们岗位采用因能定薪的薪酬制度，具体薪酬还需要通过人事行政部和用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望，我相信如果能力符合岗位需求，薪资这方面我们会做妥善安排的。”

2、工作内容、所需技术：简要回答，面试官事先做好功课

3、公司性质、用工方式：候选人较关注是否皮包公司、公司用工方式是否正规等

人才是企业发展的先进生产力，所以招聘人员在打电话预约面试的时候，掌握相应的话术技巧，是必不可少的职业素质。

话术前面部分问题不大，后部分主要都是针对技术部的，那业务部的呢？

可以针对我们做电话邀约的时候，我们会问的问题，应聘者会跟我们了解的问题，是否都可以给罗列出来，再针对这些问题，我们整理一份相对来说比较ok的答案；

在整个招聘过程中，我们要讲究时效，能越早安排的尽早安排，不要往后延，往后延就是给其他单位机会。。。。。。。

招聘邀约技巧培训 [篇2]

1、目前居高不下的“爽约率”(简历来源：多为主动搜寻的简历)

2、通过前台招聘人员的讲解，给企业一次展示的机会

3、说明公司对候选人的重视程度，给候选人吃一粒“定心丸”

4、合理协调面试时间，给用人部门和候选人提供方便

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5、争取提高预约成功率，充分利用简历资源，节约成本

其次，招聘官电话预约面试常见步骤及问题处理

一、确认对方身份，询问是否接听电话

示例：“您好，请问是XX吗，我是佰卓商务信息咨询有限公司人事行政部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗?”

——确认对方身份很重要，领导、同事代接听了麻烦不小

——告知候选人，您是佰卓商务信息咨询有限公司人事行政部的，大概也就明白来电来意了

——告诉对方您是招聘负责人，候选人自然感觉受到重视

——询问是否方便接听，既考虑到候选人可能诸事缠身，也是表达一种尊重

二、说明简历来源，简介公司及岗位

示例：“我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的是XX岗位，还有印象吗? 佰卓商务信息咨询有限公司是温州首家以网络为基础的第三方借贷平台金融服务型企业、温州民间借贷登记服务中心首家会员单位、温州微金融服务龙头企业，我们这个岗位主要负责(地位重要)”

——如果简历是候选人主动投递的，关于公司及岗位介绍，能免则免

三、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通

示例：“您之前主要做哪方面呢？计划以后从事哪方面的工作？我们这个岗位也是做XX方面工作的。我们收到简历之后也是给XX部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，跟他做个面谈”

——设法了解候选人求职意愿，以免先入为主

——给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示，现如今优秀的候选人往往在一天之内收到N个面试邀请，提高面试吸引力以引导对方做出选择

——告知是技术部门的面试且面试安排只需来公司一次，候选人讨厌企业的“大海捞针”或者类似“无领导小组讨论”这类的筛选方式，暗示候选人已作为企业的一个重点考虑对象

四、预约面试时间，告知面试地点

示例：“您周二或周三，这两天什么时候比较方便？XX点可以吗？我待会儿给你XX邮箱发一封邮件，面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当中会留下我的联系方式，您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间，请提前给我打个电话，我看能不能跟XX部门经理沟通协调一个其他的面试时间。”

——面试时间先定一个范围(有限式选择)，既让候选人有个选择，也可以适当控制面试时间的安排

——需要跟候选人确认邮箱地址，以免邮件无法顺利到达；

——某些候选人因其他事由与面试时间相冲突，放弃了面试机会，我们告知候选人可安排其他时间，给予他多一次的面试机会

五、解答候选人极为关注的问题

极易碰到的提问：薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式

回答策略

2、工作内容、所需技术：简要回答，面试官事先做好功课

3、是否出差：判断候选人出差倾向，如实回答，顺便介绍公司出差补助政策（略）

4、公司性质、用工方式：候选人较关注是否皮包公司、公司用工方式是否正规等

人才是企业发展的先进生产力，所以招聘人员在打电话预约面试的时候，掌握相应的话术技巧，是必不可少的职业素质。

招聘邀约技巧培训 [篇3]

1、面试通知：

您好！请问是***吗？(停顿1秒)我这边是深圳前海智慧金科的人事部，（停顿2秒）

A如果是投了我们公司简历的就说：

我在我们公司的招聘网上（前程无忧或者58）看到了您投递过来的简历，我们公司经过一个初步的审核觉得您比较适合我们公司，通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试。 B如果只是在招聘网上找的简历的就说：

是XX网站给我们推荐你的简历的。仔细看过你的简历，觉得你比较适合我们公司XX职位/岗位，通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.

（方便记下地址的）XX公司公司地址：深圳宝安区沙井镇沙井路118号京基百纳广场附近创智空间七楼709。地铁11号线沙井站，附近公交站点：沙井京基百纳。如果有任何问题，或找不到地方都可以打23503690与我们联系！

（不方便记地址的。）我们以短信的形式将我们公司详细的地址及电话号码，发送到您的手机上，或者我们这边以邮件的形式把面试邀请函发到您的邮箱上，面试途中有任何问题可以打这个电话直接与我们联系。

面试请带上简历，方便面试的沟通。再次强调！明天上午9点-11点，请准时来我们公司面试！明天见，再见

2、面试者疑问

1. 请问一下你们公司是做什么的？

我们公司是一家IT信息服务类的公司，主要是做企业集团短信运营、软件开发销售和中国移动增值业务。

2. 我来你们公司应聘的职位是？您应聘的是销售代表 A求销售职位的

我有看过您的简历，简历中有销售类的求职意向。您是喜欢有挑战性的工作对吧，我觉得这份工作还蛮适合您的。

B我不想做销售类的工作

那您想从事哪方面的工作？我们公司的话有销售类也有文职类和技术类的，要不这样吧，您可以来我们公司做个面试具体问题我们可以当面详谈，我想您也不会愿意放弃这样的一个机会是吧？

3. 工资待遇，上班时间

待遇：面谈（这一块需要你来面试的时候直接与人事/经理这边沟通，他会跟你谈这个问题的。

上班时间：8点—12点 1点30—5点30

4. 你是在哪里看到我的简历？（没有投简历）

根据各个地方的实际情况而定，尽量说一些在当地有名气的有信誉度的招聘网。（因为我公司的发展需要，XX招聘网给我公司推荐的）

5. 明天上午10点可能没时间，能不能换个时间？

我公司面试的时间是，上午的9点--11点下午的2点—4点，这个时间段过来都行。（要不这样吧我们就约在明天下午的3点，您看行吗？请您务必在3点过来我们公司面试。）

3、入职通知:

您好！请问是***吗？(停顿1秒)我这边是深圳前海智慧金科公的人事部，（停顿2秒）您上午有来我们做面试，我们公司通过审核，觉得您是我们公司需要的精英。请您与明天早上8点来我们公司办理入职手续。

4.电话回访

您好！请问是***吗？(停顿1秒)我这边是深圳前海智慧金科的人事部，（停顿2秒）。我之前有通知您过来办理入职手续，可是您没来，我这边的话想做一个回访，看看是不是我们公司有做得不够到位的地方。

1. 薪水问题

这个的话你是对自己能力的怀疑吗？只要你认真的做这份工作，收入是和你的付出成正比的。（公司的发展，以及晋升空间……）

2. 公司的吃住问题，公司现在不包吃，目前公司能提供住宿；

3. 觉得自己还是不太适合

您没有做过怎么知道自己做不到呢？凡事都有一个适应的过程，给自己一个证明自己的机会不是很好吗？况且我们公司在你入职之后会给您做相关方面的培训，能够让您更好的适应这个环境。

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