招聘电话邀约技巧
以下H:为人力资源部,W:为邀约面试者
H:您好!请问是“××× 先生或小姐”吗?
W:是的。
H:您好,我们是成都环态装饰有限公司公司,我们在58同城看到你的简历,请问您现在是否有在求职呢?
W1:没有
H1: 不好意思打扰您了,再见
W2:是的
H2:我们公司主要做楼盘装修设计目前再招家装顾问,请问您是否有意向呢? W:有意向(若无意向,回复:不好意思。打扰您了!)
H:您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您的简历内容上来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天10点您有没有时间?
W:可以的。(或是求职者提问,人事解答)
H:我们公司的地址是在XXXX,你可以乘坐公交车到XXX站,面试时间为×点,请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通。稍后,我会把公司的地址、联系方式以短信形式发给您,请您注意查收。
W:好的,谢谢
H:不客气,我们明天见,再见!
注意事项:
1、自报家门(告知我司名称门)
2、确认面试人
3、确认面试人是否方便
4、确认投递简历的方式及应聘的职位
5、通知面试的时间
6、告知面试的地址
7、礼貌的结束语
附件:
一、致电前的准备
①读准应聘者的姓名
中国姓氏名字多样,而且读音多变,稍不注意就会对错,读错别人的姓名是一件很不礼貌的事情。作为面试官或招聘人员,在有应聘者的求职资料的基础上,还读错应聘者的姓名,这是很不应该的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字词不能正确把握读音时,要先确认。 ②选择合适的时间拨打电话
拨打电话的时间最好是在早上10点—11点间,下午在3点—5点之间打电话。尽量不要占用应聘者的私人时间,如用餐、午休、周六日时间等。
③熟悉公司周边及当地交通
作为公司招聘人员,必须十分熟悉到达公司的各类交通工具的路线。而且对当地各个地区交通道路情况也要清楚。以便让应聘者及时到达公司。
④准备其他类型通知方式
由于其他一些原因,电话通知也存在不足,如应聘者手机没电、余额不足、信号不好,手边没有记录工具等。这时就需要其他通知方式的补充,如e-mail,短信等。做一个邮件及短信通知面试模板,既能及时给面试者传达面试邀请,也方便面试者。
⑤做好回到应聘者各类疑问的解答准备
电话通知是双向沟通的过程,远非只是通知面试那么简单。应聘者对公司的认识往往只是停留在表面,他们很希望利用直接沟通的机会对应聘的公司做进一步的了解,尤其是那些在职或离公司较远的应聘者,会有很多问题想问,毕竟面试也是有成本的,而且也关乎到自己的前途。而这时的招聘人员要站在应聘者的角度,保持足够的耐心,对应聘者的问题进行简单扼要地回答。纵观这类问题,大都是对公司性质、行业、产品等公司大致情况;个人工作内容、个人发展前景、培训机会、薪酬福利等个人关注的问题,这些问题都是有章可循的,做好这些问题的回答不难,但也是十分必要的,最好不要出现一问三不知的尴尬局面。但是在回答一些敏感问题时还要注意把握相关原则,从政策的高度回答面试者,绝对不能在未授权的情况下轻易做出承诺。
二、 打电话中的细节
①打电话时,让对方聆听到你的微笑
切忌在拨打电话时吃东西,通话过程中始终保持轻松平和的心态,让对方“聆听”到你的微笑,多多使用礼貌用语。
②设身处地为对方设想
有些面试者在投递简历时仍处于在职状态或在繁忙当中,如贸贸然打电话给他,可能会给对方带来不便。“一句你现在方便接听电话吗?”是对对方最起码的尊重。
③切忌以我为主
通知对方面试,往往会发生面试时间上的冲突。如面试者在同一时间面试两家公司这种情况是屡见不鲜的。这时如坚持自己,让应聘者自己选择公司面试,无疑会让应聘者十分难堪。给别人一次机会就是给自己一次机会,在时间可允许的情况下,同面试者一同协商个时间,对于面试者对于公司,都是有益的。
④通话时间不宜过长
在对方表明愿意沟通后主动自报家门,并直奔主题,把目的直接告诉面试者,切忌拐弯抹角。通话过程中,尽量控制通话时间,因为通话时间过长,额外的信息会将传播给面试者主要的信息冲淡。在通知过程中要着重提及职位,公司地址,面试时间,到达方式,是否需要携带
其他物品等。并简单回答面试者所关心的一些重要问题,并给面试者有空余时间记录相关信息。整个过程需要通知者很好的把握时间,既要把需要传达的信息完整传达,也要让整个过程紧凑。
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常遇到的问题:
1,充分表达你公司的诚意,尽量客气和温和些,体现对人才的渴求;
2,充分体谅对方.如果说,对方第一话就问"你们公司在哪儿?"那么表明他很在乎工作地点,我们就可以说"虽然我们公司不在市区,但我们是国家极开发区,并且有班车,还是比较方便". 3,先在电话里就你关心的问题先沟通一下,让应聘者觉得你是了解他的,他来面试成功的希望很大.
4,如果公司很有实力,不防在电话里预测他能在这里有发挥空间,让他觉得很期待,对未来很有希望.
招聘电话邀约技巧 [篇2]
你好?是***小姐/先生吗?
我公司在***人才网上收到您的简历,想约你明天**时间来本公司面试,看您方便吗?(不方便再另外约时间)
我公司名称是***,您应聘的职位是***,请带好相关简历于***时间准时来本公司面试。
本公司地址是******附近公交站有**站,如果有任何不明白的电话请拨打本公司电话******。
那明天准时见,再见!
(二)
您好,请问您是**吗?
这里是***公司人力资源部,您是否在**月**日向我们投递简历应聘**职位吗(或其他得到简历的方式)?
请问您现在找到合适工作了吗?(如果别人已经名花有主就说“不好意思打扰您了,再见”)
我们邀请您参加面试,**月**日上午**点你方便来公司吗?
我们的地点是***,您可以乘坐***到***站,下车后找到***,我们公司就在旁边; 面试时请您准备好***证、***证……;
如果您临时有特殊情况无法准时到达公司,请尽量提前联系我们; 我叫***,到时您也可以联系***小姐;公司电话号码是******;
祝您愉快,再见。
(三)
1) 您好,请问您是**吗?
2) 这里是***公司行政部,您是否在***月***日向我们投递简历应聘**职位(或您是否在我公司门口填写《应聘登记表》应聘***岗位等)
3) 请问您现在是离职状态吗?/请问您现在是否已找到合适岗位?
4) 很感谢您的支持和关注。我们邀请您参加面试,***月***日上/下午***点您方便来我公司吗?
5) 面试时请您准备好身份证、学历证书、相关证件等;
6) 我单位的地点是:******************(了解对方目前住址);
7)如果您临时有特殊情况无法准时到达公司,还请尽量提前联系我们;
8)我叫**,到时您可以直接联系我,公司电话号码是******;
9)如果您不方便记,随后我就将以E-mail形式发至你邮箱,并再次确认对方的邮箱地址;
10)祝您愉快,明天见。
招聘电话邀约技巧 [篇3]
1、面试通知:
您好!请问是***吗?(停顿1秒)我这边是深圳前海智慧金科的人事部,(停顿2秒)
A如果是投了我们公司简历的就说:
我在我们公司的招聘网上(前程无忧或者58)看到了您投递过来的简历,我们公司经过一个初步的审核觉得您比较适合我们公司,通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试。 B如果只是在招聘网上找的简历的就说:
是XX网站给我们推荐你的简历的。仔细看过你的简历,觉得你比较适合我们公司XX职位/岗位,通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.
(方便记下地址的)XX公司公司地址:深圳宝安区沙井镇沙井路118号京基百纳广场附近创智空间七楼709。地铁11号线沙井站,附近公交站点:沙井京基百纳。如果有任何问题,或找不到地方都可以打23503690与我们联系!
(不方便记地址的。)我们以短信的形式将我们公司详细的地址及电话号码,发送到您的手机上,或者我们这边以邮件的形式把面试邀请函发到您的邮箱上,面试途中有任何问题可以打这个电话直接与我们联系。
面试请带上简历,方便面试的沟通。再次强调!明天上午9点-11点,请准时来我们公司面试! 明天见,再见
2、面试者疑问
1. 请问一下你们公司是做什么的?
我们公司是一家IT信息服务类的公司,主要是做企业集团短信运营、软件开发销售和中国移动增值业务。
2. 我来你们公司应聘的职位是? 您应聘的是销售代表 A求销售职位的
我有看过您的简历,简历中有销售类的求职意向。您是喜欢有挑战性的工作对吧,我觉得这份工作还蛮适合您的。
B我不想做销售类的工作
那您想从事哪方面的工作?我们公司的话有销售类也有文职类和技术类的,要不这样吧,您可以来我们公司做个面试具体问题我们可以当面详谈,我想您也不会愿意放弃这样的一个机会是吧?
3. 工资待遇,上班时间
待遇:面谈(这一块需要你来面试的时候直接与人事/经理这边沟通,他会跟你谈这个问题的。
上班时间:8点—12点 1点30—5点30
4. 你是在哪里看到我的简历?(没有投简历)
根据各个地方的实际情况而定,尽量说一些在当地有名气的有信誉度的招聘网。(因为我公司的发展需要,XX招聘网给我公司推荐的)
5. 明天上午10点可能没时间,能不能换个时间?
我公司面试的时间是,上午的9点--11点 下午的2点—4点,这个时间段过来都行。(要不这样吧我们就约在明天下午的3点,您看行吗?请您务必在3点过来我们公司面试。)
3、入职通知:
您好!请问是***吗?(停顿1秒)我这边是深圳前海智慧金科公的人事部,(停顿2秒)您上午有来我们做面试,我们公司通过审核,觉得您是我们公司需要的精英。请您与明天早上8点来我们公司办理入职手续。
4.电话回访
您好!请问是***吗?(停顿1秒)我这边是深圳前海智慧金科的人事部,(停顿2秒)。我之前有通知您过来办理入职手续,可是您没来,我这边的话想做一个回访,看看是不是我们公司有做得不够到位的地方。
1. 薪水问题
这个的话你是对自己能力的怀疑吗?只要你认真的做这份工作,收入是和你的付出成正比的。(公司的发展,以及晋升空间……)
2. 公司的吃住问题,公司现在不包吃,目前公司能提供住宿;
3. 觉得自己还是不太适合
您没有做过怎么知道自己做不到呢? 凡事都有一个适应的过程,给自己一个证明自己的机会不是很好吗?况且我们公司在你入职之后会给您做相关方面的培训,能够让您更好的适应这个环境。
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