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物业公司薪酬改革方案
鉴于物管公司目前运行的薪酬体系是多年以前引入且较为机械、结构单一、缺乏激励机制，在吸引优秀人才、激励员工业绩和成长、留住优秀人才方面已不能满足公司发展需要，薪酬体系的改革对于公司的可持续发展已经到了“此城存亡这秋也”境遇。为此，我部在公司领导的指导下对薪酬体系的改革进行了研究和探讨，结合物业行业特点和公司的实际情况，提出本激励性薪酬体系设计方案，报请公司董事会审批。
一、目的
制定本薪酬体系的目的在于使员工能够保持足够的工作热情，积极地发挥主观能动性，通过个人的努力工作与公司一同分享公司发展所带来的收益，把员工个人与公司的短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。
二、依据原则
1、效率优先、兼顾公平原则
本体系首先体现的是效率优先原则，即把岗位对公司发展贡献大小和员工工作业绩作为分享收益、获取报酬的第一评判标准；同时考虑多方面因素，把员工间的收入差距控制合理的范围之内，一定程度体现社会公平，有效地兼顾效率和公平。
2、激励原则
本体系旨在最大限度发挥薪酬作为激励员工重要手段应有的作用，即通过薪酬引导员工不断提升自身技能、强化责任心和提高工作绩效。
3、充分肯定原则
虽然不同的员工之间相对能力有高低，但每个人都有特长的一面，都需要公司给予认同和肯定。本体系立求做到这一点，给予每一个员工肯定和认可，增强员工的归属感和忠诚度。
4、成本控制原则
任何一个薪酬体系都必须以公司的承受能力为前提，根据公司的经营情况控制在一定的支付水平。
5、简单易行原则
工资计算未采用任何模型和函数，而是采取最简单且适合实际情况的算术方法，从而使工资核算简单易行。
三、薪酬结构
共 8 页
本公司员工薪酬（收入）由工资、奖金、福利三部分组成，具体项目如下： 工资：包括基本工资、岗位工资、绩效工资、年功（工龄）工资、学历津贴、技能津贴、高温津贴、退伍军人津贴、加班工资等。
奖金：包括全勤奖、年终奖、工作任务奖、特殊贡献奖等。
福利：包括社会保险、商业保险（人身意外伤害险）、有薪假（包括病假、婚假、产假、慰唁假（丧假）、年休假、公休、法定假等）、食宿、节日慰问、工服等。
四、薪酬标准 （一）工资
1、基本工资：所谓基本工资就为保证员工基本生活需要而支付的货币报酬。为体现员工生存权利的平等，本公司的所员工基本工资均定为1300元/月（广州市最低工资）；基本工资随当地最低工资调整而调整。
2、岗位工资：岗位工资是根据工作岗位的相对贡献大小而支付给在该岗位工作且能胜任工作的员工的货币报酬，具体标准见《岗位工资等级标准表》。
岗位工资等级标准表
共 8 页
各岗位对应的岗位工资等级范围
各职系岗位工资等级下限
共 8 页
注：
（1）主任级以下职位代部门负责人的情况，其岗位工资等级向上晋一级。 （2）能胜任岗位且能力突出、经验丰富但未取得从业资格证或上岗证的或未达到岗位录用条件的，岗位工资等级按本岗岗位工资等级下限的下一级执行；取得从业资格证或上岗证工作满6个月的，岗位工等别向上晋升一级。
3、绩效工资：是指根据员工工作绩效考核结果而支付的货币报酬。绩效工资等级标准见下表：
绩效工资等级标准表
各职系绩效工资等级下限
工作业绩达到本岗要基本要求且无违纪情况发生，绩效工资按本岗绩效工资等级标准的60%计发；如业绩突出的，按绩效考核结果计发绩效工资。
绩效工资等级标准1－9级按等级标准的10%为一个考核基准，10－19级按等级标准的5%为一个考核基准，20－25级按等级标准的3%为一个考核基准，26－29级按等级标准的2%为一个考核基准；具体考核按各部门绩效考核制度实施。
4、年功（工龄）工资：是指依据员工在本公司工作年限支付的一种功勋性货币报酬，支付标准为每工作满1年（含试用期）增加年功工资50元/月。
5、学历津贴：是指每月发放给具有一定学历的员工的一种额外工资形式，旨在激发员工积极学习，提升公司员工文化素质；享受学历津贴须提供有效的毕业证或学历证明，学历津贴只取最高学历，不累计。
学历津贴标准
6、技能津贴：对具有相关技能（体现在职称或职业资格）且进入公司工作满半年（含试用期）的员工，给予的一种津贴，享受技能津贴员工的职称证或职业资格证必须为公司所用，不得挂靠第三方。
职称或职业资格津贴标准
技工等级津贴
拥有其他岗位从业资格证或上岗证且工作满半年的员工可享受初级技能津贴（本岗位从业资格证或上岗证除外）；拥有多项技能（职称或职业资格）的，取最高级别的，不可累计。
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7、高温津贴：每年6月、7月、8月、9月、10月公司向工作岗位在室外的员工以每人每月100元的标准、非室外工作岗位员工以每人每月50元的标准发放高温津贴（广东省政府规定的标准分别是150元/月和100元/月）。
8、退伍军人津贴：为拥护国家拥军优属政策，本公司为身为退伍军人的员工每月发放50元军人津贴。
8、加班工资：因公司需要安排员工加班而又不能给予补休的，依据法律法规支付加班工资（加班工资的计算基数仅包括基本工资和岗位工资）。
（二）奖金
1、全勤奖：是指员工按照公司的规定作息时间，出满勤且无迟到、早退发生而的给予相应奖励，标准为每人每月50元。
2、年终奖：是指实现公司年度经营目标，而向全体员工发放的奖励，奖金金额为1个月员工工资（计发基数包括工资的所有组成部分），即年终双薪。
3、工作任务奖：是指给予完成额外工作任务的员工的一种奖励，金额视工作任务而定。
4、特殊贡献奖：是给予为公司发展做了特殊贡献的员工的奖励，奖金金额由董事会评定。
（三）福利
1、社会保险：公司原则上为每一名签订了劳动合同的员工购买社会保险，缴费标准按广州市规定标准执行，个人缴费部分由员工自行承担。
2、商业保险：公司根据实际情况，为部分高危岗位的员工购买一定的商业保险（人身意外伤害险），费用由公司金额承担。
3、有薪假：包括病假、婚假、产假、慰唁假（丧假）、年休假、公休、法定假等，具体参照《员工手册》相关条款执行。
4、食宿：公司为居住地离公司较远的员工提供集体宿舍，方便员工工作和生活。 5、节日慰问：逢中国传统节日，公司会视具体情况给予员工一定的慰问。 6、工服：公司免费为每一名员提供工作需要的制服。具体为：免费为员工提供2套冬装、2套夏装及其他衣物，员工离职时须交回工服；未工作满1年离职的员工须承担配备工服总费用的50%，并交回工服。
五、薪酬调整 (一)工资调整
1、基本工资：当广州市最低工资调整时，基本工资随之调整。
2、岗位工资：（1）岗位变动（晋升、降职或调动）时，调整到相应岗位工资级别； （2）晋级调整：员工岗位晋升时，岗位工资等级也随之晋升；年终考核被评为优秀员工或优秀管理者的，岗位工资等级向上晋升一级；
（3）降级调整：年终考核被评为不合格员工或不合格管理者的，岗位工资等级动向下降1级；连续两次被评为不合格员工或不合格管理者的，岗位工资等级向下降2级。
3、绩效工资：工作满一年，期间没有被为不合格员工或不合格管理者的，绩效工资等级自动向上晋升一级。
3、年功工资：员工在公司的工作年限每增加1年，年功工资每月增加50元（上不封顶）。
4、学历津贴：员工取得学历并工作满半年，开始享受相应级别的学历津贴。 5、技能津贴：员工取得职称证、职业资格证或技工证并工作满半年，开始享受相应级别的津贴。
6、高温津贴：随政府的调整政策而调整。
（二）奖金调整：全勤奖和年终奖每年调整一次，在下年度的人力资源规划中列明。 （三）福利调整：原则上每年调整一次或经营发生重大改变时调整。
奖金和福利调整方案必须经员工大会或员工代表大会讨论通过，向所有员工公示后，方可实施。
六、薪酬特区
1、设立薪酬特区的目的
设立工资特区，使工资政策重点向对公司有较大贡献、市场上稀缺的人力资源倾斜，
目的是为激励和吸引优秀人才，使公司与外部人才市场接轨，提高公司对关键人才的吸引力，增强公司在人才市场上的竞争力。
2、设立工资特区的原则
（1）谈判原则：特区工资以市场价格为基础，由双方谈判确定；
（2）保密原则：为保障特区员工的顺利工作，对工资特区的人员及其工资严格保密，员工之间禁止相互打探；
（3）限额原则：特区人员数目实行动态管理，依据公司经济效益水平及发展情况限制总数，宁缺毋滥。
3、工资特区人才的选拔
特区人才的选拔以外部招聘为主。其条件为名优院校毕业生、企业人力资源规划中急需或者必需的人才、行业内人才市场竞争激烈的稀缺人才。
4、工资特区人才的淘汰
针对工资特区内的人才，年底根据合同进行年度考核。有以下情况者自动退出人才特区：
（1） 考核总分低于预定标准；
（2） 人才供求关系变化，不再是市场稀缺人才。 5、工资特区工资总额不超过公司工资总额的5% 。 七、试用期及试用期薪酬
1、一线员工试用期为1个月，试用期工资为转正工资的80－90%，不享受奖金和福利（食宿、工服、节日慰问除外）。
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2、除一线员工外的其他员工试用期为1－3个月，试用期工资为转正工资的80%或同岗位的最低档工资，不享受奖金和福利（食宿、工服、节日慰问除外）。
3、实习生实习期工资根据市场水平和双方谈判结果执行。 八、本方案由人力资源部负责解释。
九、对于本方案所未规定的事项，则按人力资源管理规定、《员工手册》和其他有关规定予以实施。
拟稿：行政人事部 李东伟 二〇一一年四月十三日
物业公司薪酬改革方案 [篇2]
1、目的作用
一个设计良好，合乎需要的薪酬体系与制度，是公司调动职员积极性的最主要手段。为了加强职员薪酬的统一管理，合理设计薪酬结构，确定薪酬标准，使职员的劳动通过薪资的合理回报，感受到自我价值的体现，以促进公司经营的不断发展。为此，我部在项目部的指导下对薪酬体系的改革进行了研究和探讨，结合物业行业特点和公司的实际情况，提出本薪酬管理制度方案，报请公司总经办审批。
2、管理职责
2.1 行政人事部负责公司薪酬政策的策划和制定，应做好调研分析工作，使公司的薪酬管理不断优化，使薪酬体系逐步得到完善。
2.2 各管理处负责职员薪酬政策的具体实施，根据政策和制度的规定核定职员薪资，以及薪资调整的具体事宜，每月3日前将考核、考勤、薪资调整等资料上报行政人事部，行政人事部每月5日前上报职员考勤记录表至财务部，财务部每月10日前做好工资的核算、报总经办审批及工资发放工作（工资须每月10日前转到职员以个人名义开立的深圳农村商业银行账户内）。
2.3 财务部主要侧重资金的管理，严格执行薪酬政策，建立独立的薪资管理财务项目，加强预算和正确反映使用情况。
2.4 总经办负责薪资政策方案的审批，项目部对其实施予以
督察。
3、薪酬管理的基本原则
3.1 公平性原则
不同职位的人员应获得与其职位价值相当的薪酬；在相同的工作岗位上，只要做出相同的业绩，都将获得相同的薪酬。
3.2 认可性原则
首先是要得到国家法律和政策的认可，对职员的绩效考核、职位、岗位、学历、工龄、工作经验等情况，在薪酬结构中均应有体现，起到更好的激励作用。
3.3 公正性原则
薪酬管理方案是从各职位对公司的相对价值、工作表现和职员基本保障方面进行设计的。薪酬管理的基础是职位评估结果，职位评估的核心是各职位对公司贡献的相对价值，因此职员的薪酬应与职员的贡献紧密挂钩，需要做好这方面的评价工作。
3.4适度性原则
是指薪酬系统要有上限和下限，每级职位有一个基本线，在一个适当的区间内运行。下限要使职员感到安全，保证基本的需求；上限应能对职员产生强烈的激励作用。
3.5 平衡性原则
指薪酬系统的各方面的平衡。薪酬体系设计时要全面考虑，既要考虑到需要，又要考虑成本控制；既要注重直接薪酬与金钱薪酬，又不可忽视直接薪酬与非金钱奖励。
4、薪酬的构成与定义及计算
4.1 公司根据职员的岗位、职称、工作年限、工作经验、工作能力及工作表现确定其工资标准。职员薪酬由基本工资、职务工资、绩效工资、工龄工资、全勤奖和各类补贴构成。
4.2 定义及计算
4.2.1基本工资：是整个工资体系的基础，主要反映职员的知识、技能和经验等因素，是依据职员的能力和素质确定的个性化工资单元。包括深圳市最低工资标准、全勤奖、岗位工资、工龄工资、福利性补贴。
4.2.2绩效工资：以职员该月个人绩效、部门绩效两者综合为依据，根据考核结果而支付货币报酬的一种形式。 4.2.2.1客服部绩效考评方法：
XX年下沙客服部绩效考评办法
根据以往每月的收费达成状况，XX年月考核目标为45000元/月，年度目标为54万， 现将各片区目标任务明确如下：
一、 完成任务的奖励办法：
1、 片区收费员完成月收费任务按1.5﹪计算提成奖金；（任务*1.5﹪）
2、 完成任务每提高2000元增加0.5个百分点奖金（收缴金额*2﹪），以此类推，如超
出部分不满2000元不作增加奖金计算；
3、 客服主管完成月收费任务按1%计算提成奖金，月收费每提高5000元增加0.5个百
分点奖金，以此类推；
例1：XX片区收费20000元，奖励为20000*1.5﹪=300元
收费22500元（超出任务3150元）奖励为22500*2﹪=450元
主管奖励
例2： 部门收取管理费48500元，奖励为48500*1﹪=485元
收费50000元（超出任务5000元）奖励为50000*1.5﹪=750元
二、 未完成任务的处罚办法：
1、 片区收费员未完成月收费任务，以月收费任务为基数进行处罚，低于任务2000元
内，按1﹪扣发绩效，以此类推。
2、 客服主管未完成月收费任务，低于任务5000元内（含5000）按1﹪扣发月绩效工
资，此后每降低5000元扣除0.5%绩效工资，以此类推。
例1：XX片区收费18000元，扣除绩效为18000*1﹪=180元
收费16000元（低于任务3350元）扣除绩效为19350*2﹪=387元
主管处罚
例2： 部门收取管理费40000元，扣除绩效为45000*1﹪=450元
收费38000元，扣除绩效为45000*1.5﹪=675元
XX年下沙客服部
XX年X月X日
考核： 审核： 审批：
4.2.3职务工资：不同的职务则设定相应的工资，从职务价值和职员的技能因素方面体现了职员的贡献。职员的职务工资主要取决于当前的职务性质。在工作分析与职位评价的基础上，以评估的结果作为确定职务工资的依据。
4.2.4工龄工资：为奖励老职员对公司所作贡献的薪资项目。职员从进入公司工作满一年（含试用期），即从第二年开始享有工龄工资，具体为50元/年；逐年递增，至16年后不再增长，即800元封顶。
4.2.5全勤奖：为规范人力资源管理制度，完善内部奖惩管理规定及福利制度，提高职员的工作积极性和工作效率，促进公司管理工作。具体操作为当月在公司规定的上班时间内未出现任
何迟到、早退、请假、旷工者，公司给予全勤奖。（由当月个人考勤记录为准），当月全勤奖励100元。非满勤月办理入离职手续的职员，当月全勤工资为：当月全勤工资=（当月考勤总额÷当月总天数）×当月实际考勤天数。
4.2.6特殊贡献奖：是给予为公司发展做了特殊贡献的职员的奖励，奖金金额由董事会评定。
4.2.7高温津贴：每年6月、7月、8月、9月、10月公司向工作岗位在室外的职员以每人每月150元的标准、非室外工作岗位职员以每人每月100元的标准发放高温津贴。
4.2.8加班工资：因公司需要安排职员加班而又不能给予补休的，依据法律法规支付加班工资（加班工资的计算基数仅包括基本工资和岗位工资）。
4.2.9双薪：双薪是为增强职员稳定性和对职员辛勤工作、共同努力的一种福利，其操作如下：
4.2.9.1 双薪发放标准：以职员个人当年12月份工资标准为双薪发放标准。
4.2.9.2双薪发放时间：同12月份工资一并发放。
4.2.9.3双薪的享受方法：当年在公司服务10个月（含试用期）及以上可全额享受，8-9个月享受70%，5个月享受50%，3个月及以下不享受。
4.2.10半年奖及年终奖
4.2.10.1 公司在半年总结会和年终总结会后，会向职员发
放半年奖和年终奖。
4.2.10.2该奖金由公司结合职员该时间段内的业绩实情和各种考核评估记录等情况进行评定。
4.2.10.3半年奖享受方法：6月前（含6月）在公司服务满5个月（含试用期）可全额享受，4个月享受70%，3个月享受50%，3个月及以下不享受。
4.2.10.4年终奖享受方法：同4.2.9.3。
4.2.11社会保险：公司原则上为每一名签订了劳动合同的职员购买社会保险，缴费标准按广州市规定标准执行，个人缴费部分由职员自行承担。
4.2.12商业保险：公司根据实际情况，为部分高危岗位的职员购买一定的商业保险（人身意外伤害险），费用由公司金额承担。
4.2.13有薪假：包括病假、婚假、产假、慰唁假（丧假）、年休假、公休、法定假等，具体参照《职员手册》相关条款执行。
4.2.14食宿补贴：公司为外聘职员解决住房问题提供现金支持，具体标准为500元/月；职员按出勤日实际天数享受10 元/日的午餐补贴；
4.2.15交通补贴：职员按出勤日实际天数享受10 元/日的午餐补贴；职员无论住家距离公司办公地点的远近，均享受100元/月的交通补贴（公司有特殊规定的岗位除外）。
4.2.16通讯补贴：
4.2.16.1公司经理级以上(含经理级）人员享有100元/月通讯补贴；
4.2.16.2管理员享有100元/月通讯补贴。
4.2.17节日慰问：逢中国传统节日，公司会视具体情况给予职员一定的慰问。
4.2.18工服：公司免费为每一名职员提供工作需要的制服。具体为：免费为职员提供2套冬装、2套夏装及其他衣物，职员离职时须交回工服；未工作满1年离职的职员须承担配备工服总费用的50%，并交回工服。
4.2.19个人所得税，按政府规定，由公司代扣代缴。 4.2.20 为鼓励职员不断学习进取，提高职员整体素质，公司对不同学历（国家承认）层次进行奖励（试用期不享受此奖励） ，学历奖设置如下：
4.2.20.1大专学历的，在薪资标准基础上增加50元/月。 4.2.20.2本科学历的，在薪资标准基础上增加100元/月。 4.2.20.3有特殊贡献或特殊情况的工资待遇需增减 （不按薪资标准执行的） ，由行政人事部申请，报总经办批准后执行。
4.3 薪酬设置标准
4.3.1根据一岗四薪标准来划分：
岗位薪级表采用四级制，一级低于本区域市场薪酬平均水平，二级处于本区域市场平均水平，三级位于本区域市场中上水平，四级及以上处于本区域市场领先水平。
备注：1.绩效工资转正后享受；2.绩效工资发放要按考核结果核算；3.工作业绩达到本岗基本要求且无违纪情况发生，绩效工资按本岗绩效工资标准的60%计发；如业绩突出的，按绩效考核结果报总经办审批后计发绩效工资。
4.3.2 试用期工资：管理员岗位试用期工资比同岗位正式职员全额工资低200元；基层职员试用期工资比同岗位正式职员全额工资低100元。
4.3.3试用期职员只发放基本工资，不享受其他薪酬及福利待遇。
4.3.4职员薪酬计算须由行政人事部对职员考勤记录进行核
实后，交财务部复核呈主管领导批准后方为有效，职员必须对各自的薪酬数额给予保密。
4.3.5新入职/离职的职员当月薪金计算公式：
◆当月薪金=工资总额÷30 天×当月（入职后/离职前）的在职天数。
5、职员薪酬调整
5.1 影响职员薪酬调整的因素
行政人事部将根据以下因素及时对职员的薪酬予以调整。
5.1.1 职员的工龄增长时； 5.1.2 绩效考核结果引起的调整； 5.1.3 职员职位职责发生变动；
5.1.4 公司机构发生重大调整对人员重新组合时； 5.1.5经过总经办书面批准的特殊薪酬调整。 5.2 对职职员龄的薪酬调整
为促进公司职员热爱公司，增强团队的凝聚力，公司实行工龄工资制度。
5.2.1凡在公司工作一年以上者（含试用期），从第二年起开始享受工龄工资，具体标准详见4.2.4。
5.2.2凡离职后，又重新进入公司者，以前工龄不得计算，按重新进入公司时间起计算工龄。
5.2.3 职员病假、事假、产假、工伤假，不影响连续工龄的计算。
5.2.4 工龄薪酬调整本人不必申请，由行政人事部按季度为标准，直接造表报总经办批准后执行。
5.3 职员绩效考核对薪酬的调整
通过绩效考核，对于超额完成任务的职员，公司将发给超额绩效工资，并大力表彰；对于不能完成工作任务的将按公司绩效考核规定扣发绩效工资。
5.4当岗位职责发生重大调整时对薪酬的调整 这种情况应按以下程序执行：
5.4.1由职员所在部门拟写工资调整报告交行政人事部； 5.4.2重新进行职位评估，评估结果由行政人事部进行整合；
5.4.3行政人事部将评估结果及工资水平与职员所在部门主管沟通并确认；
5.4.4报总经办审批后执行。
5.5 职员的工资调整以月为单位进行。
6、对于本方案所未规定的事项，则按《员工手册》和其他有关规定予以实施。
7、本方案可根据公司实际业务发展及市场行情进行调整修订。
8、本方案自公司批准之日起正式执行。
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