美容院顾客回访话术

美容院老顾客回访话术推荐度：
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美容院顾客回访话术

　　话术，意思是说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。以下是小编精心整理的美容院顾客回访话术，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

美容院顾客回访话术

　　美容院顾客回访话术 1

　　问题一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。

　　答：1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行了。

　　2、没带钱没关系，我们有免费送货的小组，可以给您送货上门。

　　3、您这次免费没关系，但是如果您想长期免费做护理，您就应该拥有一套产品，我们可以给您送货上门。

　　4、没带钱没关系，我们先做看看效果，觉的好在去取钱。

　　问题二：我回家再考虑（我回家和老公商量一下）

　　答：1、效果绝对好，不用考虑了。是不是价格问题啊？我帮你算算帐，您看，一次才几块钱，您老公每天花几块钱买烟喝酒，我们为什么不能用这些钱买化妆品？您不要考虑了，我保证把您的皮肤护理好。

　　2、姐，我觉得没必要和你老公商量，因为他根本不了解您的皮肤，再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗？这是女人的事，自己应该做主。

　　3、效果好不好只能相信自己的眼睛和感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又没多少钱

　　4、阿姨，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定，我们是专业美容师，而您老公又不懂美容。

　　5、不要考虑了，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧！

　　问题三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？

　　答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不回过敏的。再说您刚做了按摩、面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现象，要过敏您早就有反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。

　　问题四：效果还可以，就是想回家体验两天。

　　答：1、姐，效果好，美容手法好，仪器好，产品好，我们这次试做的是基础护理，只能维持几个小时，现在又搞活动，特别优惠，您回家后又能继续使用配套产品，长期优质效果，姐，我帮您开一张吧。

　　2、现在效果挺好，回家您一洗脸就什么都没有了，再用别的品牌化妆品，什么也看不出来了，还不如办一张卡，长期有效果呢。

　　3、效果好是因为美容院的手法好，仪器好，产品好，如果想效果保持好的话，就现在做起，早做早好，定时来美容院护理，姐，我这就给您办一张年卡吧。

　　问题五：我家有产品，我自己会做。

　　答：1、您的产品是什么牌子，通过介绍我知道您产品都是滋养为主，我们不但滋养、美白而且深层护肤和特殊护理，您下次把您的产品一起带来，我帮您看哪些是否适合您的皮肤，有些可能不适合您的皮肤，我可以给您搭配一起用。

　　2、家里有其他产品没关系，可以拿来我们美容院做，再配合我们的一起效果会更好。

　　3、您家的产品基本上是滋养为主，是不是，而我们的皮肤护理是根据您的现状来解决问题，再加上我们这里的一起，效果是完全不一样的，姐您还是办一张全年的吧。

　　问题六：我下岗了，生活都困难，没钱。

　　答：1、跟原来的生活相比现在的生活水平明显提高，现在下岗的`人多，很正常，正因为下岗了，才要更加重视形象，增强信心，下岗意味着新的开始，正好我们搞活动，年卡打五折呢，姐，我人为挺合算的，我给您办一张吧。

　　2、现在下岗的人多经济不好，可是商场照逛，东西照买。再说了，正因为下岗了，把皮肤做好了才有可能找到更好的工作，我们女人容貌不也是资本吗？现在不护理，等年纪大了，有钱也来不及了。

　　3、不会吧，像您这么有气质的怎么会下岗。嘿，就是真下岗了，刚好有时间按时做护理，看您这么有气质，钱对您根本不是问题，我给您算一下，一天才花几元钱呢。姐，来我给您办一张吧。

　　问题七：我刚买了房子，还要装修，美容以后再说吧。

　　答：买房子确实是人生中的一件大事，装修房子更辛苦了。女人生活的重心就是家庭和孩子，但是别忽略了自己，可别房子装修好了，人也变成黄脸婆了，女人就得学会善待自己，再说我们现在正在打五折，正好可以为您节约钱。

　　问题八：我没有时间做美容。

　　答：1、大姐，每次不用太多时间的，为了您的皮肤，应该每个星期用一两个小时来护理您的皮肤，时间是挤出来的，大姐，我相信您可以的。

　　2、姐，您到这个年龄该做护理了，预防胜于治疗，您一周只抽出两个小时就够了，时间是挤出来的。您中午睡觉来这里就行了。

　　问题九：确实做得挺好的，等我发了工资再来。

　　答：1、好的，不过您今天做了按摩、面膜，毛孔都打开了，这个时候做上导入等吸收特别好，再说皮肤的问题是不能等的，早一天做，早一天见效，您今天就可以做预订，先把护理做上。

　　2、现在您感觉做的不错吧，您皮肤光泽都出来了，现在我们是活动价，价格也不贵不用等发工资，现在您就可以做上，早一点做，早一点改善，您的皮肤不能在耽搁了。

　　3、别的消费可以放一放，皮肤早发现问题早做治疗，它会一天一天随着时间、季节衰老下去，要抓紧做护理。

　　问题十：你们能保证我的效果吗？

　　答：1、没问题，只要按照我们的方法，一个月一定见效。

　　2、您的皮肤问题是日积月累的，不是一天形成的，所以改善皮肤不是一天两天的，只要您坚持做，一定能得到改善，放心吧，把您的皮肤交给我，保证一个月就会得到明显的变化，我帮您开一张卡。

　　问题十一：我不知道您的产品到底好不好？

　　答：您放心，我们品牌有几十年的历史，现在您看到的产品是在国内分装，进口原料，法国进口流水线，无菌包装，而且我们全国有上千家连锁店，我们靠口碑相传，您可以放心使用。

　　问题十二：我再考虑考虑，下次再办吧。

　　答：1、不要再考虑了，早用早见效，价格这么优惠，而且是限时限量的，我帮您办一张吧。

　　2、皮肤每个人都不一样，今天我们公司店庆才打五折，您赶上机会了，下次来怕就过机会了，今天办卡能让您省一半的钱，来吧，办了吧。

　　问题十三：我的朋友做了，但反映效果不好

　　答：效果好坏是相对而言的，您的朋友说效果不好，可能是她没有坚持来做护理，或者没有按我们教她的方法使用，那样的话肯定效果不好。您放心，我是优秀的美容师，把您的皮肤交给我您就放心吧。我一定会给您护理好的。

　　问题十四：我在别处办了包月了。

　　答：您不管在哪里做美容只能得到服务而得不到产品，在家用的还得花钱买，在希纯不仅可以得到项目和服务，还有一大套等价值的产品赠送，相当于一份钱两份受益。

　　美容院顾客回访话术 2

　　1、通知周期已到的顾客话术：

　　“张小姐，您好，我是xx美容院的上次帮您做护理的美容师，您已到了脸部护理周期，您之前开的卡还有蛮多次的，您看您什么时间方便过来，张小姐您最好是早上过来比较好，因为下午我预约很多做身体项目的，如果早上来，我可以亲自帮您护理，张小姐您早上喜欢吃什么早餐，我帮您准备好，明天见！

　　2、通知预约顾客话术：

　　“张小姐，您好！我是帮您护理的美容师，上次给您的护理卡快到期了，请您就在这两天过来，我帮您护理，因为我们店最近引进了一台新的仪器，是用微电流将营养成分导入您的皮肤，更好的为你的皮肤锁住水分，让您的皮肤看起来光滑细腻。

　　3、通知当天过生日顾客的话术：

　　“张小姐，您好！今天是您的生日，我代表xx美容院全体员工祝您生日快乐！今天我也为您准备了一份精美的生日礼物，并在您的生日晚会前，我们xx美容院将免费为您做面部护理。再次祝您生日快乐，永远青春长在，再见！”

　　4、外出创造新顾客话术：

　　“小姐，您好！我是xx美容院的.美容师，我叫小薇，今天我们公司周年庆典，全面极品女人、面部拨筋全部*折，我们的美容师刚刚从xx美容学院进修回来，耽误您三分钟时间我们的美容师给您做个免费测试一下身体状况。你不消费都没有关系，进去喝杯茶，歇一歇，欢迎您下次光临1”

　　5、上门预约话术：

　　“小姐，您好！我是您的好邻居，对面xx美容院工作，我叫小薇。很高兴认识您，今天我们上门主要是为您免费做面部护理，这是我们的护理项目，麻烦您选一下要做哪一种护理。请您填写一下客户资料，我们送一张好邻居免费护理卡，您拿这张卡可享受我们美容院的贵宾待遇。谢谢！xx美容院期待您的光临”。

　　6、美容师交换名片话术：

　　“小姐，您好！我是xx美容院的美容师，这是我的名片。欢迎您有空到xx美容院来，能帮您护理我讲感到非常荣幸。小姐请问您的电话是多少，如果我们美容院有优惠活动，我好及时通知您……

　　7、外发宣传单资料话术：

　　“小姐，您好！我们是xx美容院的工作人员，来邀请您去参加我们十月一号的活动。只要您填写一下您的电话资料，就有机会获得本月抽奖活动的奖品！您凭此宣传资料可在我店得到极品女人项目、面部拨筋项目全部**折的优惠。谢谢！请慢走……xx美容院热忱的欢迎您的光临！”

　　美容院顾客回访话术 3

　　美容院翻新开业短信邀约精选：

　　1、亲爱的xxx，您最近还好吗？xx美容院加盟店的将在xx日重新开业了，我是xx美容院的xx美容师，在此，特邀您参加我的开业活动！在开业的当天，我们有精美的礼品相送哦，我们等待您的到来！

　　2、xx女士，承蒙您多次的惠顾，我是xx美容院加盟店的xx美容师。我店将于xx日新开业，希望到时候您能参加我们的典礼，您的支持是我们前进最大的动力！

　　那么多实用的邀约话术你还不快收藏？赶紧的呀~

　　3、亲爱的顾客们！为了给您提供最舒适、最优雅的美容环境，我店将重新装修，翻新的开业时间初定为xxx日。在重新开业的当天，凡是到店的顾客一律享受本店新店开张的优惠哦，期待各位的.光临！

　　4、应广大顾客要求，本店已重新装修升级，由于你是我们的老顾客，本美容院重新开业期间将为你提供一次免费疗程一次，您不妨来体验一下哦!

　　5、xx姐:感谢您对我们工作的支持。我们美容院在于××日新开业，为庆祝重新开业，本店将举办××活动，恭候您的光临。

　　6、亲爱的xx：您好!xx美容院将于xx日重新开业了，诚邀您的光临!届时将有丰富的礼品赠送，还有机会获得大奖!**美容院期待您的光临!

　　7、xx美容院翻新开业，邀您出席好运气，高朋满座聚财气，欢迎光临拢人气，八方来客好生意。美容院xx日就要开业了，热切盼望您光临。

　　下面可要注意咯，在短信邀约之前需要看清楚这些注意事项哈。

　　美容院邀约短信注意事项：

　　1、在周末、节日或是天气变化时候发送，不能让其厌烦收到短信。

　　2、针对天气短信，最好是提前一天发送。

　　3、初期不要发广告类的，从上面的3、4、5开始，特别是针对一些休眠客户和边缘客户。

　　4、短信发送不要密集。

　　5、短信的发送时间，早上在10点以后，晚上不要超过8点。

　　6、可以根据客户的习惯而定，不一定生搬硬套。短信量不要太大，一般控制在一条，最好能在固定的时间，让人有种期待心情。

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