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装修新年计划格式
2017年,我以总经理 的身份 工作,主要负责以下工作:
一、受总经理委托,协助总经理对企业的重大经营问题进行决策及日常管理,协助、协调各部门之间的工作。
二、受总经理委派、处理具体事务和问题,各项工作对总经理和公司负责。
三、负责协助、指导公司年度计划产值的完成及各部门任务的完成。
2017年底,公司制订了09年产值计划目标,根据宏观的战略目标各部门又进行了细部计划的安排。公司制订总部任务700万元。在孟总正确领导及帮助下,经过全体员工一年的共同努力,我们虽然取得了一定的成绩,但与预期计划产值还有一定距离。
回望2017年的家装市场应该说是风云变幻。它既让我们体味到了什么是真正的幸福,同时又让我们体味了急速下滑的无耐与困惑!09年留给我们很多的思考。08年底,受全球金融危机的影响,直接导致楼市低迷,而楼市低迷引发了多米诺效应,持续红火了近十年的家装行业在09年普遍不被看好。
相对于2017年底的悲观预期,2017年上半年的公司的业绩产值不仅没有萎缩,反而节节攀高,一路飘红,公司09年前两个季度完成业绩近400万元,比去年同期(306万)增长20.9%,在徐州家装市场高唱凯歌。但是09年下半年,与楼市联系紧密的装饰建材遭遇到了一个前所未有不同常态的“冷冬”,金融危机的多米诺效应真正的波及到了徐州家装行业,市场的快速下滑,让我们知道了什么是冰火两重天的滋味,面对日益恶劣、持续低迷的市场环境,我们每前进
一步都很难。在严峻的现实面前,我们并没有失去信心,而是将压力转化为动力,各部门齐心协力,想办法,找对策,共渡难关。同时公司加大改革力度与步伐,重新装修办公环境、改革工程部模式,提升材料品质,引进了5S标准化样板工程体系、设计院三位一体式的设计所模式改革,主材一站式购物馆的建立等一系列举措都为2017年的市场作足了充分的准备。
2017年全年公司共完成519.8259万元,其中市场部完成233.7133万元的成绩。
以下为设营部员工任务完成情况的汇总:
设计部:
第一名 : 元 签约合同数:25户 占总签单额18.48%
第二名 : 元 签约合同数:18户 占总签单额12.04%
第三名 : 元 签约合同数:16户 占总签单额11.6%
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
客服部:
第一名 : 签约合同数:22户 占总签单额32.61%
第二名 : 签约合同数:16户 占总签单额26%
第三名 元 签约合同数:16户 占总签单额21.3%
第四名 元 签约合同数:13户 占总签单额20%
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五、围绕公司宣传和市场营销,负责公司各种活动的指挥、企划工作。协助孟总全程指挥、策划并参与了以下工作:
针对09年上房的小区如:小康人家、锦绣年华、军援新城、贵邦俊园、山水华美、泉山森林-海、绿地世纪城、汇源置地、阿卡、滨湖三期等小区分别举行了:09年1月11日《跨年度工程团装会7户》、2.14日《09首届装饰狂欢节8户》、3.1日《第2届装饰狂欢节3户》、3.8日《家装博览会5户》、
3.21《第3届装饰狂欢节12户》、4.5日《第4届装饰狂欢节》、4.19《第5届装饰狂欢节6户》、2017.5.3《5周年庆典大型签约特供会12户》、《 夏季装饰狂欢节》《5S标准样板工程签约洽谈会》《 秋季装饰狂欢节》《 跨年度工程征集签约洽谈会》等20场活动。
六、对公司品牌、形象进行有效的营销、媒介宣传。
1、多期 《都市晨报》《彭城晚报》报纸、杂志、网络广告;多届大型活动及会议营销活动的平面宣传、《完全家装手册》、《快乐装修导报》印刷品及广告喷绘的制作工作。
八、及时组织完成总经理,公司所需部分文件的起草和有关文字材料的拟制。
九、问题与不足 曾经有一句话,对我影响很深,叫做事先做人。但我站在企业管理者的角度上,深刻地体会到另外一点:那就是做事就不要做人,做人就不要做事。更多的人衡量得失只是问你:结果怎么样?!不要怕得罪人,只要是为了工作,为了公司。做事情一定要有魄力,要有执行力。更多时候需要做的只是——不停地努力工作,不停的默默表现——争取成功。所以2017年我包括在坐的各位要在工作方法上有一个质的改变。二十一世纪工作生存法则就是:建立个人品牌,把你的名字变成钱。由于自身在专业知识上的限制,虽然比去年有所进步,但掌握仍然不够,特别是对设营部员工的培训、教育、学习指导力度还不够。
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2017年计划:抓住2017,决战2017
一、2017年部门计划完成产值
2017年的市场预期应该不错,09年的楼市持续火爆,金融危机的影响已经远去,据不完全统计,2017年上房的小区将达到40多个,所以公司针对2017年的市场预期制订以下任务量:
公司全年计划产值保底1000万。
市场部 万
单位:万元
我们在新的一年里一定要坚定信心,迎难而上,创造新业绩,
谱写新辉煌。
二、2017年,我想我应该从以下几个方面来开展我们的工作:
1、根据市场形势变化及时加强市场推广、宣传力度,并在2017年上半年加强投放有效媒体广告的力度,尤其是电视和广播媒体的硬广,进一步加强红地球装饰品牌的市场知名度。
2、市场营销要有新的突破。以“5S标准化样板工程”为核心营销亮点、围绕它开发新的思路。尤其是客服部代表在小区驻点时可以结合我们公司在各小区的5S标准化样板工程进行洽谈客户,这样会更有说服力,会更有效,更直接。
3、加强与物业、工会的前期合作,配合会议营销,开展“家装课堂”进小区活动。
4、在巩固现有的市场份额基础上,加强会议营销,运用各种有效促销方式,确保市场的占有率,有目的的策划活动。现把2017年会议营销活动策划方案(草案)具体时间及安排情况汇总如下: 1月23日 《虎虎生威之新年团装盛宴》 3月6日 《第2届装饰狂欢节暨春季签约洽谈会》
3月27日 《第3届装饰狂欢节暨春季签约洽谈会》
4月25日 《 周年庆典签约特供会》
5月1日 《红地球五一七天乐促销活动》
6月6日 《第6届装饰狂欢节暨签约洽谈会》
7月3日 《第7届装饰狂欢节暨夏季签约洽谈会》
8月1日 《第8届装饰狂欢节暨8大装修风格解析会》
9月5日 《第9届金秋装饰狂欢节》
10月1日 《十一七天乐促销活动》可在10月1日前做专场 11月6日 《第11届冬季装饰狂欢节》
12月12日 《联合广播电台 跨年度样板工程征集特供会》
以上活动具体时间和密度视实际情况而定,整体严格控制在12——14次。装饰狂欢节是设营部集中客户签约的舞台,但2017年不论是装饰狂欢节还是数次家装文化节等大型展会活动有效客户数量和质量都比2017年同期有所下降。(3.21 5.3 12.12)
在2017年3月、五一、十一,可能会有市装饰协会等单位或媒2月27日 《第1届装饰狂欢节暨新年签约洽谈会》
体举办的《春季家装文化节》、《房展会》等大型公共展会,我们需要有选择的参加。
5、注重企业人才建设,增强企业竞争力
公司已经建立比较健全科学的薪酬和绩效考核体系,形成了红地球独特的“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制和激励机制。 2017年公司共吸引各类人才10多名,2017年公司要继续加大人才招聘力度,为各部门增加新的力量,尤其是设计院和客服部。实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,进一步增加企业竞争力。2017年,设计院整体人数控制在20人左右,客服部人员控制在10人左右。
6、加强企业文化建设,尤其是网络文化建设,提升企业凝聚力
良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业网站、快乐装修导报的改版,评选每周一星等,组织摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动,宣传推广企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力。
7、加大5S标准工程巡检力度。
质量确实是一个公司的立足之本,没有质量,没有一切,所以,我们装饰公司要一手抓业务,一手抓质量。两手都要抓,两手都要硬,两者是相辅相成的。明年公司的重点工作之一还是抓工程质量,抓形象,避免延期,全方位提升客户满意度及市场美誉度。同时,切实加大在建工地巡查力度,人人都是巡检员,争取总经理的足迹能到达每个在建工地。 2017年将成为全民家装的时代。家装公司纷纷兴起,竞争对手不断增多,家装的舞台毕竟只能容纳有限的留恋舞步,有人将成为过客,也有人将成为最终的王者。我希望我们大家都会成为最终的王者。
大家可以看到这样一种现象:在一线品牌家装公司背后,随时都有一群虎视眈眈的二线公司紧紧相逼,再加上不少新兴家装公司纷纷前来抢食。所以作为红地球装饰的员工要有一种危机意识,2017
年将是我们公司的发展速度最快的一年!2017年是公司的储备年,公司在这一年全面升级了公司软、硬件环境与实力。重新装修办公环境、改革工程部模式,提升材料品质,引进了5S标准化样板工程体系、设计院三位一体式的设计所模式改革,主材一站式购物馆的建立等一系列举措。2017年,公司必将走上快速发展的轨道。公司的发展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理,重质量,给客户最满意的答案。不论市场如何变化,注重品牌、追求品质且具有真正实力的专业家装公司仍将是业主们的首选。今年,是 ###装饰成立的第六年,2017年,我们将继续以快乐装修“领跑5S标准化工程”,为广大业主提供最优质的家装服务。
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最后,借这个机会提前向在坐的各们伙伴及战友拜个早
年,祝大家合家欢乐、吉祥如意。
装修新年计划格式 [篇2]
一、 概述
时光荏苒,转眼间到了2017年春节了。新的一年要开始啦,佰汇居装饰通过这一年短暂的市场运营,已经基本能够适应了即墨市的激烈市场竞争,并在竞争中取得了一定的优势,公司的知名度有了一定的提高,为下一年度公司的发展奠定了良好的基础。综合本公司现状,特制定如下年度工作计划,敬请领导审阅。
二、公司SWOT分析
优势Strengths.
市场部有明确的市场针对性和灵活性
为顾客提供一体化、专业化的服务
个性化的装饰风格、差异化的装饰理念
标准的施工、完美的服务
劣势Weaknesses
市场部组立时间短、规模较小
市场影响力较小、知名度较低
市场同行业竞争激烈
市场部的业务拓展能力不够强
机会Opportunities
随着我国经济的快速发展、城市化的不断推进、城市规模的不断扩大,再加上房地产市场的活跃,促使我国住宅消费的持续高速增长,人们对新房装饰的需求也被持续的拉动,
为家居装饰行业提供了一个良好
的发展机遇,家装业进入了一个黄金发展时期。同时有越来越多的80后、90后成为家居装饰业的消费主体,他们对家居装饰的个性化、差异化的要求为本公司提供了一个很好的发展机会。 威胁Threats
家装行业已经趋于饱和状态,市场竞争激烈。
市场缺乏规范,兼之部分家装企业缺乏良好的信用意识、信用观念和最基本的管理,致使本行业信誉较低。
国内经济通货膨胀,物价持续走高,导致成本上升。
三、年度目标
市场部计划在2017年度做到以下目标: (一)、进一步完善市场部的管理制度。 (二)、进一步拓展市场,并开发外阜市场。 (三)、公司全部的年度业绩达到800万。
(四)、逐渐将产值工资体系融入到全部薪酬体系中。
(五)、利用公司现有空间,成立全屋定制模式,例如:整体橱柜、衣柜,推出定制家居等产品。 表一、2017年整体经营计划
表二、2017年度各月经营计划
四、工作计划
(一)、市场部
只有加大市场开发力度,结合公司的战略布局,进一步完善公司市场营销网络,才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此,市场部的工作开展将通过以下三个途径完成:
1、 注重企业人才建设,增强企业竞争力。人才是企业发展之根本,
市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此,首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘业务员若干人。公司年后正式上班前后入职。在公司由部门经理培训三日后正式开展业务,并安排个人年度规划。
2、 有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动,例如一些刚
交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈),可由设计部
人员配合共同完成。
3、 与小区售楼部结合,掌握各小区准业主的电话等详细信息。由
市场部人员技巧性的通过短信,电话拜访等形式,筛选并确定
出一大部分的意向客户,并引导客户到公司进行更详细的了解
与认知。
4、 综合利用多种营销方式:
(1)、知识营销:组织概念性营销活动,及各种专业培训
(2)、活动营销:每月主推大型活动一次,每年10到12次大型活动制造客户,
提升业绩。
(3)、展会营销:参加其他形式的展会,进行差异化营销与促销,提升效率。
注意会展信息,在每次展会期间组织业务,设计人员实施即定调研方案, 了解客户装修心态和需求为中心,收集客户信息为目的,提供小礼品作为 提升调研效率的工具,提升调研有效性和准确性。
(4)、小区营销:针对新开发的楼盘和小区由市场人员蹲点接触客户,沟通交
流,进行营销。
(5)、促销:促销活动可拉动客户消费,精心设计多样化促销活动。
(6)、电话营销:购买和收集名单,通过电话营销成交客户,通过电话营
销组织各类活动实现公司目标
(7)、工地营销: 通过工地质量形象,施工人员的优质服务全面提升企
业口碑,强化施工人员营销意识和营销技巧,有效开发客户转介
绍和开门施工影响小区客户创造新客户超越企业既定目标
(8)、网络营销:
通过网站推广进行宣传,组织公司工作人员在各种
网站、论坛、百度知道等网站进行大量的公司评价等自我炒作,这样可以很快提高公司在网络上的知名度。
(二)、市场部内部管理整改方案:
1、业务人员工作调整。除日常考勤,公司内部资料、客户档案管理外,在做好量房纪录,客户登记基础上,还要协助设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。
2、在公司内,除设计部可以直接接待客户外,其他部门均应只起到一个引导作用,不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。
3、公司店面内属于工作区域,严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外,禁用“哥”,“姐”之类的称呼,称呼只有两种:工作职称或姓名。部门不同,分工不同,每位员工都应坚守自己的岗位,上班时间禁止串岗,擅自离开自己的工作区域。
4、公司内部实行业务奖励制度,只要是为公司提供客户信息并且成
功签单者,无论施工人员或是公司员工,均可得到相应的奖励。既增加企业凝聚力,又可以激励公司每一位员工行动起来,全民皆兵。
5、在条件允许的情况下,针对公司店面形象、布局、工作区域,必
要做出整改。
(三)开发家装产品,使装修实物化
目前市场上各家装修公司在推广其产品时,无论是宣传资料,还
是公司内人员的讲解,都不能立即给客户一种非常强烈的直观印象,
由此造成客户在选择装修公司时,要花费很多时间。比如,各家公司在推广其业务时都说,免费量尺、免费预算、免费设计,大部分装修公司的业务流程是这样:量尺-做平面图-做预算-客户看图及预算-预算通过做设计-然后再看设计效果图-不通过再修改-通过之后签订施工合同。这样一个业务流程最低需要2~3天时间,长则达到一周或更长的时间,造成客户一次次地往返于装修公司,同时由于时间拖得很长,很容易跑单。为此,经过分析,建议本公司将走“开发家装产品,使装修实物化”的道路。现正在开发出几款实物性、感观性比较强的产品,相信它会为本公司的市场推广做出贡献。 在开发家装产品时,我们依循下列思路:
1、针对具体小区开发产品
由于小区不一样,所以涉及到的小区内的户型、房屋面积及由此产生的业主对新居的装修要求会不一样。因此,我们考虑针对具体小区开发家装产品。即在小区分钥匙前一两个月,由专业人员去搜集小区户型,再由设计师对该小区的户型进行研究,从而研制出适合本小区的套餐装修产品。
2、针对整体行业开发产品
在针对小区开发家装产品的同时,我们会同时推出相对较具共性的行业产品。开发行业产品的目的,是由于市场上还有很多小区的装修程度不一致,这是由于房屋销售的情况和业主对装修的着急程度不一所决定的。即针对那些尾盘小区和二手房等特殊业主,我们推出行业装修产品,它将能适应更多的客户。
行业产品我们将通过大量的广
告来推广。
五、个人建议---菜单式装修
所谓菜单式装修,即是指我们将一些常用的家庭装修项目,列成家装菜单,这些菜单图文并茂,各项价格一目了然,客户可以根据自己的家装理念,在很短的时间内,做出装修的选择,从而既为客户节省了来回奔波的时间,同时也增强了我公司的竞争能力,降低了客户去其它公司看图的机会。具体说来,菜单式装修有以下几个很鲜明的特点:
1、 家装设计一目了然。现在普通家庭装修可供设计师发挥的空间不大,也就是说设计师花三天时间做的设计图,其技术含量也并不高。为此,我们就可以提前将家庭中的各个部位设计出图来,然后列成一个家装菜单,每一个部位有十几套或几十套可供客户选择的方案,客户只需在菜单上进行选 择即可,这样无形中就节省了大量的做图时间,也节省了客户左右看图的时间,从而提高工作效率。
2、 签单时间大大缩短。过去由于需做平面图、预算又出设计效果图,往往在一个单上要花去3天左右的时间,今天,菜单式装修,从量尺回来,到同客户签单,只需60分钟,所以我们把菜单式装修,又称为《一小时签单法》,即:制作平面图、布置图、顶面图各10分钟, 即30分钟出整套平面图,而此时,客户在我们提供给他的菜单上进行方案选择,大约30分钟也选的差不多了。然后10分钟做预算,10分钟做预算讲解,预算通过后,10
分钟出整套
设计图纸,这样就可以与客户进行签单了。
3、 菜单式装修,客户想装多少就装多少。也就是说,如同在饭店吃饭一样,丰俭由自己。这个菜单式装修,预算更透明,对客户更有利。
菜单式装修的操作方法和流程如下:
1、 装修公司提前出方案,将玄关柜、玄关棚、客厅棚、背景墙、
餐厅、厨房、卫生间以及卧室等每个部位出十几套至几十套方案。
2、 将方案制作成优美的图册,标上单项价格,以供客户进行观
看和选择。
3、 客户选择方案和设计师制作平面图同步进行。
4、 最后在选择完方案后,立即签单打印效果图。
5、 如果客户不满意菜单上的设计,可转为正常设计。 附件:1、即墨楼盘详细表1份
2、即墨装饰公司调查表1份
市场部:
2017年12月21日
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